摘要：在国民经济不断提升的背景下，人们的生活水平也在日益提升。目前，整个社会对于电力的需求也越来越大。因此，传统的营销方式已经不能再满足目前的社会发展水平了。电力企业若是想要在这样激烈的竞争中谋取一席之地，得到健康稳定的发展，就必须提高自身营销服务和营销管理质量，充分地实现电力营销的精细化管理。在本文中，就针对于电力营销精细化管理的意义进行了分析，并探讨了电力企业进行精细化电力营销管理的途径。
关键词：电力企业；电力营销；精细化管理
对于任何一家企业来说，若是想要得到良好的运转和健康稳定的发展，就必须要加强管理。从目前大多数的电力企业来看，有很大一部分企业的管理水平都较低。而这种现象，也在一定程度上对电力企业的发展造成了阻碍。因此，在市场经济越来越复杂、竞争压力越来越激烈的背景下，电力企业就应该积极地优化企业的管理，细化内部的管理条例，达到精细化的管理水平。这样一来，就能够在激烈的竞争中脱颖而出，实现良好的发展。
1关于电力营销精细化管理的意义
1.1有利于提高电力企业的竞争力度
在目前市场经济多元化的形式中，市场运行的轨迹一直都在不断地发生变化。因此，对于电力企业而言，只有积极地创新电力营销理念，实现电力营销的精细化管理，为客户提供高质量的服务，从而取得竞争的市场优势。电力市场是呈现一种动态变化的趋势的，为了符合市场情况，电力企业的营销服务体系也应该是动态的管理体制。只有随着市场的变化情况来合理地调整电力营销策略，才能够充分地满足客户的实际需求。这样一来，就能够充分地提高电力企业在市场中的竞争力度。
1.2有利于整个消费市场的扩展
对于电力企业来说，电费的收缴就是提高经济效益中的一个非常重要的环节。以往，电力企业在收缴电费时，采用的都是传统的人工收缴电费的方式，这种方式不仅会消耗大量的人力和物力，而且工作效率也达不到理想的效果。但是，随着科技技术的不断发展，各种先进的自动化设备也开始在各行各业中得到了广泛的应用。在电费收缴这方面，电能自动化收费系统就代替了传统的人工收费的方式，这种自动化设备的使用，不仅能够有效地降低电费收缴的误差，还能够提高电路的管理质量，在最大程度上满足客户的要求。另外，对于电力企业来说，有关用电线路的维护情况，也将会直接展现出企业的专业技术水平，因此，建立精细化的营销服务体系，就是为了能够有效地规范电力营销的行为，树立良好的品牌形象。也就是说，电力企业实现电力营销精细化管理，不仅能够提高电力企业在社会上的信誉，还能有助于消费市场的扩大。而这，也是提高电力企业竞争力的有效途径。
1.3有利于电力企业的电力营销服务体系的稳定运行
对于电力企业而言，其发展的主要目标就是为了能够提高经济效益。但是，若是从长远的规划来看，电力企业建立精细化的电力营销管理体系，最主要的目的还是为了能够保证电力企业能够健康、稳定的发展。电力企业在电力营销方面实行精细化管理的策略，不仅能够有效地提高企业在电力营销方面的竞争力，也能够充分地改进企业的电力营销服务管理模式，规范电力企业的运作模式。这样一来，电力企业就能够达到双赢或者是多赢。也就是说，只有电力企业积极地完善管理制度，实现电力营销的精细化管理，才能够保证企业的电力营销服务体系能够稳定的运行。
2电力企业实现营销精细化管理的主要途径
2.1创新电力营销技术
一般来说，电力企业的客户覆盖面都是非常广泛的。而这也意味着，每一家电力企业都会面临着不同的市场环境和社会化环境。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，在企业实施电力营销精细化管理的时候，就需要根据企业的实际情况和市场的实际情况来进行合理地调整。尤其是在管理理念、管理方式，以及电力营销服务的实施过程中，企业都应该积极地树立现代化的营销理念，创新电力营销技术和管理。要想实现电力营销服务的精细化管理，就必须积极地实现营销技术的创新，然后以此去推动管理的创新，从而充分地提高电力企业在市场中的竞争力。
2.2树立良好的企业形象
在科学技术不断发展的背景之下，各种新型的清洁能源也得到了开发和利用。因此，在这样的情况中，电力企业也开始面临着巨大的生存危机和发展危机。因此，为了能够在这样激烈的市场中占据一席之地，企业就应该积极地改善营销观念。因为电力营销的主要目的就是为了能够为客户实现高质量的服务，从而提高经济效益。但是，在这之前，企业必须要树立良好的形象，提高自身的服务意识，为客户做到最真诚、最优质的服务。在这方面，主要有以下两方面的内容：
（1）要充分地提高电能的质量
目前，社会已经开始成为一个商品经济时代。在这个时代，对于商品而言，质量就是生命。如果商品的质量无法得到保障，那么企业的信誉和形象也就无法树立。因此，若是电力企业想要树立良好的形象，就必须提高电能的质量。
（2）积极地创新服务理念
电力企业对于客服的服务，并不仅仅只局限在面对面的交流上。在电网的规划、建设以及电网的运行和维护过程中，都会涉及到服务的理念。因此，电力企业就应该积极地转变思想观念，创新服务理念，从各个环节中加强服务意识。
2.3积极地对改价进行改革
目前，国内电价制度主要有两种，分别是单一制和两部制。这两种电价制度都是一种计划经济模式，还存在一定的局限性，在平衡用电时段以及保证电网稳定方面都具有很大的影响。因此，为了实现电力营销精细化管理，首先就应该进行电价改革。比方说，这对于不同形式的客户，采用不同的定价策略，对于某些重点的用电项目，也应该进行积极地突破实施。这样一来，就能够制定具有针对性的营销策略，从而有效地改变目前的用电情况。
2.4做好对员工的管理
电力企业实行电力营销精细化管理时，一定要做好对员工队伍的管理。首先，要充分地优化内部各个部门和各位员工的工作流程，将他们的工作内容进行有效地简化，突出工作重点和主要责任。另外，企业的高层管理人员也应该积极地了解员工的实际情况，针对员工的能力来对员工的岗位进行合理地调整，使得员工的价值能够得到充分地发挥。除此之外，企业还应该积极地组织员工培训，提高员工的素质和业务技能。
结语
总而言之，在市场经济不断发展的背景下，电力企业若是想要得到良好的发展，就必须改善管理方式，实现电力营销的精细化管理。只有这样，才能够促使企业的管理具有一定的规范性和科学性，从而有效地提高企业的市场竞争力。
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论文作者:张昆
论文发表刊物:《电力设备》2018年第17期
论文发表时间:2018/11/11
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