王庆坤 山东省临清市烟店镇王集小学 252665
摘 要：班主任工作千头万绪，每一项工作都要付出艰辛和努力，正因为如此，具备各项扎实的基本功就显得尤为必要。其中，处理学生的偶发事件就是班主任老师一项非常重要的基本功。它既体现了班主任老师管理班级的能力及水平，也直接影响着整个班级体的健康发展。
关键词：重视 策略 爱心
班级中时常发生一些难以预料的突如其来的事件，这些事件就是偶发事件。它一般有三个特点：突发性，紧迫性，两面性。如果对偶发事件处理不当，就会产生不良后果，或导致师生之间、学生之间的对立，影响集体的凝聚力；或者引起学生的紧张情绪，影响他们的身心健康；或造成学生思想混乱，影响学校、班级正确舆论的形成。如果处理得当，就可以成为教育学生的契机，收到平时难以得到的良好教育效果。那么，如何妥善处理班级中的偶发事件呢？
一、教师思想上要高度重视
班级中发生偶发事件，多少会引起学生思想的波动，教师必须认真对待，特别是涉及到学生隐私、名誉的事件，教师更应该慎之又慎。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆即使是一件不起眼的小事，教师也不能因为习以为常而不把它放在心上，听之任之，结果就酿成不可收拾的后果。一件性质严重的事件往往就起源于一件没有处理好的偶发事件。比如，学生时代的小偷小摸就可能发展成为将来的犯罪行为；学生时代的小摩擦可能引起日后的势不两立；孩童时代的心灵创伤可能导致终生记恨等等。一次，一个孩子受欺负后找到老师，但可惜的是班主任老师认为这是一件小事情，没有引起重视，就武断地说：“一定是你错了，要不人家怎么会无缘无故地打你？”这句话伤透了学生的心，直到几十年后这位学生也没能原谅他的老师和那个同学。这个实例表明教师的不负责任行为往往成了偶发事件中矛盾激化的“催化剂”。
二、教师的态度既要严肃认真，又不能过于急躁
教师对待偶发事故的态度是能否处理好事件的先决条件。在现实中，我们常常会见到这样的现象；有的教师每当听到同学汇报，班里的打架大王在教室又和同学打架了。教师便怒火中烧，大发雷霆，觉得此人屡教不改，不可救药。于是便下令这位同学站到自己面前，先给学生来个“下马威”，狠狠地将其大声责骂或批评一番。
当然，老师这样做的出发点是想教育好学生，但我觉得老师对待事情的态度过于急躁，老师这样一骂，胆小的学生就被吓得面如土色，感到大祸临头，不敢讲出事情的真相，更有不少学生为了求得自保，只好编造谎话瞒骗老师，有个别脾气暴躁的学生就会顶撞老师，师生产生矛盾冲突。事情没有被平息，反而升级发展，起不到教育学生的作用。所以，面对这些偶发事故，教师的正确态度是先控制自己的情绪，并安定好学生的情绪，心平气和地问清楚事情的前因后果。
三、教师要积极寻求处理问题的对策
摸清事件发生的原因后，教师就应该及时寻找良好的对策，来解决处理这一偶发事件。有些偶发事件表面上是突发事件，实质上有长期形成的潜伏原因。
四、处理偶发事故时，教师的方法要灵活，要具体问题具体分析
具体问题具体分析是我们实际工作中处理问题、解决问题行之有效的方法。由于偶发事故事发突然，发生的时间、地点不同，事情的影响程度、范围也有大小之分，当事人的人数多少各异，因此，处理的方法不能千篇一律，不能采用简单、生硬、粗暴的方法，而要灵活处理，对不同的事情运用不同的方法处理。从时间、场合上看，如果偶发事故发生在课堂上，但是影响程度不大，教师可采用冷处理的方法，也就是对教室中发生的偶发事件，采取淡化的方法，暂时“搁置”起来；或是稍作处理，留待以后再从容处理的方法。这种方法多用在学生与学生之间、学生与教师之间发生了争执对立，或课堂教学中个别学生发生了一些较严重的违纪事件时。因为发生偶发事件后，学生多半头脑发热，情绪不稳，很难心平气和地接受教育，有时甚至会产生严重的逆反情绪，使局面难以收拾；而教师也容易心理失衡，缺乏充分的心理准备和冷静的分析，如果贸然进行“热处理”，难免发生失误或难以取得最佳的教育效果。对于个别犯错误的学生，如果他能认识到自己的错误，则教师可采用低调处理的办法，提醒他今后不要重犯。对于个别顽固、不肯承认错误的学生，教师要做深入调查，有理有据，使他们心服口服，并作耐心、细致的说理教育。
五、 教师要用爱心感化学生
偶发事件经常发生在一些学困生身上，他们自尊心强，同时自卑心理也较重，他们十分渴望得到教师的信任和尊重，即使有了差错，也希望得到谅解。作为教师，应坚信每个学生都是可以教育好的。在处理偶发事件时，注意把严肃、善意的批评与信任、鼓励结合起来，把“尽量多的要求”与“尽可能多的尊重”结合起来，切不可感情用事，用训斥甚至是体罚或变相体罚等方法简单粗暴地处理，以免激起师生之间的矛盾，造成师生之间对立情绪的扩大。这正如苏霍姆林斯基所说：“教育，这首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地触及年轻的心灵。在这里，谁更有细致和耐心，谁就能获得成功。”
总之，处理偶发事件是一门教育艺术，事情处理的好坏，既关系到学生的健康成长，又关系到班集体的巩固和发展，同时也是班主任的水平和能力的一种考验。因此，班主任要努力提高自己的教育水平，处理好偶发事件。
论文作者:王庆坤
论文发表刊物:《教育学》2017年12月总第132期
论文发表时间:2018/2/9
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