美国DCL电子书服务模式实践探索，本文主要内容关键词为：美国论文,电子书论文,模式论文,DCL论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
数字时代新技术、新方法层出不穷，为知识社会健康、有序的发展不断注入新鲜活力。最近，电子阅读器和平板电脑的受欢迎度呈爆炸式增长，含有报纸、流行杂志和技术专著的聚合数据库成了访问热点，相应的反应也体现在电子书上。电子书正在打破传统的商业运营模式，亦悄然改变着传统的阅读方式。2013年6月，皮尤研究中心对美国年轻人的图书馆访问习惯作了调查，报告显示：那些16～29岁的美国年轻人将阅读、图书馆和科技很好地融入了习惯和喜好中。几乎所有30岁以下的美国人都使用在线方式阅读，比起年长些的读者，他们更有可能使用电子设备和网络来访问图书馆[1]。 公共图书馆在培养持续阅读文化、开展社会活动方面起着导向作用，能够为读者提供安全、可靠的信息和电子书访问资源。然而图书馆电子书服务的开展并非一帆风顺，图书馆界正面临考验。美国的电子书产业发展迅速，公共图书馆在电子书借阅方面经历了诸多实践，很值得我们借鉴和参考。 1 电子书服务面临挑战 1.1 电子书需求不断壮大 从2009年至2010年，随着用户对电子书访问需求的增长，美国电子书销量提高了160%[2]。2012年美国图书市场的交易额约为155亿美元，其中电子书的销售额为30亿美元，占总销售额的20%[3]，公共图书馆在电子书上的花费大约是3 080万美元。来自皮尤和美国人生活规划(American Life Project)的统计显示，2012年23%的美国人阅读电子书，2013年统计数字上升了5%[4]。电子书市场的飞速发展和扩张，也带动了图书馆服务理念、方式的变革，根据2014年美国图书馆协会(ALA)的数字调查：已有90%的美图公共图书馆为市民提供电子书服务[5]。相关持续增长的数据表明在计算机或便携设备上阅读数字图书正成为人们的阅读习惯和越来越受欢迎的方式。 1.2 电子书市场处于不断变动和不确定状态 由于版权、成本等原因，电子书牵动着出版商、作者和分销商等多方利益。出版商们在为图书馆提供更多电子书的同时，却增加了一些访问限制甚至直接拒绝图书馆访问电子书目录。2012年，6大出版商(阿歇特、柯林斯、麦克米兰、企鹅、兰登书屋和西蒙&舒斯特)之中的3个仍拒绝为图书馆提供电子书。到2013年，这些主流出版商除一个外都改变了立场，至少对图书馆开放了部分数字书目。事实上，剩下的一个出版商——西蒙&舒斯特在2013年3月亦与纽约的3个图书馆开展了电子书借阅试验，将他的全部目录开放访问1年。出版商和书商担心，图书馆提供电子书服务会打破他们的经营模式。因为读者通过数字设备经由互联网下载一本免费的电子书是很容易的事，这样也许不必购买图书。而调查显示：图书馆读者恰恰是那些购买印刷书和电子图书的最主要顾客。 1.3 公共图书馆处于被动局面 从近年来美国市场的发展势头分析，未来用户对电子图书的需求应继续保持增长趋势。而当前电子书市场上，主流经销商如Overdrive、3M等几乎行使着主导地位，他们不仅高价提供给图书馆电子书而且经常单方面提价、提前终止图书馆访问授权。此外，出版商还采用各种不同的许可制度将电子书借阅人为注入冲突。种种压制下，公共图书馆有限的资金只能苦苦维持一定数量的电子书目访问，且大多数电子书为租来并非本馆拥有。在预算保持不变或减少的情况下还要兼顾数字内容，无疑给公共图书馆增加了更大的压力，许多图书馆目前正尝试采取传统借阅和电子书借阅并行方式。 2 道格拉斯县图书馆(Douglas County Library，DCL)服务创新 为了摆脱困境，美国一些公共图书馆已经开始了电子书服务的维新之路。主要以图书馆联盟自建平台自主管理或供应商、经销商提供电子书、技术共同合作形式，旨在以图书馆为本，改变现有管理模式，寻求可负担的、定价合理的、更多数量的数字访问内容。2011年，科罗拉多州的第3大图书馆道格拉斯县图书馆自主开发并推出了DCL电子书平台，由图书馆联盟独立管理。 2.1 DCL模式推出的动因 道格拉斯县图书馆最初开发自己的内部电子书平台是因为许多相互依存的原因：首先，现有的电子藏书量已满足不了读者日益增长的阅读需求；其次，来自经销商的价格施压和专断控制成为DCL寻找替代解决方案的主要动因；此外，在出版行业以自主出版发展最快(新书出版计划从2011年的每年35万发展到2015年60万)的背景下，开发出一种新的获取方式会使电子书的管理和借阅越来越有吸引力。 2.2 DCL平台的管理与服务 2.2.1 管理方式 DCL拥有自己的Adobe内容服务器(Adobe Content Server，ACS)，可进行数字版权管理(DRM)、图书检索、内容采购、流通、预约、报表等管理，亦可实现与图书馆集成系统和发现层的交互。此外，该架构体系还包括应用服务器和媒体服务器。平台开发了应用程序接口(API)，方便于系统与其他应用集成。DCL尽可能地直接从出版商购买电子书，存放于自己的内容服务器，而不是从第三方分销商租借[6]，并根据出版商要求进行数字版权管理(DRM)，以保证读者可以永久访问。电子书被整合到平台目录，并可通过定制的开放源码软件VuFind管理数字内容和流通服务。 2.2.2 服务模式 DCL采用印刷书的借阅模式来管理数字馆藏，将所藏电子书定义了流通周期，基于“一个用户对应一个复本”模式，一个电子书文件最大借期为3周。此外，图书馆还根据读者需求购买额外的复本，每有四个预约请求新购一个复本[7]。电子书通过投影墙、DCL网站及基于BlueFire阅览器开发的iDCL阅览器APP来推送，读者可以访问流媒体内容或通过电子书阅读器下载受DRM保护的EPUB文件。公共电子书目录列表里还提供了购买链接，读者可凭喜好购买图书。 DCL为读者提供了多种多样的信息内容，知识共享许可的、公共领域的内容和图书馆自建的内容(通常扫描的是地方历史文献)都可无限、并发访问和下载。 2.3 DCL项目实施情况及服务拓展 2.3.1 以法律为依托与出版商展开合作 为了避免与每个出版商在合同上耗费大量的时间，DCL产生了两份法律文件[8]：一份是“用于采购电子内容的共同声明”，阐明了传统图书馆在数字环境中的权利，其中还详细阐明了图书馆保障版权所有者知识产权内容的义务；另一份姊妹文件是以信件形式写给潜在的可能愿意出售电子内容给图书馆的出版合作伙伴。信中阐述了约定条款，包括图书馆需要拥有数字文件(而不是租赁)以及图书馆数字版权管理系统。 在最初两个月的运行中，DCL模式获得了中小出版商的支持，其中包括科罗拉多州的独立出版商协会(CIPA)。至2012年，DCL吸引了众多新出版商的加入，如儿童图书出版商Gareth Stevens和Crabtree Publishing、教材供应商Infobase Learning、电子书自出版商Book Brewer等。道格拉斯县图书馆的预算是350余万美元，在电子书采购方面，DCL试图寻求一种类似用于纸质书的途径，做到平均45%的折扣价格。截至2013年1月，DCL已经成功说服超过35家出版商允许DCL购买他们的电子图书并托管于图书馆平台。 2.3.2 项目的资金投入 截至2012年9月，DCL在开发电子书平台上大约花费78.5万美元，其中包括获取数字内容成本56万美元，外包技术启动成本11.05万美元，基础技术建设7.5万美元；此外还涉及20余万美元的人员成本，包括雇用额外的核心技术员工费用。虽然用于管理DCL发现层的开放源码软件VuFind是免费使用的，但系统的应用调试和功能增强还涉及10万美元的顾问费用。 2.3.3 DCL模式在业界的延伸 到2011年6月，道格拉斯县图书馆下的7个成员馆已经获得了超过7000多种电子书目的访问权，可为近30万用户服务。2013年9月，DCL自有的电子藏书已达35000种，其中1000种通过分销商Smashwords自主出版。尽管DCL平台开发涉及庞大的成本，该模式在美国图书馆界仍表现出强大的影响力。科罗拉多州的Marmot图书馆网络、Anythink图书馆和北卡罗来纳州的Wake郡公立图书馆都采用了同样的方法[9]。2012年3月，DCL更新版本发布。同年，亚利桑那州立图书馆拟借鉴DCL模式建立自己的专有电子书平台。2013年5月，加利福尼亚州最大的图书馆网络CALIFA发布了其开放源码的电子书平台Enki，也是基于DCL模式建立的[10]。2013年6月，道格拉斯县图书馆与电子书系统供应商OdiloTID公司达成了合作协议，向美国的其他图书馆网络和州立图书馆推出了DCL模式的增强版本。同年11月，DCL和科罗拉多图书馆联盟(CLIC)合作试行“eVoke 2.0：科罗拉多州电子书试点项目”，目的是开发出一个全科罗拉多州可扩展的图书馆电子书管理系统蓝本以展示图书馆管理内容的“大型”模式。 迄今为止，道格拉斯县图书馆的持证读者约为22.6万人，电子图书和纸质图书的总年流通量为800多万册次。DCL突破了传统图书商业模式，与供应商建立了新的合作关系、开拓了新的市场，正成为引领图书馆行业的先锋。 3 思考与启示 (1)开创电子书新商业模式，建立有利于各方的利益平衡体系。在过去几年里，图书馆电子借阅所面临的问题一直成为国内外图书馆界关注的焦点。对图书馆员来说，电子借阅服务是数字时代的自然产物。站在图书馆的角度，电子书服务争议的焦点越来越多地牵系到版权许可、数字内容获取和为读者提供电子书的成本方面。在新的数字环境中，图书馆建立起自己的角色和地位尤为重要。图书馆有权结合读者需求与本馆情况等来决定馆藏策略，而不是由出版商来定夺。电子书市场将日益全球化，面对出版商的内容限制及强加的不合理授权条款和规则，图书馆有责任审视所有可能的机会，充分借鉴其他图书馆的成功经验和实践案例，积极争取、与各方利益相关者建立协商，开展多种方式的合作，寻找适于图书馆电子书发展的长久之路。 (2)建立合理的电子书法律框架。关于电子书条款、法律的不确定性限制了阅读行为、严重阻碍了图书馆服务建设，也影响了电子书产业链利益各方。目前电子书的稳定发展急需一个有效的法律框架来消除这种不确定性[11]，通过立法让读者可访问更多的数字内容，保证图书馆、作者、其他版权所有者等多方利益。 2011年，国际图联(IFLA)调查了不同地区图书馆电子借阅问题、与出版商的相关谈判、电子书借阅的合法内容及不足之处，于2013年发布了《IFLA电子书借阅原则》。道格拉斯县图书馆主动发信给出版商表达了采购诉求，并咨询版权律师产生相关法律文件[14]。2014年2月，康涅狄格州的消费者保护部发布了《公共图书馆用户电子书可用性研究》，产生了关于如何立法为读者提高电子书的可用性的建议。 上述举措，为图书馆提供了参考，图书馆可通过联盟、协会等组织形式，与版权所有者对话、商讨，共同建立适于本地区发展的电子书法律框架。只有增加对数字内容的直接所有权、减少对版权授权许可的依赖，才能改变图书馆受制于经销商、出版商等的被动局面，从而保证电子书服务的良性发展。 (3)集中数字内容采购，共享电子书资源。组织、开发和维护图书馆平台的相关成本是非常可观的，如表1所示，以国家、政府、行业协会拨款资助或图书馆联盟共筹资金等形式进行区域电子书平台建设、集中内容采购，是欧美国家图书馆常采用的方式。此外，康涅狄格州的报告亦建议为图书馆购买电子书建立中央专项资金，由出版商以付税形式支付。虽然该建议存在争议并有待于推敲，但为图书馆界开辟了资金决策的新思路。区域图书馆联盟进行电子书集中式资源组建，成员图书馆亦可并行本馆地方、特色馆藏建设，如此共建共享模式，既为单个图书馆节约了资金，又可拓宽整个联盟可用数字内容的范围。