余莉
（平煤神马医疗集团总医院健康体检科 河南平顶山 467099）
【摘要】目的：探讨细节护理在健康体检查体中的应用效果。方法：以在我院体检中心进行健康体检查体的130例体检者为研究对象，根据护理措施的不同将体检者随机分为对照组和观察组，对照组65例，给予常规护理方法护理；观察组65例，给予细节护理干预措施。两组体检者体检护理结束后，比较两组体检者的体检依从性、体检所需时间和对体检护理的满意度等。结果：观察组体检依从性显著高于对照组，体检所用时间显著低于对照组，组间比较差异均具有统计学意义（P<0.05)；对照组与观察组护理满意度分别为78.5%和92.3%，比较差异具有统计学意义（P<0.05)。结论：健康体检查体过程中给予体检者细节护理干预可有效提高体检者的体检依从性，节约体检者体检时间，提高体检者对护理工作的满意度，值得在健康体检查体工作中推广应用。
【关键词】细节护理；常规护理；健康体检查体
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2016）03-0175-02
随着人们生活水平的不断提高，人们对自身健康越来越关注，在自身保健方面的需求大幅度增加，因而医院体检中心参加定期查体的人数也越来越多，这就对体检中心的工作提出了更高要求，需要体检中心人员为体检者提供更加全面的服务，努力满足体检者的要求，使体检者有良好的体检感受[1]。护理工作有多种护理模式，其中细节护理是一种以患者为中心的护理服务模式，通过细节护理可以使患者享受到更加全面的护理服务，可以有效提高患者对护理的满意程度。本次研究旨在探讨细节护理在健康体检查体中的应用和应用效果，现报道如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
以2014年1月到3月在我院体检中心进行查体的130例体检者为研究对象，所选对象均同意参与本次研究，并签署知情同意书，所有体检者具有初中以上文化水平，能够进行正常交流，所有体检者中已排除有精神障碍的人员和卧床不便的患者。130例体检者按照护理方法的不同分为对照组和观察组，对照组65例，男34例，女31例，年龄27～74岁，平均年龄（56.3±4.2）岁；观察组65例，男35例，女30例，年龄26～75岁，平均年龄（57.3±4.6）岁。两组体检者一般资料比较无统计学意义（P＞0.05)，可对比。
1.2 方法
两组体检者体检内容均相同，具体包括：血常规、心电图、X胸片、内科常规、骨密度、超声检查、女性妇科检查等。对照组给予常规护理方法护理，观察组给予细节护理，细节护理措施如下。
1.2.1体检配套设施准备齐备 体检者查体过程中一般有众多体检项目，为减少患者在体检过程中的盲目性，需要对医疗区和体检区进行有效隔离，确保体检设备和体检项目的相对集中，减少体检者来回奔波。体检过程中体检中心应安排专门人员维持体检秩序，良好的体检秩序也可有效避免医院内交叉感染的发生[2]。为方便体检者，体检中心应设置体检专用通道，准确划分出体检区、接待区和休息区。体检区需要进行合理划分，设立专门的标本采集区、基本诊查区以及休息区。在体检者休息区可为体检者配备饮水机、报刊、电视等设备，使患者对体检过程有良好的体验。
1.2.2制定科学的体检和护理流程 患者体检过程中，体检查体中心应该对所有服务流程进行全面的整合和优化。体检者到体检中心后，受理人员对体检者进行体检接待，确定体检者体检单位和体检的人数，根据体检者的实际情况，为体检者制定出具有个性化的体检表格，将体检者的信息及时录入电脑[3]。护理人员要向患者介绍体检过程中需要注意的事项，使体检者能够更顺利完成体检。体检查体中心要努力实现体检流程的科学化，缩短体检者等待时间，做好体检者体检单等资料的收集和汇总。
1.2.3护理服务 体检查体中心护理人员应该保持良好的仪容仪表，护理人员要保证衣服的干净整洁，按照标准佩戴胸牌，保证燕尾帽端正。护理人员应为体检者提供全面的、高质量的护理服务，体检者接受体检时，护理人员应保持微笑，向体检者介绍体检的方法，告知体检者注意事项，向患者介绍体检项目价格。体检者在体检的过程中，护理人员应对体检人数进行科学规划，既要保证好体检质量，同时还要确保体检的效率。护理人员要注意保护受检人员的隐私，对受检者隐私部位进行检查时体检环境应该有良好的遮挡，涉及到隐私部位的检查应尽量让同性医护人员检查[4]。体检过程应该实现网络化管理，为每一个受检者建立起电子健康档案。受检者体检结束后，在体检报告中应该对体检者的检查结果进行科学分析，使体检者对自己的健康状况有更全面、更直观的认识。体检者体检结束后护理人员应向体检者提出医疗指导，对于有严重疾病的受检者，护理人员要定期进行随访。
1.2.4健康指导护理 体检查体中心应该在体检休息区做好医疗科普宣传工作，对一些常见疾病的防治措施进行多种形式的指导，可以通过视频、也可以通过健康知识手册的形式进行介绍；体检查体中心也可以定期组织专家讲座，通过更加多元的形式进行保健宣传。全方位的宣传，可以有效提地高体检者的健康知识水平，对常见疾病的防治也可以起到积极地促进作用。
1.3 观察指标
两组体检者体检结束后，对两组体检者的体检依从性、体检所需时间以及体检者的护理满意度进行比较。
1.4 统计学分析
采用SPSS 16.0统计软件做统计分析，计数资料用χ?检验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2.结果
2.1 两组体检者依从性评分和体检所用时间比较
两组体检者体检结束后观察组体检的依从性为（96.13±4.01）分，对照组体检的依从性为（82.36±3.46）分，观察组显著高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05)；观察组体检所用时间为（1.2±0.3）小时，对照组体检所用时间为（2.9±0.4）小时，组间比较差异具有统计学意义（P＜0.05)。
2.2 两组体检护理满意度比较
两组体检结束后，对照组护理满意度为78.5%，观察组护理满意度为92.3%，差异具有统计学意义（P＜0.05)，详见表。
3.讨论
细节护理干预是一种全新的护理模式，细节护理干预从患者的角度出发，对护理过程中遇到的细小问题采取适当的方式加以解决，这样可以有效提高护理的针对性，对患者所遇到的问题能够作出合适的解答。本次研究中以到我院进行健康查体的人员为研究对象，对体检者在体检的过程给予细节护理，为体检者提供完备的体检设施和全面的体检护理服务，以此提高体检人员的护理满意度。结果，两组体检人员体检结束后，观察组体检依从性高于对照组，体检所用时间少于对照组，体检护理满意度高于对照组，比较差异均具有统计学意义（P＜0.05），充分显示细节护理的优越性。
综上所述，细节护理用于健康查体中，可提高体检依从性，缩短体检时间，提高体检者的护理满意度，值得在健康查体中推广应用。
【参考文献】
[1]叶红．细节护理在体检中心护理服务中的应用效果观察D]国际医药卫生导报,2012，18(7)：1030-1031.
[2]魏芙蓉．健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用[J]．齐鲁护理杂志，2012，18(7)：13-15．
[3]林燕斌，张金梅．人性化护理在健康体检中心的应用[J]．吉林医学，2012，33(19)：4206-4207．
[4]孙素红，侯素珍，江英．体检中心护生带教体会[J]．临床合理用药杂志，2012，5(20)：74．
论文作者:余莉
论文发表刊物:《心理医生》2016年3期
论文发表时间:2016/7/29
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