摘要：小学班主任是班级管理的主体实施者，对小学生未来健康成长具有重要影响。班主任不仅要掌握高效的教育教学方法，而且在班级日常管理中学会应用语言艺术和沟通技巧，营造班级内良好的学习环境。本文从现实出发，首先阐述语言艺术和沟通方法在小学班主任管理中的重要作用，其次提出语言艺术和沟通方法在小学班主任管理中的具体应用，希望具有一定的借鉴意义和参考价值。
关键词：语言艺术；沟通方法；小学班主任管理
引言
小学是学生开展学习最为基础的阶段，同时也是最为重要的阶段。小学班主任是学生在学校接触时间最长的人，对于学生健康成长起到十分重要作用。小学班主任开展班级管理工作过程总运用具有艺术性的语言，在尊重小学生的自尊心的基础上对学生进行管理，有效提高班级管理工作效果，同时促使学生全面发展。
1语言艺术和沟通方法在小学班主任管理中的重要作用
首先，缓和师生之间的矛盾冲突。我国小学班级人数较多，班主任管理很难做到面面俱到，日常管理中存在误解学生行为等问题。但由于小学阶段学生心灵较为脆弱，教师的一言一行都会留给学生深刻印象，因此如果处理问题一味采取冷漠或者严厉的态度语言，学生会受到沉重打击，对于其人格塑造及心理健康都会产生影响。如果班主任能够应用艺术性语言和巧妙的沟通方法，在不激化矛盾的同时让学生信服，这就消除了学生尖锐的抵抗心理，缓和师生之间的矛盾冲突。其次推动学生的心理素质发展。小学时期是心理素质形成和发展的阶段，小学生敏感、脆弱的心理一旦遭到严重打击，将会在心理留下阴影，并且影响日后小学生的行为方式和思维方式，甚至出现自闭、抑郁心理倾向。班主任需要充分和小学生展开沟通交流，运用有效的沟通技巧，让学生建构自己的主观表达意愿，形成坚强的心理素质。
2语言艺术和沟通方法在小学班主任管理中的具体应用
2.1利用书面语言激励，树立学生信心
小学班主任班级管理中的语言艺术运用过程中，班主任应积极开拓其他途径，从而促使小学班主任班级管理工作取得良好的成果。小学班主任应积极利用书面语言激励，帮助学生树立良好的信心。班主任应抓住每一个合适的机会，给予学生相应的书面语言激励，班主任应确保书面语言的真诚性、运用正面引导的暗语，促使学生积极参与到班级管理工作中。同时，小学班主任在开展班级管理工作过程中，班主任可以组织学生互相寻找对方优点，并且运用书面表达的方式进行记录，从而培养学生发现他人优点的意识，促使学生之间形成和谐友爱的关系，对于学生进行正面激励，帮助学生构建健全的人格，促使学生健康成长。
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2.2结合学生性格特征，进行合理赞美
学生在进入小学教育阶段前，学生的发展与成长处于自由状态，因此学生的性格特征会存在差异性，小学班主任开展班级管理工作过程中运用统一的管理方式，反而会造成班级管理未能取得理想的教学效果，同时不利于学生的个性发展[3]。因此，小学班主任开展班级管理工作过程中应结合学生的性格特征，对学生进行合理赞美。小学班主任应积极与学生进行沟通，以此深入了解学生的性格特征，并且班主任应重视结合学生在课堂以及课下的表现深入了解学生的性格特点。同时，小学班主任应结合每位学生的性格特征，制定具有针对管理计划，从而选择合理语言对学生进行准确的赞美，从而有效提高班级管理工作效率。小学生乐于接受赞美，通过赞美帮助学生树立良好的信心，促使学生积极配合班主任开展的班级管理工作。小学班主任对学生进行赞美的过程中应仔细观察学生的反应，从而合理把握对学生赞美的度，促使小学班主任班级管理工作顺利开展。
2.3为导学教师搭建交流平台
导学教师在工作过程中难免会遇到各种问题，学校应关注这些问题，为导学教师搭建交流沟通的平台，使导学教师能够相互探讨，不断进步。比如，各开放大学可以组织网络课堂教学观摩，由教育专家对导学教师的教学水平作出点评；将在线平台的讨论区充分利用起来，促进不同级别教育专家与导学教师之间的交流，还可以开展相关的教研活动，为导学教师提供相互学习的机会。此外，可以在全国范围内组织一些学术研讨会，开办一些资助项目，并构建专门的教学学术交流网站，让导学教师与其他的教育者能够在此平台上自由的交流，从而促进导学教师导学服务能力的不断提升。
2.4合理运用幽默语言，营造良好氛围
在小学日程学习生活中，学生接触的往往是枯燥无味的知识，形成较为沉闷的教学环境，对于学生的学习兴趣与学习积极性造成一定影响，进而造成学生在课下出现打闹现象。因此，小学班主任开展班级管理工作过程中，对学生应采用适当的管理语言，引导学生开展有效的课下活动，同时班主任可以适当运用幽默语言对学生进行引导，使学生体会到趣味性，并且使学生体会到班主任的良苦用心，促使学生积极主动维护班级秩序。幽默语言作为小学班主任班级管理中十分高级的一种语言艺术，不仅可以有效吸引学生，为学生营造良好的班级氛围，同时还可以使学生对班主任保持良好的好感，促使学生配合班主任的班级管理工作，从而促使学生积极主动投入的学习生活中，实现学生健康发展。
结语
综上所述，开放大学具有一定开放性，则导学教师应具备教学专业知识、灵活运用信息技术的能力等。所以，开放大学要制定相应的制度，明确导学教师的职责；加强对导学教师的培训；为导学教师搭建交流的平台，使导学教师能够不断的进步，从而提高开放大学导学教师的导学支持服务能力。
参考文献
[1]刘丽杰.开放教育导学教师队伍能力素质的现状及提升途径[J].辽宁广播电视大学学报,2015,(3):34-36.
[2]刘丽杰.开放教育导学教师能力素质要求探析[J].船舶职业教育,2015,(3):16-20.
[3]池景春.小学班主任管理中语言艺术及沟通方法的运用[J].考试周刊,2015(97):186.
[4]陈红霞.小学班主任管理中语言艺术及沟通方法的应用[J].华夏教师,2016(11):85.
论文作者:王玲
论文发表刊物:《知识-力量》2019年9月33期
论文发表时间:2019/7/23
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