摘要：随着现代科技的进步，共享经济成为当个经济发展的主流模式，本文基于共享经济的背景下，深入探究了共享经济对零售业态的影响，发现共享经济在消费者观念、企业经营理念和服务模式等方面对零售业态产生的重要影响观点。
关键词：共享经济；零售业；业态创新
共享经济是一种基于互联网时代背景下全新的经济形态，其本质上是对闲置资源（物品或服务）的整合，使闲置资源恢复“活性”，以较低的价格重新回归市场。根据新零售之轮理论，共享经济可以有效推动技术边界线向右下方移动，使得技术边界线重新与新的等效用线相切，构成新的零售服务水平与价格的最佳组合，推动零售业态进行创新发展。
1 改变消费者的消费观念
共享经济将所有权与使用权进行了分离，打破传统经济模式中拥有所有权才具有使用权的观念。消费者拥有商品的最终目的是通过使用商品来满足自身需求，因此，其核心是商品的使用权而不是商品的所有权，当商品的所有权与使用权可以分离时，消费者的消费观念将从重视商品的所有权向重视使用权进行转变。未来随着社会生产能力的不断提高，将形成需求驱动型经济，当消费者在某个时段对某件商品产生需求时，其将可以在该时段获得该商品的使用权，而在其他时段将不需要该商品，因此消费者不需要拥有商品的所有权。消费者消费观念改变的同时，其角色也在发生改变，不再是被动消费而是具有共享意识的主动产消。在共享经济模式下，消费者作为信息接受者的同时，也是信息的生产者、发布者和传播者。在互联网时代，消费者生产信息和共享信息的成本非常低，这大大增加了消费者生产信息和共享信息的主动性。消费者将拥有更多的主动权和控制权，社会经济也将逐步进入消费者主权时代。
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2 颠覆传统零售企业的经营理念
传统零售企业经营理念中，消费者仅被定位为商品的销售对象，零售企业主要采用单向宣传方式传递信息。因此其最看重的是选址，选址在很大程度上决定了线下消费者的流量。在互联网时代，传统零售业的沟通方式是低效和落后的，而共享经济提倡的生产者、流通者和消费者互动式沟通方式更符合时代的需求，具有高效性。互联网的快速发展消除了生产与消费之间的沟通壁垒，共享经济进一步促进以消费者为核心的新经济模式的形成，如C2C 模式（消费者对消费者）、C2B模式（消费者对企业）。在新的经济模式中，每个消费者既是消费者也是提供者和传播者，消费者不再被动地接受零售企业提供的商品或服务的信息，消费者可以利用互联网主动发布自己对商品的需求，也可以主动发布自己所能提供的商品或服务的信息，成为一个出租方或卖家。消费者身份的多元化转变使得传统零售企业必须与共享经济相结合，经营理念由封闭转变为开放和共享，才能为顾客提供低成本、高品质的服务。
3 改变零售业态的服务模式及业务流程
在共享经济模式中产品和服务将更具个性化、多元化和适用性，以满足消费者个性需求。随着经济的发展和生活水平的提高，消费者的生存空间正在变得移动化、生活时间正在变得碎片化，而传统零售业态，无论是实体店经营模式，还是电子商务模式，消费者必须进入实体店或登录网站才能进行商品信息的搜索和信息比较，这已经无法满足消费者随时随地进行消费的需求。此时，新型的购物代理共享经济平台提供的全权委托式购买代理服务将能够有效代替消费者完成商品搜索、筛选等一系列活动，同时实现在购物过程中与消费者保持主动和个性化的沟通，满足消费者越来越高的消费体验要求。在共享经济中提供的新型消费模式正被越来越多的人所接受和使用，这将对传统零售业态的服务模式以及业务流程带来很大的冲击，迫使其进行转变。
参考文献
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作者简介：张钰（1989-），女，山西吕梁人，硕士研究生，山西财经大学，导师弓志刚，研究方向：流通经济、休闲经济。
论文作者:张钰
论文发表刊物:《知识-力量》2019年5月上《知识-力量》2019年5月中
论文发表时间:2019/3/5
标签：消费者论文; 经济论文; 业态论文; 商品论文; 模式论文; 互联网论文; 使用权论文; 《知识-力量》2019年5月上《知识-力量》2019年5月中论文;