长春中医药大学附属医院 130021
摘要：目的 分析研究我院内分泌科护理中人文护理的应用效果。方法 选取本院2014年3月至2015年3月间接受内分泌护理的90例患者，随机平均分成对照组和观察组，各45例，其中对照组患者采用常规基础护理，观察组在对照组的基础上采用人文护理，对比两组患者护理后的满意度。结果 两组患者在接受不同的护理后，观察组的患者护理满意度为93.33%，对照组的护理满意度为77.78%，观察组明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 根据不同患者的需求给以不同的人文护理，可以有效的促进患者身体的康复，提高护理效果和患者满意度，值得在护理中广泛应用。
关键词：内分泌护理；人文护理；效果分析
随着我国医疗技术的不断进步，护理模式也开始发生改变，由原先简单的生物模式逐渐向生物-心理-社会模式不断转变[1]，护理工作比以前更加重视病人了。人文护理是现代护理中的一种新理念，近些年广泛应用到了护理中，它主要是将以人为本的护理观念贯穿于整个治疗的过程中，将护理的工作重心放在患者身上，医护人员从患者的心理、日常生活、健康等各个方面入手，提供给患者全方位的护理，使患者经过治疗后在精神和身体上都得到一定程度的缓解[2]。当前，人们对医疗、保健的要求日益增高，在看重治疗效果的同时更加注重护理的服务质量，所以，医院要坚持在护理工作中采用人文护理，以提高医院的护理质量和护理效果，进而提高患者的护理满意度。
1、资料与方法
1.1一般资料
将本院2014年3月至2015年3月间收治接受内分泌护理的患者90例作为研究对象，其中泌尿科患者30例，生殖内科24例，消化内科26例，其他内分泌失调患者10例；男46例，女44例；年龄28至59岁，平均年龄（32.58±4.72）岁；将上述患者随机分为观察组和对照组，各45例。两组患者年龄、性别、病情严重程度等一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组患者按医嘱进行常规护理，按时测量患者体温、呼吸、脉搏、血压等生命特征，观察患者病情和药物反应，如有异常反应则需立即向医生报告并协助救治等。
1.2.2观察组在对照组常规护理的基础上给予人文护理措施，主要有：①心理护理，患者不了解自身病情所带来的恐惧、焦虑等负面情绪，再者患者在治疗期间由于经济、工作等负担造成患者的恐慌、焦躁等负面情绪，手术或者药物治疗效果没有达到患者预期的效果造成波动情绪，因此护理人员使用语言来疏导，充分了解患者的内心不良情绪并将其安抚，在治疗过程中向患者进行必要的解释和鼓励；②健康指导，即护理人员指导患者及其家属正确使用药物，注重饮食规律，多锻炼，在治疗期间医院和家庭都给患者制造出温馨舒适的治疗环境，让患者在身心放松的情况下主动配合，积极治疗；③提高护理质量，由于本院存在内分泌专家少患者多的现实状况，因此在治疗过程中需要护理人员合理安排患者的诊治时间，从细枝末节提高护理服务的质量，要求护理人员在征求患者意见后从行为上引导患者配合护理措施。
1.3评价标准
对所有患者治疗时间内和出院1到3个月后进行回访，记录患者对护理的满意程度。
1.4统计学方法
采用SPSS18.0统计学软件处理数据。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆计量资料以均数±标准差（ ±s）表示，实施t检验；计数资料以率（%）表示，实施x2检验。P<0.05表示差异有统计学意义。
2、结果
观察组和对照组满意度对比：观察组患者满意度高达93.33%，高于对照组患者77.78%，差异具有统计学意义（P<0.05）见表1。
3、讨论
表1 两组患者满意度对比（n，%）
组别 例数非常满意满意不满意满意度
观察组45 33 9 3 93.33
对照组45 22 13 10 77.78
内分泌科患者有其自身的特点，需提早发现并治疗，对于患者来说一个安心的环境是非常重要的。因而及时并有效的治疗护理、安全舒适的环境及针对性的健康指导，就成了内分泌患者最重要的治疗保证。首先为患者营造一个温馨舒适的治疗环境，使患者减少诊疗带来的各方面压力和负担，舒缓患者心理，以便对护理人员产生足够的信任感，配合治疗的全过程；医护人员也可以将康复者的事迹讲述给初入院的患者，提高患者恢复健康的信心；其次医护人员应加强内分泌科患者的健康教育知识宣讲，指导患者规律的饮食、运动和生活习惯在辅助治疗中的重要性；世界卫生组织之处护士作为护理专业的工作者，唯一任务就是帮助患者恢复健康，帮助健康的人促进健康，这就要求本院护理人员在日常工作中不管病情轻重、不管患者来自哪个社会阶层都要在工作中去关爱患者、尊重患者、善待生命，提供人性化的服务。
护理工作好不好直接关系到患者的生命安全和健康，患者得到高效、安全的护理措施是人文护理的重要体现。作为医院护理人员来说，要提高人文护理工作的质，定期对护理人员进行专门的关于人文护理知识的讲座、课程培训，提升业务素养，可以安排护理资质老、护理质量高的护士在内分泌护理中进行巡回演讲、现场指导等，让患者和医护人员充分了解人文护理在内分泌护理中的重要性。医院可以多组织一些活动，加强护士的学习能力。人文护理在内分泌护理中所占的比例相当重要，也是护理工作得以完美实现的重要保证。只有让患者感受到最贴心的护理服务，才能将人文护理帮助治疗的作用发挥到最大。
本研究显示，内分泌护理患者给予人文护理后患者的满意度高达93.33%，显著的高于给予常规护理的患者77.78%，人文护理的开展提高了患者的满意度，提升了内分泌科的诊治质量，急患者所急，想患者所想的人文护理保证了患者的各项权益，提高防病、治病了解度，满足患者合理需求，促进了医患关系和谐发展，其次医院使用人文护理，在治疗过程中营造出关心、尊重、理解、激励患者的医院文化，展现了护理人员的精神风貌、做事风格、道德情操，真正做到了一切为了患者的服务理念，为医院打造了良好的社会形象和经济效益。
综上所述，在内分泌护理中使用人文护理，尊重、关心患者，根据患者的不同需求制定不同的护理计划，能够有效的帮助患者恢复，提高患者满意度，人文护理可在内分泌护理中广泛使用。
参考文献：
[1]靳立新.人文护理在180例内分泌护理中的应用效果探讨[J].大家健康（学术版），2015，14：196-197.
[2]石微微.内分泌科护理中人文护理模式的应用效果分析[J].吉林医学，2015，15：3456.
论文作者:辛兵
论文发表刊物:《健康世界》2015年25期供稿
论文发表时间:2016/2/18
标签：患者论文; 人文论文; 满意度论文; 内分泌论文; 对照组论文; 统计学论文; 护理人员论文; 《健康世界》2015年25期供稿论文;