人社部在“十二五”开局之年提出精确管理，这也是对会保障公共服务体系提出的全新要求。“精”、“确”主要是将管理作为主要对象，以便于真正意义上提升管理过程的精确性、细致性以及周密性。以人为本是管理工作的核心与原则，同时要依靠信息化的支撑作用。在实际提升养老保险管理服务能力，精确管理起着不可替代的重要作用。通过不断提升的服务能力规范管理养老保险，同时提升其科学化与法制化。
精确管理在养老保险管理服务中的重要性探究
◎姬广慧
现阶段养老保险制度不断普及，再加上保险制度自身存在一定的特殊性，需要由国家立法进行强制执行，而且要求相关单位及个人参保人员遵循统一标准，从而实现保险费用的均衡分摊及互助互济。
一、实施精确管理的重要性
《中华人民共和国社会保险法（草案）》的公布，标志着社会保险的发展进入到社会性、统一性、法制性阶段。目前企业的人工成本中除职工的薪酬外，企业还需根据职工上年薪酬计提以下几项社会保险：企业职工基本养老保险企业缴纳为职工上年工资总额的20%，个人为8%；失业保险企业缴纳职工上年工资总额的2%，个人为1%；基本医疗保险企业缴纳上年职工工资总额的6.5%，个人为2%；工伤保险企业缴纳职工工资总额的0.5%-2%；职工生育保险企业缴纳职工上年工资总额的0.7%；以上五险企业共需计提职工工资总额的29.7%-31.2%。不难看出，在这几项保险中，不论是企业缴纳部分，还是个人缴纳部分，养老保险都占据了较大比例。
即使是同一时间参加工作，同一工种人员，因为某一年或几年工资总额的出入，都会使养老金的计算结果出现不同。这就要求实现养老保险管理工作的精确管理。"精"就是工作要精细、做深、做透、做到位、做出高水平，"确"就是工作要明确、指令准确、具体、可操作、可控制和可衡量，它包含了精确、细致和周密的管理过程，以追求完美的管理结果。
正如如马云的警示之言：这个世界缺失的不是钱，缺失的是企业家的精神，企业家的梦想，企业家的价值观，是价值观的缺失，是梦想的缺失。对于马云来说，他能够带领阿里巴巴从容地在冬天里行走，积极迎接春天的到来，正是这种内在驱动力、企业家的精神在激励着他越走越远。
二、实施精确管理的策略
1.精确管理要求以人为本。
现代社会科学技术发展速度相当迅猛，各个行业已经逐步实现对计算机信息技术以及互联网技术的大面积使用。这是逐步实现信息共享目标的基础。不断交换与跨越的信息，可打破时间与空间上的限制，将全新的内涵与技术注入到精确管理当中。国内多家企业已经开始利用精确管理模式解决长期存在的管理问题，并取得理想效果，获得相当显著的经济效益与社会效益。在信息时代不断发展的过程当中，信息化以及网络化是一种必然产物。在科学管理中，信息化以及网络化作为高级阶段存在。
数理方法在传统经验式管理模式当中得到全方位的应用。传统经验式管理工作不仅高度重视定性管理，同时也始终高度关注定量控制。利用量化标准，逐步取代模糊的管理要求。上述量化标准在具体性以及明确性方面占据绝对优势，管理的各个环节中都有量化的渗透，充分结合定性以及定量的两种方法。为构建全新的管理服务业务模型，必须充分借助科学业务模型的重要性，将服务对象作为核心内容。在建立相应系统时，同样需要引进精算技术。系统主要包括监测以及预测两种。可通过分析收支情况以及可能存在风险的方式，制定有针对性的防范措施。网络化以及矩阵式管理模式是轻放管理未来发展的主要趋势与方向，参保者可在此种模式下获得更为便利的服务，打破时间与空间的限制。传统模式当中存在的异地养老转移接续问题，可利用该种方法得到改善。
2.精确管理重在抓基础。
在全新启动的社保政策影响下，部分地方存在过于追求政治任务目标的问题，并不能在工作中做好扎实的基础，所以账单中的个人账户储蓄额会出现与养老金结算个人账户储蓄相差较大的问题，二者数据信息之间的一致性得不到保障。在实际计算养老金时，会受到多种客观因素的影响，其中主要涉及到工作时间、出生年月等问题。上述信息的不准确性，都会影响到养老金计算的科学性与合理性。各项准确的数据是有效获得参保人员信任的重要前提。养老保险基础工作必须从以下几个方面着手，主要是完整、准确、一致的数据信息。这要求参保单位反复核对个人基础信息，保障信息不会出现重复以及遗漏的问题，如果涉及到信息变更，必须保障变更的及时性。同时要给予数据应有的重视程度，从根本上杜绝数据丢失，数据走样以及数据失真现象的出现。很多信息需要由经办结构接受以及处理，这部分信息的真实性、可靠性、也需要得到较为保障。在面对参保人员基础信息时，绝对要保障信息的统一性。在信息变更过程中将协同性作为主要原则，满足多点、多库这一目标。
3.精确管理采用数理方法，实现定性定量的精确化改变。
3.培养良好的语文学习习惯。凡是学困生几乎都有一个共性，那就是没有养成良好的学习习惯。从课堂常规及语文学习的基础习惯做起，根除危害学困生成长的不良习惯。
4.精确管理借助信息、网络技术实现。
首先要在思想上树立全新的工作与服务理念，真正意识到服务工作的价值与意义。这对工作人员提出较高要求，在经办管理中，必须摒弃传统的经办管理作风。给予人应有的尊重，杜绝利用简单、粗暴、命令式的做法开展经办管理工作。通过建立沟通以及协调机智的方式，建立相应的经办管理服务体系，并再次引导与激励公众真正参与到经办管理当中。在实际制定各项服务标准时，必须充分融合发展现状以及实际要求，真正意义上做到规范流程的贯彻与落实。工作人员必须在严格遵循相关服务标准的基础上开展经办管理工作，并在真正意义上做到严格细致。相关部门以及工作人员都会在社会保险规则的约束下开展各项活动。
传统的信息传递主要是利用线性模式，在利用信息化以及网络化作用的基础上，数据传递以及网状信息传递的目标得以顺利实现。在此基础上开发业务软件具备一定的统一性，传统的工作带有琐碎、单调以及重复的特征，这部分工作都可以交给机器来负责，利用整合同类资源的方式，将重叠服务浪费的问题控制在最小范围。数据采集以及集中需要得到计算机网络的支撑。因此必须利用恰当的措施与手段，构建相应的计算机网络，利用多种措施创新办理平台服务于异地养老数据业务，这对精确管理目标的实现有积极意义。
译文1：おやおやお前は結構な道台(おやくめ)さえも捨てたという話じゃないか。それでもお金持じゃないの、お前は今三人のお妾さんがあって、外に出る時には八人舁きの大轎(かご)に乗って、それでもお金持じゃないの。(井上红梅译)
结语：在实际建立养老保险管理服务体系时利用精确管理的方式，可以说是获取全新的思想、方法以及技术。将最为便捷的途径提供给养老保险管理用于提升自身的服务能力。这不仅可充分说明精确管理的重要性与必要性，也为后续各项工作的顺利开展奠定基础。从宏观角度来说，对社会以及经济发展都有极大的推动作用。因此，必须提高对精确管理的重视程度，发挥其作用与价值改善传统养老保险管理服务中存在的多种不足。
（作者单位：双鸭山矿区社会保险局）
标签：养老保险管理论文; 精确管理论文; 养老保险制度论文; 社会保险法论文; 保险企业论文; 企业职工论文; 中华人民共和国论文; 服务论文; 双鸭山矿区社会保险局论文;