摘要：在电力企业中，用电检查工作是一项十分重要的工作，所谓的用电检查是指，在相关规范下，检查人员对用电用户的安全、计量、营销、设施等进行检测、评估、管理，从而为用电用户的安全用电提供保障。电力营配信息集成系统是新时期的一种先进的管理手段，将营配信息集成系统应用在电力企业用电检查工作中，能有效地提高用电检查人员的工作效率和工作质量，从而为电力企业的稳定发展创建良好的外在环境，本文就用电检查管理中营配信息集成的重要作用进行分析。
关键词：用电检查管理；营配信息集成；重要作用
1用电检查及营配信息集成的概述
随着近几年的科学技术和计算机技术的不断发展，盗电的行为也更加的隐秘、高端和多样，这无疑给用电检查工作带来了极大的阻碍，为了在新的技术时代也能够有效地开展用电检查工作，电力企业逐渐在用电检查的工作中融入了营配信息集成这种系统。在电力企业的管理之中，用电检查工作占有重要的地位，用电检查工作能够将电力系统的稳定性和安全性都提升到一个全新的水平，并对企业的售后服务进行改进和完善，以使用电检查工作更加规范和亲民。人员对电力系统的维护和管理对于系统的运行十分重要，用电检查工作的作用就是为电力用户提供安全保障和避免发生安全事故。电力企业在进行用电检查时也能够对电力用户的需求有所了解，并且针对用户的具体实际情况提供相应的服务，提升电力企业的售后服务完善性。
营配信息集成是一种将电力企业中电力营销和配电工作有机融合在一起的一体化信息技术，对电力企业的整体工作效率进行有效地提升，电力企业的生产和营销管理系统及自动化的配电和计量系统都有机融合在一起，为电力企业工作的开展提供浑厚的数据支持。电力企业中用户的用电信息也能够在营配信息集成的系统中与拓扑信息相结合，对综合停电的停电工作管理效率起到了极大的提升作用。营配信息的集成系统是一个综合性的系统，其最根本的理论原型是地理信息系统，地理信息系统本身就是将地理知识、红外遥感技术和计算机技术相融合而成的，能够将地基的准确位置信息提供给人们，并将这些信息进行存储。营配信息的系统能够将地理信息系统所具备的优势延续到自身系统当中，通过将营销数据和配电的数据进行结合去实现电力企业的精细化管理，并将企业的服务水平提升到精细化的水平，推动电力企业的大力发展及促进企业的稳定和谐。
2我国用电检查系统的现状
为了满足逐渐增加的用电需求，为了更好的保障居民的用电安全和稳定，我国加强了电力系统的研究，并且对传统的用电检查系统进行了一定的改善，比如有些地区推出了负控、防窃装置等方法，这些方法虽然在一定程度上改善了传统用电系统的一些弊端，但从实际的作用来看，并没有达到预期的效果。在对目前贵州等地区电力企业的用电检查调查的过程中，我们发现有经济改善了用电系统检查依旧存在着下列问题，比如在计量自动化系统和营销系统的改良中，在客户收集信息独立性上，甚至于各系统的资源信息无法达到很好的共享，在信息的收集和录用中依旧采用的是比较传统的方法等。针对上面出现的这些问题，我们必须积极的采取措施，实现用电检查高效、安全的运行，这也是目前用电检查急需要解决的问题。
3分析营配信息集成的重要性
3.1使探索从模糊到清晰
营配信息的集成工作是一种颠覆传统的工作，将发电站→输电线→变电器→用电户这种传统的关系改变，并对其的设备、地理信息和台账都进行改变。在营配信息的集成模式中，需要电力企业的工作人员进行实地调查，调查的内容包括电力的个人、企业、工厂和社区用户，对传统管理工作中存在的遗漏问题和弊端进行完善和纠正。除此之外，通过对数据的不断增量和更新也能够将电力企业的责任心完美展现出来。
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3.2共同努力，推进工作
电力企业不仅要在企业领导的部署下开展营配信息集成的数据普查工作，也需要企业各部门人员的参与和配合，依据具体的实际情况进行相关方案的制定，将人员都充分调动起来，对数据和资料进行认真地核查并进行通报。经过全员的配合和参与，实现问题的及时发现和处理，也可以采用绩效考评和奖励等措施提升企业工作人员的工作积极性。
3.3企业和用户的纽带
只有在电力企业和其用户间建立信息联系的纽带，才能够使企业和用户间的联系更加紧密，营配信息的集成并不是单纯的作业平台，而是通过其附加功能的应用在电力企业和电力用户间建立起联系的渠道，是一种能够提升管理工作的工具，其功能主要包括了电子移交功能、线损管理功能和综合停电分析功能。电子移交不同于传统的孤岛状态，不再是一个系统只维护一套数据，而是对相关数据实现了共享，将系统的数据实现良好的统一性和一致性；线损管理能够精确地计算出线路的损坏，继而对异常的线损情况作出信息化的处理；综合停电的分析功能能够对停电事故进行预测和分析，为防止单个用户的长时间停电，可以对此用户进行分析，根据分析结果中停电对用户产生的影响对停电的时间和频率进行更改和修正，进而实现停电计划的优化。
3.4数据支持
在进行电能计量的管理工作时，要对其维修制度进行完善，提高工作界面的清晰度，将故障的处理模式从被动转变为主动分发现和处理模式，以此作为营配信息的集成数据准确性保障。派单的及时处置和之后的结果反馈都对闭环运维管理当中的电能数据管理工作的可靠性进行了提升，在技术方面，营配信息集成能够全部检定自动化终端，并帮助系统对冻结和采集的工作机制进行明确，协助厂商进行终端的采集程序及相关功能的测试工作，将系统采集信息的准确率再次提升。
3.5营销稽查管理
营销稽查管理涵盖了营销工作的全过程，营销系统为营销稽查提供了有力的证据，可将营销稽查所关注的信息如：业扩、故障抢修超时分析服务跟踪；抄表员的抄表到位率、及时率、准确率、回收率跟踪；电费结算中心提供的零电量、固定电量、异动电量较大的用户进行跟踪；对电价的执行情况，计量装置情况等需内稽外查的事项进行整合，形成一套专用的营销稽查管理子系统。可以帮助检查人员快速的检查营销管理的疏漏环节、减少差错率，提高工作质量。
3.6客户价值管理
通过对营销系统用电客户的交费行为、交费习惯以及GIS系统中客户用电设施选型的先进性、DMS系统中电气设备的运维情况等进行深度分析，细分用电客户群如居民客户、商业客户、普通非普通工业客户等客户群，发现用户价值，分析用户信用和风险，找到VIP客户群体，提供高效优质的差异化客户服务，提升用户满意度，规避可能带来的各种风险。对于高价值客户应预先采取优先服务客户的行动，将资源集中于最有价值客户而不仅仅是目前业务最繁忙的客户，持续关心具有未来潜在业务和影响价值的客户；用电检查人员可根据客户价值的变动，及时发现客户行为的改变，从而能够提前给高价值客户进行奖励或者减少其不满意度，以维持和提高价值。同时，加强对低价值客户的关注，以提前预防其带来的各种风险。
结语
综上所述，营配信息集成在用电检查中的应用能够大力提升其工作效率，实现精细化的用电检查管理工作，并对工作人员的行为进行规范，从而促进电力企业的稳固和不断发展。
参考文献
[1]邹琪.基于营配信息融合的配网自动化系统[D].天津大学,2014
[2]刘平.探究用电检查管理中营配信息集成的重要作用[J].科技与创新,2015(02)：11
葛冬冬（1971.04.02），男，汉，辽宁省朝阳市，单位：朝阳供电公司营业及电费室，专科，用电检查
论文作者:葛冬冬
论文发表刊物:《电力设备》2017年第11期
论文发表时间:2017/8/2
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