陕西省榆林市第一医院 719000
摘要：目的：研究人性化护理管理在普外科护理管理当中的应用作用。方法：选取我院2016年9月-2017年9月收治的普外科患者60例作为研究对象，随机平均分为两组，研究组与对照组各30例，其中对照组利用常规护理，研究组利用人性化护理管理措施。结果：研究组的患者护理满意度显著高于对照组（P＜0.05）；研究组的患者相关事件发生率明显低于对照组（P＜0.05）。结论：人性化护理管理应用到普外科护理管理过程中，效果显著，有效提高了护理满意度，降低了相关事件的出现率，值得推广应用。
关键词：人性化；护理管理；普外科；应用
医院普外科患者治疗当中，要保证治疗质量与效果，实行有效的护理措施，普外科患者容易受到感染，导致疾病复发，从而要关注护理管理措施的实施，保证护理质量，降低不良反应出现率，获得理想的效果[1]。文中将具体对人性化护理管理措施应用到普外科护理工作当中的效果进行分析，具体报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2016年9月-2017年9月收治的普外科患者60例作为研究对象，随机平均分为两组，研究组与对照组各30例，其中研究组当中男性20例，女性10例，年龄为20-50岁，平均年龄为（32.5±8.0）岁，病程为1-12个月，平均病程为（5.4±5.0）个月；对照组当中男性22例，女性8例，年龄为20-52岁，平均年龄为（32.5±7.5）岁，病程为1-11个月，平均病程为（5.3±5.2）个月。两组一般资料对比，并未有显著差异（P>0.05），能够对比。
1.2方法
对照组利用常规护理，研究组利用人性化护理管理措施：
第一，健康教育：对患者以及家属介绍有关普外科疾病的健康教育知识，让患者认识到疾病出现原因、治疗方式。告诉患者治疗过程中可能会出现的不良反应，保证患者有接受治疗的心理准备，降低治疗过程中风险事件出现率[2]。第二，心理护理：对患者进行心理疏导，鼓励患者，加强患者治疗疾病的自信心，科学对患者以及家属进行管理，鼓励引导患者多陪伴患者，与患者进行沟通，缓解患者的焦虑、不安情绪。第三，营造和谐的住院环境，对科室人员紧张问题科学合理解决，为护士赢得更多的休息时间，改善护理工作人员的待遇，制定出合理科学的奖励制度，大大提高护理工作人员的素质修养以及工作积极性；健全人性化的护理服务设施，将科室管理制度有效完善[3]，提高护理质量水平；确保护士与患者良好进行沟通，建立和谐的护患关系，降低护患纠纷出现率。
1.3统计学方法
采用百分比表示计数资料，利用P＜0.05表示统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理满意度比较
研究组的患者护理满意度显著高于对照组（P＜0.05），见表1。
表1 两组患者的护理满意度比较[n（%）]
3讨论
最近几年来，人性化护理是应用非常广泛的一种护理方式，使用到疾病护理过程中，不但会对患者生活质量进行改善，还可以为患者心理进行良好护理，全方位的改善患者的疾病病情，让患者护理满意度以及治疗效果获得极大的提升，所以备受医生以及患者的喜爱。
根据本次研究结果表示，研究组的患者护理满意度显著高于对照组（P＜0.05）；研究组的患者相关事件发生率明显低于对照组（P＜0.05）。
总而言之，人性化护理管理应用到普外科护理管理过程中，效果显著，有效提高了护理满意度，降低了相关事件的出现率，值得推广应用。
参考文献：
[1]于伟.人性化管理在急诊外科护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2018，15（02）：1-2+5.
[2]李苾钰.人性化护理管理在普外科护理中的应用意义[J].中国卫生产业，2017，14（19）：148-149+153.
[3]刘智慧.人性化护理在外科护理管理中的应用分析[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（80）：295.
论文作者:党慧莲
论文发表刊物:《健康世界 》2018年10期
论文发表时间:2018/7/16
标签：患者论文; 普外科论文; 对照组论文; 满意度论文; 病程论文; 两组论文; 平均论文; 《健康世界 》2018年10期论文;