摘要：当前我国的经济在不断的发展，实现经济的快速发展离不开交通运输的支持，而公路运输由于其独有的简单多变，操作较为灵活的特点，使得公路运输在物流运输中发挥着巨大的作用，当前随着信息化管理技术的不断发展，公路运输的管理部门也逐渐的意识到了信息化管理对于公路运输管理的重要作用，很多部门开始着手研究采用合适的手段在公路运输中运用信息化管理，并且借此创造更高的经济效益。
关键词：信息化管理；公路；运输经济；影响
一、公路运输经济中信息化管理的作用
1、降低运营风险
公路运输经济很多情况下会受到来自外界不可控因素的影响，例如公路状况、天气以及很多突发情况等等。随着信息化管理在公路运输经济中的应用，各个公路的建设单位及养护单位能够不断提升自身应对突发事件的速度和能力，能够促进公路运输经济的顺利发展。例如，当前的路政公路管理中很多情况下受到不良天气的影响和制约。公路路况在暴雨、冰雹大雪等极端天会导致交通事故频发，路政管理人员在如此情况下的管理风险也会大幅度增加。在极端天气中如果发生严重交通事故不仅会损害相关人员的生命和财产，也会严重损坏公路设备及路面状况，这样无形中造成公路养护成本的剧增。随着信息化管理模式的应用，公路的建设单位及养护单位都可以通过管理系统精确管理信息，在有效提高公路运输经济稳定性的同时，有效提高人民群众的生命安全和财产安全。通过信息化管理手段的应用能够从根本上降低公路经济的管理风险和运营风险。
2、信息化管理可以优化配置资源
信息化管理可以对企业的资源进行整合，因为它可以迅速地汇拢、整合各类信息资源，为企业及时传送外界信息，外界信息主要包括这一时段的最新市场消息以及同行竞争者现下的最新动态。方便企业对自身战略进行调整，有助于优化配置企业的资源。如，企业在对自身进行调整时，信息化管理系统可以快速整合市场现状，以及竞争对手的最新动态，企业根据自身实际情况进行相应调整，进行合理分配企业资源，进而节省各项资源费用性资金支出，降低各类资源消耗，为企业带来巨大的经济效益，进而增强企业在市场中的竞争力。信息化管理系统还可以统计各个生产周期的发展现状，方便企业对其进行分析，及时发现自身可能存在的问题，并找出相应的解决方案，使企业制定发展策略更趋合理。
3、促进公路经济服务质量
众多与公路相关的经济行业都随着公路经济的发展而不断涌向市场，随着市场份额的固定化形势到来之际，公路经济的相关行业竞争越来越大，信息化的管理手段能够帮助公路施工企业以及养护单位精确的了解对手的信息与实力，另外通过信息化管理措施能够帮助公路施工单位和养护单位对于顾客关心的质量、安全、价位等信息做到更深层次的掌握和了解，最终通过科学的策划才能够不断优化服务质量，让顾客受到满意的服务。当前的互联网技术以及终端监控设备技术的进步，能够顺利实现通过互联网以及传感器实时监控路况，无论是公路的施工情况还是养护情况都能够通过相应的监控仪器，第一时间从路况前沿传回数据和信息，这样有利于避免扩大化处理施工和养护问题，从根本上确保路政管理服务质量的提升。
二、公路运输经济发展中信息化管理的现状
1、公路运输信息化管理的意识比较薄弱
近些年来，电子商务和物流行业的兴起，使得公路运输企业获得了更多发展机遇，规模较大的公路运输企业盈利能力更胜一筹，他们的信息化管理意识相对较强，也能够在更新信息化管理系统方面与时俱进，形成一定的规模的信息化管理体系。但对以个体经营为主的小型公路运输公司来说，它们几乎不存在信息化管理的意识，既没有资金投入到信息化管理系统的建设方面，又不具备完善的内控管理体系，导致公路运输企业在经营过程中要面临更多风险，不利于公路运输服务质量的提升。
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2、从事公路运输信息化管理的人才缺乏
由于公路运输属于劳动密集型行业，从事公路运输的从业者普遍文化素质不高，他们既缺乏基本的信息化管理理念，又缺乏对公路运输的信息系统的操作能力。并且从公路运输运营的实际来看，具备信息管理能力的人才缺乏，特别是在中小型公路运输企业中通常采用家族式的管理模式，也很难吸引高层次人才充实到管理队伍当中。长此以往，在推进公路运输信息化管理的过程中，实用型的管理人才极度匮乏，限制了公路运输信息化管理的升级换代。
三、公路运输经济发展中信息化管理策略
1、构建关联式信息化管理网络
在我国的公路运输行业中，有很多地方规定的重点工作是运输业务，很少有把重点放在信息化管理上的，一般在信息化管理上只是建立了简单的管理系统。但随着我国经济的迅速发展，对公路运输的要求越来越高，为了使公路运输行业的发展更迅速，必须要建立完善的信息管理网络，这可以一定程度上加大企业与外部的信息化联系，提高公路运输企业的经济效益。
2、建立客户服务体系
随着人们生活水平的提升，更多的消费者不仅看重公路运输的产品质量，还看重公路运输的服务质量。因此公路运输企业要将提高服务质量作为发展重点，深刻到认识到客户的需求，并且坚持奉行客户至上的原则，努力建立良好的客户服务制度，使客户获得更加优质的服务体验。在信息化的管理过程中，要根据客户需要制定不同的模块，而且对于客户来说也要让其拥有查询物品运输情况的权利，拥有更好的物流体验。
3、制定信息化管理的评估体系
企业的项目在投运后，不能准确了解项目是否达到了预期的效果，在出现问题时，不能及时处理，导致企业的经济利益下降，制定信息化管理评估体系，可以有效帮助企业发现投入的项目是否存在问题，并及时对项目加以改善。企业需要对已收集的数据进行深入分析，了解现今的经济发展现状，根据评估报告分析现今所面临的是风险还以机遇，从而找出工作重心；同时完善的评估体系，通过数据可以了解目前企业业绩下滑的原因或企业在运营过程中出现的状况，根据所发生的状况及原因，找出相应的解决对策，使企业的经济效益得到提升。
4、培养专门的信息化管理队伍
在公路运输行业中，能完全胜任信息化管理的从业人员数量还比较稀少，要真正解决公路运输经济发展中信息化管理方面出现的问题，专业化的人才储备成为推进信息化管理进程的关键环节。因此，要为从年龄、学历等多个角度来合理配置管理人才，建立一支业务能力强的信息化管理队伍。一是要积累一定的技术管理人员，通过高新招聘等途径来吸引专业技术人才加入到公路运输行业当中，为信息化管理提供基本的技术支持，提高专业技术管理队伍的建设水平；二是要为公路运输企业做好人才培训工作，在培训学习过程中还要将服务客户的理念传递给信息化管理从业者，一切从客户服务的角度出发，提高他们的信息系统的操作和应用能力。
结束语
当前信息化技术和管理措施的应用不仅迎合了信息化社会的发展趋势，也大大的降低了公路运输经济的管理风险，优化了公路运输经济运行所需的资源，只有通过采取科学的信息化管理方式，才能将互联网技术应用和发挥到极致，最终实现公路运输经济与城市经济的相互促进的发展目的。
参考文献
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[3]程曙光.浅谈公路运输经济中的公路信息化管理[J].中国集体经济.2018（12）.
论文作者:张翔宇
论文发表刊物:《基层建设》2019年第15期
论文发表时间:2019/8/5
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