青海省海西州格尔木市人民医院 青海海西 816000
摘要：目的 对消毒供应室的优质护理应用进行研究，分析其应用效果。方法 随机选取我院自2014年7月至2015年7月期间消毒供应室的护理数据，对其进行回顾性的分析研究，然后将护理前后无菌物品和各项操作的合格率以及各个科室对病房的满意度进行记录和分析。结果 通过实施优质护理，大大提高了消毒供应室的各项操作的合格率，像包装和洗涤等，其差异性符合统计学原理。另外，消毒供应室的优质护理使各个病房的满意度都得到了有效的提高。结论 通过优质护理在消毒供应室中的应用，大大提高了我院的无菌物品消毒合格率，且得到了各个科室的良好回应，这对我院的消毒供应室发展具有非常大的促进作用。
关键词：消毒供应室；医院供应系统；优质护理
对于优质护理来说，其主要是通过加强对患者的护理来增强护理人员的护理服务水平，从而深化护理的内涵，明确区分护理责任。通过优质护理的开展能够大大提高医院各个部门的工作效率，同时增加患者对医院的满意度，使医院能够更好的服务于患者。而消毒供应室作为医院的重要部门之一，其中的物品大部分都会和患者进行直接的接触，这就使得消毒供应室的护理工作和患者的满意度之间具有直接的联系。为了更好的提高医院的工作效率和服务质量，优质护理的开展能够很好的控制医院的感染情况的发生，提高医院的服务水平。
1 资料和方法
1.1 一般资料
在本次研究中主要是选取我院自2014年7月到2015年7月消毒供应室的各类工作人员7位，其中护士人数为5名，消毒人员为1名，工人有1名，而在5名护士中，护士主管有3名，护师有2名。
1.2 方法
1.2.1 转变护理观念，提升护理能力
消毒供应室的全部工作人员定期对国家规定的相关内容进行学习，并对其进行全部的了解和掌握，将患者作为优质护理的核心内容，通过这种方法提高各类护理人员的护理价值。这种学习能够使消毒供应室的工作人员更好的了解消毒供应室的重要作用，在工作的过程中更加关注自身的能力培养。
1.2.2 制定科学的工作流程
为了使消毒供应室的护理工作能够有效的开展，在进行优质护理工作之前，需要制定完善的护理流程，将各个过程中需要注意的问题进行罗列。然后，使消毒供应室的工作人员在工作时能够有规定依据。对于消毒供应室的各种工作人员，需要根据不同工作人员的能力和工作需要重新进行划分，并将员工进行岗位的重新分配。通过优化消毒供应室的制度，使所有的工作人员有章可依。
1.2.3 技能培训
为了更好的提高工作人员的个人能力，需要定期对消毒供应室的工作人员进行技能培训，帮助其更好的了解自身工作所需要的技能。对于不同工作类型的护理人员，在培训时需要进行有效的区分。然后定期选取工作经验丰富的护士长对消毒供应室的工作人员进行授课，提高其理论知识水平。
1.3 观察指标
在本次研究中需要对优质护理前后，各个科室对消毒供应室提供的各种无菌物品的操作合格率进行调查，且还需要将各科室对消毒供应室的满意度进行有效的调查和数据收集。
1.4 统计学方法
本次研究采用的是软件SPSS19.0，而对数据资料的检验则采用，当P<0.05时表明统计数据具有统计学意义。
2 结果
2.1 无菌物品的操作合格率得到了有效的提高
通过优质护理的实施，消毒供应室的各项无菌物品操作合格率得到了有效的提高，像包装和洗涤等，具体的统计数据在表1中详细的进行了划分。
3 讨论
伴随着我国医学模式的不断改变，患者的要求也在逐渐提高，不在满足传统的疾病治疗上，更多的是对护理要求的提高。一所医院若是能够大大提高自身的护理质量和医疗卫生服务质量，则能够很好的增强自身的竞争力。消毒供应中心作为医院重要的医疗器械保障部门，对医院具有非常重要的作用，尽管其不是和医院的患者直接进行接触的，但其在日常的运转中却对医院的各项工作具有非常大的影响。伴随着医院的优质护理观念不断深入，消毒供应室也需要不断改变自身传统的工作理念，将优质护理的理念引入到日常的护理工作中。
通过优质护理服务的开展，医院的消毒供应室工作效率得到了有效的提高，且护理人员的工作观念和价值观也都发生了巨大的变化，其在日常的工作中更加关注自身的工作质量。另外，消毒供应室的无菌物品的操作合格率也得到了有效的提高，像包装和分类等都得到了较大幅度的提升，这使得医院的服务水平发生了巨大的变化。此外，在实施优质护理之前，医院各个科室对消毒供应室的护理工作满意度仅仅为74.0%，但在实施了优质护理之后，满意度得到了大幅度的提升，达到了92.0%，这说明优质护理对消毒供应室的发展具有非常大的促进作用。
综合上述所说，在优质护理理念融入到消毒供应室的日常工作中之后，我院的各个科室对消毒供应室的满意度以及其工作效率都得到了有效的提高，这说明优质护理在消毒供应室中的应用具有非常好的前景，可以进行大规模的推广使用。
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论文作者:马菊英
论文发表刊物:《健康世界》2016年1期供稿
论文发表时间:2016/3/25
标签：医院论文; 满意度论文; 工作论文; 工作人员论文; 合格率论文; 患者论文; 物品论文; 《健康世界》2016年1期供稿论文;