摘要：随着我国电力营销的不断发展，电力企业在电力市场中如何长久的发展成为电力行业关心的重点。电力营销作为供电企业的业务核心和未来发展的主要手段，直接关系着企业的生死存亡。本文根据我国电力企业发展的现状，对电力企业营销管理的技巧及策略的实施问题做了进一步的探讨、研究，为一般电力企业制定适合的营销管理策略提供了一些借鉴。
关键词：电力企业；电力营销；管理；技巧
电力营销管理是电力企业的核心业务，是电信企业走可持续发展道路的重要保证。随着经济的发展，电信企业营销管理也需要在传统营销模式的基础上做出改变和调整，才能使得电力企业在新的市场经济条件下平稳快速发展。电力企业属于半服务性质的机构，其营销特点也自然具有多重性质。电力企业的目标客户范围极为广泛，但客户需求的往往是电价低廉，供电安全稳定而且服务质量好，而企业则希望低投资高收入，这是相互矛盾但又必须解决的问题。在新的经济形势下，电力企业营销管理也必须具备先进的市场经营管理机制，具有现代化的管理模式，具有高质量的客户服务，才能取得最大化的经济效益。
1 电力企业营销管理中存在的问题
1.1 电力营销管理机制与信息化相矛盾
传统电力营销管理体制制定的程序与环节太繁琐，与高效、快捷、方便及统一标准化的信息化要求不符， 电力营销管理现状与电力营销管理信息化建设相违背。此外，目前电力营销管理的信息系统还存在许多风险与不足主要包括误操作风险、 违规操作风险及技术风险。误操作风险指的是信息系统维护人员或信息系统操作人员对信息无意识地误操作带来的风险；技术风险指的是由于电力企业电力营销管理的信息系统在设计上存在安全漏洞及一定缺陷、 运行不稳定所造成的风险， 还有就是现有电力营销管理体制基础环节较为薄弱， 造成电力企业某些客户的基本资料信息不完善及业务档案不全等，这将会导致一些重要信息无法正常传递，信息共享也无法实现。
1.2 电力企业的营销手段受到限制
电力企业中很多人认为电是人们生活的必需品，只要有电力资源就会有人买，根本不需要营销，这就造成了电力营销手段上的单一，导致电力企业的基本工作进行不下去，工作基础不牢固，对社会上用电用户的信息掌握不足，电力能源的潜在用户量分析不够，从大层面上也就在电力市场上丧失了很多开发的空间。
1.3 电力营销的信息管理存在风险和不足
当前，电力企业营销信息管理系统存在不足，造成严重的安全风险问题的存在，主要有技术风险，主要源于电力营销信息管理系统设计上的缺陷和安全漏洞的存在，许多非法用户可以轻易进入系统，电费的统计也会出现不准确现象。违规操作风险，主要是指个别系统维护和操作人员采用较为隐蔽的技术手段，更改某些重要数据而造成的风险；误操作风险，主要是指系统维护和操作人员的误操作带来的风险，但这种风险相较上一种风险是属于无意识而为，比如在电费标准修改后对电费的误算等。
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2 电力企业营销管理技巧
2.1 将电力营销推向信息化的管理机制
管理机制信息化是时代进步的要求，电力企业要将自身的电力营销管理机制进一步向信息化推进。要做到这一点，需要从以下几个方面出发：开展、完善电力营销管理信息系统方面的调查及研究，了解目前电力营销管理信息系统中存在哪些问题与缺陷；此外，信息系统的管理要做到安全、有效益；对电力营销管理每个环节可能存在的风险进行有效排查，并针对风险采取相应防范措施。可利用专门人员及机构不间断地跟踪及监控电力营销管理信息系统，以保证其安全；要建立完善的安全及预警机制，将风险的防范工作落到实处，渗透于工作中的每个细节；实行技术推广战略。电力企业要开展好电力营销信息系统管理工作，首要任务是确保能为系统提供足够的技术支撑。 因此，电力企业应加强对先进信息管理技术的科研力度， 引进先进科学技术到电力企业的电力营销管理信息系统中，从而使其自动化水平得以提高。电力营销管理的自动化可以实现精简企业员工的目标。电力企业在推行新技术的过程中，要做到循序渐进、积极稳妥、有效利用，应避免不根据实际情况就盲目照搬新技术现象的发生。电力企业可充分利用当今快速发展的计算机通信网络及共享技术等各类先进技术，对电力营销管理信息系统进行相应完善。
3.2 不断拓展市场，增加市场占有率
在电力企业中，电力营销应不断适应新形势进行市场拓展，在电力产品不断更新开发的今天，电力营销管理可以从完善优质产品服务入手，不断拓展电力市场，增加市场占有率，稳固企业固有的电力市场，提升电力企业的经济效益。通过电力产品的开发和完善以增加市场份额为主要目的。
3.3 建立完善的电力营销网络系统
开展完善电力营销管理信息系统方面的调查及研究， 了解目前电力营销管理信息系统中存在哪些问题与缺陷； 此外， 信息系统的管理要做到安全、 有效益。对电力营销管理每个环节可能存在的风险进行有效排查， 并针对风险采取相应防范措施。可利用专门人员及机构不间断地跟踪及监控电力营销管理信息系统，以保证其安全； 要建立完善的安全及预警机制，将风险的防范工作落到实处， 渗透于工作中的每个细节。实行技术推广战略，电力企业要开展好电力营销信息系统管理工作，首要任务是确保能为系统提供足够的技术支撑。 因此， 电力企业应加强对先进信息管理技术的科研力度， 引进先进科学技术到电力企业的电力营销管理信息系统中， 从而使其自动化水平得以提高。 电力营销管理的自动化可以实现精简企业员工的目标。电力企业在推行新技术的过程中， 要做到循序渐进、 积极稳妥、 有效利用， 应避免不根据实际情况就盲目照搬新技术现象的发生。 电力企业可充分利用当今快速发展的计算机通信网络及共享技术等各类先进技术， 对电力营销管理信息系统进行相应完善。
结语
电力企业一定要时刻树立现代化的营销理念，创新实施管理和营销组合策略，推动电力企业的持续、稳定发展。
参考文献
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论文作者:杜红娇,王月
论文发表刊物:《电力设备》2018年第15期
论文发表时间:2018/8/20
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