领导者激励下属的方法
—— 基于路径目标理论的探讨
◎严鼎程
[摘 要] 路径目标理论是以过程激励为主要导向的理论。它要求领导者采用合适的方法帮助下属克服或绕过通向目标的路径上的障碍。它的基本分析框架包括三个方面：领导的行为模式、下属的性格特征、工作的复杂程度。这三个方面有着持续丰富与完善的空间。其理论视野是开放的，也具有很强的应用价值。
[关键词] 路径目标理论；激励方法；诺思豪斯；领导学学派
路径目标理论（Path-goal theory）是西方领导学的一个重要理论学派。美国领导学学者彼得·诺思豪斯（Peter G. Northouse）在其《领导学——理论与实践》一书中对这一理论学派进行了深度的分析[1]。
一、路径目标理论的内涵
在诺思豪斯看来，路径目标理论是激励理论的一种，其讨论的是领导者如何激励下属完成指定的目标。他认为：“简而言之，路径目标理论旨在解释领导者如何选择最适合于下属需求和工作情景的特定行为，来帮助下属不断靠近他们的目标。通过选择合适的行为风格，领导者提升了下属对成功感与满足感的期望。”[2]
一般来说，领导激励下属可以从两方面入手。一是结果激励，即在员工完成既定的任务后，给予其一定的报酬。此种情况下，领导者考虑的是如何增加报酬的数量或种类，通过报酬的丰富化来起到激励的作用。二是过程激励，即在员工通向既定目标的路径中实施激励的手段。过程中的激励手段涉及完成任务的方方面面。比如可以为员工提供轻松的工作环境、对员工的专业技能进行培训等，通过扫清通向目标的路径障碍来起到激励的作用。路径目标理论是关注于过程激励的理论。诺思豪斯就其基本概念做了如下示意图表示[3]：
对于一个完善的国际建筑市场，工程索赔是一种正常的现象。但在我国，由于建设工程索赔尚处于起步阶段，合同双方忌讳索赔、索赔意识不强、索赔处理程序不清的现象普遍存在。随着市场经济的不断发展、法律的不断完善以及国际竞争的需要，建设工程施工中的索赔与反索赔问题，已经引起工程管理者的高度重视。
二、路径目标理论的构成要素
根据诺思豪斯的研究，领导者不同类别的行为模式都会对激励结果产生影响，而激励的实际效果与下属的性格特征、任务的复杂程度都有关联。
（一）领导的行为模式
根据路径目标理论，领导者的行为模式可以分为四种[4]：指导型、支持型、参与型、成就导向型。
其次，领导者要对任务的目标与环境有着正确的认识。从整体上来看，任务的难度无外乎简单与困难。对这方面的判断也从一定程度上限定了接受任务下属的选择范围。领导者就是要对困难的任务进行拆解剖析，通过不同角度的解构，找到并明确可行性的路径，给予下属合适的激励。
1.具有团队意识的下属需要支持型的领导模式。他们渴望被关心，温暖的环境氛围能够增加其工作的热情与满意度。
3.参与型。“参与型领导行为模式要求领导者邀请下属们参与决策。参与型领导者与下属们相互协商，了解他们的想法和意见，并将他们的建议整合到有关团队或组织所进行的决策中。”[7]这种模式实际上是培养性质的。领导的职责就是将自己的领导权部分地分流给下属，让其参与到决策工作中去。在这种角色转换的过程中提升下属完成任务的能力。这种模式适用于任务难度比较大、风险比较高的场景。
复杂工程突发事件的应急决策寻求的理论依据是从用户需求出发，以知识组织的形式和规范化为依据进行整体架构与内在逻辑结构的揭示。领域知识服务同样以用户需求为首，不同的知识需求对于知识组织的要求不同，复杂工程突发事件的知识服务对象是工程领域的管理与决策人员，但种类和层次是多样化的。因此，在探究用户需求时，应把握表现多样化的知识需求，以适应用户提出的知识服务要求。
路径目标理论的实践应用遵循着一定的程序：
（二）下属的性格特征
根据路径目标理论，下属的性格特征可以分成四种[9]：团队型、服从型、支配型、自我评价型。这四种性格特征的划分有利于明确领导行为模式的适用条件：
2.支持型。“支持型行为模式要求领导者做到平易近人，包括关注下属们的福祉和个人需求。遵循支持型行为模式的领导者竭尽全力让下属们愉快地工作。此外，支持型领导者平等地对待下属，并尊重他们的地位。”[6]这种模式实际上是合作性质的，领导的职责就是与下属做朋友，尽可能多地不让下属感到工作的压力，对工作的要求不体现在这种行为模式当中。这种模式适用于最终成果难以明确界定、需要充分发挥个体能动性的场景。比如说，在科研机构当中，由于个人研究领域、层次、方法等的不同，领导者难以对下属具体的科研成果进行指导，其实施激励行为就是尽可能地让下属们愉快工作，增加他们的创造力。
2.具有服从意识的下属更适应于指导型的领导模式。他们需要明确任务的目标，在一个有人指导、有明晰工作流程结构的环境中能更好地发挥能力。
①进行实验分组和操作自变量：自变量为不同分解条件，依据单一变量原则，实验分成4组，设置常温、高温、FeCl3溶液和过氧化氢酶4种分解条件。通过以上分析，学生意识到可根据自变量种类进行实验分组，再对每组自变量施加不同处理，让各组形成对照关系。
3.具有支配意识的下属可分为两种导向：一是外在支配型，即他们认为机遇、命运等这些生命中外在的不可控因素支配了自己，指导型的领导模式就与这种性格特征相匹配；二是内在支配型，即他们认为自己是周围事务的掌控者，有很强的主观意识，善于发表自己的言论，参与型领导模式就适用于此种性格特征。
4、教学人员具备一定的多媒体课件制作技能。江苏省农机局近几年组织多次农机行业培训单位教师进行课件制作技能培训，对PPT和Photoshop的设计理念和应用技巧进行讲解，对于提升农机培训教师的课件制作水平非常有益。
4.具有自我评价意识的下属在任务进展的过程中会对自身的能力进行评估，当其能力逐渐提升、对未知因素的掌控能力越来越强时，指导型的领导模式就会让他们感到重复乏味。
可以看到，路径目标理论对下属性格特征的划分是初步的，且没有对成就导向型的领导模式所适用的心理状态进行分析。在此，可以对其进行一个补充：成就导向型领导模式适用于对结果有强烈预期、自身具有超越精神和使命感的下属。他们更容易接受美好蓝图的召唤，会为此付出很大的努力。
（三）工作的复杂程度
工作的复杂程度是领导施行激励行为的一个参考因子。路径目标理论从三个角度对工作的复杂程度加以界定[10]：任务的形式结构、人员的组织规范、权力的分配体系。当一个任务目标非常清楚，有一套完善的、可以遵照的程序，工作小组的成员之间关系比较确定，有一定的组织规则，权力与义务的设置已经成熟时，下属们并不需要领导者来澄清目标或者告诉他们该如何实现目标。他们在这种情景下完全可以找到通向目标的路径，并且发掘出自身工作的价值，此时的领导行为就是多余的、没有意义的。反之，当任务的要求模糊不清或是需要很多简单重复性质的活动，人员组织规范和权力分配制度都没建立起来时，领导行为的干预就是必要的了。通过领导行为的介入，可以保持下属的工作动力，明确行事规则与角色责任，增强小组成员之间的凝聚力。
2.文印设计。李大姐在一家地方型连锁超市负责运营管理。超市地理位置非常好，在大学城里面，服务对象主要是大学生群体，故而有个规模稍大的文印室，时不时地会招聘几名大学生来做兼职。文印室最难做的工作是文档的排版校对、页面的布局设计、打印设备的使用等。这些工作都会面临技术路径的选择问题。李大姐鼓励兼职大学生发现问题解决问题，给他们一定的独立空间，允许他们在兼职期间的空闲时间做一些自己的事情。在李大姐的领导下，文印室的工作有条不紊，服务了一届又一届周围的学生群体。
三、路径目标理论的实施步骤与案例探讨
4.成就导向型。“成就导向型行为模式要求领导者调动下属去完成尽可能高水平的任务。这种领导者为下属们设立了卓越的高标准，并持续地跟进以促进效果的提升。除了对下属们的期待之外，成就导向的领导者对下属们有能力建立和完成具有挑战性的任务表现出高度的信心。”[8]这种模式实际上是立志性质的。它要求领导者对完成任务背后的美好愿景进行阐释，让美好的愿景深深地植根在下属的内心当中，使得下属们对完成任务具有充分的动力与信心。这种模式一般适用于任务目标具有使命性、长期性的场景中。比如说，边防战士们守卫着边疆要塞，上级领导会对他们工作的价值进行阐释——战士们是用自己的青春与生命捍卫着祖国边疆的每一寸领土。这个美好愿景就会长期地激励着战士们做好自己的本职工作。
3.公务员遴选。老王是某农业大县林业局的领导。近几年，该县陆续有一批大学生村官通过县里的公务员招聘考录到县直机关工作。老王对他们单位这些从基层上来的新人很是关心。机会说来就来，省委组织部面向各市县公布了遴选基层公务员的通知。老王立马将单位里符合条件的年轻人召集起来进行思想动员。尤其针对做过大学生村官的这批年轻人，先是结合个人能力、意愿及社会需要这三方面的实际，帮他们对选择更高平台的可行性进行剖析，然后对省直机关单位公务员对我国社会发展及个人家庭的意义进行分析。让一些心里举棋不定，怀疑自己能力的年轻人明确了方向。老王知道考试有很强的不确定性，复习备考也需要投入大量的精力，便为他们提供较为宽松的工作环境，减轻他们工作上的负担，及时了解并督促他们执行备考计划。
首先，领导者要对下属的性格特征进行一个基本的判断。判断一个人的性格有多种方法，可以通过交办事情观察其行为表现，可以与之交谈听其对事务的见解，可以了解其成长经历推断其心路历程等。总之，多从下属的角度出发，考虑其面临的场景以及做出的抉择，进而分析其成熟性、独立性、耐受性、适应性等方面的能力。
1.指导型。“指导型行为模式要求领导者向下属们提供关于具体任务的指令，包括他们将要面对的事情、这些事情该如何完成以及完成任务的时间表。指导型领导者制定了明确的绩效标准，并让下属们清晰地了解规则和条例的内容。”[5]这种模式实际上是命令性质的，领导的职责就是下达命令并完善考核机制。其自身没有参与到下属的活动中去。这种模式适用于领导者对任务情况比较了解、任务结构比较清晰的场景。比如说，在新入职的员工面对一般的事务性工作时，领导者需要对其进行指导，告诉他们具体怎么办、按照什么程序去办，使其建立起对工作环境与流程的认识。
最后，领导者要根据实际情况的变化采用合适的激励模式。任务进展过程中具体情况会发生转变，且个人的成长有着不同阶段。每个人都是从不成熟走向成熟，都是在这一过程中得到锻炼与成长。所以，确定下来的激励模式不是一成不变的。但相对于任务场景发生变化而要求的激励模式转变，个人的性格转变具有长期性。所以此种情况下激励模式的转变切勿过于急迫。
通过分析不同施钾处理对钾肥农学效率的影响，100%OF 处理的钾肥农学效率最低，为 9.11kg／kg，30%OF＋70%CF处理和50%OF＋50%CF处理的钾肥农学效率明显高于其他施钾处理，分别为21.53、19.44 kg／kg。因此，从甜玉米产量和钾肥农学效率的结果来看，甜玉米施用30%有机钾与70%无机钾可以达到较好的效果。
我们可以结合几个案例来进一步探讨：
1.入学教育。小张在北方某省一所师范类高校的中文系做辅导员。小张对“00 后”这批青年的成长环境与心理素质有一个基本的判断：他们出生在社会物质条件极度丰富的时期，基本上没经历过剧烈的社会动荡，自身的依赖心理比较强，承担挫折的能力、自控能力都比较弱。且他们刚从高中应试教育的环境中束缚出来，那种“教条式”思维惯性还没有去除，自身的主动性、创造性都还没有培养起来。针对此，他在入学教育上主要做了两件事情：一是将学校的组织规章和办事程序详详细细地讲解了一遍，对学生们常遇到的事情该如何办理进行了重点的剖析；二是在正式班委尚未选出确立之时，先指定几名负责人承担联络工作，明确他们的具体职责与关系，告知他们工作的目标、方法与希望达到的成效。入学教育后，班级的各项事情开始展开，新生们也和小张加了微信，建立起了沟通方式。
十七世纪法国学者赫尔勃娄(1625-1695)编著的《东方丛书》，是十九世纪之前欧洲关于东方的标准参考文献，这本百科全书中有一项称”伊斯兰”，这是法语出版物中首次出现这个词语，日本学者羽田正在专著中翻译了这个词条的主要内容：
爸爸，再过几个月就过年了，我希望您在过年前回来。我会到村口来接您。年三十晚上，我们也要包饺子吃。雪萤说他们家每年初一天早上都吃饺子，她一顿要吃二十个。我也要吃二十个，不，我要吃三十个。对了，爸爸，您能告诉我什么是饺子吗？
我们可以看到，以上的案例非常符合路径目标理论的要求。在入学教育案例中，小张先是对学生们的性格特征做了基本判断——他们属于服从型心理，对于命令容易接受；然后判断工作任务的需要——入学教育就是使得学生明白该做什么和不该做什么，任务结构比较清晰。基于此，采用了指导型激励行为，让入学教育活动取得了很好的效果。
在文印设计案例中，文印任务要求比较模糊，不确定客户的文档编排与打印的需求，有多种技术路径可选；做兼职的大学生性格符合内在支配型心理，他们有主见，且具备基本能力。于是，李大姐便采取参与型激励行为，配合他们做好文印服务工作。
程序执行完后，在与该源程序相同路径下找到生成的tree.dot文件。然后用graphviz软件打开该文件，可以看到渲染得到的二叉树图像。代码如图14所示。
在公务员遴选案例中，老王对做过大学生村官的年轻人心理做了判断——他们有着一定的抱负，且自身能力与社会需要相匹配；然后，对公务员遴选考试的性质有个基本判断：具有一定难度且结果不确定，年轻人在此情境下难免会有焦虑的心态。因此，他采用成就导向型激励模式，让他们有充足的信心应对困难。
四、结语：路径目标理论的开放性
路径目标理论是一个综合了三方面要素的框架体系。这个体系的要义是：不同领导行为模式的施展需要结合下属的特征与任务的具体情况来考虑。这个理论是一个开放的系统，给我们提供了设计领导激励行为的三个角度。这三个角度有着持续丰富与完善的空间。路径目标理论的提出者罗伯特·豪斯在20 世纪70 年代对领导行为模式进行四种分类后，于20 世纪90 年代后期提出了“工作团体的路径目标理论”。在这个视野下，他将领导的激励模式又增加了几种：“分享型”“基于价值型”“促进互动型”等[11]。对于人的性格特征分析，古今中外也有许多探讨。例如，我国三国时期魏人刘劭所著《人物志》一书中将人的性格分为：“强毅”“柔顺”“雄悍”“惧慎”等十二种[12]，并对每一种性格的行为特征进行了简要概括，同样很具有参考性。此外，大数据、人工智能等新型分析工具的兴起，大大拓展了关于任务结构的认识角度，增强了判断的全面性、深刻性、准确性。
诺思豪斯认为路径目标理论存在一个问题：“这种方式将领导行为视作单向事件：领导者会影响到下属。这种‘帮助性质’的领导模式可能会造成困境：下属很容易依赖于领导帮他们完成工作。”[13]一个理论难免会有一定的局限性，但它可以通过不断地修改得到补充与完善。我们可以看到，存在的这个问题并没有减弱路径目标理论的开放性。它给“从下属行为视角”研究领导学理论的学派预留了发展空间，并做出了启发性的参考框架。
[注 释]
[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][13]Peter G. Northouse. Leadership： Theory and Practice-7th Edition, California： SAGE Publications, 2016：115-136.
[11]Robert J. House, Path-goal theory of leadership： lessons, legacy, and a reformulated theory. Leadership Quarterly, 1996(3), 323-352.
[12]梁满仓,译注.人物志［M］.北京：中华书局，2016：31-32.
竖井掘进机在掘进施工过程中，通过其自身的导向系统，可得到目前机体轴线相对于设计轴线的偏移量和偏斜角度。讨论不同的偏移量和偏斜角度，制订竖井掘进机的纠偏条件，如图7所示。
[中图分类号] C933.2
[文献标识码] A
[文章编号] 2095—7270(2019)03—0054—04
[作者简介] 严鼎程，中国科学院科技战略咨询研究院博士后研究人员。
（责任编辑：李少军）
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