刘晓丹
（广东电网有限责任公司汕尾供电局 广东省汕尾市 516600）
摘要：随着自动化设备的进步和发展，电费的收缴工作已由原来的人工抄表改为智能化自动抄表，这就避免了抄表人员的登门抄表、记录校对、现场收费等复杂程序，减少了电力企业因抄表工作而造成的人力和物力的资源浪费，同时确保了电表数据信息的真实性和准确性。近年来电力企业的运营规模不断扩大，用户对电能需求的服务也不断提升，这就要求电力企业改变收费策略，以自动化抄表系统为依托，促进电力企业服务的发展，这不但方便了电力运营管理人员的管理，还提高了电能综合管理的自动化技术。
关键词：智能抄表 系统应用 电费回收 影响
引言
很长时间以来，我国的燃气、电、水三表的抄表工作均由抄表人员定期挨家挨户进行读取和记录，以抄表结果为依据，计算出费用后，再分别到各家各户进行收取，而由此所导致的工作量和工作误差也通常较大，并会大大增加抄表人员和相关公司的工作难度。智能抄表系统是随着近年来我国科学技术发展而逐步出现和完善的技术，这一技术能够最大限度简化抄表流程，抄表员无需挨家挨户抄表记录数据，智能化电表能够对用户数据进行实时监控、定时发送和自动采集，这就大大提高了电力公司的工作效率，达到了节约物力、人力和时间的目标。另外，智能化电表能够准确统计用户的实时用电情况，同时确保了电表数据的真实性和准确性，避免收费员的漏抄、误抄，因而有利于管理部门现代化管理水平的提高，也是整个电力系统实现整体自动化的基础，能够最大限度提高电力供应企业的工作效率。笔者作为一名基层供电所员工，结合自身工作经验和体会，针对目前智能抄表系统应用对电费回收的影响进行浅析。
1.电费回收问题的主要影响因素
1.1抄表管理问题分析
随着电力事业的蓬勃发展，工业和居民用电能表日益增多的环境下，自动化抄表系统应运而生。供电企业积极推进现代化管理模式融入抄表核算自动化，给供电企业在用电管理规范化、自动化和收费网络化，分时电价运营、预支电费等方面提供了有利的保障。自动抄表系统是将数据自动采集、传输和处理应用于电能供、用与管理系统中的一项新技术，采用通讯和计算机网络等新技术自动读取和处理表计数据。它从根本上克服了传统的人工抄表模式的弊端，给电能管理的现代化创造了良好的条件。人工方式抄取电能表数据，会不可避免地存在：统计数据不准确，无法真实反映用户用电情况；操作难以规范化，造成不明损失增加；数据采集不及时，无法实时反映系统状况，不能对用户行为进行有效监控；耗费人工多，成本高，效率低等情况。目前，结合实际地区的情况，将远程自动化抄表与传统人工抄表相结合，从一定程度上解决了耗时，费力，数据偏差较大等问题。但是，用电户的自动抄表器安装的覆盖率低，及自动抄表器的维护和实时监控，易出现，诸如：电表已经烧坏、表计封铅已经打开等异常情况，未能得到实时有效的反馈及处理，这样会造成应收电量电费不能及时收回，造成电费的损失。
1.2加强电费回收管理
第一，提供高质量的供电服务，给回收电费工作创设一个有利的环境。第二，广泛利用各类媒体，加强电力法、电力供用条例等法律法规的的宣传工作，让供用双方明确各自的权利义务。在这一过程中，加大加收电费的相关宣传，把电是商品这一概念深入到用户意识中去。第三，供电企业要主动与当地政府进行沟通，争取得到政府对于电费回收工作的支持。把缴费方式多样化形成常态机制，让营业厅的现金收费、银行柜台收费、ATM机收费、POS机收费、转账银行代扣收费、电费余额不足和欠费短信提醒等方式并行，形成十分钟购电圈。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆并且随计算机网络普及，供电企业可以不断丰富收缴电费的方式，在减少电费资金风险的同时，得到电费回收效率和质量的保障，与此同时，又能为广大用电户提供缴费方便。
（1）压缩抄表周期，降低回收风险。对于资金周转难度大、面临停产欠费等情况的单位，为了保证能顺利回收到电费，供电企业应当同这些单位签订压缩抄表和结算周期的电费缴纳协议。该协议可以根据对客户电费缴纳等情况进行信用度等级评价，每季度进行一次变更。例如可以从正常的每月一抄，改为十天一抄，十天抄一次表的制度实行一个季度之后，如果用电单位的经营情况仍然没有改观，则变为七天抄表结算一次。通过压缩结算时间来达到规避回收电费风险的目的。
（2）推广电费的先收费再使用的模式，防范回收电费的风险，变被动成主动，把加收电费工作放在可防可控的状态中去。在现今南网的运行中，仍然采用“先用电后交钱”的模式，能慢慢推向预付费模式，可以有效减少电费拖欠与电费坏账情况的发生。安装电能量采集系统和预付费电表，采取先购电后用电的方式。
（3）推行更为先进的购电制度，防范回收风险发生。购电制的方式有两种，一种是在用电户处安设购电装置即预付费装置，次一种是同用电户签订购电合同。对于重要的用电户或者无法安装购电装置的客户，签 订购电合同是比较好的办法，每个月的月末，用电户按照当月的用电量预交下月电费。与上一种办法类似，先买再用，有效降低回收电费的风险。
现在，供电企业缺乏一种对用电户欠费形成事实的事前控制管理的技术手段，用来有效制约用电户欠费的手段过于单一，并且成本过高，一旦客户欠费形成时，供电部门不得不花费大量人财物去对用电户进行欠费追收，结果是电费回收不了，电量也损失了，即使电费收回，追收成本又大大增加。鉴于此种状况，我们已开始通过远方控制终端--负荷监控装置，对专变以上用电户的用电情况进行实时监控，并能实现远方抄表和远程遥控限电，在电能使用上实现先购后用。对极个别故意拖欠的大客户，派人进驻企业，监督了解其经营实情，以便及时把握时机回收电费，必要时可进入法律程序，通过法律手段有理有据地依法保障企业的合法利益。
2.智能抄表系统对电费回收的影响
2.1 智能抄表系统的社会效益
智能抄表能够在最短的时间内发现和处理电表异常状况，从而保证为所有电力用户提供最为可靠且优质的电力资源。无人智能抄表的应用有助于提高电力系统统计数据的说服力和科学性，避免各种人为因素对电表统计数据的影响，同时能够保证电力企业为用户提供更加优质的服务，降低电力用户与供电企业之间矛盾的发生率。
2.2 智能抄表系统的经营管理
智能化电表能够最大限度降低供电企业的经营成本，实现企业减员增效的管理目标，提高电力企业的工作效率，减少营销工作量，降低抄表人员外出工作的风险，节约人力、物力和实践资源，减少工作人员的工作负担。同时，能够对各级电压等级的损耗情况进行更加深入全面的了解。
2.3智能抄表系统的社会效益
及时发现运行异常的电能表计，及时排除隐患，为农村用电户提供优质可靠的电能。无人智能抄表系统减少了电度抄见量的人为因素，通过智能系统的数据管理产生的结果更具科学性和说服力，也有效的避免了供电企业和用电户之间的矛盾，为企业优质服务提供便利。
3.结语
综上所述，智能抄表系统是通信技术、仪表测量与网络技术的有机结合，随着近年来我国电力系统技术的逐步发展，智能电表的应用价值也逐渐受到了人们的认可，并得到了广泛的应用。智能抄表技术的应用为电费的回收提供了较为准确的依据，因而必然有助于整个电力系统的进一步发展。
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论文作者:刘晓丹
论文发表刊物:《河南电力》2018年6期
论文发表时间:2018/9/11
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