穿别人的鞋子走路，本文主要内容关键词为：鞋子论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
获得不同看法
穿上别人的鞋能使你获得一个全新的视角。我曾经与一位信贷经理在一起工作。每天她坐在桌后与来贷款的人谈话，这样持续了4年，直到有一次她和她的丈夫决定买一幢房子，因此她以借债者的身份去接受面谈。
当她回来时显得疲惫不堪，显然精神受到了很大刺激。
“你看上去很难受，”我说，“发生了什么事？”
“我没有想到贷款面谈会是那样子的，”她回答，“压力太大了，这是我所经历过的最痛苦的事情！”
看不见面包屑
我有几个孩子，他们吃东西时总爱将食物洒得满桌子都是，为了教育他们，我让他们把食物全部拣起来。
有一天，我的一个孩子做了件可爱又可怜的事。“捡起最后一块！”，我命令道。他困惑地找着。“就在那儿！”我指着那个地方说。他环视四周但还是看不到，最后，我很恼火地站到他那儿去，几乎碰到了他的鼻子。奇怪！从那个角度我居然看不到那片面包屑！仅仅只在桌子上方3英尺的地方看得到它。我总是想着别人能看到我所能看得到的，真是可笑极了。
聚会筹备者
我们办公室有位女士对我们以往举办的聚会都不满意，无论我们怎样努力她都有抱怨，不是食物不合胃口，就是时间不适宜，再不就是地点不合适，或是活动内容不如意。因此，有一天我决定让她负责将要举办的聚会的筹备工作。
她很兴奋，“好极了，”她说，“现在我要进行一些改善。”但一个星期后她回来了，“我做不了，”她说，“我想订烤牛肉，有半数人抱怨，因为她们想吃火腿；我想在池塘边举行，还是有半数人提出异议。我没法决定，请把这项工作交给别人做吧，无论他们怎样做我都没意见。”
站在别人的角度看问题很有用。这位女士终于看到了事情的另一面——组织者的那一面。
为了了解别人的真实需求，请试试下面的方法
●站得远一些。无论你口头上承不承认，很自然地，你所做的每件事都带有你自己的观念。你应试着改变它，力图客观一些，站得远一些，试着去了解他人的感受。为了解别人的感受，你需要假装对你正在了解的对象并不感兴趣。
●把关心别人的感受作为一个中心目标。你要时刻注意了解他们的感受，看他们所看的，想他们所想的。如果你没有这个意识，那么你永远不会去做。
●制定一张时刻表。当你想要了解你周围的事物时，你要很严肃地制定一张有规律的时刻表。当你将要有意识地去穿别人的鞋子时，需要安排好进度，不要太频繁地去尝试，因为这是一个长久的过程，要有规律并持之以恒，你将会发现这非常有效。
●去做别人的工作，进行一天的尝试。如果你有条件，试着去做别人的工作，尝试半天或至少1个小时，这将是让你睁大眼睛的最好方法。花几分钟做这件事，所得到的东西比你几年时间在自己的位置上所看到的东西还要多。或许你会遇到一些麻烦，但这些麻烦与你得到的东西相比难道不值得吗？
做一天盲人
一天早上，我决定尝试一种经历。我戴上眼罩，眼睛完全看不到东西，跌跌撞撞地走进屋子。我试着完成失明状态下最简单的任务：
我想喝水，却将水龙头对准我的衣袖。
我走到冰箱前拿果冻，竟取到芥末而非果冻。结果我弄出来的花生油三明治味道怪怪的。
我想看书，却看不见。
我想看电视，结果既看不到图像，也无法跟上剧情。
我想将一张唱片放到唱机上，却分不清我想要的唱片是哪张。
最后，我坐在起居室中央的地板上感到非常沮丧。从那天早上过后，我再没有像从前那样看待残疾人。
有一天我想小睡一会儿，但孩子已在我床上睡着了。我不想吵醒他，于是我在他的床上躺下。真是糟糕透了！我翻来覆去，无论采取何种睡姿，床上的弹簧和床垫老是抵着我的脊背令我无法安睡。小孩平常总是抱怨他的床，但他的麻烦一直未得到解决。现在这个问题摆在我面前，我一下子明白了！
穿上别人的鞋子
如果你的公司生产率达不到正常标准，这也许是因为你公司工人的鞋子太紧或太松、太新或太旧的缘故。指出问题所在和提出解决办法很容易，但你的想法可能是错误的。
经理要通过他人来完成工作。对工人的问题和他们所关注的东西了解得越多，经理就越能找到有效的办法来帮助他们。
有一句悠久的欧洲格言如是说：“如果你没有穿上那人的鞋子走上一英里的路，就不要去评价他。”这对经理来讲是一句很好的警言。由此，经理们会明白为什么有些工人不能完成他所接受的工作。
羊鸣神州 作者：李显银