摘要：随着我国电力体制的逐步改革，电力企业之间的竞争也愈来愈激烈，在企业的日常管理中，提升对电力抢修工作的重视程度，有助于提升电力用户的满意度与认可度，从而使企业在市场中的竞争力得到提升。基于此，本文分析了配电网运维抢修工作流程，然后探讨配电网运维抢修优化管理具体措施，希望能够给同行业工作人员提供一些参考与借鉴。
关键词：电力运维；抢修管理；市场竞争力；客户满意度
向电力用户提供安全、可靠的电能是供电企业的基本职能，在电力企业管理中，抢修管理是影响供电服务以及电力用户用电体验的关键所在。随着我国社会和经济的发展，电力系统逐步扩张，由于电网覆盖范围广，敷设线路长，节点多，易出现故障以及管理环节多等因素，导致目前配网运行效率低下。若想改变这一现状，供电企业需推进电力体制改革，坚持以用户为核心，以电能可靠输送为基础，推广智能化管控系统，提升配网运维效率，才能够更好的促进供电企业发展。
1配电网运维抢修优化管理工作流程
配网运维抢修工作具体可分为以下几个流程：到达故障抢修点、故障定位、确定抢修方案、物资到位、现场施工、填写抢修单。这些环节均与抢修效率息息相关。
2配电网运维抢修优化管理意义
2.1配网运维抢修管理模式的更新
传统的配网运维抢修管理模式对运维管理环节的研究不深，缺乏一套系统化、精细化、针对性强的管理体系（包括人员结构以及各个信息平台、系统）。从而无法实现控与管的高度融合，使配网运维抢修管理工作开展不畅。由于配网运维抢修工作的监管机制不完备，相关人员缺乏预先防护性观念及措施，未对硬件设备进行适时更新，维护，或未及时预控用电峰值致使设备高负荷运作，相关安全事故发生，配电网可靠性以及运行效率受阻。
2.2满足现代化电网发展需求
为响应国家持续推进智能电网建设，升级与节约能源的号召，相关先进的生产运行管理方式以及先进设备配电应运而生。传统的配网运维检修作业管理缺乏相应的先进设备及自动化抢修系统，致使故障抢修工作进度缓慢，无法为配网的安全，稳定运行提供实时动态的全方位监测和自动化抢修。
2.3信息传输速率有所提升
供电企业实现配网运维抢修管理工作需要营销和管理部门协调配合，相关部门需全面掌握各个项目的实时信息，因此信息支撑系统，相关信息平台在配网调度工作当中的作用是举足轻重的。传统的配电网运维抢修作业信息传输速率低下，从而直接影响配网运维抢修工作效率。
3配电网运维抢修优化管理具体措施
3.1优化配网运维抢修管理
配电网运维抢修管理需在配电网管理部门建立完备的基础上。管理部门应着重对运检过程进行管控。优化老旧业务流程，剔除抢修低端业务，建立标准化运检过程管控体系，对线路运维抢修工作制定科学、合理的规划，完善抢修保障工作，继而提升电网抢修工作效率。另外，还需要落实电网抢修闭环管理流程，工作人员要结合电网运行状况，根据“一线一册”的原则对配网设备进行系统的巡视，构建闭环反馈全过程管控体制，使电力系统长期处于稳定运行状态。
3.2强化预防性配网线路运维工作与线路之间的联络
（1）强化预防性配网线路运维工作。供电企业需实现配电网运维抢修精益化管理，从预防角度出发，对配网运维过程中潜在的隐患采取有效措施。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在用电高峰到来前以及气候变化时，按照要求进行预警特巡，开展对应综合带电检测工作，这样可在短时间内保障用电峰值时常规供电需求。为加强配电网运行稳定性和安全性，供电企业还应落实设备统一巡视标准，对客户的变压器等电力设备等进行全面检查，更换老化的线路、设备，排查安全隐患从根本上规避电网线路故障。（2）强化线路之间的联络。在配电线路建设和改造时，针对新建线路，应及时建立图实相符、准确完备的配网资料台账，准确掌握线路的联络关系及地理位置信息，并不断提升线路之间的联络，保证变电站数量，使其全面覆盖所有区域，增加线路供电范围，明确各条线路之间的联络关系，保证多联络线路，便于在故障发生时定位线路故障，从根本上确保电能持续稳定输送。
3.3建立健全运维抢修管理机制
（1）严格配网故障运维抢修责任落实。建立健全的运维抢修管理机制需严格配网故障抢修责任落实，相关管理部门重新部署人员结构，实行分级管控，明确划分工作职责并细化各个环节的生产指标，布置年度性工作，月重点工等作。此外，还应依据相关考核细则实施人员考核制度，提升对运维抢修环节的重视程度，将责任落实到人，从而进一步确保运维抢修各环节的实施得到有效监督和管控。（2）建立配网现场抢修标准作业流程。供电企业应设定专业化的配网抢修部门，制定严格的运维检修的工作标准，并确保其顺利实施，以此保障配电网运维抢修工作的质量，从而更好的实现配网运维抢修优化管理工作。
3.4建立配电网运维平台
（1）配电网运维管理平台可实现运行过程信息展示。配电网运维管理平台可支撑供电企业营配业务的开展，还能够直观呈现电网电压和负载情况，确保工作人员可以对配电网运行状态做到实时监控，及时发现问题，及时采取措施进行处理，从而更好的保障电网的安全性与可靠性。（2）配电网运维平台能够有效监管运检过程。配网运维平台可实现设备状态监测，抢修命令发送，自动化抢修及时进行等操作。同时可对电网电压及环境信息进行实时监测和异常分析。该平台的构建不仅有助于安全隐患的排查，同时还能够更好的保障工作人员的安全性。因此，配电网运维平台的积极投入使用可极大地提升配电网运检效率和设备巡视质量。
3.5积极投入使用现代化智能调度控制系统
（1）现代化智能调度控制系统使配网抢修更便捷现代化。智能调度控制系统（如配变智能终端、巡检机器人等）其中的供电服务指挥系统可在故障发生时自动研判，生成中低压抢修工单，精确定位故障点后将其派发至抢修人员作业终端，取替了人工操作，从而大幅提高了配网抢修效率。（2）现代化智能调控系统可实时掌握人员的工作状态。配网运检移动作业智能芯片及"大云物移"技术，可优化完善供电服务指挥系统，实现过程在线管控和资源信息共享（如设备巡视、缺陷记录、两票管理、人员轨迹定位等）。现代化智能调控系统的应用显著提升了供电企业的业务管控能力以及优化了运维抢修管理质量和效率。（3）供电企业建立和完善“停电信息资源池”，能够更好的提升电力客户的用电体验，客户可以提前得知停电信息，避免由于突然停电和重复停电导致的客户投诉问题。另外，抢修管理指挥中心可以更加精准的对停电位置进行定位，标记出受影响的电力客户，然后通过指挥中心及时向用户发送停电预警信息以及供电恢复时间，进一步提升客户的满意度。
4结语
为确保配电网为区域社会经济发展与用户生活持续提供安全可靠的的电能，供电企业需从配电网的设计规划、安装施工、竣工验收与维护检修等环节严格把关，尤其是配网运维抢修管理的优化。依本文所述：优化配网运维抢修管理，应从优化其管理机制、严格规范工作流程、积极投入使用智能调度控制系统这几个方面着手并转变“以抢代维”的理念，建立全新的配网管理工作方式，综合提高精益化管理水平，从而提升电网运行效率，为建设智能化的优质电网打下坚实基础。
参考文献：
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[3]刘玉就.以提升运行效率为目标的配网运维抢修优化管理[J].中国高新技术企业，2017（9）.
论文作者:高阿骥
论文发表刊物:《基层建设》2019年第32期
论文发表时间:2020/4/7
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