摘要：电力营销系统的现代化、信息化建设对电力企业业务发展有积极的促进作用。我国电力行业与其他同类型行业相比存在着巨大的竞争。鉴于此，本文对电力营销业务中营销自动化系统应用进行了分析，以供参考。
关键词：电力营销业务；电力营销业务系统；应用
引言
电力营销为了促进电力企业的发展，为了使供电企业更好地适应当前社会的发展，就需要在电力营销中不断加大自动化技术的应用，将计算机网络技术和大数据技术用于电力营销中，从而推动电力企业的发展。
1电力营销的基本定位
当前，随着社会不断发展，供电企业想要更加适应电力市场的变化，就需要对“电力营销”的业务观进行树立，无论是在电力生产还是在提供电力服务的过程中都应该与电力营销的各方面要求相符合。其次，需要对新型的管理模式进行建立，将买方放在市场服务的主体地位，因为电力营销其实就是将电力商品化，只有将买方作为主体，方能使供电企业的整体竞争能力得以提升，进而促使企业经济效益的提高。最后，电力营销的模式还需要遵循“技术作为支撑、电网作为基础、管理与服务作为保障”的基本原则。依托现代化的网络技术，可以使得电费查询、电费缴纳更加快捷化、简单化，使用户用电及缴费能够实现更加的安全与便利，为用电用户提供更加完美的服务，继而实现供电企业的长期、稳定、健康发展。
2电力营业站营销自动化系统的重要性
在电力企业中，电力营销可以说是电力公司发展的重要组成部分，其中，电费的收缴对于企业来说十分必要，关乎企业的经济效益，因此，需要引起对电力营销的重视。在当前的电力营业站电力营销工作中，通常需要人工操作，比如有人员来进行抄表，或者使用机器抄表，如果使人员操作，就需要电力营业站人员根据每一个用户用电的实际情况进行认真抄表，当前用户数量较多，如果都由人工完成，任务量十分多，并且给人员带来一定负担；如果使用抄表机抄表，就会涉及到数值录入正确性的问题，由人员判定是否合理。随着现阶段科学技术的快速发展和信息化时代的到来，人民生活水平不断提升，电网覆盖面积变大，人工操作显现出越来越多的弊端。比如，在电力营销自动化系统中，人员对用电情况和线损率等问题缺乏准确的判断，更缺少合理的控制；在抄表过程中，人员产生错抄和少抄的问题，这会给电力企业带来不好的影响，影响电力企业的经济效益，并且在一定程度上不利于企业的长远发展。因此，电力营业站实现自动化电力营销是非常必要的，采用先进的自动化抄表方式，运用计算机收缴模式，还能帮助人员实现远程监控电力营销的问题，这样就会降低电力营销中的错误率，为营业站人员提供真实可靠的数据，有助于提高电力营销水平，为电力企业带来经济效益。
3我国电力营销系统存在的问题
我国目前正在大力主张环保，推行清洁能源，这是电力营销发展面临的重大挑战。清洁能源的研发和广泛使用使得电力能源的竞争压力越发加大，太阳能和天然气等相较于电力价格更低廉的能源逐渐走进人们的日常生活，电力系统亟需提升市场占有率。但是，我国多数电力企业对市场的敏感度较低，电力产品和服务逐渐与市场之间出现了不同程度的不匹配，逐渐与消费者对于能量的要求脱节。此外，我国正在推行的能源政策对电力系统的发展也形成了一定的制约。
我国电力工作人员年龄结构偏大龄，缺少新鲜力量和年轻人才。所以，电力营销系统工作人员在年龄和业务水平上存在一些问题。年龄大的工作人员对于新技术和新设备的适应能力较差，新业务学习能力较低，此类问题限制了他们对现代化、信息化电力营销管理技巧的应用。另外，电力企业系统的管理体制存在一些问题，导致员工待遇有很大差距，部分电力营销人员因此产生了心理不平衡的消极态度。收入水平低以及缺少营销奖励政策导致营销人员工作积极性低，这对稳固电力营销系统内部工作人员的队伍跟顺利开展工作造成一定的影响。
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4电能营销自动化系统在电力营销中的应用
4.1提升电力企业的业务能力
在传统抄表过程中，需要每个月委派人员定期进行长距离奔波，手工抄表，这种方式的人力物力投入相对较大，容易产生人工误差，例如笔误，纸质记录遗失等。而自动化系统则根据采集到的用电量，在月末对用户的电量形成冻结，完成整体的数据的传输，将数据向用电信息采集系统进行传送，采取集中的自动化远程分析，改变了旧有逐一现场抄表的方式，提升整体抄表的效率及速度。
传统过程中，线损的计算管理是同抄表过程共同开展的，旧有形式的抄表不利于对线损数据的分析，线损相关指标的分析控制严重依赖于操作人员的工作态度和技术水平，无法有效深化管控，容易导致更大程度的经济损失的产生。现如今，随着自动化系统的深入开发应用，严谨的数据采集、储存和计算规避了人为因素的干扰，提高用电信息的精确度，有效防范党风廉政风险。
4.2开创电力营销计量工作的新模式
传统的计量方式相对效率较低，不利于多种故障现象的处理，工作量较大，给管理人员带来严重的负担。电能营销自动化系统的全面应用便于管理人员全天候对用电故障的监控管理，能够有效处理绝大多数类型的故障，对历史的数据及故障状况进行判断分析，从而减少矛盾纠纷发生的可能。随着科技的进一步发展，电能营销自动化系统也在不断更新开发新的功能应用。一是开展“多表合一”的系统建设，通过将水、电、气、热多表相结合，打造集约化信息采集工程，减少公共资源重复浪费，服务智慧城市；二是应用HPLC技术，对低压用户停电事件实现小时级主动上报，时刻监控用电情况，及时反馈处理低压用户停电信息，提升分析研判能力。这些功能一旦得到完善应用，可以预见电力营销计量工作将进一步发展，形成“高、精、尖”管理模式，为智能电网打下厚实基础。
4.3在管理用户与错峰管理中的应用
自动化系统不仅能够对电力的应用管理起到很大的帮助作用，也能够有效的缓解因为负荷所造成的紧张程度，从而为社会与市民提供最为安全的电力供应，而且还可以将检查用电的工作内容简化，并对用户展开更好的服务与管理，不仅节约了人力方面的资源，也可以得到更加优质的效果。除此之外，在对错峰用电展开管理时应用这种系统的意义也非常关键，因为其贯彻在错峰计划的制定、统计与分析的全过程，而且还可以将所有信息数据通过特定方式传递到电力营销系统中，这样电力营销就可以对其展开处理与解决，最终将处理后的信息数据传递给制定计划的工作人员。而且计量自动化系统会一直处在持续工作的运行状态，这样相关人员就可以随时了解并掌控使用电力的用户情况，这样不仅可以大幅度提升错峰监督的实际效率，也能够在保证检查用电的实际质量同时，为电力系统的稳定发展提供一定的保障作用。
结束语
目前，我国社会经济的方方面面均发展迅速，广大市民日常生活的条件与水平有所提高，但这也会严重的增加社会与市民对于电力的实际需求量。电力营销自动化系统的应用使得供电公司及用户之间的矛盾量持续减小，同时电能计量的自动化，有利于用户日常费用的便捷交纳，从而促进了电力行业的进一步发展。
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论文作者:林治平
论文发表刊物:《电力设备》2019年第12期
论文发表时间:2019/10/28
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