信息经纪人的兴起,本文主要内容关键词为:经纪人论文,信息论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
这几年,随着经济体制改革的深入和高科技的迅速发展,我国信息产业中出现了一个新的服务类型——信息经纪人,它正逐步成为一支新生力量,将对信息服务业产生巨大的刺激和深远的影响。
1993年4月9日,由中国科学技术情报学会申办,经中国科协批准筹建的“北京情信经纪人事务所”经工商管理部门注册登记正式成立,标志着我国信息服务业开始走向成熟,将以新的面貌、新的方式立足于激烈竞争的信息市场。
一、信息经纪人的作用
信息经纪人是联络信息生产者和信息消费者的服务中介,它按照信息供需双方的意愿和自己加工整理的信息,推销信息产品和招揽信息用户,这打破了信息生产者与信息消费者直接发生产销关系的僵直模式,对联接两者之间许多难以沟通的环节起到一定的作用。
1.可以提高信息生产者的工作效率,使其可以把主要精力放在产品开发上,而不必顾及繁琐的产品推销,利于扩大品种开发。
2.可以加快信息的流通。信息经纪人可以缓解信息生产者产品积压而信息用户又无从找到所急需信息的矛盾,使信息产品快而直接地与用户见面,从而发挥信息产品最大的经济效益。
3.便于采取多种多样的经销方式。信息经纪人可以事先对潜在信息用户做调查和研究,从而更有效地工作,并随时根据用户的愿望和需求,灵活机动地采取有效的经营手段和方法。
4.便于信息反馈。每一个信息经纪人既是产品的推销员,又是市场行情的调研员。经纪人在经销过程中,一方面对用户负责;另一方面对信息生产者负责,便于全面、广泛、及时地收集用户意见,并及时反馈给信息生产者,使信息生产者能够及时调整产品结构。
5.经销范围大,辐射面广。依靠现代通信技术,信息资料公司可以在世界各地设置自己的信息经纪人,即使通信设备设施较差,信息经纪人也可以用邮递方式达到推销信息产品的目的。
二、发展我国信息经纪人的思路
1.寻求国家政策倾斜,健全法规保障体系
信息经纪人行业在我国是一个新兴行业,其生存与发展应得到国家政策的倾斜保护。这就要求各级领导提高认识,增加对信息经纪人行业的投入,以增量促存量,逐步实行“人—机”结合处理信息的现代化机制。同时要优化目前的信息产业结构,并利用现有资源和条件发展基础信息经纪人行业,加强对现有信息业的管理。国家要对信息经纪人行业进行审查、监督,保证服务质量。除此之外,国家还应采取措施,给予信息经纪人行业在税收、信贷、人员配置及场地、设施方面的支持,促进信息经纪人行业与国民经济的同步发展,形成信息产业和市场经济间互相促进发展的良性循环。
在寻求国家政策倾斜,建立有效的信息经纪人行业的运行机制的同时,需要制定一系列相配套的规章制度,使其纳入法制轨道,以确保信息经纪人行业的运行和发展与整个科技、经济、社会发展相适应、相协调,并对新出现的复杂的产权、经营、交换、流通和利害关系等问题都能运用法律手段来进行调控与规范。在这样的环境下,信息经纪人行业才能逐步实现快速发展。
2.建立符合我国国情的信息经纪人行业
目前,我国信息经纪人行业尚在初创阶段,还没有形成一定的行业体系,且远未得到社会的广泛认可。鉴于当前形势和我国国情,信息经纪人产业要依靠国营和民办这二元结构共同支撑,并逐步实现互逆式转换,由起始阶段的国营信息经纪人机构为主、民办信息经纪人机构为辅,逐步到两者并重发展,最后形成国营机构仅维持国家重大政策、经济信息、社会公益信息服务,其它大部分信息服务由民办机构来承担的局面。实际上,这种互逆式转换过程就是信息经纪人产业由开始的服务型向服务经营型转化的过程。未来的信息经纪人行业的目标,不仅能满足国家在社会、经济、科技协调发展方面重大决策课题的信息需求,同时还能满足区域性社会、经济、科技信息的需求。除以上目标外,还要促成新闻出版业进一步实施信息经纪服务,更好地起到传媒的作用;促成现有各信息业(广告、金融信息咨询业、工程技术咨询业、法律政策咨询业、各大公司专设的信息部门或信息中心、电话咨询台等)信息商品化机制的进一步完善;在成立信息市场、信息交易所、信息经纪人事务所等机构基础上,最终组成全国性的信息经纪人专业网络和专业协会,确保信息经纪人行业的健康发展。
3.造就一批懂业务会经营的信息经纪人
信息经纪人行业作为一项特殊的职业,对从业人员的个人素质有较高的要求,其必须具备的条件是:有较高的政策水平,严谨的科学态度,良好的职业道德,善于捕捉信息,掌握先进的咨询方法,有相当的文字和口头表达能力,博学多才。要通过各种途径和办法培养和引进信息经纪人才,强化信息经济人的培训工作。要对从业人员实行培训和轮训,由主管单位来规定他们的职业熟练等级,决定其成员资格,这是提高信息服务技能和工作效率的切实可行的方法。现在在我国,仅有很少的高等学校设置了信息专业,而设置信息经纪人专业的至今尚没有。应增设信息经纪人专业,招收四年制的理、工科本科生,再结合两年的信息经纪人专业课程,培养双学位的复合型的信息经纪人才。
4.健全信息经纪人的道德与行为准则
由于信息经纪人的活动是收费的,其目标在于根据需求来生产有价值的信息。所以,决定成员资格,健全信息经纪人的道德与行为准则,是促进信息经纪人行业发展的必备条件。
信息产业的发展造就了新中国第一代信息经纪人,他们是在信息经纪业还没有实行归口管理,资金渠道、人才培训及安全保密等都无法实现统一管理和协调的状况下产生的。因此,应该在该行业处于初始发展阶段时,就尽力形成从中央到地方的规划管理措施配套,实现宏观调控规范、微观发展有序的局面。
在职业道德方面应提倡忠诚于信息事业、忠诚于信息需求者和生产者的敬业精神,树立职业服务的目标是为经济、社会的大发展做出贡献。
信息经纪人的行为准则由制度建设来完成,要整顿现有的经纪业,对信息的经营、交易、流通、服务、权益保护和机构的管理作出明确的规定;制定信息经纪人咨询中介佣金的有关规定,保护合法收入,制裁非法活动;制定电子信息网络章程,推动信息商品化的发展,实现挂网服务与利益保护,明确信息流通的标准化,提高保密与安全措施。
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