（福建省闽清精神病防治院 350800）
摘要：目的 研究人性化护理在精神科护理中的应用效果。方法 选取我院2016年1月—2016年12月期间收治的精神病患者共137例。将患者随机分为研究组与对照组，研究组患者69例，对照组患者68例。对照组患者给予精神科常规护理，研究组患者在常规护理的基础上给予人性化护理。治疗后分别对两组患者进行康复疗效评定量表（IPROS）评分及对比两组的护理满意度。结果 研究组患者的护理满意度为97.1%明显高于对照组66.1%，两组之间比较存在的差异具有统计学意义（P<0.05）。治疗后研究组患者的康复疗效评定量表（IPROS）各项评分（包括个人生活能力、社交能力、兴趣爱好、个人卫生）较治疗前以及对照组治疗后有显著降低（P<0.05）结论 在精神科实施人性化护理管理模式，能够充分发挥护士的主观能动性，不但提高了患者的护理满意度，促进了医患关系的和谐，同时对该科室患者的恢复和预后具有良好的临床效果，对推进精神科护理工作的发展具有重要意义，值得临床推广应用。
关键词：人性化护理；精神科；应用效果
随着社会的发展和人们生活水平的不断提高，患者对护理工作的需求也随之增高，传统以疾病为中心的护理模式已不足以满足目前临床患者生理以及心理上的需求，精神科作为一个比较特殊的科室，其患者更需要护理工作者以人为中心的护理服务满足其生理和心理上的缺陷[1]。随着临床护理学的不断进步，更多人性化的护理模式被引进医院各科室，人性化护理又称人文护理，是一种以患者为中心，以为患者解除痛苦，满足患者的需求，使患者恢复健康为核心的一种新型护理服务理念[2]。本研究选取了我院2016年1月—2016年12月期间收治的137例精神病患者进行人性护护理，取得了比较满意的临床效果，现将分析报告如下：
１.资料与方法
1.1一般资料
选取我院2016年1月—2016年12月期间收治的137例精神病患者，其中男性患者57例，女性患者80例。将患者随机分为两组研究组与对照组，其中研究组69例，男性患者29例，女性患者40例。年龄27-63岁，平均年龄（45.0±2.3）岁。对照组患者68例，男性患者28例，女性患者40例，年龄为25-64岁，平均年龄为（44.5±2.5）岁。研究组与对照组患者性别、年龄、病情等一般资料比较差异不具有统计学意义，具有可比性（P>0.05）。
1.2方法
对照组患者给予精神科常规护理，主要为对患者及家属进行病症认知教育（即向患者及其家属介绍精神病的种类及其诱发病因、症状以及预防措施等，纠正患者和家属的错误理念）和药物指导（指导患者遵医嘱用药）；研究组在给予常规护理的基础上进行人性化护理措施，主要内容包括以下几方面：
1.2.1制定人性化护理制度
护理标准：语言行为规范化、关爱患者细微化、护理氛围温馨化、满足需求个体化、护理质量优质化[3]。护理人员要注意衣着大方得体、舒适整洁，行为举止端庄优雅，善于与患者及家属沟通，真诚微笑、礼貌亲和，主动问候患者，护理操作技术娴熟、动作轻柔。
1.2.2营造人性化的住院环境
大多数精神科患者有不同程度的心理压抑，烦躁等症状，尤其是到一个新的环境会对其心理造成一定的冲击。温馨的环境能够有效的促进患者心理的调节，使患者有温馨感和归属感。因此，病室要布局合理，灯光柔和、通风合理、根据患者的个人喜好布置风景画；室内可以配备电视、空调、热水器等设施，可以准备一些游乐项目或健身器材，让患者在住院期间感受到充实、愉悦，有家的感觉，使患者能够愉快地接受治疗[4]。
1.2.3进行人性化的健康教育宣传
每周不定期的组织患者及家属和医护人员的健康教育讲座，帮助患者了解和掌握相关疾病的临床症状以及注意事项，告知患者及家属保持健康的生活方式及紧急事项的应对处理。
1.3观察指标
本次临床研究选取的观察指标包括：①护理满意度：调查问卷参考相关文献统一制定，共20个条目，包括护士护理技巧、护士服务态度和医院环境等内容，满意度计算方法：满意度＝（十分满意＋满意）÷总人数×100％。其中≥90分为十分满意，75-89分为满意，＜75分为不满意。②康复疗效评定量表（IPROS）评分：包括生活能力、社交能力、兴趣爱好、个人卫生4个方面共36个项目，每个项目评分等及分为0-4分5个等级，得分越高者，代表患者社会功能缺陷程度越重。
1.4统计学意义
本研究所有数据均采用SPSS13.0统计软件进行数据统计，计量资料用（±s）表示，组间均数比较采用t检验，计数资料用%表示，组间比较采用X2检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。
２.结果
观察组患者的护理满意度为97.1%明显高于对照组66.1%，两组间的差距具有统计学意义（P<0.05）详见表1；治疗后研究组患者康复疗效评定量表各项评分（生活能力、社交能力、兴趣爱好、个人卫生）较护理前和对照组护理后显著降低（P<0.05），详见表2。
3、讨论
随着社会的发展和人们生活水平的不断提高，患者对护理工作的需求也随之增高，传统以疾病为中心的护理模式已不足以满足目前临床患者生理以及心理上的需求，精神科作为一个比较特殊的科室，其患者更需要护理工作者以人为中心的护理服务满足其生理和心理上的缺陷[5]。随着临床护理学的不断进步，更多人性化的护理模式被引进医院各科室，人性化护理又称人文护理，是一种以患者为中心，以为患者解除痛苦，满足患者的需求，使患者恢复健康为核心的一种新型护理服务理念。本文运用人性化护理管理，从制定人性化的护理制度、为患者营造良好的住院环境、对患者进行人性化的健康教育宣传等方面进行护理管理，取得了满意的效果[6]。
上述结果显示：观察组患者的护理满意度为97.1%明显高与对照组66.1%；治疗后研究组患者康复疗效评定量表各项评分（生活能力、社交能力、兴趣爱好、个人卫生）较护理前和对照组护理后显著降低。
综上所述：在精神科实施人性化护理管理模式，能够充分发挥护士的主观能动性，不但提高了患者的护理满意度，促进了医患关系的和谐，同时对该科室患者的恢复和预后具有良好的临床效果，对推进精神科护理工作的发展具有重要意义，值得临床推广应用[7]。
参考文献
[1]穆金桃.人性化护理在精神科护理中的应用[J].临床合理用药杂志，2012，5（35）：114-115.
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[4]王海燕.精神科护理中人性化护理的应用效果研究[J].中国卫生产业，2016，13（19）：50-52.
[5]彭岚，张志强，吴东等.人性化护理在精神科护理管理中应用观察[J].医学信息，2016，29（15）：275-276.
[6]蒋静华.人性化护理在精神科病房的应用效果[J].养生保健指南，2016，（22）：134-134.
[7]王琴.人性化护理在精神疾病患者康复治疗中的效果[J].医药前沿，2015，5（31）：291-292.
论文作者:俞淑金
论文发表刊物:《航空军医》2017年第14期
论文发表时间:2017/9/19
标签：患者论文; 精神科论文; 对照组论文; 满意度论文; 效果论文; 能力论文; 统计学论文; 《航空军医》2017年第14期论文;