（南阳医学高等专科学校 河南南阳 473000）
【摘要】随着物质文明建设水平不断提高，人们越发关注生活品质与身体健康，护理人员作为我国卫生事业重要的组成部分，其专业技能和综合素养方面也面临着更大的挑战。基于高职院校人才培养过程，除了专业的知识、技能之外，还要关注学生人文素质教育的有效性，将“救死扶伤”、“医者仁心”等优秀人文理念潜移默化地输入到学生意识中，通过内化于品质修养、外化于自觉行为，更好地为患者服务，实现医患关系的改良。
【关键词】护理专业；人文素质；教育策略
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）25-0177-02
严格上说，“护理人员”并属于医师资格范畴，但护理专业人才是现代医疗服务领域不可或缺的组成部分，也是与患者接触最为频繁、交流最为密切的人。伴随着中国经济水平不断提高、人民群众收入不断增加、社会医疗服务不断完善，护理专业人才的输出范围也进一步扩大，用人单位除了医院之外，还包括养老机构、学校机构甚至普通家庭，人才市场供需矛盾日渐突出。然而，在全社会亟需大量护理专业人才的同时，现实生活中也存在较为严重的医患矛盾，在媒体、网络上的纠纷冲突频频曝光，导致许多原本致力于学习护理专业的学生打消念头，这本质上是对我国护理人力资源的一种戕害；就医患矛盾而言，究其原因，主要是人文素质教育缺失造成的，护理专业人才培养的过程中要有意识地进行规避、化解，从根源角度进行问题修复，促使全社会形成和谐的医患关系模式。
1.我国护理专业人才人文素质教育存在问题
1.1 文化课基础差、人文素质教育重视不足
客观事实在于，我国护理专业人才的培养机构主要是职业院校性质，在高考“门槛”的阻挡下未能进入普通高等院校的生源，才有可能选择职业院校学习护理专业，而完全处于独立意愿、爱好等主观性选择护理专业的优质人才，其比例是相对较低的；由此，护理专业学生的一个共同点是文化课基础较差——尽管文化课成绩不代表全部能力，但一定程度上意味着学习方面的天赋、自律性、行为举止等方面存在差距，部分学生甚至在道德品质方面表现的较为恶劣。
同时，职业院校的人才培养方向是实用性人才，尤其近年来就业过程中用人单位逐渐降低了“学历证书”的评分，更看重人才的实际能力，这也就造成职业院校不断加强操作、实践方面的教育投入。整体上，专业课的倾斜力度较大，但在必要的文化课方面形同虚设，学生极少进行文化修养方面的熏陶，甚至与医护相关的道德品质教育内容也不屑一顾，显然是无法满足人文素质教育的需要的。
1.2 人文意识薄弱、专业人才培养定位不准
截至目前，90后及00后已经成为高校生源主体，这些学生中独生子女比例较高，且自幼家庭物质条件较好，在开放的社会文化环境中形成了较为个性、自我的性格，一定程度上具有自私、冷漠、缺乏同情心等不良心理特征。而护理却是一个服务病患的工作，护理人员的行为举止关系到病患的身体健康甚至生命安全，由此就形成了严重的潜在矛盾。
同时，职业院校一味地强调专业知识、理论、技能的培养，而忽视人文素质的教育，这是一种人才培养定位不准确的表现，长此以往就会导致学生进入工作岗位之后缺乏必要的人文素养，在工作中缺乏爱心、耐心，对人冷漠、烦躁，甚至与病患及家属发生严重的争执冲突。
1.3 责任意识缺乏、语言沟通表达能力不强
国内相关研究表明，医患矛盾形成的“罪魁祸首”并不是费用、医术等原因，大约90%的争执源于沟通不畅，双方在态度方面表现出对抗、强硬态势，最终发酵成为激烈的纠纷。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆客观上，病患在身体处于虚弱、伤痛甚至危险的状态下，心理状态原本就不稳定，容易发怒、情绪激动，而我国医护人才培养体系过程中一味地强调知识、技能，而忽视人文素质教育，这就造成护理人员责任意识缺乏的现象，进而忽视与病人、病属的沟通。
此外，语言沟通表达能力不强已经成为现代青年人的“通病”，智能手机与移动互联网媒体的兴起，将新生代的交流从现实转移到了虚拟网络，潜意识中导致网络上的人才是真实的，而现实中的人则是虚拟的，这也严重影响了语言沟通表达的有效性。
2.护理专业课程中渗透人文素质教育的策略
显而易见，人文素质教育的核心对象是“人”，基本原则是“以人文本”，在人本主义理论的指引下，职业教育过程中要尽可能实现资源丰富、渠道开拓，探索适合我国职业教育框架下的人本素质教育策略；笔者认为，结合当前我国护理专业课程特征，可采用的策略包括以下几个方面。
2.1 以教师为主导、加强课程教学中的人文素质教育
根据教育部颁布的《关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》要求，在职业人才培养的过程中，要做到“深化专业教学改革，职业学校的专业教学既要满足学生的就业需要，又要为学生职业发展和继续学习打好基础”，根据这一要求，护理专业课程中渗透人文素质教育势在必行。
就“课程教学”本身而言，教师是人文素养教育的主导要素，一定程度上教师的素质决定了学生的素质。客观上，教师必须具有丰富的知识、精湛的技艺、以及高尚的职业道德和深厚的文化修养，在教学过程中注重自身言行，无论是衣着打扮还是言谈举止，都要表现出“德高为范”的特征，将“传道”作为教师的第一准则，其次才是“授业解惑”。
2.2 以学生为主导、加强专业课程中的人文素质教育
建构主义教学理论认为，学生应该作为学习的主体，知识并非来自于教师的传输，而是源于学生通过教育元素实现的意义建构。因此，在专业课教学活动中，教师要充分发挥引导功能，通过挖掘教材资源、提供典型案例，组织学生进行讨论、分析、交流，从而不断地提高沟通能力和语言表达能力，这些都可以为后期的人文素质提升奠定基础；例如，在语言表达技巧方面，能够做到态度诚恳、表情从容、谈吐自如、思路清晰，帮助病患及家属解释误会，有充足的耐心、爱心来应对棘手工作。
2.3 以实习为主导、加强实践活动中的人文素质教育
护理职业教育具有很强的实践性，且实践对象又具有特殊性，关系到人的健康和生命安危。因此，护理专业教学过程中高度重视实践活动，这也应该作为一个重点的人文素质教育环节。
首先，学生展开临床实践活动之前，需要进行必要的职业道德灌输，并指定具有较高人文素养、业务能力的教师带教。其次，在实习过程中必不可少的是各种案例，每一个案例的背后都存在生动的人文素质教育资源，教师应该以此为切入点，进行专题性的人文素质培养，如从道德、法律、伦理等诸多方面展开。再次，将人文素质水平作为一项考核内容，纳入到实习生的成绩中。
此外，护理专业学生的社会活动不能仅局限于医疗空间，还要进一步融入到社会，接触到不同的人、环境，例如组织学生深入农村、社区、敬老院、孤儿院等，了解不同人群的人文素质诉求，从而在实际工作中掌握更多的交流沟通技巧。
3.结束语
护理专业的创始人、伟大的南丁格尔曾经说过：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身”，一名优秀的护理人员所要求的不仅仅是精湛的技术，还需要强大的人文精神作为职业支撑。未来一个时期，随着我国人民生活水平的提高，医护条件的不断改善，护理专业人才在社会各领域的渗透会越来越强烈，所接触的病患类型也不断多样化，由此必须加强在护理专业课程方面的人文素质教育，使其和专业知识、技能一样，形成护理专业人才的“本能”，不断的改善我国社会医患关系，促使其和谐发展。
【参考文献】
[1]王春燕.关于护理专业课程中渗透人文课程教育的策略研究[J].科学咨询(教育科研),2018(04):59-60.
[2]杨丽娟,李智勇.护理专业课程中渗透人文素质教育的策略研究[J].卫生职业教育,2018,36(04):142-143.
基金项目：河南省医学教育研究项目，课题号WjIx2015220
论文作者:郭晓萱
论文发表刊物:《心理医生》2018年9月25期
论文发表时间:2018/10/6
标签：人文论文; 素质教育论文; 学生论文; 专业课程论文; 人才培养论文; 病患论文; 专业人才论文; 《心理医生》2018年9月25期论文;