中国人民解放军联勤保障部队第九六二医院 150080
摘要：目的：研究静脉输液护理当中实施个性化输液护理的临床效果。方法：将在我院接受静脉输液的120例患者按照随机数表法分为实验组和对照组，对照组（60例）采用常规护理，实验组（60例）给予个性化输液护理。比较两组患者的护理效果。结果：实验组护患纠纷发生率低于对照组（分别为3.3%和16.7%），护理满意度高于对照组（分别为98.3%和83.3%），组间差异具有统计学价值（P<0.05）。结论：静脉输液护理实施个性化输液护理的效果比较显著，能够促进护患关系，提升护理满意度，应该在临床中进行推广。
关键词：静脉输液；个性化输液护理；效果
Objective：To study the clinical effect of individualized transfusion nursing in intravenous transfusion nursing.Methods：120 patients receiving intravenous infusion in our hospital were divided into experimental group and control group according to random number table method.The control group（60 cases）received routine nursing，while the experimental group（60 cases）received individualized nursing.The nursing effects of the two groups were compared.Result：The incidence of nurse-patient disputes in the experimental group was lower than that in the control group（3.3% and 16.7% respectively），and the nursing satisfaction was higher than that in the control group（98.3% and 83.3% respectively）.The difference between the two groups had statistical value（P < 0.05）.Conclusion：The effect of individualized intravenous infusion nursing is remarkable.It can promote the relationship between nurses and patients and improve nursing satisfaction.It should be promoted in clinical practice.
[keywords] intravenous infusion；personalized infusion nursing；effect
静脉输液是临床当中比较常见的一种给药方式，然而由于多種因素的影响，护理人员在对静脉输液的患者进行护理服务的过程中，容易发生差错。这会影响输液治疗的效果，甚至会对患者的生命安全造成威胁[1]。本次就静脉输液护理中应用个性化输液护理的效果进行研究，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
将我科门诊进行静脉输液的120例患者进行研究，时间为2016年8月-2017年9月。将所有患者随机分为实验组和对照组，各60例。对照组中，男性34例，女性26例。年龄为5-78岁，平均年龄为（46.5±3.5）岁。文化程度：初中及以下有16例，高中及中专32例，大专及以上12例；实验组中，男性35例，女性25例。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆年龄为6-79岁，平均年龄为（46.7±3.8）岁。文化程度：初中及以下有15例，高中及中专31例，大专及以上13例。两组患者在一般资料中差异无统计学价值（P>0.05）。
1.2 方法
对照组采用常规输液护理，具体包括巡视输液患者，对患者进行换药和拔针，同时向患者说明在输液期间应该注意的事项。实验组在对照组基础上进行个性化输液护理，具体方法为：①细节护理。护理人员要认真、细致的填写好输液卡，并且在输液前对患者和药物的信息进行核对，保证输液的安全性。同时，护理人员要对排班制度进行优化，加强交接班工作的管理工作，保证24h都有护理人员进行监管；②健康引导。患者在进行静脉输液的过程中，护理人员要耐心向患者和家属介绍输液方面的相关知识，尤其要讲解如果在输液的过程中产生不良反应如何进行相应的处理。与此同时，护理人员要积极的回答患者的问题，尽可能满足患者的要求；③使用PDA。在每次执行输液前，都要仔细检查液体的质量和有效期，确认无误以后护理人员手持PDA对患者手腕带的条码区进行扫描，结果匹配后护理人员启动输液操作。每完成1组输液，护理人员手持PDA扫描输液袋上条码区，系统自动对输液结束的时间进行记录。另外，护理人员要配备卫生纸、开水和水杯等物品，方便患者使用。注射结束以后，将针头拔出按压1min。另外，叮嘱患者的注意事项，携带好自身物品。
1.3 观察指标
比较两组患者护理纠纷事件的发生率，利用自拟的调查表调查患者对于护理的满意度，分为非常满意、一般满意和不满意。总体满意率=非常满意率+一般满意率。
1.4 统计学方法
本次的数据使用SPSS20.0 统计软件进行数据处理，计量资料用（x±s）表示，一般使用百分率（%）对计数资料进行说明，使用的检验方式是χ2，若 P<0.05，则说明具有统计学意义。
2 结果
2.1 护患纠纷发生率对比
实验组发生了2例护患纠纷事件，发生率为3.3%；对照组发生了10例护患纠纷事件，发生率为16.7%。实验组护患纠纷发生率明显低于对照组，组间差异具有统计学价值（P=0.0149；P<0.05）。
2.2 两组患者护理满意度情况
实验组总体满意率为98.3%，对照组总体满意率为83.3%，实验组总体满意率高于对照组，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
护患纠纷对于患者的静脉输液效果有直接性的影响，护患纠纷包括药物、患者、护理人员、基础设施四个因素。患者在输液的过程当中，由于输液药物由于配伍禁忌而造成变色、结晶等异常，或者输液瓶当中有少量杂物等都是造成护患纠纷的原因。输液前医护人员不能够对患者和输液药物的信息进行核对，这会提升配药的失误率[2]。另外，护理人员的态度散漫，这对于正在输液的患者同样会造成护患纠纷。患者的自我意识正在提升，这对护理人员的要求也更高。由于输液室基础设施等方面不能够满足患者的实际需求。
个性化护理具有创造力和人性化，能够照顾和关注到患者的生理和精神层面，降低患者的陌生和不适感。静脉输液治疗护理应用比较广泛，对于静脉输液的操作和护理是穿刺成功最为重要的保证，这样能够减轻患者的痛苦，其静脉输液的整个过程都需要将个性化护理进行落实，护理人员需要让患者在精神上受到尊重和满足感，这对患者的病情恢复具有促进作用，能够为护理提供针对性的方向[3]。
在本次研究当中，实验组实施了全方位的护理方式，对输液患者实施个性化输液护理，其个性化输液护理需要护理人员有良好的工作态度和严谨性。护理人员要避免输液瓶出现结晶等情况，在输液前需要核对好药品和患者的信息。对于一些突发的情况要冷静找出有效合理的解决方式。最终结果显示，实验组护患纠纷发生率和护理满意度均明显优于对照组，组间差异均具有统计学的价值和意义（P<0.05）。
综上所述，静脉输液护理中应用个性化输液护理的临床效果十分显著，能够降低护患纠纷的发生率，提升护理的满意度，具有临床推广的价值和意义。
参考文献：
[1] 刘影.静脉输液护理中实施个性化输液护理的作用分析[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（88）：17345.
[2] 赵秀军.静脉输液护理中应用个性化输液护理的方法及临床效果[J].大家健康（下旬版），2017，11（2）：217.
[3] 郑金华，何丽红，周定爱，等.个性化护理在门急诊小儿输液室中实施与效果评价[J].中国保健营养，2017，27（17）：200-201.
论文作者:王岩
论文发表刊物:《健康世界》2019年6期
论文发表时间:2019/7/22
标签：患者论文; 实验组论文; 静脉论文; 护理人员论文; 纠纷论文; 对照组论文; 效果论文; 《健康世界》2019年6期论文;