摘要：针对我公司竞赛调考成绩在全省连年倒数的问题，制定竞赛调考管理办法，通过明确职责和管理程序，严格奖励与考核管理，落实组织实施，促进竞赛调考管理工作逐步制度化、规范化；同时结合竞赛调考管理和当教练的亲身感受，学习并总结出竞赛调考组织实施理论及实战技巧，通过加强管理和技巧的运用，景德镇公司在国网江西省电力公司2017年的竞赛调考中屡创佳绩。
关键词：制度规范、实战技巧、竞赛调考管理
1 引言
针对我公司竞赛调考成绩在全省连年倒数的问题，通过加强制度规范管理和实战技巧的运用，逐步提升竞赛调考在全省排名。
2 管理短板
2.1 竞赛调考管理不规范，随意性强，选定人员以各种理由为借口不参加，不需要履行请假手续，没有考核依据，管理上很被动。
2.2工学矛盾严重，长期不受重视，选派竞赛调考人员困难。我们公司相比其他单位规模较小，人员总数少，高精尖人员更少，选派参加竞赛调考的人员基本都是业务骨干，要长时间完全脱产投入竞赛调考准备，困难重重。
2.3奖罚力度不够，没有建立有效的奖罚机制，员工参与积极性不高，基层部门也不支持，奖罚金额较少，没有起到激励和考核作用。
3 改进思路和目标
工学矛盾严重是长期客观存在的问题，只有在管理和方法上下功夫，通过规范有效的管理手段，与实战技巧相结合，营造比学赶超的竞争氛围，提升士气，才能提高竞赛调考成绩。
4 专业管理的主要做法
4.1建章立制，规范管理
4.1.1制定竞赛调考管理办法，促进竞赛调考管理工作逐步制度化、规范化。
1）实行培训部门归口管理、各专业部门具体负责、相关部门单位配合实施的管理模式，明确培训、专业部门职责。
2）建立方案审查、过程管控、总结分析、考核通报的管理程序。
3）加大奖励与考核力度，对于选派参加省公司及以上单位主办的综合性竞赛或调考，按派出选手、教练人数及天数在月度绩效中对牵头组织及参与部门进行竞赛贡献度加分，同时对在公司及以上竞赛团体和个人成绩，按奖励和扣罚标准进行奖励扣罚。
4）履行请假审批手续，对于有可能出现的违规现象制定扣罚标准，并严格执行到位。
4.1.2明确目标，奖罚分明：下达各竞赛调考项目年度分项目标，明确年终同业对标该项指标考核兑现方式：如果竞赛调考年度总目标完成，奖励达到分项目标的牵头部门；如果该指标总目标未完成，扣罚未达到分项目标的牵头部门；年终奖罚金额，根据总奖罚金额多少及各分项目标完成情况进行二次分配。
4.1.3组织实施，规范过程管理：
1）严格审查方案。每项竞赛要求专业部门按规定模板提前编制方案，培训分中心组织相关人员对方案中实施细节进行充分讨论和审核，提出指导意见，方案通过审查后按计划开展赛前培训，从源头上做好把控。
2）做好过程管控。检查督促专业部门是否严格按方案执行到位；综合考虑确定人员，确保教练及参赛选手综合素质；培训期间对参赛选手、领队、教练以及工作人员实行严格管理；加强与上级部门的纵向沟通，与省公司对口部门保持密切联系，及时获取第一手资料；实时掌握教练教学情况，对参赛队员学习情况及精神状态进行监督，做好沟通协调，实时掌握培训期间参赛选手心理变化、健康及学习情况。
3）及时总结分析。赛后做好竞赛结果总结分析，要求专业部门按规定模板编制分析报告，查找自身不足，提出努力方向和专业队伍培训改进计划、措施，并组织实施，对好的经验做法进行宣传推广。
4）定期考核通报。每月按照实施细则考核标准对参赛部门（单位）兑现竞赛贡献度加分，按竞赛结果对团体和个人进行竞赛奖励及考核。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
4.2运用有效实战技巧
4.2.1详细制定训练实施方案，严格执行到位
训练实施方案制定得是否具体可行，对于整个训练过程起到非常关键的指导作用。
1）对上级文件、方案的要求进行分解，明确工作思路、参赛选手资格及参赛队员组成、竞赛内容和竞赛方式、理论考试范围、理论和实操占总体成绩比重、竞赛地点、时间安排、表彰奖励等内容。
2）方案要详细并切实可行，时间安排要合理，必须有每天每时段的日程安排，考虑重点、难点，特别要针对上届竞赛情况或者本届比赛自身难点分析，并制定有效的解决措施。
3）在制定实施方案时，要重点考虑选手选拔、理论学习、技能操作的实施安排，制定培训大纲，细化每个阶段安排。
4）了解理论考试和技能操作占总体成绩的比例以后，有侧重点的合理分配时间，比如理论考试占70%，则以理论复习为主，实操为辅，反之则亦然。
5）方案制定完成以后，按照时间安排开展各项工作。训练方案的执行是否到位，对于最后的成绩密不可分，一个小小的疏漏，都有可能造成非常严重的后果。
4.2.2团队建设的方法与技巧
1）懂得启发、引导、挖掘潜能，使队员主动投入，而不是用命令式强迫式使队员被动投入，在与队员沟通时，不妄下结论，善于提问，肯定、理解对方的感受，静心聆听，运用情绪管理，经常使用鼓励、表扬的语言来达到沟通的目的。
2）运用GROW模型法（即目标，现实、选择、意愿），处理好心情，才能处理好事情。对于队员的不良情绪，首先表示理解肯定，然后采取以下几个步骤：
a）明确共同目标，找到问题平衡点。
b）分析现状及实际存在的问题，进行双向沟通。
c）共同想办法，找到实现目标的不同途径。
d）选择其中一种方法，达成一致意见。
3）注重团队建设和管理。使用雁阵效应，让队员轮流做领头雁，充分发挥各成员优势，不断转换角色，让其他人轮流体会不同位置角色的感受；使用鲶鱼效应，让队员感知差距，不断前进；在团队建设中，充分利用积极主动的队员来带动消极被动的队员，使整个团队整体向上。
4）解决思想问题。对于一个人数很少的小公司，选拔队员是难上加难，队员抵触情绪很强烈的情况下，可能在大公司会直接换队员，但是在小公司无人可换，能力较强的队员，尽可能选择做通他的思想工作。通过交谈，了解他抵触的根本原因，如果是因为以前的战绩不佳，可以激发他的斗志；如果是有畏难情绪，可以不断地给他鼓励，增强他的自信心；对于没有进取心的，可以不断给他描绘蓝图，告之对于今后发展道路的重要性，激发他的动力；对于工作或生活有顾虑的队员，尽可能地解决他的后顾之忧。
5）领导高度重视，每天关心过问培训情况，经常到现场看望队员；分管公司领导每周至少看望队员1次，并时刻关注了解情况。教练队员遇到工作上的问题都能及时协调解决，确保队员全力投入专项培训。
6）加强训练期间纪律管理。实行统一作息时间管理，定点签到考勤，非特殊情况，参训队员不得请假。上课时间，手机上交集中保管或关机，确保培训效果。
7）全过程陪同，要懂得刚柔并济，在执行纪律的时候，做一个家长式教练，在关心关爱队员时，做一个保姆式教练。
5 应用效果
5.1精心组织参加各类竞赛调考，“以赛促练，以赛促学”，有效激发员工的学习热情，为各专业优秀人才脱颖而出营造平台。
5.2通过提前谋划、加强沟通、强化监督、过程管控，总结分析，竞赛调考管理工作逐步规范。
5.3员工参与热情和部门支持率大幅提高，团队士气明显提升。
5.4.通过加强管理和技巧的运用，景德镇公司在国网江西省电力公司2017年的竞赛调考中多次创造佳绩，截止2017年8月底，在十二家地市公司同业对标总体排名提升至第七名，让其他兄弟单位刮目相看。
作者简介：
江妍，女，1977年8月，国网江西省供电公司景德镇供电分公司，研究方向：人才开发与培训
论文作者:江妍
论文发表刊物:《电力设备》2017年第27期
论文发表时间:2018/1/10
标签：队员论文; 部门论文; 公司论文; 景德镇论文; 方案论文; 奖罚论文; 技巧论文; 《电力设备》2017年第27期论文;