沈晓云
（江苏省如皋市人民医院120调度室 江苏如皋 226500）
【摘要】心理健康是指个体能够适应和发展着的环境,具有完善的个性特征;且其认知、情绪反应、意志行为处于积极状态,并能保持正常的调控能力。院前急救人员即专业从事院前急救工作的人,整个工作性质体现了一个“急”字。由于院前急救工作社会性强,急救活动涉及社会各个方面,跨出了纯粹的医学领域以及救治对象的复杂性和救治现场的多变性,使从事院前急救工作的人员每天承受方方面面的压力。为此,健康的心理素质对于院前急救人员来说至关重要。因为只有具备了健康的心理,才能有效应对来自各方面的压力。
【关键词】心理健康；急救人员；维护
【中图分类号】R395 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2015）14-0128-02
院前急救人员是医疗行业具有较高素质的职业群体，但院前急救工作的高度集中性和不可预见性，高强度的工作压力，使院前急救人员身心长期处于紧张状态，部分院前急救工作人员不能及时缓解因此产生的心理压力，出现不同程度的心理问题。
1.院前急救人员心理问题常见表现形式
1.1 疲劳倦怠感
疲劳是人们在连续学习或工作以后效率下降的一种生理心理现象。有研究表明，经常感受紧张、烦躁压抑等不良情绪而又无法宣泄或释放渠道较少时，就会转而表现为躯体的不良反应。主要表现为易出现头晕头痛、睡眠障碍、全身疲倦无力，注意力不集中，记忆力下降，情绪浮躁、厌烦、忧虑等。
1.2 焦虑
焦虑是现代社会普遍存在的一种情绪。当今社会节奏增快，竞争压力大，大多数院前急救人员有较强的焦虑感，院前急救人员面临工作岗位人际、生活环境改变，个人家庭问题处理不好的情况下，精神紧张，身心难以放松，食欲下降，遇事急躁，与人沟通困难等。
1.3 抑郁
抑郁心理常出现在现实与个人期望发生较大差距的情况下。院前急救工作量大，患方要求不断提高，院前急救人员有时感到力不从心，有的院前急救人员对自己期望值过高，一旦未能如愿，就灰心丧气，情绪低落。
2.院前急救人员产生心理问题原因分析
心理问题的产生与社会发展阶段，岗位职能要求、工作人文环境及个人心理素质因素有关。
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2.1 工作要求高、安全责任大带来的高压力
随着人们生活水平提高，人们对生命健康越来越重视，维权意识增强，对院前急救人员的知识结构、操作技能、沟通能力和身心素质等，提出了更高的要求。院前急救人员作为一个特殊的职业人群，长期处在抢救突发患者、危重患者、外伤患者的第一线，工作任务重，工作标准提高，医疗暴力事件频发，院前急救人员在岗位上是如履薄冰，每天接受的是各种负性事件、负性情绪的刺激，处理人命关天的事件，生怕任一环节处理不当，影响抢救效果，被追究责任。身心长期处于高度紧张状态，难以得到恰当的调节放松，对心理健康产生巨大的负面影响，出现睡眠障碍、易怒等。
2.2 工作中各种负性事件的刺激
车祸、爆炸、坠楼的惨烈现场对院前急救人员的心理会产生较强的负面影响。医护人员亲眼目睹一些惨烈事件后常常睡眠不安，噩梦连连。
2.3 生活不规律
由于急救工作的特殊性，院前急救人员轮班、夜班频繁。长期三班倒使人体生物钟紊乱，易造成身体心理上的疲乏。
2.4 院前急救人员是医疗暴力的高危人群
院前急救人员常常接触的都是危及生命的急重症、创伤、中毒、灾难事故，患者发生死亡伤残的几率较大。由于患者及家属对医学科学的特殊性认识不足，对医疗效果的期望值过高，易导致医疗纠纷，引发对急救人员的伤害。使急救人员人身安全得不到保障，产生恐惧感，出现焦虑、抑郁情绪。
2.5 院前急救人员职业成就感低
急救医学作为医学领域的一门新兴的边缘学科，在我国仅有20余年历史，在很多医学同行眼里，急救医学专业性不强，什么都能，什么都不专。很多医院对院前急救关心不足，急救人员待遇低。急救人员在申请课题、发表论文、晋升职称上较其他学科困难。这些都导致院前急救人员职业成就感低，认为从事急救工作没前途，产生挫折感，抑郁等，影响身心健康。
3.院前急救人员的心理健康维护调适
3.1 加强心理卫生知识教育
医院可定期举办心理卫生知识讲座，有针对性的进行集体心理辅导，及个体心理咨询。
3.2 加强对广大院前急救人员的关心、理解爱护，帮助他们消除转变不良情绪，促进他们的身心健康。采取有效措施改善他们的工作条件、工作环境，在工作上实行轮班制，缩短每班工作时间。医院到社会都要尊重关爱院前急救人员，只有这样，才能让他们更好地成长，更好地为人类健康服务。
3.3 营造良好的人文环境
科室人员团结互助，互爱互学，共同进步。医院可以定期举办一些趣味运动会、歌唱比赛等，鼓励急救人员利用业余时间参加，丰富业余生活，调节身心。
3.4 加强自身心理调适
院前急救人员应多读书，培养乐观、恬淡的性格，多运动，锻炼身体，缓解心理压力。
【参考文献】
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[5]凌力.急救护士心理健康状况和应付方式的研究[J].中华护理杂志，2004.
论文作者:沈晓云
论文发表刊物:《心理医生》2015年14期供稿
论文发表时间:2016/5/4
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