摘要：随着我国经济的快速发展，供电企业在国民经济建设过程中的作用越显出，随着电能需求量不断增加，对原有管理模式创新，更好地满足实际管理需要，增强供电企业突竞争力、凝聚力，成为供电企业管理必须考虑的一个重要议题。供电企业发展过程中，要注重结合自身实际情况，对现阶段管理中存在的问题进行有效改进，确保创新对策具有较强的针对性，只有这样，才能够更好地促进自身进步，在激烈的市场竞争中健康持续地发展。
关键词：供电企业；企业管理；创新
1加强供电企业管理创新工作的要义
我国加入世贸组织以后，随着世界经济全球化的快速发展，国际间的行业竞争很快涌入我国。这一现实既为我国电力企业自身的发展带来了机遇，同时也对传统的供电企业提出了更多的挑战和新的要求。我国供电企业要在未来的发展道路上走的更加稳健，就必须与国际市场接轨，与全球化趋势适应。因此，只有用知识经济引导我国的企业管理，不断搭建信息化的阶梯和桥梁，引入一些先进的电子商务技术，从而才能更好地适应全球化经济的发展要求。与此同时，面对我国供电企业整体发展水平还不高，管理创新的广度和深度也不够，供电企业要实现长足的发展，就只有引入竞争和创新机制，深度挖掘企业的创新能力和创新元素，才能更好地实现资源配置的最优化效率，才能将新的创新成果运用到管理中去，进而开辟供电企业发展的新方向，创造供电企业发展的新的增长点。
2现阶段供电企业管理过程中存在的问题
（1）管理观念存在滞后性
在供电管理过程中，目前仍延续传统的管理模式，供电企业成为供电管理的唯一部门。随着供电需求的不断增加、电网建设步伐不断加快，在新的形势下，供电企业面临较大压力，加上管理力量的薄弱，导致管理过程中存在诸多问题，例如无法对工作人员进行有效地管理，导致工作人员在工作过程中，不能尽职尽责，引起客户不满；工作过程中，办事效率低下，不能够对客户提出的问题进行较好的解决。供电管理观念的滞后性，在很大程度上影响到了供电工作的全局管理，导致管理效率低下、管理质量较差的问题存在。
（2）资源利用效率较低
在供电管理过程中，供电企业面临着新的经济发展形势，如何把握市场发展节奏、认清形势，直接关系到了供电企业未来的发展和进步。供电企业发展过程中，要注重把握供电的经济性，有效地降低供电成本，使其在市场竞争中，掌握竞争优势。但受到计划经济体制影响，供电企业还缺乏对经济性的把握，导致供电资源存在较大的浪费问题。
（3）缺乏战略意识
供电企业在管理发展过程中，需要具备长远意识，能够从战略角度出发，对现有问题进行改善。但是从实际发展情况来看，目前一些供电企业还缺乏对战略意识的正确认知，将供电规划作为其战略发展。由于对战略意识的错误理解，导致供电企业缺乏长远目光，无法对供电市场未来发展趋势进行把握，这样一来，势必会影响到供电企业未来的发展。
（4）人力资源管理存在较大的弊端在经济全球化发展趋势下，人力资源成为企业发展的重要原动力，加强人力资源管理建设，是促进企业发展的关键。
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人力资源管理过程中，要注重坚持以人为本的发展理念，提升人力资源的素质和水平，把握当下发展形势，从而发挥人力资源管理优势，促进企业更好地发展和进步。供电企业在人力资源管理过程中，缺乏创新，管理者意识较为陈旧，缺乏对新形势的把握。
3供电企业管理创新策略探究
通过对近几年供电行业发展情况的分析，电网智能化建设发展的越来越好，在很大的程度上满足了人们对电的需要。在这一过程中，供电企业在管理方面需要创新，来提高供电量，成为了一个众人争议的问题。在创新时，以下几点是要注意的：
3.1分发挥人力资源管理优势，加强人力资源改革
人力资源管理以作为一个企业发展时必不可少的环节，在管理的过程中，一定要注意以下几点：①培养高素质人才，打造高素质管理团队，通过专业的管理理念，为新时期供电管理工作做好准备；②在技术方面加以完善，打造高技术人才，创造高技术团队，确保在电网建设的过程中，避免低效率和低质量的出现；③完善人事管理制度，对员工实行奖惩制度，工作努力上进的员工会有奖励，而工作懒散消极的员工予以惩罚，让员工都拥有对待工作认真、负责的态度。
3.2坚持与时俱进，促进创新发展的理念应用
在新的形势下，供电企业在创新管理的过程中存在新的挑战。首先，要对传统的观念进行创新，来提高管理的效率和质量，所以要加强对基层人员的关心，从薪酬方面入手，满足他们的要求，使他们对待工作更加有动力。其次，供电企业的品牌形象也很重要，提高自己的品牌形象可以留住顾客的脚步，得到顾客的认可。
3.3加强管理制度创新，构建系统化的管理制度
系统化的管理制度能够使供电企业在创新管理时减少问题的发生，对供电企业管理工作也有很大的作用，对供电企业管理相关工作顺利实施也起着保障作用。我们要从企业整体的的角度出发，对各个专业管理工作也要加强管理，保证相关工作都能顺利的实施，这就是系统化的管理制度构建要求。对于系统化管理制度的应用，我们从以下几个内容着手：①从电力设备运行、营销服务、电力检修等方面出发，严格管理，对每一个环节认真负责，确保管理工作有效进行，能够满足供电需要；②注重售后服务，积极听取顾客意见，开设客服热线，以便了解自身优缺点，有效的处理客户投诉的问题；③为自身设定一个服务标准，在管理的过程中，通过这个标准来使员工们对待工作认真、负责，避免员工消极的对待工作，以提高企业自身的实力。
4结语
新世纪是科学技术大放光彩的时代，也是供电企业变革和创新的时代。永无止境的管理创新，是供电企业持续成长的要诀，是供电企业各项创新的导向和关键。面对日益复杂多变的外部环境，地方供电企业应认清形势、克服困难、抢抓机遇、加快发展自己，进一步解放思想，敢于创新，善于创新；用先进的科学文化知识，推动企业的管理创新；要努力创造一个坚持创新、鼓励创新的社会环境，大力提高供电企业的创新能力和创新水平，因为管理是兴企之本，创新是管理之魂。
参考文献：
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[3]李自如浅谈供电企业的管理创新[J].湖南工业职业技术学院学报20002，9.
论文作者:王琼
论文发表刊物:《基层建设》2017年第32期
论文发表时间:2018/2/26
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