摘要：在电力营销过程中包含了诸多的电费风险，而业扩管理风险、现场服务风险以及电费安全风险是其中最为重要的几种。因此想要提升电费风险的管控水平，就可以使用风险规避、风险转移或者是经济损失控制等策略和方式，来提升其管控水平。基于此，本文对于电力营销过程中电价与电费风险控制进行了分析，希望为以后的具体工作起到实际的参考作用。
关键词：电力营销；电费风险；控制
1、电力营销过程中的电费风险
1.1、业扩管理风险
业扩管理风险中包含多种，例如，用电项目审核风险、业扩管理风险、供电用电合同签订等。而从供电企业角度上来看，其自身职能就包含了对用电方面的审核，对于部分审批手续不齐全或者是有禁止用电项目的供电企业一定不能对其进行审批。但是在实际实施过程中，一旦供电企业没有对其进行严格的审核及把关，就会间接形成电费风险。此外，还要保证用户自身员工的资料一定要和申请主体所提供资料保持一致，进而减少由于电费风险而导致的纠纷出现。而业扩资料管理风险就是指因为对相关业扩数据信息管理不恰当，进而使双方所签订的合同、实际现场查看情况以及电表安装资料等有一定的欠缺和不健全，一旦供电企业同用户之间发生分歧就会导致纠纷出现，供电企业就会因为资料的欠缺而导致电费在结算过程中出现不必要的错误。供电用电合同签订的风险指的是由于企业没有和用户之间签订相应的电能使用合同，或者是签订合同但其中并没有详细的条款内容，使得企业和用户之间产生纠纷进而导致电费风险问题的发生。所以供电企业应要注意不能与不具备相应资格的企业或者是用户进行合同签订，同时也要保证所签订合同条款中的项目一定要具体化，明确指出企业和用户之间的职能和责任，以免因为纠纷而带来一定的经济损失。
1.2、电费安全风险抄表、核算、收费、欠费等环节的风险
组成了电费安全风险。其中抄表风险的出现是由于电企相关人员在进行抄表期间出现相应的错误，或者是在数据导入过程中出现的操作错误而导致的，使得用户实际用电量和抄表数量不一样，用户拒绝缴费而导致风险。核算风险是相关供电企业没有按照国家规定标准来对电费进行相应的调整，计算方式上也和规定方式存在一定出入，致使用户以核算错误问题为借口而拖欠电费而导致的风险出现。而收费风险是因供电企业未能按照相关规定对用户进行电费的催缴，使得电费不能及时进行回笼的风险。再加之用电企业或者是用户受到不可抗力的实际影响，导致出现破产或者是支付能力不足而致使电费拖欠现象的发生；或者是由于部分用电企业不具备按时缴费的意识，故意拖欠电费所导致的风险出现。
1.3、现场服务风险
这部分风险中包含了相关工作人员在管理、设备装卸、设备试验以及故障检修等方面的风险。随着科技水平的提升，自动化系统应用范围越来越广泛。但是其中也蕴含了一定的风险。因此自动化系统使用过程中带来的风险，一定要给与其足够的重视，而一旦系统中的数据被篡改或者是删除就会给企业造成非常严重的经济损失。
2、电费的营销风险控制的措施
2.1、电费的营销风险控制的基本策略和措施
随着时代的发展和进步，供电企业也利用现有的优势条件进行了电费营销风险控制基本策略和措施的创新和改变。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆供电企业不仅仅针对电力营销的直接管理部门进行改革，还对企业内部结构进行了调整，使得整个企业能够朝着更有利于电费营销风险控制的方向发展。又因为一个企业中的主要收益来自于电费，所以抵制电费中的风险成为了整个企业实行策略和措施的目的，也是企业电力部门进行抵御外界冲击和外界风险能力的基础，使得获得了重要资金的供电企业能够正常运行。
2.2、构建电费营销风险的内部控制体系
电费的营销风险控制在进行的过程中，可以发现最重要的能动性因素是人，所以要在人参与最多的企业内部建立健全电费营销风险内部控制体系。如果企业内部的风险控制体系建成，就能对涉及到电力营销工作的每个人员的行动进行监管和控制，在工作人员树立风险防范意识的同时也能及时处理突发状况和差错，避免因此带来的风险和损失。除此之外，内部风险控制体系也可以在平时对风险隐患进行排查和发现，使得电费的营销风险控制能顺利进行。
2.3、利用先进技术，实现电费预付
在科技快速发展的今天，研究人员和管理人员可以尝试利用先进技术建立电费预付系统，在一定程度上减少了电费营销风险发生的可能性。例如引进WY电费预付系统、红外电费预付系统，企业就能建议客户提前支付电费，从而减少电费不足或者拖欠现象的发生，使得企业的经济利益很大程度上得到了保证。所以建立相应的电费预付系统是电费营销风险控制的有效策略和措施，在真正进行电力营销工作时可以进行尝试和应用。
2.4、加强多方合作，提高安全指数
很多客户都会因为供电企业交电费的方式过于繁琐，而选择性地忘记交费，这对需要重要资金进行运作的供电企业来说是个非常不利的。在现阶段的社会中，供电企业可以尝试与其他机构进行合作，减小用电客户交电费的难度，比如与银联进行合作。在用户需求得到满足时用户满意度得到提升，这样电费的风险减少使得企业的运行资金得到保证，也就达到了电费的营销风险控制的最终目的，还保证了企业运行的安全性和有效性。
结束语
综上所述，研究电费的营销风险控制措施是切实有效的，既发现了供电企业电力营销中潜在的问题，还为供电企业和电力营销行业未来的发展作出了贡献。为了满足供电企业对经济效益的需求和为用电客户提供优质的服务，就需要根据电费营销风险控制的现状找到严重的问题，再通过实践尝试总结出解决问题的经验和策略，为同行业相关问题的研究提供科学合理的借鉴，使得电力行业能够朝着高效健康的发向不断发展。讨论电费的营销风险控制措施不仅促进了相关问题的解决，还为供电企业和电力行业未来的发展和创新提供了新思路。
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论文作者:冀思宇,闫明月,韩东
论文发表刊物:《电力设备》2017年第24期
论文发表时间:2017/12/18
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