(四川省江油市人民医院急诊科)
【摘要】目的：研究急诊护理管理中风险管理的作用。方法：在接受急诊的病人中随机选取200名作为研究样本，采用随机的方式将这200人均分成两组：对照组以及实验组。200名病人都进行一般的急诊护理进行管理，实验组则在此基础上接受风险管理。研究结束之后选取风险控制的情况以及对护理的质量进行打分比较。结果：两组对比得出，实验组护理更加完善，用来急救的物品配备周全，护理出现错误、缺陷的情况控制较好。并且P值小于0.05，具有统计学上的意义。同时，对于大批量的急诊，实验组管理的更好，做到了及时的消毒杀菌，文字记录非常规范，较高的护理水平以及更规范的操作。同时P小于0.05。结论：采用风险管理时，急诊护理能够得到更好地效果，尽量避免了护理发生意外，提高病人对护理工作的满意度，具有较高的实施价值。
【关键词】风险管理；应用；实施价值
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）18-0443-02
如果病人的病情非常危险紧急，多半会被送到医院的急诊科。这种类型的病人死亡率比较高，病人和家属的情绪也会因为病情的发展变得焦躁不安，容易和医护人员发生冲突。为了避免急诊出现意外，医护人员有必要将风险管理应用到急诊管理。本研究也是为了检验风险管理是否可以降低急诊中出现意外的可能性。具体内容如下。
1资料与方法
1.1一般资料
从急诊科的病人中随机选取200名作为研究样本，然后通过随机的方法将这200人均分两组：实验组以及对照组。实验组中男士有58人，对照组是62人；实验组中女士有42人，对照组是38人；前组中最小21岁，最大63岁，后组中最小20岁，最大61岁。由此可知两组年均分别为（35.16±4.08）岁、（34.57±3.09）。P值大于0.05。
1.2方法
两组病人接受一般急诊护理的管理。不同的是，实验组的病人额外进行风险管理。有以下几个内容：
建组。选取急诊室的相关人员成立风险小组。针对风险管理的内容以及技能对小组成员进行培训，训练急救器械以及急救物品的使用方法，学会如何合理的解决病患纠纷。
培训学习相关的知识。对急诊病人进行护理的工作人员要进行综合性的培训，使得他们真正意识到风险管理的重要性。也要对他们的专业技能进行培训，对急诊科的管理规定了如指掌，懂得风险的预防和处理。
管理制度的拟定。绿色通道具体的服务、如何值班、发生风险如何警示以及如何进行急救的都需要相关的制度，然后也要保证这些制度都被严格的实施下去，在实施过程中也要注意监控。
准确分诊。急诊也分为许多类型，如普通的急诊、重症的急诊以及抢救急诊。对病人进行救治之后根据具体情况进行急诊病人的分类诊治，在此期间要保证分诊的准确性和及时性。另外如果患者进行了绿色通道也要进行记录，并保证记录的完整性，避免漏记。
1.3观察指标
比较两组病人的风险控制的具体情况，比如护理的合理性，急救物品是否完好，护理的差错几率等。对他们护理的质量进行打分。
1.4统计方法
采用SPSS22.0统计学软件进行数据处理。计量资料以（）表示，行t检验，计数资料以[n（%）]表示，行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1对照组以及实验组风险控制情况对比
实验组护理更符合要求、有更周全的急救物品、护理有着极低的差错率等，说明该组风险控制的情况更好，且此时P值小于0.05，差异具有统计学上的意义。见表1。
表1 对照组以及实验组相关指标对比[n]
3讨论
近些年来，因为护理问题而牵涉到法律的情况越来越多。尤其是急诊护理，风险更大，是因为急诊类型的护理工作周期长，连续性高，病人和家属的情绪不太稳定，所以护理风险也就更突出。因此如果能引入风险管理并且很好的实施下去会改善急诊护理的工作质量。
将风险管理添加到急诊的护理管理中，可以使护理人员更容易发现到不易被发觉的风险，如果出现问题，也可以以最快速度找出解决办法，从而避免危险的发生，通过这两点就可以提高对急诊病人的护理质量，也可以尽量避免护理过程中差错和缺陷的出现。不能仅仅只是加强护理时的风险管理，也要使病人和病人家属了解相关的具体情况。同时护理人员也要自觉实践本人的通知责任，从而与病人建立融洽的关系。所以护理人员对风险拥有更敏锐的发觉力，自己的专业技能得到了增强，面对风险更加从容，处理的更加合理。
从结果可知，实验组拥有合格的护理、更完整的急救物品、护理出现差错以及缺陷的几率更小。针对大批量的急诊管理、灭毒杀菌，实验组得分更高，同时实验组的文字记录更加规范，拥有更高水平的基础护理，操作也更加规范。因此将风险管理添加到急诊的护理管理中具有实际的意义。
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论文作者:胡瑞玺
论文发表刊物: 《医师在线》2018年9月18期
论文发表时间:2019/3/17
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