【摘要】目的：分析PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用。方法：选择我院于2017年2月到2018年2月期间的消毒供应室为观察组实施PDCA循环管理模式，于2016年1月到2017年1月期间的消毒供应室为对照组实施常规管理模式，两组通过清洗合格、包装合格以及满意度进行对比。结果：两组通过清洗合格、包装合格以及满意度对比，观察组显然优于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）结论：对消毒供应室实施PDCA循环管理，有效提升消毒合格率，降低院内感染的发生，工作质量和满意度得以改善，具有重要作用。
关键词：PDCA循环；消毒供应室；护理管理
消毒供应室工作是医疗安全的重要环节之一。医疗器械的消毒灭菌是否合格直接影响着患者的健康状况。消毒供应室主要负责对医院内的手术器械、医疗物品进行消毒及灭菌的工作，若出现灭菌不合格等情况，容易导致院内的交叉感染，其工作质量严重影响着医院工作人员以及患者的健康[1]。因此需要对其管理进行完善，特实施PDCA循环管理模式，此管理效果具体为：
1资料与方法
1.1一般资料
选择我院于2017年2月到2018年2月期间的消毒供应室为观察组实施PDCA循环管理模式，于2016年1月到2017年1月期间的消毒供应室为对照组实施常规管理模式。对照组，工作人员7名，男3名，女4名，年龄20~40岁，平均年龄（30.41±2.74）岁；观察组，工作人员10名，男4名，女6名，年龄20~40岁，平均年龄（30.54±2.96）岁。对两组工作人员进行资料分析后，无差异（P＞0.05）。我院护理部对本研究也完全知情，并批准研究。
1.2方法
对照组实施常规管理模式，工作人员按照正常规章制度进行工作。
观察组实施PDCA循环管理模式，具体为：
①成立管理小组，通过对临床上存在的问题进行讨论，并制定出相关的解决政策。若出现任何问题需及时了解情况，进行改进。
②在实施PDCA循环时，需要通过专业人员的管理，对存在的问题进行合理的解决。需要对各个消毒环节设置管理人员，从而提升护理人员的工作质量。
③护士长要定期对消毒质量进行检测，根据出现的情况进行总结，并讨论出解决方案，设立每月的考核目标；通过对护理人员的考核，实施奖惩制度，以此来调动工作积极性。
④在进行管理时，需要有相对的敏感度，能够及时的发现管理中存在的问题，并立即进行解决，通过不断对问题的总结并处理，可提高对消毒供应室的管理效果，改善工作效率与质量。
1.3观察指标
两组消毒质量对比，随机检查100件医疗器械与物品，对其医疗器械清洗以及包装合格情况进行记录。
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选择50名其他科室工作人员进行满意度调查问卷，一共为12分值。问卷评分如下：不满意（2分）、一般（4分）、非常满意（6分）。满意率=（非常满意+一般）/工作人员。
1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS17.0软件中分析，计量资料比较采用t检验，并以（）表示，率计数资料采用X2检验，并以率（%）表示，（P＜0.05）为差异显著，有统计学意义。
2结果
对照组100件医疗器械与物品，医疗器械清洗合格79件（79%），包装合格80件（80%）；观察组100件医疗器械，医疗器械清洗合格94件（94%），包装合格95件（95%）；两组医疗器械清洗合格比较结果为（X2=9.634，P=0.002），包装合格比较结果为（X2=10.286，P=0.001）。
其他科室工作人员通过问卷调查满意度进行对比，对照组中50例患者，非常满意21例（42%）、一般19例（38%）、不满意10例（20%），满意率40例（80%）；观察组中50例患者，非常满意31例（61%）、一般16例（32%）、不满意3例（6%），满意率47例（94%），两组满意率比较结果为（X2=8.665，P=0.003）。观察组的清洗合格、包装合格以及满意率显然好于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
消毒供应室对医院有重要作用，因此其工作质量直接影响着医院的感染情况，优质的工作效率可保障医院的安全性。为此需要加强对消毒供应室的管理，优质的管理可改善消毒供应室的工作质量，提升护理人员的工作积极性[2]。
对照组实施常规管理，消毒供应室内护理人员正常按照规章制度进行工作，但其工作质量没有明显的改变，无法保障医疗器械的消毒合格率，容易导致医疗事故的发生，降低医院的治疗质量[3]。观察组实施PDCA循环管理，首先建立管理小组，对存在的问题进行调查，通过讨论的形式制定解决方案，对各个消毒环节设立管理人员，从而提升工作质量；定期对器械消毒情况进行检测，并对出现的问题进行总结，通过对护理人员的考核，实施奖惩制度，调动工作积极性[4]。
通过两组对比，观察组通过实施PDCA循环管理，其消毒合格情况明显上升，工作质量同样呈现上升趋势，以多角度管理方式提升消毒供应室的工作效果，促进工作积极性，保降低医院感染的发生。
上述所论，证明了运用PDCA循环管理，有利于改善消毒供应室的工作质量，提升工作效率，提升消毒合格率，保障医院安全性，此管理方法值得应用。
参考文献
[1]陈红春, 黄鸿丽, 陈丽芳,等. PDCA循环在消毒供应中心护理管理中的应用效果评价[J]. 基层医学论坛, 2017, 21(30):4219-4221.
[2]鞠珍红. PDCA循环在消毒供应中心护理管理中的有效性评价[J]. 心血管外科杂志(电子版), 2019, 8(01):180-181.
[3]周萍. 消毒供应中心护理管理中PDCA循环的应用研究[J]. 饮食保健, 2016, 3(16):114-115.
[4]吴开凤. PDCA循环在消毒供应中心护理管理中的应用[J]. 齐鲁护理杂志, 2017, 23(9):118-120.
论文作者:李玉梅
论文发表刊物:《护理前沿》2019年第07期
论文发表时间:2019/10/15
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