（西昌市礼州中心卫生院；四川西昌615014）
【摘要】目的：分析妇产科临床护理中优质护理应用的效果。方法：将在我院妇产科收治的患者280例分为两组，对照组140例患者常规护理，观察组140例患者优质护理。对比两种护理效果。结果：观察组对此次护理满意度为97.1%，对照组对此次护理满意度为82.1%，观察组患者护理后躯体功能、精神功能、社会功能、心理功能较对照组显著改善，P<0.05。结论：优质护理在妇产科临床护理中应用，效果显著，临床价值高。
【关键词】妇产科；临床护理；优质护理
优质护理在医院妇产科中应用，为提高产妇护理质量，减少护理纠纷起到积极促进意义[1]。优质护理是现今医院为了创建优质性示范病房，以患者作为护理服务中心，为患者提供优质性护理[2]。本文就在医院妇产科中应用优质护理，其效果分析如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本组研究中280例患者于我院妇产科2016年1月至2017年1月期间接受治疗，患者认知功能、精神功能良好，对本次研究知情；根据患者不同护理方法分为两组，对照组140例患者，年龄20-32岁，平均（27.6±3.8）岁；观察组140例患者，年龄20-33岁，平均（28.4±4.1）岁；两组患者年龄资料利用统计学软件处理，P>0.05，可进行比较。
1.2 护理方法
对照组产妇临床护理选择常规护理。医护人员应做好妇产科患者沟通交流，及时解决产妇疑问，介绍治疗方法注意事项及不良反应预防，稳定产妇情绪，做好产妇心理准备，减轻产妇心理负担。密切注意产妇住院期间症状、体征变化，及时处理异常情况。
观察组产妇临床护理在常规护理基础上联合优质性护理。（1）健康宣教。由全科护士、主治医师、产妇及产妇家属共同讨论并制定健康宣教内容，制定健康宣教卡片，图文并茂、内容鲜明，内容有新生儿、产科及妇科健康宣教，将制作好卡片置于透明桌牌中。同时注意患者心理情绪变化，与患者建立相互信任、友好、良好的关系，耐心介绍治疗方法，消除患者焦虑、不安等情绪。（2）明确职责。护理人员护理工作职责流程细化，确定每位护理人员责任。护理工作时间应精确到分钟，由患者和家属监督，严格按照职责流程操作，适当结合考核奖励制度，利于每位护理人员护理工作完善。护理人员排班模式应结合连续性排班及弹性排班制度，适当减少交接班次数，确保患者得到连续、高效、优质性护理。病房护理人员12名可分为白班及夜班两组人员，每个月轮换一次。每位护士负责5-7名患者，给予患者基础护理、心理健康教育、认知干预、病情观察、生活护理、康复护理等工作。危重患者可由经验丰富、文化程度高、高资历责任护士负责，并带领资历尚浅护士带领。（3）交接班制度。使用责任制重点患者交接班，白班护士在巡视自己负责患者后，对夜班护士交代患者病情治疗、护理、管路护理、排气排便、饮食等工作，便于护理工作顺利开展。（4）灵活管理家属陪住。妇产科患者周转快，重症患者多，对家属亲情护理有较大需求。因此，家属全程陪护就需要得到患者家属的配合和理解。相对集中管理术后患者，由经验丰富、高资历护士巡视护理，对病情严重、情绪障碍患者由家属陪护，护士应尽量完成患者各种要求及护理，让家属放心。每天中午11-12点、下午3-7点提供患者家属探视。（4）创建优质性病房环境条件。妇产科优质护理实施应尽量获得医院领导支持，改善病房环境，安装床帘，床头挂的床头牌，床头牌内容包括患者姓名、护理等级、饮食等级、治疗等级等。床单可配粉色条纹，灯光柔和，温湿度适宜，创建和谐、舒适的病房环境。规范护理流程、健康教育、岗位职责、规章制度等内容，将服务目的、服务工作告知医生，争取取得配合。同时医院应配备移动式多功能治疗车，患者所需物品应放在治疗车内，能减少护士往返护士站次数，利于创建良好的护患关系。
1.3 评价指标
护理满意度：自制护理满意度调查表调查患者护理满意度，分为满意、基本满意和不满意三个满意度。
运用简易生活量表（SF-36）评价患者生活质量，包括躯体功能、精神功能、社会功能、心理功能四个内容，每个内容计100分，分数越高，患者生活质量越好。
1.4 统计学方法
研究中相关数据处理需由经验丰富、技术娴熟的检验人员运用SPSS18.0统计学软件处理。研究里计量资料处理应由软件t值，计数资料检验处理应选用卡方x2检验，当P<0.05时，说明两两数据比较存在统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者对此次护理满意度比较分析
观察组患者对此次护理满意度为97.1%（136/140），即满意91例，基本满意45例，不满意4例；对照组患者对此次护理满意度为82.1%（115/140），即满意58例，基本满意57例，不满意是25例；两组患者护理满意度比较，差异有统计学意义，P<0.05。
2.2 两组患者护理后生活质量比较
观察组患者护理后躯体功能、精神功能、社会功能、心理功能较对照组显著改善，差异有统计学意义，P<0.05，详细数据见表1所示。
表1：两组患者护理后生活质量比较（分）
注：与对照组比较，*P<0.05。
3 讨论
护理工作是目前医院重要工作，是医生、护士与患者之间沟通交流的必要条件，护患之间沟通交流能提高患者对护士的信任感，利于各项护理工作顺利开展[3]。优质护理开展，是目前改善护患医患关系的催化剂，能为患者提供优质性护理服务，也能推动患者护理工作开展，利于促进患者更好恢复[4]。本次研究中，观察组对此次护理满意度为97.1%，对照组对此次护理满意度为82.1%，观察组患者护理后躯体功能、精神功能、社会功能、心理功能较对照组显著改善，差异有统计学意义，P<0.05。研究结果说明，在妇产科中优质护理的使用，能提高患者对此次护理满意度，改善患者生活质量，效果显著。
妇产科护理中优质护理的应用，应以患者为服务中心，为患者提供优质服务，提高患者护理质量。优质护理在妇产科中应用，建立新的护理机制，结合医院、科室及病房实际情况，调整护理工作结构，改进工作流程，利于护理工作顺利开展。优质护理的实施，应加强护士的分层使用，优质护理服务的基本目标是增加患者满意度，合理使用人力资源，能推动医院更好发展，为患者提高优质性护理服务。病房优质性护理的实施，重视科室管理每个细节性护理，更好为患者护理服务，在最大程度上满足患者需求[5]。优质护理需要护理人员为患者提供高质量基础性护理，也要使患者在护理过程中感受到舒适，提高患者护理满意度。总而言之，优质护理在妇产科临床护理中应用，效果显著，能提高患者护理满意度，临床价值高。
【参考文献】
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[5]葛晓云. 优质护理在妇产科临床护理中的应用效果[J]. 世界最新医学信息文摘,2016,16(7):220+219.
论文作者:郑永秀
论文发表刊物:《医师在线》2017年3月下第6期
论文发表时间:2017/5/17
标签：患者论文; 妇产科论文; 满意度论文; 功能论文; 产妇论文; 护士论文; 家属论文; 《医师在线》2017年3月下第6期论文;