摘要：现代社会交通压力推进了城市的发展，通过将地面交通优化，加速建设地下轨道交通，能够有效地环境地面交通状况，对于轨道交通装备的质量也是必须的，所以这对轨道交通装备供应商来说，是一个巨大的挑战，制定良好的企业市场营销战略，能给供应商带来良好的经济效益，面对市场的竞争，企业必须了解市场中的产品类别、竞争力度，以此来定位自身产品的竞争力，保证市场的份额，为企业带来良好的经济效益。
关键词：轨道交通；装备；市场营销；策略
前言
改革开放以来，我国经济不断加速向前，各行各业都稳步增长，城市进一步规模地增大，而城市的轨道交通作为解决城市交通拥堵的，保障交通有序畅通的方法之一，能够有效地促进城市化进程，其中对于轨道交通方面的市场营销策略也是显得必不可少的，对于城市交通枢纽要进行前期的调研和探索，研究出适合城市轨道交通发展的有力措施。
1发展城市轨道交通的重要性
城市轨道交通作为现代化交通工具，其有着速度快，时间短，节约成本的优势，是城市向前发展的必然选择，发展城市轨道交通能从一定程度上缓解地面交通的拥堵情况，方便城市居民出行，节约在交通上所消耗的时间，也是逐渐被广大市民所接受的一种安全有效的出行方式。城市轨道交通有着非常明显的特点，居民一般在节假日较多，周一至周五的上班高峰期，乘坐的人较多，所以对于城市轨道交通来说，市场的营销的工作要结合市民出行的特点来制定，根据在不同的时间、地点，乘客的顾客群来规划市场营销战略，完善市场营销战略，由此来保证企业有更好的市场竞争能力，为企业的长期经营发展注入稳定的血液[]。
2轨道交通装备市场营销的目标
2.1潜在客流的吸引
市场营销的目的就是在于吸引顾客，使得他们成为长线的消费人员，通过预测市场的需求来吸引客源，增加顾客流，通过制定有效的措施来满足顾客的需求，以求更好的为顾客服务，制定详细的规划方案，为顾客提升轨道交通装备的服务质量，提高顾客对轨道交通装备的认可，以此保证顾客能长久选择该企业的轨道交通装备。随着一个城市的规模不断扩大，建设城市轨道交通成为现下的趋势，所以轨道交通的装备的质量和要求也是越来越高，轨道交通装备也变得越来越丰富，所以更需要制定良好的市场营销管理手段，来吸引更多的潜在顾客选择轨道交通装备。
2.2提高市民的满意度
市场营销的基本定位就是顾客，而城市轨道交通装备的市场营销的目标是地铁公司，他们是企业的血液，所以在经营城市轨道交通装备时，首先要以地铁公司为导向，为顾客营造一个良好的形象，推广装备的品牌和服务态度，让广大顾客更加信赖企业的服务，树立服务意识，通过顾客的吸引并且加大为顾客服务，满足顾客的期待，这样才能更好的增加城市轨道交通装备的品牌形象，所以在制定营销战略时，第一基础是建立在顾客身上的，必须为顾客服务，在为顾客服务的过程中，不断地加强品牌的营销，为城市地铁打造真诚、服务的企业文化，这都能有效地提升城市轨道交通在市民们心中的满意度[]。
3轨道交通装备市场营销的定位
3.1市场细分化
对于轨道交通装备企业来说，城市的轨道交通则是他的服务顾客，要通过一系列措施来了解顾客，通过市场调研、访问顾客等形式来及时地掌握和分析企业所存在的不足，自身的顾客受众群处于什么阶段，主要服务的对象的需求是什么，通过这些的调研，来了解顾客的需要，以及自身企业所存在的不足，由此通过市场群体的细分化，来精准地制定市场营销战略，才能保证企业有更好的盈利性收入，如果只是盲目将产品投入到市场当中，会没有有效地竞争力，面对市场中各种不同的供应商，没有详细的分析，最终营销战略只会以失败而告终。
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3.2促进服务提升
一个良好的企业，首先第一要件是满足服务，在顾客心中树立良好的形象，这是营销手段的第一步，城市轨道交通作为一个城市必须发展的要件，对企业来说这是一个稳定持久的商机，所以企业一定要深入研究，要以顾客为导向，在注重提高自身经济效益的同时，不断感知顾客的心理。作为城市轨道交通装备的供应商，应该练好自身装备的基本功，保证装备真实有效，质量技术过硬，其次是全方位的提升，扩展服务方面，提供优质服务，对外要树立好品牌的营销形象，通过一定的营销活动来提高企业的知名度、美誉度和满意度。这样成功的市场营销战略，才能吸引更多的城市交通企业的关注，不断为自身带来经济效益，但企业不能只关注经济效益，适当的承担社会责任也会提升企业的美誉度，招揽更多的顾客。
4轨道交通装备的市场营销策略
4.1产品策略
城市轨道交通装备是企业的品牌和名片，所以对于企业来说，首先是要把自己的产品做大做强，树立产品优质理念，企业在产品的营销方面，第一要加大宣传手段，让更多的潜在顾客了解产品和知道产品，这样才能为自身企业产品创造一个良好的适销途径，其次要顾客知道产品的优势，这就需要企业不断地了解自身的产品相比于市场上存在的有什么竞争优势，不断地根据消费者的需要，来定位自身产品。
4.2价格策略
产品的价值决定价格，对于轨道交通的装备供应商，要了解市场各类产品的价格，再根据自身产品，制定一个优势的价格，在价格方面，供应商可以选择多种方式方法来吸引顾客，可以利用活动，顾客选择多买多优惠，这样能有效地吸引顾客，大量的订单。也可以通过评估市场上所有产品的价格，最后根据产品质量、效能、技术等多方面的优势，定制一个相对合理并且令消费者满意的价格[]。
4.3推广策略
为了保证城市轨道交通装备行业的可持续化发展，在必要的产品和价格策略，还要促销策略，也就是通过宣传手段来让顾客了解产品，积极地进行产品的推广和促销手段，将消费者的目光都转移到产品上来，同时也可以加强企业的自身宣传形象，一个企业的形象具有无形的资产，能够抱正企业的屹立不倒，所以企业可以宣传手段来扩大知名度，也可以通过一些公益项目，让更多的的人了解装备，扩大企业的美誉度，满足顾客的需求。尤其是当下随着媒体、传播手段的丰富，企业扩大自身形象的途径较为广泛，可以通过自媒体、电视、传统媒体的途径来宣传企业[]。
5我国轨道交通装备的营销启示
城市的快速发展的进程导致城市交通出现极度拥挤的状态，所以轨道交通孕育而生，作为轨道交通装备的企业，面对城市的快速发展，这也是一个自身企业发展的机遇与有效措施，第一企业在市场的经营当中，需要制定经营发展战略，树立企业长期发展目标，第二需要以顾客为目标，为顾客提供优质服务，满足顾客消费需求，讲更多的潜在顾客转换为忠实顾客，第三就需要企业树立品牌形象，加强企业的社会效益，为整个城市交通行业的发展贡献自身的力量。在制定企业的营销战略时，一定要根据市场的规律，符合市场规则来不断地优化，不能盲目、激进。
结语
社会的发展正在逐步加快城市化进程，城市的交通轨道发展对整个城市的运转有着极为深刻的影响，也越来越被社会各界所重视，所以作为城市轨道交通装备的提供者，面对当下城市发展的现状，应该在为城市发展的过程中付出自己的力量，城市在不断地发展，需要更加高质量的产品来供给，企业在制定市场营销战略时，应具有责任意识，保证产品能适应现代的需求，提高产品安全意识，同时也要树立良好企业品牌形象，将经济效益放在第一位时，也要不断优化社会效益，这样更能加强产品的竞争能力。
参考文献：
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[4]赵子岭.上海申通集团轨道交通项目营销策略研究[D].兰州大学，2013.
论文作者:李想见,袁镇湘
论文发表刊物:《基层建设》2019年第33期
论文发表时间:2020/4/29
标签：轨道交通论文; 顾客论文; 城市论文; 装备论文; 企业论文; 市场论文; 产品论文; 《基层建设》2019年第33期论文;