摘要：电力营销管理具有一定的目标性，为了实现以住户为中心，将自己的利益做到最大的初衷，因此在工作开展过程中，有许多细节需要注意，与此同时也会陆续出现一些问题等待被解决。但其中有一些技巧可循，前人通过努力以他们的智慧对一些情况进行了研究，在此基础我们可以进行更深层次的探索。
关键词：电力营销管理；电费；电价
1电力营销管理概述
电力营销是将电力产品定义为市场商品的一种发展体系，摒弃传统电力供应中单纯的数据交互以达到相应的经济来源环境，通过更加强调服务质量和相应产品性能增强在现有市场竞争中电力企业地位，以完善且巩固现有城市建设中的社会价值。故而，现有电力营销更加倾向于物质上的等价交换，以更加系统的数据和信息构建经济环境，为现有城市电力供应提供多元化的选择条件同时，更能够依据自身的优势促进整体盈利转型，为电力供应这种传统商品提供更广泛的发展平台。其中，针对电力成本的控制，需要从劳动力的货币转移和相应创造价值方面作为主要控制核心，而后通过严谨的规章制度，促进整体电力稳定与安全性的基础要求，这样才能够促进相应经济环境的有效统筹，为后续多样化的营销条件和类型提供更多的选择性，一方面满足了现有城市建设与居民生活中经济性的要求，更完善了现有市场环境中电力营销方面的职能，为后续工作提供更加富有经济化的供应前提。
2对电费进行完善的政策
2.1进行制度改革
改革是变更体制的有效手段，在处理中也应该以理智的心态去面对，首先应确定良好的制度，电费是每家的固定支出，在应对此种情况时，不仅要最大程度地令住户满意，取得最大的效益才是做生意的根本。只有落实好此项任务，电力行业才能更好地顺应社会的发展，在猛烈的市场竞争面前稳定生存，因此可以从多方面划分工作，各司其职将会将工作效率提到最高。例如，在财务管理方面分配专人将每个月的电费进行统计，这一环节不容小觑，将会避免一些不合法的事情出现。一些工作人员常常因为利益而贪污枉法，这一活动的加强将会更好的促进人民与政府的关系，同时工作的有效进行也会增加住户对电力所的信任程度，保障人们的最大效益。
2.2利用网络技术与时代接轨
人世间每种生物都有其行为准则，“优胜劣汰，适者生存”在当今同样适用，若能遵从此原则，在行业领域将成为佼佼者，在当代社会计算机已经得到了广泛的普及，因此电力行业也应该加入此行列之中，如果一味采取传统模式，将不能满足生意场上的各种规则并且随时有被市场淘汰的风险，当务之急就是大力采用网络技术进行工作上的疏通。此项活动有很大的利益之处，通过网络实时监测可以对企业的每一项细节进行分析，一旦发现异常，可以第一时间采取措施进行维护，除此之外，当有关部门有紧急事情时，可以在线进行联络工作，将工作效率提高最优。
2.3风险控制
与其他行业相比，供电管理工作具有极大的特殊性，就职员的工作素质来说，尽善尽美可能相当困难，工资的流转问题也极其严重，在公司运营方面存在着很大的危险。这是此行业存在的一大弊端，但这一缺点却可以进行补救，寻找到问题的根本原因和小组讨论得出一个合理的决策将是明智之举，在市场发展中也会有展露之地，同时也可以拓宽市场抓住有利机遇进行投资。
3对电费收入的分析
3.1单价对总收入的影响
要想对电价方面有更深入的探究，需要从本质中了解问题，其影响因素有多种，最重要的是单价影响。在分析时应该综合多方面因素进行考虑，此项活动也要分阶段的进行，观察每个月的情况并将其以报告单的形式进行汇总对比，这不仅要求处理者高度集中，也要求政府委派人员24h的开展工作，要将各种客观因素排除掉，并通过多次分析得出一个基准数据，为以后的比对工作提供便利。
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3.2观察售电的变化
在进行采集工作时，重点应该观察特殊之处，随着时代的发展，各家各户的生活水平有所提高，家用电器也逐渐增多，电费量的使用也层出不穷。当每月出现异常数据时，应该具体了解当户用电情况，在对信息准确无误的核实之后，可以深入与住户沟通，了解其户口数及其经济情况，进行全方位的了解，才能进行合理的对照工作。只通过片面的调查是不可取的，将会使工作有所疏漏，节约用电是每个中华民族儿女必须要秉持的原则，不应因生活水平的提高而出现浪费的行为，有些人为了彰显自己的优越性，肆意地用电给店里的供给也带来了麻烦。
3.3综合方法的结合
在电费统计方面，可以利用相关的数学方法来进行解决问题。学以致用，对各种现象进行分析，从古至今，坐井观天的说法一直不被看好，如果只注重眼前的利益，不从长远考虑那么将会适得其反，即使我们要对电价问题进行探究，但与其他行业的合作也是不可避免。可以做一次市场调查，对行业的领军品牌进行学习，并查找与之相比存在的不足之处。同样，三人行必有我师，不应因竞争者的薄弱而掉以轻心，正确的做法应该是由此来反思自己，将错误率降到最低。
4相关应用
4.1技术改革
电力企业要从多方面进行工作，采用高新技术来明确相关的问题，首先可以分析天气对电费的影响，在一些偏远地区由于雷雨天气的出现，电线杆等会受到伤害促使公民不能正常用电，一些多余地区也会因此减少在电费上的之处，虽然我国在为实现全面建成小康社会做出努力，但仍有许多贫困的地方存在，用水用电问题也是生活中的一大障碍，有些人家一般不使用电泵抽水，用老式压水管来减少花费，在用电高峰期，工作职员应该以独特的方式进行看管工作，与此同时也可对用电的大致范围做粗略预测，相关政府不能只为了赚钱而不顾虑人民的感受，当一些住户对用电情况感到歧义时，服务人员应以热情的态度有所回应，杜绝一些暴力不文雅的手段出现，令人们感到压抑，除此之外，还需定期的走访群众，当遇到孤寡老人或妇女儿童时可以有一些补贴帮助人们更好的生活，或切身实际地做一些检修工作。
4.2电费动态
翻阅朋友圈对亲朋好友每天的活动掌握在手掌之中，增进人与人之间的了解。电费的检测与其有着异曲同工的作用。可与相关银行等工作场所联合，通过实时监测系统，如果住户产生疑问，可以调出每天的使用清单用证据来讲清事实，同时可以根据比例的变化进行绘图分析，对每次的变化率都有所了解，同时如果部门政策发生变化，也可以加大宣传力度，让更多的人对新文案有深入的体会，也可将同一区域的相关用电人员建成一个群，每天定时发布一些优惠消息，并对出现的问题进行纠正，在开取票据时，双方应该妥善保留，确保查缺补漏活动的进行。通过建群的形式不仅可以完成工作上的联系，也可以拉近人与人之间的交流，促进整个社会的和谐发展。
5结论
完善的电力营销手段是促进整体电力市场良性发展的前提，一方面为传统电力供应条件提供了更加多元化的选择前提，为现有城市建设与居民使用提供了稳定且经济的运营环境；另一方面则确保了电力企业在现有社会中的可持续发展基础，为后续功能的有效贯彻提供稳定且扎实的基础，更促进了整体电力企业在现有社会经济飞速发展的时代中，具备完善改革的前提。
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论文作者:崔艳
论文发表刊物:《电力设备》2018年第17期
论文发表时间:2018/11/11
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