沟通中应避免的可预测反应_佛印禅师论文

沟通中应避免的可预测反应_佛印禅师论文

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看过这样一则故事:宋朝大文豪苏东坡喜欢参禅,一日参禅有悟,于是提笔将感悟写了下来,自己觉得得意,想要与人分享,便派人过江送给友人佛印禅师。苏东坡这样写道:八风吹不动。佛印看罢微微一笑,提笔给苏东坡写了回复:放屁!

等送信的回来后,苏东坡见佛印如此无礼,便亲自登门找佛印理论。来到佛印处,佛印见苏东坡脸拉得那么长,也不做声,只是拿出了早已写好的字条给苏东坡看。苏东坡看完后,却是转怒为羞。佛印这样写道:八风吹不动,一屁打过江。

为什么佛印能提前写好给苏轼的答复呢?因为佛印想试试苏东坡“八风吹不动”的定力,看他会不会过江米讨说法。果然苏东坡按捺不住,过江找佛印理论来了。苏东坡过江讨说法的行为就是典型的可预见性反应。

有这样一位高僧,他平素喜养兰花,对兰花倍加珍视,一日外出有事,临行前特嘱弟子们照料好兰花。可是在他走后,一个毛手毛脚的小沙弥不慎将花架碰翻了,兰花摔了一地。等老僧回来后,众僧犯难了,不知该如何向师父交代,生怕师父听后会气坏了身子。 当一个弟子非常委婉地把这件事告诉师父后,不料老僧笑笑说:“我养兰花呢,一来是为供佛;二来是自己欣赏兰花的高尚品格,但是养兰花绝不是拿来生气的。”

到底是高僧,在逆心事面前,就没有做出可预见性的反应,没有像弟子们预想的那样会生气发火。因为高僧内心有了一种非凡的定力,有了一个恒定的温度,所以才不会在外界因素的干扰下有所波动。

佛印写下羞辱人的“放屁”两个字做为给苏东坡的回信,想检验一下苏东坡是否有自己所说的“八风吹不动”的定力,并无恶意,只不过是个善意的玩笑。不过现实中有很多人,正是利用你会做出可预见性的反应,设个套让你来钻,以此达到他的目的。

一家公司的财务科主管,权力欲望很大,总想连办公室主任的位置兼并,对新来的办公室主任横竖看不惯,便鼓动办公室一员工,要他以工作安排不合理为由与新上任的这个主任发生摩擦,他们合计,办公室主任一准会发火,只要他一发火,他们就有了在老总面前投诉他的理由,刚到任的他又没有根基,稍有不慎就会惹得老总讨厌,很容易将他辞退。因为一件小事,办公室主任果然与他的科员大吵了一架。这事被财务主管大肆渲染并加工,便有了整垮新来的这个主任的材料。后来被辞退的主任知道了这个情况后,后悔不已,因为他轻易掉进了人家给他设计的圈套,他做出了可预见性的反应,可以说是自食苦果。

意大利著名的小提琴演奏大师帕卡尼尼在一次有人恶搞他时,就没有做出可预见性反应,没有让对手的计谋得逞,反而赢得了观众更热烈的掌声和赞美。事情是这样的,在一次演出时,有人成心跟帕卡尼尼过意不去,在他上场前把他得心应手的小提琴换掉了。面对这一突发事件,大师如实地对观众说:就在刚才,有人把我的琴换掉了,可是我将用手中的这把不甚好的琴为朋友们奏出更加美妙的乐曲, 因为我相信音乐不只是在琴上,而是在演奏者的心中。这突如其来的变故,没有令这位杰出的艺术家陷入难堪的境地,反而激发了大师对演奏投入了更多的激情。一曲终了,掌声雷动。

我们可以想象,当演奏大师操起那把陌生的提琴时,他那镇定自若的神态,心里就像什么事也没有发生一样地拿起琴弓,自如地发挥着自己出众的琴技,奉献着自己的非凡的才华。大师用比琴技更高超的东西,征服了现场的每一位观众。观众听得如醉如痴,一曲终了,回过神来的观众掌声大大超过了以往任何一场演出。观众是用掌声向这位大师献上了最诚挚的崇敬之情。试想,如果帕卡尼尼做出可预见性的反应,愤然摔琴,罢演这一场音乐会,也许不仅不会获得观众掌声,而且有可能从此就会名誉扫地,不会成为一代大师了。

在人际交往中,我们应该像帕卡尼尼那样,面对已发生的不顺心的情况,不做可预见性反应,这样不但中不了对手的计,还有可能从中挖掘出更大的利益来。不做可预见性反应,不仅显示了一个人的胸襟和气度,更表现出一个人的成熟。

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