摘要：随着社会经济的快速发展，电力能源作为国民经济的基础，为人们生产生活带来了极大便利，但随之增长的是电力市场需求，对电力营销管理中的“量、价、费”管理（电能计量、电价稽查、电费回收）提出了更高要求。电力营销稽查是电力营销环节的重要内容，也是电力营销业务活动有效开展的关键。电力营销稽查是在贯彻和执行国家供用电政策前提下，对电力营销中的责任事故、差错、异常等进行监督和查出，维护企业和用户的合法权益。电力营销管理内稽和外查不是目的，而是一种方法论，它不以追逐利益为目的，而以规范和公平为依托。新时期下，为确保电力营销管理工作的顺利进行，必须重视和加强营销稽查在电力管理中的运用。
关键词：营销稽查；电力营销；管理；应用
1 电力营销管理现状
我们在对电力营销管理模式方面受到了传统的限制，思维不够开放，如今的时代是一个多元化的时代，电力营销管理也应该多元化，如果还是一味地按照传统的电力营销管理理念就会使得管理不具有实时性，所以我们要对电力营销业务应用系统有一定更新，对电子营销部门的服务情况也要及时了解，可以以报告的形式打出来。在实际的电力营销管理中，还要注意一些事项，比如，在正常的营销管理中需要将各个部门的职责明细，不能出现职责和权力不明确的情况，对于各部分的职能也要清楚，不能出现业务和管理界限模糊等情况，要将电力营销的管理监督能力不断提高。随着时代的不断发展，电力营销管理慢慢出现了管理情况不受控制的情况，尤其是业务流程和管理环境方面，我们不能等到问题出现才进行解决，要及时关注，发现问题及时解决。如今营销分析的实际成效还不高，所以需要我们根据各专业间的不同之处对专业进行更全方位的分析，从而将在营销稽查的基础之下电力营销管理的监督作用不断提高，为营销决策提供更加优质的服务。
2 电力营销稽查工作的主要内容
2.1计量管理稽查
计量管理稽查是电力营销稽查工作的主要内容之一，在计量管理稽查中，工作人员要严格检查各项计量装置的配置、计量方式、二次计量回路是否符合规定，同时当用户电能计量装置需要改造或者出现故障时，要对整个改造过程以及故障处理过程进行监督，例如个别用户可能仍然在使用我国禁用电表，或者电表更换后存在参数不准确的现象，通过计量管理稽查，可以及时发现上述问题，进而及时采取解决措施。此外对于一些重要用户，计量管理稽查人员还要对电能计量装置现场运行技术管理情况实施检查和监督。
2.2用电检查稽查
在用电检查稽查工作中，工作人员要对供电合同的签订过程进行监督，检查供电合同是否具有规范性和有效性，另外要对营业普查工作进行监督，促使营业普查工作的有效实施，如果用户的用电业务发生变更，用电检查稽查人员要对变更过程进行严格监督，如果用户的电量信息和电费出现异常，用电检查稽查人员要充分做好检查工作，及时找出产生异常的原因，以便于妥善应对。
2.3电价电费稽查
在电价电费稽查工作中，稽查人员需要对抄表员、复核人员以及电费记录人员的工作质量以及工作效率进行监督，同时稽查人员需要严格检查电费报表以及台账核算的准确性，并检查电价的执行情况。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外在电价电费稽查工作中，稽查人员需要确保抄表周期符合规范要求，并通过电价电费稽查，观察电费是否存在突增或者突减问题，要严格检查用户的停电、限电履行情况。
2.4电力营销系统稽查
在对电力营销系统进行稽查时，稽查人员要检查用户基本信息资料与现场实际状况是否一致，并且要对营销人员的实际工作情况进行监督，检查电力营销系统的各项工作是否切实得到落实。
3 营销稽查在电力营销管理中的应用分析
3.1 日常的稽查在电力营销管理中的应用
日常的稽查工作主要是包括周期性的专业稽查以及不定期性的专业稽查，主要利用的是营销方面业务应用系统中稽查的相关模块进行稽查工作。周期性的专业稽查可以以一个月为周期来确定，或者按照业务流程的时间来确定，非专业稽查要根据实际情况来确定工作。有关管理人员可以编制一些年度的稽查工作指导意见，或者编制稽查工作的相关计划，并提前将一段时间内的统一稽查工作的主题名称、工作周期以及时间限制和要求拟定好，然后再分不同阶段将工作进行更好的开展。然后在营销业务的应用系统之中，由专业的稽查人员依照稽查的任务进行反馈、分析以及汇总和整理的工作。
3.2 专项稽查运用
专项稽查运用在营销稽查中特别针对稽查对象，与日常营销稽查运用相比，专项稽查运用更有针对性。专项稽查运用是对日常稽查工作中忽略的问题再进行全面检查。而专项稽查是有专门的组织人员的，并且每一个工作人员的专业性都很强，资历也较高，稽查经验较为丰富，每一个稽查工作人员都有特定的工作范围。在营销稽查的基础上，对网络的稽查也很重要，对网络进行全面稽查，可以使营销稽查工作更有针对性，更快达到其目的。进行专项稽查工作中，电力营销的安全问题一定要进行全面检查，再将检查出来的问题提出相对应的解决方案，使稽查工作发挥最大的效益，使稽查工作顺利进行，为电力营销管理提供坚实的基础。在专项稽查工作中，一定要针对具有代表性的问题来进行稽查，提高稽查工作效率，使电力行业节省人力物力财力，以最小的成本获取最大的效益，并且提高其自身竞争能力。
3.3 专题稽查在电力营销管理中的运用
专题稽查比上述阐述的两种稽查方式更为深刻，它主要是针对电力营销业务活动中较为严重对电力企业产生重大影响的营销差错，对于这些重大错误进行专题稽查，比如客户投诉就是专题稽查的工作范围，因为客户投诉会直接影响电力企业的形象与声誉，所谓专题稽查，就是以电力营销业务活动中的某种差错为稽查线索制定稽查专题，建立较为专业的专题稽查团队，并制定行之有效的稽查实施方案，从而快速解决电力营销业务活动中的重大问题，达到强化电力营销管理的作用。
4 结语
我们国家市场经济的相关制度正在不断的完善着，各个行业也都在进行着快速的发展。目前，很多的电力企业比较重视建设硬件设施，但是在电力营销软件方面的建设就有所忽视，营销稽查这种比较新型的管理营销的模式更是没有得到应有的重视。为了顺应时代的发展需要，电力营销管理者们要更好的运用营销稽查这种管理方式，这样才能使电力营销工作进行的更加顺利。
参考文献：
[1]严云川，王晓鹏. 浅谈营销稽查在电力营销管理中的运用[J]. 科技创新与应用. 2013（35）.
[2]史泽，张海容，郑敏，任争，董莉丽.电力营销管理中的营销稽查工作分析[J].黑龙江科技信息，2016（07）：294.
[3]高睿祺.营销稽查在电力营销管理中的运用[J].大科技，2016（20）：91-92.
论文作者:李涛
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年3月上
论文发表时间:2017/7/3
标签：电力论文; 工作论文; 营销管理论文; 电费论文; 人员论文; 要对论文; 电价论文; 《建筑学研究前沿》2017年3月上论文;