甘肃省白银市第一人民医院内镜中心 730900
摘要：目的：对门诊患者肠镜检查健康宣教知晓率的提高方法进行研究。方法：本次研究对象为我院120例门诊肠镜检查患者，抽签随机分为实验组和对照组，两组各60例患者，给予品管圈护理管理和常规护理管理，对两组患者的健康宣教知晓率进行观察对比。结果：实验组患者的健康宣教知晓人数为55（91.66%）例，护理总满意人数为58（96.66%）例，对照组患者的健康宣教知晓人数为41（68.33%）例，护理总满意人数为44（73.33%）例，差异显著，P均＜0.05.结论：对门诊肠镜检查患者采用品管圈护理的方式进行健康宣教，能够提高患者的健康宣教知晓率和护理满意度。
关键词：门诊肠镜检查；健康宣教；知晓率；
本次研究对象为我院120例门诊肠镜检查患者，随机分为两组并给予不同的护理管理方式，对两组患者的健康宣教知晓率进行观察对比。
1.资料与方法
1.1一般资料
本次研究对象为我院120例门诊肠镜检查患者，我院收治时间为2016年8月——2017年8月，全部研究对象本人或家属均已签署知情同意书。通过抽签的方式将120例患者随机分为实验组和对照组，两组各60例患者。实验组中，男性患者37例，女性患者23例，年龄最小22岁，最大74岁，平均（53.4±6.4）岁；对照组中，男性患者36例，女性患者24例，年龄最小23岁，最大75岁，平均（54.2±5.7）岁。本次研究已经过我院伦理委员会批准，并且全部患者各方面一般资料无显著差异，可对比。
1.2护理管理方法
对对照组患者给予常规护理管理，对实验组患者给予品管圈护理管理，方法如下：
1.2.1成立品管圈
在“自愿参加，上下结合”的原则下，我科由2名主管护师、3名护师以及1名护士共同组成品管圈，并由高年资的护理人员作为圈长，之后品管圈成员共同确定品管圈主题。
1.2.2现状把握
品管圈全体成员对工作流程进行讨论和制定，对护理中存在的问题进行分析，并制定相应的对策；品管圈成员应定时召开会议，会议主要内容是对护理质量进行分析、对护理的成果进行讨论和对护理的对策进行改进。
1.2.3实施方法
（1）根据患者文化程度的不同，护理人员应给予患者具有个性化的健康宣教，对于文化程度较高、接受能力较强的患者，可采用视频、阅读宣传册、观看板报等方式进行健康宣教；对于文化程度相对不高、接受能力较差的患者，护理人员应对其进行具有针对性的指导，注意尽量避免使用专业术语，应采用便于患者进行理解和记忆的语言，并对注意事项进行反复强调；（2）对患者进行健康宣教时，护理人员应注意对环境、时间、在场人员等进行选择，尽量对患者的隐私权进行保护，并能够促使患者对健康宣教的过程集中注意力；（3）科室内应成立健康教育小组，对不同层级的护理人员进行健康教育知识培训，并进行定期和不定期的考核。
1.3观察项目及标准
对两组患者的健康宣教知晓率以及护理满意度进行观察对比。
健康宣教知晓率判定标准：将健康宣教分为“了解门诊肠道检查基本要求、了解门诊肠道检查注意事项、基本要求执行、注意事项执行”四个方面，每个方面10分，满分40分，由门诊肠镜检查医生对患者的健康宣教知晓率进行评价，患者得分35——40分为知晓率高，30——34分为知晓率一般，30分以下为知晓率低，患者的总知晓率为知晓率高+知晓率一般。
护理满意度判定标准：将患者对我院护理服务的满意程度分为三个等级，分别为“很满意”、“一般”以及“不满意”，患者的护理总满意度为“很满意”+“一般”。
1.4统计学方法
我院本次研究全部数据采用SPSS19.0软件进行处理，计数资料采用%表示和X2检验。
2.结果
2.1两组患者的健康宣教知晓率
表1显示，实验组患者的健康宣教知晓人数为55（91.66%）例，对照组患者的健康宣教知晓人数为41（68.33%）例，差异显著，P＜0.05.
表1 两组患者的健康宣教知晓率 n（%）
3.讨论
患者的护理依从性有利于促进患者的护理质量得到提高，而患者的健康宣教知晓率则是患者提高护理依从性的重要基础，对于门诊肠镜检查患者来说，其健康宣教知晓率有利于促使患者检查的准确性和安全性均得到良好的保障，所以我们有必要采用相应的措施，促使患者的健康宣教知晓率得到提高。
研究显示，实验组患者的健康宣教知晓人数为55（91.66%）例，护理总满意人数为58（96.66%）例，对照组患者的健康宣教知晓人数为41（68.33%）例，护理总满意人数为44（73.33%）例，差异显著，P均＜0.05.
综上我们认为，对门诊肠镜检查患者采用品管圈护理的方式进行健康宣教，能够提高患者的健康宣教知晓率和护理满意度。
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论文作者:滕正青
论文发表刊物:《健康世界 》2018年10期
论文发表时间:2018/7/17
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