摘要：在科学技术快速发展的时代，逐渐推出先进的信息技术，从而被广泛应用于供电公司电力营销管理中，便可构建信息化的管理模式，方可管理人员查询营销情况，以及销售数额，进而依据及时调整营销战略。体现出必须要学会运用信息技术。因而，需定期组织管理人员进行系统的培训，逐渐学习应用信息化手段，有利于做好管理工作，对于推动供电公司的发展起到促进作用，方可实现可持续发展的目标。
关键词：信息化；供电公司；电力营销管理
前言
当前，供电公司电力营销管理中刷存在一些问题，如：管理机制不健全不完善、对信息技术不了解，不清楚如何应用信息技术，难以实时查看营销流程中有无违反规定的现象，不能快速掌握公司运营情况，无法确保运营销方式具有合理性，不利于公司的发展。对此，以下文章提出了针对性的解决对策，便可逐一解决存在的问题。
1供电公司电力营销管理中存在的问题
1.1营销管理制度不完善
目前，供电公司所实施的营销管理制度不完善。主要体现在以下几个方面，第一，没有明确指出规章制度和各个岗位的职责，致使员工不清楚管理规定有哪些，而且，没有意识到本职工作的重要性，进而出现随意性的工作行为，而且，不注重树立公司品牌形象，给电力企业的发展带来阻碍。第二，现有的管理机制形同虚设，忽视规划各个岗位的工作内容，致使员工不清楚工作量，不主动提供优质的服务，从而不重视提醒用户交电费，便会出现长期拖欠费用的情况，难以做好征收工作，不仅造成经济损失，还导致营销任务不能顺利完成。第三，管理中不注重要求工作人员学习信息技术，致使员工对信息化的电力营销系统不了解，在实际工作中仍然运用传统的管理模式，不能及时获取用电数据，难以实时掌握电流传输是否稳定，无法得知电气设备是否高效运转。并且，需要较长的时间才能统计出电费，耽误营销和信息发布，体现出营销管理制度急需完善。
1.2营销管理水平较低
现阶段，一些及供电公司在发展时期，由于过于注重获取经济效益，忽视引入先进的信息技术，从而仍然运用传统的管理模式，在进行营销管理工作时，需要依靠大量的人力和物理，才能完成抄核收工作，致使人工成本非常高，而且，还难以高效完成工作量，充分体现出管理模式比较落后。此外，没有结合外部环境，及时调整营销管理方式，进而不注重应用信息技术，在开展营销管理工作时，无法在规定的期限内收取电费，便会出现长期拖欠的情况，主要因素在于传统的营销渠道不先进，不能实时传递信息，无法提供多种缴费方式，导致用户需要排队缴费，不仅浪费大量的时间，还使征收进度缓慢。而且，没有在线服务系统，不能快速解决突然停电的问题，造成工作流程和服务方式差强人意，不利于提供优质的服务。同时，表现出营销管理水平较低，直接影响供电公司的发展。
1.3对信息化技术不了解
就目前供电公司发展现状而言，制约发展的主要因素之一就是对信息化技术不了解，经过综合分析总结出，由于不注重组织工作人员进行培训，致使各个岗位的员工不清楚如何使用信息技术，根本没有意识到信息化营销管理模式，可以加快工作进度，进而不明确计算机的应用价值，进而没有做到与时俱进，无法跟上时代发展的步伐，导致营销管理方式落后，无法高效统计出电费数额。同时，由于没有学习运用信息化的平台发布信息，使用电量发出的不及时，便会耽误用户缴费，直接影响征收工作效率，以此恶性循环下去，便不利于供电企业加快发展速度，从而不能获取最佳的经济效益[1]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2供电公司电力营销管理的解决对策
2.1制定完善的营销管理机制
供电公司在发展的过程中应先制定完善的营销管理机制，在管理制度中指出规章制度，促使员工自觉制度，进而杜绝出现违规的现象，逐渐各个岗位的工作人员，主动按照规定提醒用户缴费，便可高效完成征收工作。同时，还应要求员工学习运用信息技术，从而在实际工作中灵活操控计算机，就可以随时了解到用户应缴纳的费用，方可统计出具体的金额，在网上发布每个月用电数额，及时发布信息。也可以设计信息化的营销管理软件，方便于用户交流和互动，在线解答提出的问题，实时提供优质的服务，进一步提升服务水平，也给营销管理工作带来了便利。因此，在信息化背景下，必须要落实完善的营销管理知，这样才能驱使员工主动学习应用计算机，通过操作先进的信息技术，全面掌握各个时期的营销目标和销售任务，方可开展营销活动或者制定销售方案，促进电力营销顺利进行，在一定程度上提升了营销的水平。体现出建立完善的营销管理机制的重要性[2]。
2.2构建信息化管理模式，提高管理水平
如今，供电公司电力营销管理受信息化的影响，逐渐引进信息技术，便可构建信息化的管理模式，工作人员在进行营销管理工作时，就可以借助信息化管理平台，在网上发布用户每个月的消费记录以及应缴纳的费用，方便用户及时了解到应缴费的金额，从而运用支付宝、网银等方式缴费，拓宽了征收费用的渠道，有效杜绝欠费的现象。同时，也使营销管理方式非常便捷，减轻了人力负担，员工无需耗费大量的时间统计费用，只需操作信息技术，就可以点击查看电力营销流程，或者点击营销管理软件，查找用户电表数值，便可快速统计出具体的数值，改变了传统的抄核收方式，使核算电费的流程得以简化，进而创新和改变落后的营销管理模式，用先进化、信息化的营销管理系统，不仅随时公布用电量、费用，还可以在线解答用户提出的疑问，以此提升服务水平。此外，规范了营销管理流程，使管理水平和服务质量进一步提高，对于供电公司的发展起到至关重要的作用[3]。
2.3组织员工定期培训，提高综合能力
供电公司在发展的各个阶段，要重视充分了解内部环境，及时引进信息技术。而后，定期组织员工接受系统的培训，使员工在培训期间，充分了解网络技术和信息技术的功能和作用，逐渐意识到学会操作信息化的营销管理平台，对于做好本职工作非常有利，进而主动学习在网上发布信息，渐渐地灵活利用网络，从而在实际工作中按照信息化的营销管理模式，规范化地进行管理和服务，便可借助信息技术，帮助用户答疑解惑，提供更加优质的服务，也可以用计算机点击电力营销管理系统中的销售渠道，全面掌握用电情况以及用户有无拖欠现象，从而操作信息化管理系统提醒用户缴费，也可以用互联网，拓宽营销管理渠道，以此优化营销布局，更好地进行电力营销管理和服务。整个过程中体现出工作人员经过一段时间的培训之后，综合能力、工作能力、办理业务的能力明显提高。由此可知，要想提升营销管理水平和服务水平，必须要定期开展培训工作，使员工学会运用信息技术，查看电力设备运行情况，全面了解有无异常和不稳定的现象，快速发现安全隐患，立即采取措施解决，尽快恢复供电。此外，还可以用信息化营销管理模式，开通在线服务通道，或者拓宽营销渠道，在一定程度上提高营销管理效率，方可促进供电企业更好地发展[4]。
总结
综上所述，在信息化条件下的供电公司要注重引入先进的科学技术，便可运用信息技术，设计电力营销管理软件，或者落实信息化的管理模式，更好地管理各项事务。此外，还应建立健全的营销管理机制，明确指出工作人员必须要学会运用信息技术，促使各个岗位的人员积极参与到培训中，主动学习操作计算机，逐渐灵活操控信息化的管理平台，进而高效完成管理工作，有效提高营销管理的效率，有助于推动供电公司快速发展。
参考文献：
[1]杨艺春.信息化条件下供电公司电力营销管理探讨[J].中外企业家，2017（16）：54-55.
[2]贾云涛.供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的应用解析[J].建材与装饰，2017（22）：218-219.
[3]李翠翠，任玲玲.在信息化条件下供电公司电力营销管理的分析[J].民营科技，2014（11）：111.
[4]周一粟.信息化条件下供电公司电力营销管理探讨[J].现代商业，2014（02）：76.
论文作者:王明玉,郑小辉
论文发表刊物:《电力设备》2018年第13期
论文发表时间:2018/8/16
标签：信息技术论文; 营销管理论文; 公司论文; 电力论文; 管理模式论文; 员工论文; 用户论文; 《电力设备》2018年第13期论文;