知识经济时代下的企业家核心能力探讨，本文主要内容关键词为：企业家论文,知识经济时代论文,核心论文,能力论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
从70年代初托夫勒在《第三次浪潮》中提出“后工业经济”到1986年英国福莱斯特在《高技术社会》中提出“高技术经济”，从1990年联合国研究机构第一次正式提出“知识经济”，再到1996年经济合作与发展组织（OECD）发表《以知识为基础的经济》报告，知识经济已向我们走来。正如江泽民总书记1998年5月4日在北京大学百年校庆大会上讲话中所指出的：“当今世界，科学技术突飞猛进，知识经济已见端倪，国力竞争日趋激烈。”朱镕基总理在2000年4月11 日国有重点骨干企业领导人培训班座谈会上强调指出：“企业经营管理者素质的高低，决定着企业的兴衰成败。”的确，面对新世纪扑面而来的知识经济，作为企业家应该提高素质，强化内功，增强自身能力，以迎接知识经济时代的挑战，因此，企业家在知识经济时代下必须具备一定的核心能力。所谓企业家的核心能力，就是企业家经营企业过程中所具有的对企业持续稳定和谐发展起重大决定作用的能力。知识作为一种经济资源与一般的物质资源相比，具有非稀缺性、共享性、非消耗性、易操作性、易于传播与处理等特性。同时，知识经济是继农业经济、工业经济之后的一种新型的、富有生命力的经济，是以知识（主要是智力）资源的占有、配置、生产、分配、消费等为最重要因素的经济，是以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托的可持续发展的经济。
知识的特性及知识经济的内涵要求企业家在知识经济时代必须具备这样的核心能力：即观念更新能力、市场应变能力、综合决策能力、组织协调能力、“借脑”“集智”能力、创新集成能力及持续学习能力。下面笔者就这些核心能力予以阐述。
一、观念更新能力
观念是行为的先导。知识经济时代下，企业家是否具备动态的观念更新能力将决定其能否成功地经营企业。而动态的观念更新能力，笔者认为，至少应表现在以下几个方面：第一是对企业资产认识的转变能力。知识经济条件下，企业的关键资产和内在发展动力的资产，已经不是固定资产和金融资产等有形资产，而是知识资产，如信誉、服务、商标、专利、版权、经营管理方法、企业文化及企业知识信息系统等无形资产。如海尔文化就是海尔集团踏浪知识经济的一张巨帆。海尔集团先后兼并过总资产15.5亿元、亏损额达5.5亿元的18家企业， 它不是采用传统的注入资金盘活资产的“输血”疗法，而是通过植入海尔文化这一无形资产，使一个个亏损企业起死回生，恢复“造血”功能。第二是对营销观念的转变能力。知识经济时代，企业家必须摒弃传统的投入大量的人力、物力、财力、精力和时间去建立多层次营销渠道的做法和观念，真正注重网上营销，因为在Internet上你只须花2000元申请一个帐号、一个主页发布空间或者一个专属的域名，就可以将公司情况及所生产的产品信息，运用多媒体技术，将有关的文字说明、设计蓝图、样品实物或宣传广告等登录到自己的网页上，或者在为数众多的信息网站上发布，这样，这些信息就可以24小时全天候在网上展播。这不仅节省了大量的固定费用的开销，而且具有持久、覆盖面广、形式多样、交互性强、易于与消费者沟通及方便快捷等优点。第三是对效益的看法问题。一方面，可持续性发展的知识经济要求企业家必须转变单纯的经济效益、社会效益观念，树立包括环境效益及生态效益在内的全面效益观念；另一方面，企业家必须改变传统的只注重自身的利益，而不注重竞争方及协作方利益的狭隘做法，树立己方、竞争方、合作方各方互惠互利、多方共赢的观念。最后一点，可以说是最重要的一点就是企业家对人力资源的看法。知识经济的竞争归根到底是人才的竞争，企业家只有真正认识到人力资源的重要性，并认真进行开发和利用，才能在知识经济时代站稳脚跟，谋求长期持续、稳定、协调发展。正如美国的李·亚科卡总结自己在福特和克莱斯勒两大公司的长期管理经验时所说：“企业成功的关键在于人，在于那些富有激情和敬业精神的管理人才。”
二、市场应变能力
知识经济时代，变是惟一不变的真理。面对不断变化的主客观条件，企业家应能通过分析、判断企业内外的优缺点，快速做出反应，这就要求企业具有快速应变能力。1999年台湾发生大地震，使占全球约12％的芯片、75％的主板及40％笔记本电脑产量的台湾电脑业遭受重创。一直作为台湾强劲竞争对手的韩国芯片商，立即敏锐地察觉到这场天灾给他们的半导体产业带来巨大的市场机会，于是迅速调整生产及营销计划，全力抢占市场，结果销售额激增。联想总裁柳传志2000年4月5日在谈到联想大规模结构调整时指出，调整的最根本的目的就是主动迎接以互联网经济为代表的时代挑战。一方面，随着WTO的一天天临近和国内上网人数的激增，中小企业网络应用需求迅速增加，并且大量企业的网络应用要从初级向更高层次过渡，可以预见，中国将成为国内外网络厂商纷纷抢滩的大市场，联想当然不甘落后。另一方面，市场的发展对传统的IT产业提出了全新的挑战。电子商务的逐渐突起对联想的代理分销体系是个强大的冲击。因此，及时有效地向电子商务转向并为自身和其他厂商提供全面的系统集成解决方案是联想为之努力的方向。这次调整就是为了在网络信息产业的信息服务和信息产品技术方面取得更大进步。正如世界上最大的微处理器生产商英特尔公司总裁安德鲁·葛洛夫在其新著《只有偏执狂才能生存》中所说：“在10倍速变化的时代里，企业领导者要随时察觉身边的变化，而且知道是什么在变，知道怎么去适应变化。”
三、综合决策能力
知识经济形态下的决策具有这样的特点：一是强调以市场为导向，注重内外环境的变化及趋势的把握，强调所做的决策具有动态性，能与市场的变化趋势保持一致，利用机遇，避开威胁；二是决策是面向未来的决策，关注的是企业长远的利益；三是决策的目标是多元化的、动态的，所寻求的是知识资源与其他资源的协调与匹配，达到各种资源的优化组合和合理配置。知识经济的特征和知识经济形态下决策的特点决定了企业家必须具备综合决策能力。主要包括这样几方面的决策能力：一是利用管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）进行决策的能力。这一方面使企业家在信息化社会中可以充分利用已知信息，提高决策的准确性，降低风险；一方面可以提高企业家的决策效率及决策效益。二是寻机决策能力及风险决策能力。寻机决策是把机会当做一种稀缺资源，探索其反复无常与有序运动的内在联系，主动寻求开发经营上的有利因素，下大力气开发利用，促进企业发展，侧重于“趋利”。风险决策是指企业家在决策过程中把风险作为一项不可忽略的重要因素加以考虑，通过克服经营上的不利因素，以降低风险，提高企业收益，侧重于“避害”。这样寻机决策及风险决策就体现了“趋利避害”原则。因此，寻机决策能力及风险决策能力应成为企业家适应知识经济时代从有形资源管理向无形资源管理转移的发展大趋势所必备的能力。三是多目标动态决策能力。知识经济时代下决策目标很少是单一的，而是多个目标的交叉综合，你中有我，我中有你，对此企业家必须分清主次，统筹兼顾，协调决策。四是非结构化决策能力。决策按其活动表现的形式是否具有固定的程序可分为结构化决策及非结构化决策。知识经济时代爆炸性的信息及知识增长速度和网络化的普及，使决策的非结构化倾向日益明显，这要求企业家在掌握结构化决策的同时，应重点培养自己的非结构化决策能力。企业家只有具备综合利用以上这些决策的能力，才能保证企业决策的科学性、灵活性及适应性，才能在知识经济的海洋里遨游。
四、组织协调能力
所谓组织协调能力，是指企业家作为公司财富、组织的核心所具有的超群的洞察、组织、规划、协调的能力，以利于完成对公司前景的筹划，发现和选择知识与人才，开拓知识网络，组织技术，吸引和筹措资金，因此知识经济时代，组织协调能力显得尤为重要。目前国内所谓“搞信息化是七分协调，三分技术”的提法，是针对协调工作的重要性和难度而言的，因为一方面，从国外先进技术和设备的引进到真正掌握技术，使设备运转起来，这既需要企业家结合本企业的具体情况，把人、财、物、时间、信息等各种资源配置到最适当的位置，又要求企业家能够协调好企业内外各种复杂的关系。另一方面，企业家更要善于组织、协调与利用全球性资源，找准适合企业实际情况的技术与知识，不断培育企业新的增长点。目前全世界有200多万个专利技术，每年以15 ％的速度递增，很多已过或将过专利保护期，这是一笔巨大的财富，企业家只有具备组织协调能力，才能与企业员工一道加以研究、分析、引进、改造、改进与创新，充分利用世界资源，开拓新的市场领域，促进自身的持续发展。
五、“借脑”“集智”能力
传统的管理要求企业家具有能用人、会用人、知人善任的能力，做到人尽其才，才尽其用，各得其所，各尽其职，只是侧重于企业内部人力资源的管理与开发；而知识经济时代下企业家光做到这一点还很不够，知识经济作为智力型经济要求企业家必须善于利用“借脑”与“集智”工程，充分发挥外部智囊团的作用，使知识与智慧成为经济腾飞的强大动力源。我国苏南企业之所以发展迅速，其重要原因之一就是面向全国，甚至走出国门“借脑”“集智”，广招人才，迅速把“地方游击队”改编成“跨国集团军”。在苏南，几乎每一个骨干企业背后都有几个稳定的技术依托单位，尊重知识、尊重人才蔚然成风，如扬州虹雨集团公司，当初是只有1500元的小厂，由于企业领导及决策层提出了“每一个产品背后都有一位教授，每一项管理工程背后都有一位专家”的管理方式，至今已发展成国家级企业集团，“虹雨”、“肤美灵”高科技化妆品不仅在国内占领市场，而且在国际上也享有盛誉。“借脑”、“集智”进而“权利知识化”已经成为国外著名大公司的一个重要发展趋势。如美国的IBM公司、英特尔公司、联合技术公司、DEC公司等外聘董事占董事会成员的75％左右，而外聘董事中专家学者占50％，而且外聘董事的任职期一般都较长，任职在十年以上者占到一半左右，这样有利于他们了解公司，熟悉情况，特别是信息化技术手段，从而随时去研究问题，寻找对策。更为重要的是专家们在董事会中的作用是无可替代的，他们以知识、能力和对个人名誉及利益的关注，起到了对管理权的监督作用。
六、创新集成能力
创新是知识经济时代的灵魂。企业家在经营过程中要不断提出新设想、新方案，创造出新知识、新观念，采用新技术、新方法，不断地标新立异，追求日新月异。这正如萨伊在200 年前创造出企业家这个词时所声明的：企业家是专门打翻和瓦解旧有的一套的人。也正如对企业家理论做出重大贡献的创新鼻祖——熊彼特所说的：企业家的任务是从事“创造性的破坏”。因此，知识经济时代下企业家必须具有开阔的视野，丰富的想像力，锐意进取的雄心，勇于接纳新观念、新方法、新技术的胆魄及勇于开拓创新的精神，这是知识经济时代制胜的关键。创新能力包括：一是知识创新能力，对企业家来讲主要是指把政治、经济、科学、技术、文化及艺术等方面的知识进行交叉综合，创造新知识，并在企业内迅速扩散新知识，进而创造出有利于企业发展的知识的能力；二是制度创新能力，对企业家来讲主要是指对现代企业制度、组织机制及管理制度等方面进行创造和整合，从而为企业提供一个良好的运行机制和和谐的发展环境的能力；三是技术创新能力，对企业家来讲主要是指组织、学习、革新与利用新技术、新工艺开发新产品和潜在市场的能力；四是管理创新能力，对企业家来讲主要是指对经营思路、经营战略、管理理念、管理方法、管理技术及管理体制等方面的综合创新能力。这四种创新能力中，知识创新能力是基础和源泉，制度创新能力是前提，技术创新能力是核心，管理创新能力是关键，它们之间相互作用、相互影响、相互促进，共同决定着一个人的综合创新能力。企业家只有具备了这种创新集成能力，才能立足知识经济时代，对各种复杂多变、变化无常的情况处理起来，才会游刃有余，应付自如；否则在剧变的知识经济时代终将败下阵来。
七、持续学习能力
知识经济时代是知识爆炸的时代，随着知识经济的兴起，知识产业的迅速发展，人类拥有的知识总量将进一步迅速膨胀，新知识大量涌现，知识更新的周期越来越短；同时，知识劳动将成为知识经济时代下绝大多数人谋生的基本手段，知识成为人们最基本的消费品，知识的拥有量和合理的知识结构将决定人们活动能量的大小和拥有财富的多少。因此，一个人要想立足知识经济时代，学习与教育将贯穿其一生，“活到老学到老”成为人们的一种基本的生活习惯，持续学习能力将变得日益重要，对此，企业家要经营运作好企业，就必须具有持续学习能力。持续学习能力一般包括三个方面：一是快速获取信息与知识能力；二是熟练运用知识、配置知识的能力；三是创造新知识的能力。其中获取知识的能力是基础，是企业家在知识经济时代不落伍的前提和保证；运用知识的能力是关键，是企业家把知识转化为企业资产的必经之路；创新知识的能力则是升华，是企业家为企业持续发展注入的永恒动力。总之，持续学习能力是企业家适应知识经济时代的最基本和最重要的能力。
综上所述，知识经济时代是一个充满激情与机遇、富有诱惑力，同时又具有挑战性的时代，企业家只有具有动态的观念更新能力、敏锐的市场应变能力、灵活的综合决策能力、良好的组织协调能力、开放的“借脑”“集智”能力、系统的创新集成能力及终生的持续学习能力等核心能力，才能在社会主义市场经济和知识经济条件下搏击进取，开拓创新；同时也只有以企业家开阔的胸怀、超人的胆识和集成的核心能力，凭借企业的知识、技术、人才与管理，才能使企业在日益激烈的国内外市场竞争中获取竞争优势，增强企业的竞争实力，从而踏上持续、稳定、协调的发展轨道。