树立信息观念实现图书馆信息化（续完），本文主要内容关键词为：观念论文,图书馆论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
2 实现图书馆信息化
树立了信息观念以后，我们就应该考虑如何实现图书馆信息化的问题。
2.1 要开发信息资源。 信息资源是现代社会的一种重要的战略资源。在激烈的国际竞争中，信息资源已经成为人们争夺的重点；谁能更多、更快、更好地占有信息资源并能有效地开发和充分地利用，谁就能作出正确的决策，取得国际竞争的优势，创造经济起飞、科技进步、教育振兴的奇迹。为了开发信息资源，主要是两个方面，一是千方百计地收集信息资源，其中不但有文献信息资源，而且还包括非文献信息资源，特别是新型的、动态的信息资源更应该注意收集。在文献资源中，一些非印刷型的文献，尤其是电子出版物，如磁盘、光盘和多媒体等，应该引起我们足够的注意。二是积极地利用信息资源，搞资源共建、共享。现在书刊价格一步步往上涨，谁都不可能大包大揽所有的文献资源。所以从国内、国外来说，大家都主张实行资源布局，搞文献资源协调，而且要搞馆际代查、代借、代复制，实行资源共享。要实行资源共建、共享，就必须建设信息网络。例如我们北京中关村地区的中国教育与科研示范网建立起来后就可以开展下列业务：
2.1.1 馆际间的文献采购协调。 各个图书馆通过信息网络均能及时、准确地获得其他图书馆的采购情况和各种文献利用率等信息。这样，各个图书馆可以参照其他图书馆的采购情况，来制订图书馆的采购原则，相互协调，尽可能减少不必要的重复订购，力争以现有的经费获得最大的效益。
2.1.2 进行联机编目。各图书馆在编目时， 可以通过信息网络查询其他图书馆的编目数据，如果其他图书馆已有此数据，则无需再重新编目，大大减少了不必要的重复劳动，提高编目的工作效率。
2.1.3 公共检索服务。通过一个一致的用户查询界面， 为读者提供查询方式多样、功能齐全、操作简便的公共检索系统。读者可通过联机终端来查询入网各馆的公共目录，及时获得各图书馆的馆藏、书目可获得性及其去向等多方面的信息。
2.1.4 馆际互借的现代化管理。 通过信息网络可以建立现代化的网络预约功能—公告栏，请求传递以及实时互借等管理，创造出图书馆在信息社会中的一种新的合作方式，真正实现资源共享。
目前，国家已成立了图书情报工作部际协调委员会，目的就是要研究和协调全国文献资源的合理布局与开发利用；研究和协调全国文献情报系统计算机数据库和网络的建设两个大问题。相信，各个省、市、自治区也会建立相应的机构。这样，开发信息资源的工作一定会有大的发展。
2.2 要做好信息处理工作。主要就是建好数据库。 数据库又可分为文献库、数值库和事实库三种。图书馆重点是搞文献库，如有能力，再建数值库和事实库。为了搞好文献库，首先是加强文献著录和检索语言的标准化和规范化，在全国采用统一的著录标准和标引标准，建造叙词库和分类法相互转换系统。其次是建立全国的检索体系，编制各种文献库，其中包括书目库、题录库、文摘库、引文库、全文库等。今后，全国的文献库建设必须走整体化发展的道路，统一规划、统一管理，集中力量，形成优势。建库的指导思想要强调面向市场、面向科研、面向教学、面向经济、面向社会、面向用户，要在激烈的市场竞争中寻求生存与发展。再次是建立全国图书馆的信息检索系统，逐步加强与其他信息系统的联系，形成全国信息网络。最后是走向世界，加强与国际上其他书目、文献信息机构的交流和合作，尽可能地将国内各种形式的数据库产品推向国际信息市场。
2.3 要加强信息服务。 信息服务包括传统的文献服务和现代的信息服务两种。今后图书馆除了继续做好文献服务外，应该把重点转到现代信息服务来。例如有一个单位，是在1958年成立，当时只是仅有几个人的资料室，但他们有一个很好的发展规划，六十年代搞文献情报，即以文献为手段，实行借阅，主动为科研、生产服务；七十年代由于用户要求他们提供国外的大量尖端技术资料，于是将重点转为翻译情报。八十年代由于用户不但要求提供国外情报，还要求提供国内情报；不但要求提供战略情报，还要求提供战术情报，于是又将重点转为综合情报，即是说，根据领导和科研人员的要求提供有材料、有数据、有分析、有建议的调研报告。到九十年代，由于用户不但要求科研立项要查新，科研成果申请奖励也要查新，于是又把重点转为论证情报。就这样，他们从一个资料室一跃成为具有世界先进水平的情报所。其经验可以概括为他们很重视信息服务，而且服务方式不断地有所创新，服务水平不断地有所提高，服务方向不断地有所前进。我们图书馆能否走出几千年的老路，开拓一些新的思路，探索一些新的方法，使我们的工作也能十年左右上一个新台阶。我认为只要动脑筋，不守旧，坚持改革、开放，那是完全可以做到的。 下面以中国科学院系统图书馆为例说明这个问题，1978年以前，中国科学院系统图书馆属于传统的图书馆。1978年实行图书情报一体化，在信息服务工作上进行了一系列改革，采取了一系列措施，取得了一系列成绩，现分述如下：
2.3.1 开拓文献服务的新领域。为了提高原始文献的供应率， 院图书馆调整和扩大了原来的代查、代借、代复制工作，成立了文献供应中心，国内外用户可通过信函、电话、计算机网络查询、预约和借阅文献资料。此外，还开展了指引性服务、专题文献跟踪服务等。
2.3.2 开展情报服务。 其中包括为科学的进展研究提供情报服务和为重大的、时间跨度长的课题进行定题跟踪服务。前者如：配合生物工程研究，院图书馆编辑出版了《生物工程进展》、《生物工程信息快报》，建立了生物工程专家库、论文库，出版了生物工程会议录、调研报告等，从各个方面提供有关生物工程进展、发展趋势和水平等的情报。受到生物工程界的热烈称赞。大家一致同意把“中国生物工程学会”挂靠在信息资源的基地—中国科学院图书馆里。后者如：在为国家“七五”攻关课题“基因枪研制”服务中，院图书馆提供了新文献跟踪报导、专题索引编制、原始文献提供、专题情报调研、专利查新和成果查新等服务，对课题的完成起了重要作用。最后，这项研究成果达到了国际先进水平，获得了英、德、日本等国的专利。
2.3.3 开展情报调研。其中包括战略情报和战术情报。 战略情报主要是为领导制订规划、计划、政策和进行决策提供有材料、有数据、有分析、有建议的调研报告，如院图书馆为党中央办公厅和国务院研究室提供了《国外高技术产业发展水平和趋势分析》、《国外高技术产业开发区的研究和借鉴》，生态环境中心情报室进行的《生态环境2000年发展预测》等。战术情报主要为重大科研项目提供情报服务。如成都图书馆提供的《长江三峡工程对生态环境的影响及对策研究》，兰州图书馆提供的《黄金科技情报调研报告》等，都产生了很好的信息效果。
2.3.4 开展科技成果查新。近年， 院图书馆和四个地区图书馆都开展了科技成果查新工作。1994年，院图书馆被批准为国家级科技立项和成果查新咨询单位之一。各馆为了做好这项工作，都充实了各种重要检索工具，建立了联机检索系统，成立了专家组，制定了工作规范和培训了专业人员。
从上述例子可以看出，作为知识宝库和信息源泉的图书馆，完全有能力搞好信息服务工作。当前，应根据社会的需求，以市场为导向，主动进行文献信息资源的开发，生产各种适销对路的信息产品；同时积极地为科学研究、经济建设和管理决策提供情报调研报告，促进科技、教育、经济向前发展。
2.4 要加强信息咨询服务工作。 图书馆在提高信息服务质量的同时，应以市场为导向，加强为厂矿、企业的信息咨询服务工作。为他们的科学管理、发展战略研究、营销战略的制定、产品的设计、技术的引进、市场的调研等提供各种形式的服务。其中主要的有：
2.4.1 提供国内外产品样本、专利文献、标准文献、科技报告、 数据手册等各种技术资料，为厂矿、企业新产品开发和投产开展咨询服务。
2.4.2 编制信息快报、资料汇编、专题文摘等信息产品， 以最快速度向厂矿、企业传递最新信息。
2.4.3 采用直接或间接方式，向厂矿、 企业提供可供转让或开发的技术项目，或者开展技术中介，通过牵线搭桥，让双方直接洽谈转让项目。
2.4.4 举办信息发布会或各类技术讲座，向厂矿、 企业公开发布技术信息、拍卖信息，为厂矿、企业培养技术干部等。
2.4.5 利用电视、广播等新闻媒介向厂矿、企业发送信息。
2.4.6 组织技术成果展览会， 把科研部门的一些新成果收集在一起，向厂矿、企业展出。
近年来，我们中国科学院在这方面做了一些新探索，取得了一些社会效益和经济效益。例如1993年，院图书馆与国家科委、科协、国防科工委、专利局的信息机构合作，共同举办了全国科技成果博览会，展出科技成果2000多项，参展单位近300个，成交额达3.29亿多元。 又如成都图书馆创办的《中外信息市场报》，已向全国3000多户厂矿、企业提供有关信息，很受欢迎。
2.5 要走向信息市场。现在我国刚从计划经济的体制中走出来， 信息意识、市场意识还都比较薄弱，所以要真正走向信息市场还需要一个培育的阶段。《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》既为图书馆面向社会，开展信息服务提供了理论依据，又为图书馆必须开办信息产业，走向信息市场指明了方向。面向社会开展信息服务和开办信息产业，走向信息市场，可以促使图书馆拓宽服务领域，提高服务层次，有利于文献信息资源在更大范围内发挥作用，产生更大的社会效益和一定的经济效益；有利于拓宽筹措经费的渠道，增强自我发展能力；有利于提高图书馆人员的信息观念和市场观念，充分发挥他们的聪明才智和综合技能，增加收入，稳定队伍。最终使图书馆的情报职能得到更好地发挥，使为经济建设、科学研究和教学实践服务的水平上一个新台阶。实践证明，凡是开展信息服务，加强信息咨询工作，生产信息产品，走向信息市场的图书馆，在深化改革，搞活开放方面就做出了较大的成绩。全国各个图书馆都应该积极创造条件，尽快使图书馆信息化，使图书馆工作与市场经济接轨，逐步走向信息市场。关于具体方式是很多的，例如建立信息开发公司、建造文献数据库、开展科技成果查新、建立文献供应中心、宣传推广科技成果，开展定向、定题跟踪服务等。但从长远来看，建造文献数据库是最重要的。因为图书馆建造了数据库，就有了稳固的基础，雄厚的资本。数据库本身就是信息产品，我们可以通过数据库，再生产出多种多样的工具书；进入信息网络以后，可以对外服务，提供信息检索，开展信息咨询，进行联合编目，开展馆际互借，甚至可以开办电子邮政、电子公告版、电子论坛、电子出版物及远程教育培训等服务。
2.6 要进入信息网络。图书馆在过去是一个一个的单独存在。 信息高速公路建成以后，图书馆就要走网络化的道路，进入信息网络。图书馆有了计算机，就算有了一个点，通过通信设备，就可以进入局域网，联成了一条线，如果进入了地区网、国家网、世界网，就可以达到面。由点到线，再到面，就是网络化。只有网络化，图书馆才能实现信息共享。大家都上网，大家都使用，更容易实现信息交流和信息共享。各人带菜到野外打火锅，火锅里面，大家都有一点儿，这就是网络原理。每个图书馆既是供给者，又是需求者，可供可求，既供又求，供求是交互的，网络化能使各馆建立的数据库和采用的信息技术得到充分利用，可以在任何地点、任何时间，同任何图书馆交流信息。这就是信息时代图书馆的特征—共建共享资源。
2.7 要采用信息技术。现代信息技术是以微电子技术为基础， 把计算机技术和电信技术结合起来，收集、处理、存贮和传播语言、文字、图象和数字等信息的一门新技术。它在信息产业中的广泛应用，是当代社会、经济和科技、教育发展的必然趋向，也是现代管理中的一项重大改革。目前我国图书馆界无论在信息资源收集、信息加工，还是在信息存贮、开发、传递方面，技术手段都是比较落后的。要提高服务效率，要实现信息化，图书馆必须加速采用信息技术。从某一个图书馆来说，应在力所能及的条件下，有重点、成体系、分步骤地开发利用计算机技术、办公自动化技术、复制技术、声像技术、光盘技术等有关信息技术。从全国图书馆来说，应广泛地采用现代信息技术，包括计算机技术、通信技术、传感技术及信息介质和传播技术等。逐步实现图书馆工作手段现代化，建设全国图书馆的信息网络。我们中国科学院图书馆系统就是逐步实现手段现代化的，前几年先是使用电话线把信息联通起来，然后用光纤电缆，将来还准备采用通信卫星建立信息网络。在此介绍一些国内外研究所和大学的经验，就是把图书馆和计算机中心联合起来，建立校园网，由计算机中心提供硬件和软件，图书馆提供数据，开展服务。中国科学院上海有机化学研究所就是走这种联合道路的，而且取得了成功。他们1987年成立计算化学与信息中心，使计算机工作与图书馆工作两方面相互支持，取长补短，在开展数据库工作方面取得技术上的优势。
2.8 要研究信息理论。在第一、二代图书馆领域，有象郑樵、 章学诚、刘国钧、杜定友这样的图书馆学家、目录学家，他们总结了第一代、第二代图书馆工作经验，探讨图书馆学的理论，起了不可磨灭的作用。但如果仅仅停留在这个阶段上，就不够用了。因此在新的时代，必然用新的理论来武装。现在许多大学图书馆学系纷纷改名为信息管理系或信息资源管理系，就是已经把这一领域研究推上一个新的高度。研究信息理论，就图书馆领域来说，首先要研究在信息社会里图书馆的地位和作用，其次要研究图书馆如何采用现代信息技术开展信息服务？再次要研究图书馆如何开展文献信息管理，其中包括文献信息资源的收集、加工、存贮、研究、开发、传递和利用等。最后还要研究信息产业、信息市场、信息网络、信息教育和信息政策等问题。
2.9 要培养信息人才。图书馆能否实现信息化， 关键是有无信息人才。信息人才是新型的人才。首先应具有信息观念和信息理论，其次要有较高的素质，其中包括掌握广博的科学文化知识，精通一两门专业科学技术，熟悉图书馆学、情报学知识和较高的语言文字素养；第三要掌握信息技术，特别是计算机技术；第四要具有较强的组织能力和调查研究能力；第五要掌握市场经济的理论和方法。要积极地改革图书馆学、情报学教育制度和教学内容。过去的图书馆学主要是搞“书皮学”，停留在简单的著录书名、著者、出版地、出版者、出版年和页数等一些事项上。现在的图书馆学应该研究“书瓤学”，要研究如何开发文献中的信息，以便把知识、学问、智慧传递给用户。在教学内容中，应该大量补充有关信息理论、信息技术、信息管理、信息服务、市场经济、公关知识等方面的知识。中国科学技术大学现在已把图书情报学系改为信息管理和决策咨询系，从专业、外语、信息、计算机技术和图书馆学、情报学等全方位地培养学生，看来这是符合培养方向的。在人才结构上也要上层次，只是本科不够，还要培养硕士、博士，甚至博士后。另外如果有条件，也可以派一些优秀人才到国外去培养。在图书馆里应积极开展继续教育，加强在职干部培训，缺什么，补什么，使其迅速地成为新型的信息管理专家。
2.10 要加强信息管理。图书馆要实现信息化，也要提高管理水平，不能停留在传统的文献组织管理上，应该提高到现代的信息组织管理上。信息管理包括体制、机制、决策、组织、控制和指导等。但关键是体制和政策。现在图书馆是按行政系统分开管理的，而且图书馆、情报所、档案馆也是分开的，这很不合理。希望将来在体制上把它们统一起来。在政策上，中央现在提出“稳住一头，放开一片”，我认为对图书馆很合用。“稳住”就是稳住搞公益服务的同志，使他们不吃亏；“放开”就是放开搞开发服务的同志，使他们充分发挥才干。即是说对于从事文献信息基础和公益服务的人员，应较大幅度地提高其工资水平和奖金额度；对于从事信息开发和信息经营的人员，应该视其效益，其工资和奖金按照国家有关政策进一步放开，以调动各类人员的积极性。另外还希望有关方面制订增强队伍吸引力、凝聚力的政策，其中包括职称评定、职务聘任、岗位责任制、成果评定和奖励制度等。同时希望图书馆领导公正合理地解决职工的职称、职务、岗位、住房、奖金等切身利益的问题，创造一个健康和谐、心情舒畅的人际环境。
综上所述，新的时代已经到来，图书馆界应该行动起来了。信息社会呼唤着我们，我们应该无愧于这个时代，一定要紧紧抓住这个时机，进一步深化改革，树立信息观念，开发信息资源，做好信息处理，加强信息服务，加强信息咨询，走向信息市场，进入信息网络，采用信息技术，研究信息理论，培养信息人才，加强信息管理，实现图书馆信息化，把传统的图书馆办成现代化的文献信息中心，对社会主义建设事业做出更大的贡献。
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