（江苏省常州市儿童医院 江苏 常州 213000）
【摘要】目的：探讨消毒供应中心护理管理中细节管理的效果。方法：选取我院2017年2月到2018年2月间参与护理管理的60名医护人员，将其作为观察组，实施细节管理，并选择同期参与护理管理的60名医护人员，将其作为对照组，实施常规护理。观察并对比两组的护理管理效果。结果：观察组的各项评价指标的评分均优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在消毒供应中心实施细节管理，能够进一步提高医护人员的服务评分，值得进行推广应用。
【关键词】消毒供应中心；护理管理；细节管理
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）15-0279-01
消毒供应中心主要是负责发放和处理医院日常使用的各种医疗器械及医疗用品，因此，消毒供应中心的护理管理质量与医院的医疗质量有着密切关系，还关乎着患者的生命安全[1]。采用有效的方法提升消毒供应中心的护理管理水平，对于促进医院的稳定运营并保持正常秩序有着重要意义。现在选取我院的医护人员，对其应用细节管理的情况分析，并将结果报告如下。
1.资料和方法
1.1 一般资料
选取我院2017年2月到2018年2月间参与护理管理的60名医护人员，将其作为观察组，其中男性22名，女性38名，年龄在22～48岁之间，平均年龄为（35.64±2.15）岁。并选择同期参与护理管理的60名医护人员，将其作为对照组，其中，男性23名，女性37名，年龄在22～51岁之间，平均年龄为（35.88±2.26）岁。两组医护人员的基本资料对比，差异较小（P>0.05），能够进行对比。
1.2 方法
对照组实施常规管理，主要按照医院规定完成消毒供应中心的日常工作。观察组实施细节管理，具体措施如下：
1.2.1建立质量检测小组 安排专门的医护人员，组成质量检测小组，主要负责消毒供应中的质量检测工作，对于小组成员的工作范畴及职责应当细致划分，对消毒供应中心的各个工作环节进行严格检查，并随时抽查医护人员的工作情况，如果在检测过程中发现问题，要及时上报，并反馈处理方法[2]。
1.2.2加强环境管理 消毒供应中心不同于其他区域，对于环境质量的要求更高，因此，在消毒供应中心，应当根据不同区域划分，制定相应的管理制度，以确保医护人员能够对区域内的环境进行合理管理。医护人员应当每天对消毒供应中心进行清洁、消毒和整理，以确保室内环境负荷标准要求[3]。每周对消毒供应中心的各个角度进行一次全面的清理，严格监测室内空气和环境质量，如果出现不达标情况，则要及时改进。
1.2.3规范器械消毒灭菌流程 对于送到消毒供应中心进行消毒灭菌的器械，应当严格按照操作流程进行，将所有物品先归类，然后根据物品的属性选择相应的消毒方式，并根据物品的功能特性进行包装处理。要加强对器械消毒灭菌处理的检测，保证器械的清洁度，并且能够达到标准要求。
1.2.4规范收送制度 为了避免不同器械物品出现混淆的情况，应当规范收送制度，将回收车和收物车上粘贴明显的标识，并且分开使用，分开存放。回收物品的人员不能接触无菌物品，发送的人员不能接触污染物品，以免造成污染，以此提升消毒供应中心的工作质量。
1.2.5制定检查制度 对于消毒供应中的物品供应及消毒灭菌处理，都应当有明确的检查制度，以确保工作人员有章可循，在出现问题时也能够按照规章制度及时采取处理措施，保证工作的正常进行。
1.3 统计学分析
对于本文所得的实验数据，采用SPSS19.0统计学软件进行检验，所得的计量资料采用t检验，当P<0.05时为有统计学意义。
2.结果
在对两组实施护理管理后，其相关的评价指标评分对比，差异显著，有统计学意义（P<0.05）。见表。
3.讨论
医院日常所使用的医疗器械、医疗用品等，都是由消毒供应中心所提供的，因此，消毒供应中心也是最容易出现病菌和污染的场所，加强消毒供应中的护理管理，对于减少污染情况的发生，并提高消毒供应中心的工作效率具有重要意义。在传统的消毒供应中心管理过程中，虽然医护人员也能够按照规章制度进行器械的消毒处理和回收发送，但由于各种因素的影响，导致消毒供应中心的护理管理质量仍旧难以得到有效提升。
在本文的研究过程中，观察组采用细节管理措施，渗透到了消毒供应中心的方方面面，通过对每个工作环节都实施细节管理，可以更明确的从中发现问题，并制定相应的管理对策，以保证消毒供应中心的护理管理效果。对照组采用常规护理管理措施，虽然对于改变消毒供应中心的护理管理质量有一定的帮助，但效果较差。根据研究结果显示，观察组的服务满意评分、包装满意评分、回收满意评分发放满意评分及安全意识评分都显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。由此可见，对于消毒供应中心护理管理实施细节管理的效果显著，能够显著提高护理管理人员的服务评分，对于更好的满足消毒供应中心发展，为临床医护工作提供基础支持有重要意义，值得推广应用。
【参考文献】
[1]胡秀芬,赵亚洁.细节管理模式在消毒供应中心护理管理中的应用价值研究[J].智慧健康,2017,3(14):41-42.
[2]卫永红.消毒供应室护理管理中对细节管理的应用价值调查研究[J].实用医技杂志,2017,24(03):259-260.
[3]栾静.细节管理在消毒供应室护理管理中的重要性探讨[J].中外女性健康研究,2017(03):173+175.
论文作者:沈文瑛
论文发表刊物:《医药前沿》2018年5月第15期
论文发表时间:2018/6/4
标签：中心论文; 医护人员论文; 细节论文; 统计学论文; 评分论文; 物品论文; 对照组论文; 《医药前沿》2018年5月第15期论文;