企业人力资源雇主品牌建设刍议，本文主要内容关键词为：刍议论文,雇主论文,企业人力资源论文,品牌建设论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
近年来，随着中国经济的高速发展，企业对人才的需求越来越大，同时，人才紧缺的现象也更加显著。如何在激烈的人才竞争中取得优势，已经成为企业发展中关注的重点问题。为了吸引人才，提高企业的形象，产生了一种新的人力资源战略理念，即雇主品牌。
雇主品牌战略是企业为了贯彻、实施和支持总体战略与经营单位战略而在人力资源领域制定的职能部门战略。雇主品牌战略使企业与人才之间产生强大的亲和力，使企业在人才市场上长久地获得知名度和美誉度，保证企业内部员工较高的满意度、较低的流失率，吸引优秀人才，使企业的人力资源得到有效保障。
一、雇主品牌的兴起
21世纪，全球经济环境发生了重大的改变，竞争变得越来越激烈，使得人才的重要性大大提高。人力资本的拥有和人才的自我价值的实现意识，促使企业提出了雇主品牌这种新形势下的人力资源战略。雇主品牌是在企业品牌、产品品牌之后出现的第三者品牌。雇主品牌兴起于20世纪90年代的美国，其出现的原因有下面两点：
（一）人力资源发展的多样性
据调查，从1999年到2003年美国的失业率低于5%，而从1999年到2007年，美国的人力资源的增长速度降到了1%，到2006年，34岁以下的人力资源数量占人力资源总数的比重低于40%。并且，自由职业者的增长造成了可雇佣的人力资源数量的减少，从而导致了人力资源的增长速度小于经济增长的速度。而人力资源在年龄、性别、种族方面也呈现了多样性的发展方式，具有不同时代背景和文化背景的员工在一起工作，是当今企业的特征之一。因此，企业现存的单一的招聘方式将不再起作用，企业也应该重新考虑如何与现有的和潜在的员工进行沟通，如何让企业更快速地适应人力资源发展的多样性，如何在人才竞争中获得利益。因此，雇主品牌应运而生。
（二）知识经济条件下企业人员忠诚度难求
传统的企业组织结构是“金字塔”式的，等级制度可以让员工看到清晰的职业发展道路，而经济扁平化的组织结构对企业和员工的职业生涯又提出了新的要求与挑战，员工不再是一级一级地升迁，而可能出现跨越式的发展，只要员工有相应的能力就存在跨越式发展的可能性，这不再是依靠企业为员工设定的职业生涯规划，而主要依靠的是员工自己对职业的规划与发展，员工是忠诚于自己的专业知识而不是某个特定的企业或者是某特定的部门。有调查研究表明，员工对企业的忠诚不仅能够带来忠诚的客户，而且会为企业带来更高的价值和利润。因而，如何处理企业和员工之间的关系，如何让员工更加的忠诚，成为企业需要解决的主要问题。
基于上述两个原因，企业管理者和人力资源部门开始思考如何满足企业人力资源的多样性发展，如何能够留住企业的现有人才，如何能够吸引潜在的优秀人才，于是，国外的企业开始探索雇主品牌这种新的人力资源战略。
二、企业人力资源建立雇主品牌的意义
企业竞争的全球化时代，是营造人力资源战略思想的雇主品牌的现实背景，是企业管理活动的重要组成部分。企业战略会影响人力资源管理活动。目前的企业竞争已经由资源、技术的竞争转变为人力资源的竞争，转变为人才的竞争。人力资源已经成了企业的核心竞争力。目前，员工工作的质量和执行力是企业决胜的关键因素，有效的“雇主品牌”会让企业的核心人才不容易被其他企业的高薪挖走，同时也可以不断的吸引同行业的优秀人才，为企业在人才市场的竞争优势提供有利的条件。最佳的雇主品牌是企业品牌经营的最高境界，是企业最核心的无形资产。
（一）雇主品牌可以吸引优秀人才
雇主品牌是在企业员工和企业潜在员工内心的一种威望。这在国际知名的大企业显得更加明显，国际知名企业的员工会以本企业为荣，而知名企业本身就是吸引优秀人才的直接动力。今天，我们不再是单纯地“寻找工作”，而是为了“寻找满意的雇主”。雇主品牌将来也会成为人力资源市场上一个知名的旗帜，会吸引优秀的专业人才来本企业应聘。雇主通过为员工提供工作机会，便雇主品牌在企业上确立下来，长此以往，使企业的雇主品牌吸引更多关注本企业的优秀人才，吸引认同本企业企业文化的优秀人才。
雇主品牌可以推进企业对核心员工的激励制度，并且由内向外地促进企业和员工双方之间情感的交流和加深。雇主品牌深入人心，必然会使员工兢兢业业地工作，会提高员工对企业的忠诚度，员工会珍惜在雇主品牌的光环下的工作机会，而不会轻易地选择跳槽，因此，雇主品牌的员工流失率比一般企业的员工流失率要低得多。综上所述，雇主品牌是公司招聘人才和留住企业优秀人才的核心力量。
（二）雇主品牌有利于提升企业品牌，提高企业在劳动力市场的市场竞争力
雇主品牌是企业的无形资产，作为企业品牌的一部分，是人力资源市场上甚至是产品市场上的宝贵资产。雇主品牌是企业品牌概念在人力资源领域的具体应用和延伸。积极的雇主品牌可以帮助企业摆脱发展中的不利条件，吸引优秀的人才。同时，企业品牌也会促进企业建设雇主品牌，两者是相互联系，相互促进的，通过雇主品牌，员工会了解企业的发展方向和企业文化，提升企业品牌，当企业品牌的知名度很低时，企业建设雇主品牌也会遇到难度。
优秀的雇主通过雇主品牌为应聘者提供了清晰的信号，从薪酬、企业文化、职业生涯规划等方面来反映本企业是应聘者最理想的工作场所。雇主通过人力资源部门的招聘，通过雇主品牌吸引潜在的人才。好的雇主品牌是一个“口碑”，一旦塑造成功，就能够形成一系列的品牌效应，无形之中提高了企业的被关注率，从而提高企业在人才市场的竞争力。
（三）雇主品牌有利于增加员工的敬业度
雇主品牌是企业在人力资源市场上享有的较高的知名度的企业品牌，是企业在现有的员工中树立的良好形象的表现，是企业与员工之间存在的情感上的联系。据2007年亚洲最佳雇主的调查显示，拥有雇主品牌的企业员工敬业度达到了80%，而普通的企业的员工敬业度仅为49%。雇主品牌所涉及的企业价值观会帮助员工了解企业的发展方向，并使员工确立自己的工作方向，为员工的忠诚提供基础。同时，优秀的雇主品牌有利于改善企业与员工之间的雇佣关系，有利于和谐企业的形成，使企业和员工能够一起努力，促进企业的生产效率。另外，企业能够利用雇主品牌向潜在的应聘者宣传企业的发展状况，企业的形象、价值观和企业的文化，通过员工的宣传，应聘者能够很快对企业文化产生认同感，使对企业文化不认同的应聘者自动退出，减少企业和人才双方的选择风险，从而将这方面的经济损失扼杀在摇篮之中。
三、建立具有竞争力雇主品牌的措施
打造一个雇主品牌往往需要有一个清楚的雇主品牌定位。营造雇主品牌，是将人力资源管理和市场的营销理念相结合，以企业的核心员工为对象，通过改进人力资源管理和雇主品牌形象的宣传，提高企业的市场竞争力，满足员工的需求，达到吸引优秀人才，降低人力资源的管理成本的目的。而建设雇主品牌的最终目标是为整个企业品牌服务，使企业在各个顾客群体组织都能够展示良好的形象，最终为企业带来利益。
（一）加大对雇主品牌的宣传力度
我国的很多企业对雇主品牌的认识还不深，没有意识到雇主品牌对企业的影响，因此，不能让雇员获得本企业的企业文化，会影响到企业吸引优秀的人才。企业通过加大对雇主品牌的宣传，可以使关注本公司的相关潜在雇员了解本企业的企业文化，企业的发展方向，使应聘本企业的员工更加充足，从而大大提高了本企业在人力资源市场的竞争力，更加有利于吸引人才。可以通过以下途径来加大雇主品牌的宣传：
1.通过宣传企业产品品牌来宣传雇主品牌。产品品牌和雇主品牌是企业品牌的重要的方面，将两者结合起来进行宣传，可以起到一举两得的作用。可以在销售产品的同时宣传企业的雇主品牌，宣传企业对于员工制定的职业生涯规划，不断提升具有挑战性的职位，从而达到吸引员工的目的。
2.通过宣传企业形象来宣传雇主品牌。企业形象和雇主品牌是相辅相成、互相促进的，企业的形象品牌在一定程度上可以提升品牌形象。企业可以通过塑造温馨、轻松、人性化的企业形象来反映雇主品牌，从人文方面增加企业对人才的吸引力，提升雇主品牌，增加企业在人才市场的竞争力。
3.通过宣传企业文化来宣传雇主品牌。企业文化一定要包含对人才的认可，对人才发展的重视，只是单纯的文化定位是不能作为吸引人才的工具来使用的，只有通过实际的对于人才的重视才能够让真正的人才认可企业的发展，并为企业的发展贡献自己的力量。很明显，在“老板文化”的背景下，是很难留住企业需要的人才的。
（二）完善企业文化机制
企业文化是在现代化大生产与市场经济发展的基础上逐步产生了以现代化管理为基础的新型的管理思想，是企业全体员工在随着企业发展的过程中形成的最高目标、文化观念、价值观念、企业产品、基本信念和行为规范的总和。企业文化能够激发员工对企业的使命感，是凝聚员工归属感的向心力量，能够加强员工对企业的责任感，增加员工的荣誉感，并且能实现员工的成就感。只有使雇主品牌深入到企业文化中，成为企业文化的一部分，员工才能时刻感受到雇主品牌对自己的影响。增加员工对企业的认同感，在优秀的企业文化下，为员工营造更加温馨和谐的雇主形象，有助于促进企业的影响力，提高企业在同行业中的竞争力，从而促进雇主品牌的提升，为建设具有竞争力的雇主品牌提供有力的外部条件。将雇主品牌和企业文化相融合的过程，需要企业的最高管理发布品牌信息，宣传企业的发展方向、核心价值观，形成有别于同行业其他企业的独特的企业文化，从而吸引人才，同时为员工提供一个温馨和谐的工作氛围，使员工在轻松的工作氛围中产生对企业的认同感和归属感，从而逐步提升企业的雇主品牌。
（三）建立完善的人才培养机制
员工在进入企业后，看重的是能否实现自我价值。随着人力市场的不断完善，不断规范，员工非常重视企业的人才培养机制，这也决定了员工能否在企业获得提升，企业是否有发展潜力，同时能够提升企业在人力资源市场的市场竞争力。工作是否具有吸引力，是否有发展空间是企业吸引人才的重要因素。当下员工的观念，是看现有的工作有没有吸引力，如果不满足员工的需求，会出现员工另谋高就的现象发生。在招聘工作中，人力资源部门应该制定有效的招聘措施和有力的人才培养机制，使目标人才在应聘的过程中就能体会到企业对人才的关怀和尊重，为企业树立良好的雇主品牌奠定基础。完善的人才培养机制，能够让员工清楚地知道自身的发展方向，清楚自己的努力最终面临的升职空间，从而引导员工的行为，提高员工队伍的素质，增强企业雇主品牌的凝聚力和向心力。
对基层员工来说，一套完善的人力资源培养机制以及人力资源管理体制是其关注的重点，大多数人都会选择好的工作环境、温馨的工作氛围、明确的职业规划的企业。因此企业为员工提供足够的学习、培训与发展机会能够激励员工。企业满足员工的发展需求、帮助员工实现自我价值，不但可以提高员工的满意度和归属感，同时也可以为企业带来经济效益，同时通过员工对企业人才培养机制的宣传，可以影响外部潜在的人才对企业的认识和看法，人力资源部门要充分考虑培训与员工之间的关系，多为员工的专业学习提供有利的条件，帮助员工认识规范的职业生涯规划，让员工了解自己在哪些方面做得比较好，哪些方面还有不足，需要在哪些方面的努力等等，为员工提供配套的专业培训课程、学习资料等，帮助员工寻求适合的发展空间，提高员工的内部满意度，并利用“口碑”，为雇主品牌的建设提供有利的条件。
（四）实施人性化的员工关系的管理
企业管理员工的方式对树立员工心中的企业形象具有重要的影响。管理方式会影响到员工对于工作和雇主的满意度。好的管理方式，会提高企业在员工心中的满意度，树立企业的良好形象。大多数企业对于产品品牌的建设有很丰富的经验，但是对于建设雇主品牌却没有有效的管理手段。管理人员在处理企业与员工的关系时需要考虑很多问题，如：处理离职员工的离职手续的事情，处理员工工作过程中提出的意见和建议等等，如果这些事情没有妥当地处理，企业在员工心中树立的形象就会受到影响，甚至荡然无存，从而影响雇主品牌。企业要想创建雇主品牌，必须以情动人，处理好企业和员工之间的情感关系，为员工提供良好的工作氛围，同时多为员工提供专业培训的机会。人力资源部门可以帮助员工，为其制定符合自身发展的职业生涯规划，让员工了解自身的优势和劣势，帮助员工寻求合适的发展空间，提高雇主品牌在员工内部的满意度和归属感。
雇主品牌是企业品牌的新分支，是中国企业人力资源的新战略，是企业为员工提供的工作环境、发展机会、报酬等情况，是雇主与员工之间的一种情感联系。创建优质的雇主品牌能够提升企业在人才市场的竞争力，能够吸引人才，提高员工的忠诚度，降低人才管理的成本，使企业最终获得效益。
雇主品牌的建立不是短时内就可以完成的，而是一个长期的、持续的过程。企业要塑造成功的雇主品牌，不仅需要人力资源部门的努力，而且需要企业不同部门之间的互相配合，综合运用企业品牌的效力，利用管理的基本知识，这样才能在人才战争中立于不败之地。
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