摘要：电力营销是电力企业运营和服务的关键，而抄表核算收费是电力企业电力营销中的关键工作，抄表核算收费的质量对于电力企业的服务质量和经济效益具有着直接的影响。另外受到现代电力客户需求和数量的变化，抄表核算收费的重要性更加明显。抄表核算收费智能化的应用，可以有效的转变传统的抄表核算收费的方式，并减少误差的发生，符合现代企业的基本需求，尽可能的推动电力企业抄表核算收费的质量，提升电力服务的质量，推动电力企业的持续健康发展。
关键词：电力企业；抄表核算；收费智能化；应用
对我国的电力企业而言，采用智能化技术进行抄表收费核算工作可以有效提升工作效率并减少工作量，完成电力抄表核算流程的优化。并对电力系统进行及时全面的预警管控，避免传统人工工作可能出现的疏忽遗漏的情况，保证相关工作流程更加的规范，从而为电力用户提供更加优质的服务，进而使电力营销水平得到最大程度地提高，为我国电力行业的可持续发展以及社会主义现代化建设贡献更大的力量。
1电力企业抄表核算收费智能化应用的价值
1.1可以转变传统手工抄表核算收费的方式
在提升抄表核算收费效率的同时，保障收费的准确性，尽可能的提升抄表核算收费的质量。抄表核算收费智能化的应用，符合现代电力企业的基本需求，能够推动电力企业大营销体系的改善和变革，减少大量人力资源的浪费，进而有效的减少电力企业的营销成本，推动电力企业的发展。
1.2可以有效降低抄表核算收费工作可能发生的风险，提高工作效率
我国以前电力企业通过人工进行抄表核算收费工作，这种工作模式不仅仅流程比较多，而且也相当的复杂，有着极大的工作量，需要相关工作人员花费大量的时间和精力进行这项工作，并且这种工作模式还很容易因为人为疏忽错漏的原因，造成电力企业带去巨大的经济损失。另外，因为负责抄表核算收费工作人员的整体素养参差不齐，其工作效率相对来讲也比较低。除了上述缺陷之外，人工抄表核算收费这种工作模式需要电力工作人员上门进行电费的收取或者设置专门的缴费点，很有可能因为监管以及风险控制的缺失导致资金出现比较大的风险。然而使用智能化手段进行抄表核算收费工作，不单单可以简化工作流程，提升工作效率，还可以使收费工作更加的合理准确，并有效防止资金风险的出现。
1.3满足现代电力市场营销需要
电力企业抄表核算收费中运用智能化技术能够有效满足现代电力营销需要。在市场营销体系下，电力企业抄表核算收费面临诸多问题，虽然抄表核算收费已经朝着简约化和专业化方向发展，但在具体操作过程中仍存在一些难题，导致电力企业传统的人工抄表核算收费方法不能满足现代电力市场营销的需要，浪费了大量的人力资源。因此，要想在当前市场经济条件下满足客户需求，应积极完善导向型服务体制，通过这种体制的引导，确保电力企业抄表核算收费工作顺利进行。电力企业抄表核算收费智能化是当前电力行业发展中不可逆转的趋势，能够有效解决市场营销体系中出现的各种问题。
2电力企业抄表核算收费智能化的应用
2.1完善用电信息采集系统
(1)电力企业要建立智能化抄表核算收费系统必须要不断提升用户端智能电表等智能终端设备的安装比例，只有用户完成了电量计量终端升级，实现大覆盖和全覆盖安装，电力企业的智能化系统才能真正发挥作用。(2)电力企业应建立智能化数据系统，通过智能终端实现全部用电数据的自动收集、自动分析，根据系统预设程序和指标对重点用户进行用电情况监测。
2.2创新电力营销管理模式
电力企业要不断完成抄核收智能化应用程序，落实标准制定计划。总结抄核收智能化应用现存的问题，创新抄核收管理工作模式。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆除此之外，需要深化用电信息采集和电力营销业务的融合，要保留原有的业务内容，实现抄核收自动化以及智能化。电力企业要充分的应用智能化技术，根据用电用户负荷曲线与用电性质等，为用电用户，制定用电方案与节能方案，提升电力服务水平。
2.3智能化核算业务
借由智能电表采集的用户电力信息，并传递到数据中心，通过数据中心可以自动完成对数据的核算和计费工作。数据中心具备预先设定程序，预先完成对电力用户数据分类，根据用户的电量类型，完成对用户的分类，并按照用户的计费标准，完成对用户电量的分析。智能化的对用户的电费进行计算。这一核算过程中，基本可以摒弃人工计算的方式，极大的提高了抄表核算工作的质量，提升了工作效率，简化了抄核收计算的流程，减少了核算过程的差错。
2.4应用智能化技术实现自动报警
应用智能化技术进行抄表核算收费工作可以实现自动报警功能，实时对各种数据进行监控。并在业务核算抄表审核方面设置了时间限制，假如有一个工作环节出现了问题，或者是工作时间超出了预算，相应的智能核算监控系统就会及时地向相关管理机构作出报警提示，这样相关工作人员就会及时的对系统中出现的问题以及发生损坏的设备进行维修修复。假如使客户端出现了问题，电力企业也可以最快速的发现问题在哪里，并在最短的时间内解决问题，为用户提供更加优质的服务，从而使电力企业的工作质量以及工作效率都得到最大程度的提高。
2.5电力企业收费智能化的应用
运用智能化技术，能够方便电力用户缴费。电力企业需要不断加强“互联网+”电力营销服务体系的建设，增加电力服务渠道和方式，提升收费业务服务水平。电力企业应根据费控一户、签约一户即安装一户的基本原则，努力推进普通电力用户自助缴费;建设高耗电用户费控平台，使用多元化的费控方法，努力推动高耗电用户自助缴费;电力企业还可推广“掌上电力”等手机软件缴费渠道，促进电力企业收费服务线下和线上的有机融合。实现电力企业收费智能化，不仅简化了电力企业收费业务流程，还能够对电力用户电表数据信息进行远距离整理与采集，保证了电力用户和电力企业双方的利益。
2.6智能化电费账本保存
智能抄核收的有效应用，在完成对电力用户电费核算的基础上，能根据电力企业的基本管理方针和策略，完成对电力用户电力信息的存储，由数据库对这些信息进行分门别类，进而使得一旦需要对这些数据信息进行应用，相关工作人员能够直接对这些信息进行调用。
2.7创新计算机智能化应用管理模式
第一，利用智能化技术进行抄表核算收费工作可以自动完成数据准备以及抄表工作，使信息的采集效率得到最大程度地提高;第二，利用智能化技术可以建立智能抄表核算系统，以此代替工作人员需要完成的任务。通过这种方式可以保住企业获得最精确的数据，对客户的档案信息进行精准的识别校对;除此之外，利用智能化技术进行抄表核算收费还可以有效改变原有的审核方法，自动化地进行电量信息的初核以及复核工作。
结论
综上所述，电力企业抄核收智能化的实现与应用，对提升电力服务水平，有着积极的作用。从智能化推广应用角度来说，还需要加强技术研究，完善用电信息采集系统，创新管理模式。
参考文献
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[4]蓝源娟,宋才华.电力抄表核算业务中计算机智能化的应用[J].自动化与仪器仪表,2017(11).
论文作者:张春芳
论文发表刊物:《电力设备》2018年第26期
论文发表时间:2019/1/16
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