摘要：当前我国的电力营销在电费核算管理方面仍然存在一定的问题，在电力体制改革的不断深化下，供电企业要对电费核算管理引起足够的重视，采取必要的措施，完善电费管理体系以及制度的建设，同时提高相关人员的素质，实现现代化的人性管理，不断提升电费核算的管理质量和管理水平，才能在激烈的市场竞争下，不断提升企业的经济效益，促进电力事业的健康稳定发展。本文对电力营销中电费核算存在的问题及对策进行分析。
关键词：电力营销；电费核算；问题；对策
目前许多电力营销在电费核算管理中所存在的不足，提出了在进行电费核算管理时应当要注重管理的专业程度、信息化程度、科学化程度以及其是否遵循了相应的制度要求。我国目前的电费核算管理水平总体偏低，因此不得不说电费核算管理是一个艰巨的任务。只有具备了相应的专业化人才，采取制度化、标准化的管理方式，并且辅以信息化程度高的现代化管理设备并结合科学的管理方法，才能够不断地提高电费核算管理水平，为我国电力企业的发展起到画龙点睛的作用。
1电力营销中电费核算的作用
1.1电费核算有利于电价合理化
对于电力营销市场来说，价格的合理性是十分关键的，着直接的影响到客户的购买情况。虽然电是人们工作生活不可或缺的一种物质，但是如果价格过高还是会对电力的消费情况有很大的影响，所以需要保证电价的合理性。合理的电价不断能够保证消费者对市场情况的信心，同时还能够有效的控制由于工作人员自身的情况而出现的一些错收，乱收的现象。
1.2确保电力营销过程的合理性
在传统的电费收取工作中，一般都是采取工作人员直接到指定的地点去完成电费的收缴工作，在电力营销的过程中，管理人员需要不断丰富自己，及时地了解和掌握一些新的工作方式和方法，这样才能更加准确地对供电工作进行有效处理，这种工作方式和方法会给电力监管监督工作产生十分不利的影响，使得整个工作的难度大大提升，所以在这一过程中其合理性和科学性也无法得到有效的保障。此外，在工作中也无法十分有效地对工作人员实际的工作状况进行有效控制和监督，这样一来也就使得电力资源出现了比较严重的浪费现象。在采取了电费集中核算之后，电力营销系统的功能也在不断改进，这样也就使得供电所和供电总部形成了非常紧密的联系。
2电力营销中电费核算存在的问题
2.1当前电费核算方法存在很多缺陷
当前供电企业中的电费核算存在许多缺陷。第一，表现为用户的计费信息不准确，即在实际操作中，部分职工工作态度不严谨，对用户计费信息不能及时更新，直接导致后期核算出错。第二，应收电费账龄未能有效界定。在供电企业的管理过程当中，由于计费软件的功能限制，营销部门在业务查询当中只能了解到用户是否亏欠电费，而无法清晰了解这笔亏欠费用的数额和发生时间。第三，缺乏对电费坏帐的科学管理，系统软件存在缺陷，未能对回收帐等进行时处理，使财务部门和营销部产生分歧，电费明细状况难以解释，严重影响电费核算工作。
2.2电力营销与财务脱节
财务护额电力营销存在着非常严重的脱节现象，在实际的工作中还没有配备一套比较完善的现代化的电费和段管理方式，这样也就使得企业营销的部门和财务部门管理的数据无法保持完全的一致，电力企业财务部门和营销部门经常会陷入到分裂的状态，财务部门在实际的工作中，不能直接的掌握电费应缴和欠费的实际情况，二者之间是相互分离的，此外，应收电费管理不能达到统一的状态，在电力企业运行的过程中通常是为了完成工作的指标出现虚报数目的情况，而在营销部门的工作流程当中也没有详细的规定具体的电费计量标准。
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2.3无法准确掌握用户信息
电费核算工作应该结合具体的用户用电情况来进行调整和变更的，所以电费核算的方式应该灵活多变，比如若某用户企业的用电量出现了激增的情况，就应该对其实行新的用电政策和结算价格的方式。但是很多电力企业没有对这个问题重视起来，计价系统一成不变，对用户的用电信息也没有更好地关注，所以在核算的时候往往出现错误和漏洞。这些错误的出现将会直接导致电费的计算产生错误，影响到电力企业的经济效益，甚至直接带来损失。
3加强电力营销中电费核算的对策
3.1完善电费核算程序，提高电费核算质量
强化现化代电费核算，规范电费核程序，提高电费核算质量是重中之重。第一，要合理安排新装户账卡发放时间，保证客户基础资料准确无误，必须以抄表员现场账本为准。第二，要将电费回收信息及时核对于相关部门，做到实时跟踪、防范风险不断进出改进措施。第三，要处理电费坏账管理，对已核销坏账应当通过备查簿及时反映，采用适当方法对预付费方式供电客户进行分析，发现问题，为电费核算管理提供改进措施。另外要用优质服务与客户建立感情，为客户解决用电难题，提高员工的忠诚度和爱岗敬业精神，增强核算人员的责任；提高培训核算人员素质，大力推行会计电算化，加强核算人员会计电算化技能，从而提高核算效率，进一步提高电费核算质量。
3.2优化电费管理，制定科学有效的电费核算方案
优化电费核算管理首先要完善电费核算中心，改变陈旧的管理模式。电力企业经营者要立足社会现实，在仔细分析用电群体的差异性的基础上，有侧重点、有针对性的制定与之相适应而行之有效的电费核算方案，要将以前由每个供电所负责单独抄表、算费、打票等工作全部统一到电费核算中心，仅由电费核算中心管理。其次是电费核算人员要严格落实会计核算，杜绝会计违规行为，确保客户用电资料数据源。与此同时，提升供电服务水平，与客户建立良好的合作伙伴关系，通过人性化的管理模式提供行高效优质的供电服务。最后，切实加强风险防范管理体系，针对经营绩效较差的企业建立健全跟踪机制，及时了解其生产状况。根据不同用电企业状况制定有针对性的管理举措，确保电费的收缴和清欠工作顺利推进。
3.3电费核算管理的信息化
信息化是电费核算管理的必然要求，特别是我国正处于信息爆炸时代，为电费核算管理信息化提供了客观要求，也更要求了电费核算管理必须要跟上信息技术等发展速度。目前我国电费核算管理信息化主要是体现在电费核算管理实现信息化管理设备上，其为我国的电费核算管理信息化提供了一定的基础。同时数据库系统是实施信息化的设备保障，不断地完善数据库系统技术的应用以及扩大其应用范围才能够实现电费核算管理的新途径。
结束语：
电费核算是供电企业基础性工作之一，做好电费核算工作可以把握好供电企业经营管理状况以及电力市场发展情况。对电力营销来说，电费收入是唯一的主营业务收入，而电力企业日常电力设备管理，电力设施建设及维护以及工作环境的维护管理等费用都要基于这一基础上。所以，要想确保供电企业拥有一个良好的资金使用条件，就不得不仔细核算电量电费，另外，电费收入是维持电力市场正常供应秩序的资金保障。随着供电企业运行模式的改进，为了维持电力市场正常的供应秩序，必须做好电费核算工作，对于工作中存在的问题，必须认真分析，提出相应的对策，以确保电费核算工作的顺利进行。
参考文献：
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[5]电费集中核算在电力营销中的应用探讨[J].陈玮.经贸实践.2018（06）
[3]电费核算管理的提升举措分析与研究[J].杨红俊.科技创新与应用.2017（15）
论文作者:董振华,王涵煊,田朝阳,杨涛,冯静
论文发表刊物:《电力设备》2018年第30期
论文发表时间:2019/3/29
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