摘要：供电企业的电力营销为确保供电企业的经济收益，就必须制定科学合理的电力营销管理策略。在经济蓬勃发展的大背景下，如何深入挖掘供电企业自身潜力满足电力营销有效性的要求，成为供电企业发展进程中所面临的主要问题。除树立危机意识外，供电企业将电力市场视为买房为主市场，灵活运用电力营销理念强化其管理力度，为推动企业长远发展作出自身贡献。本文以供电企业为切入点分析其开展电力营销管理的意义，就提出具体的管理策略及实施措施进行深入探究，旨在为相关从业人员积累更多的工作经验。
关键词：供电企业；电力营销；管理策略
引言
自进入21世纪以来，在社会经济稳健发展的大背景下，我国供电企业规模不断扩大，供电企业电力营销水平日趋成熟。为了主动迎合时代发展潮流，满足日益严格的电力营销管理要求，电力营销管理工作重心逐步向提出管理策略及实施管理措施转变。同时，电力作为极其特殊的商品之一，具有不可存储性、无形性及产供销一体不可分离性等鲜明特点，直接决定供电企业营销策略或营销措施区别于其他产品。在电力体制改革不断深化的大背景下，供电企业市场化发展进程不断加快，而如何对外树立良好的供电企业形象深入开拓市场为企业赢得更多经济效益，是企业在发展进程中所面临的主要挑战。由此可见，制定科学合理的随着市场变化而变化的电力营销策略及措施具有极其重要的作用。鉴于此，本文针对供电企业电力营销管理策略实施的研究具有重要现实意义。
1供电企业电力营销管理中存在的问题
1.1市场需求量小
伴随着市场经济的不断发展，人们在生活水平方面得到提高的同时，对生活质量也提出了更高的要求，这对于供电企业来说是一个重要的发展机遇。供电企业想要捉住机遇，就必须迎合时代与消费者的需求，集中力量致力于新能源的开发与使用。但供电作为一个传统行业，正面临着需求市场量小的难题，这对供电企业的电力营销管理带来了一定的冲击。
1.2基础设施有待进一步完善
供电企业的相应设备体系的完善与否影响着其电力营销管理活动能否顺利展开。在互联网信息技术迅速发展的背景下，大多数的供电企业的电力营销管理活动也向着数据化和信息化的现代化方向发展，信息技术的迅速发展给供电企业带来便利的同时，也给供电企业带来了问题。一些供电企业的信息基础设备体系不完善，导致各种风险频出。如果供电企业的相应基础设施不完善，供电企业就无法有序的开展营销管理活动，也就无法开展其他一些业务。
1.3电费收取方式需要改进
对居民电费的及时收取，对供电企业的资金周转来说是至关重要的，如果电费没有及时收取，不仅会对企业的正常运转产生影响，同时还会对供电企业的电力营销管理带来不利影响。大多数的供电企业为了能够及时收取居民的电费，通常会采用欠费即限制用电或停电的收费方式，这种方式虽然能够在一定程度上做到及时收取电费，但是对供电企业的长期发展来说是不利的。
2供电企业电力营销管理策略与实施
2.1加大市场营销创新
在电力营销管理工作中，必须要努力创新，积极转变传统的营销管理思想。电力营销作业人员应当主动学习成功营销案例，积极总结营销管理经验，在维持好老客户关系的基础上努力拓展新客户，不断挖掘潜在市场。营销管理人员在实际工作中需要真正与客户进行真诚平等的沟通。另外营销管理部门还可以和当地大型用电企业展开洽谈，实现协议电价，如国电厂发电量在很大程度上超过电网对公司的最低指标，则可以适当降低价格来将超出部分的电能销售给当地用电量大的企业。这样一来不但能够提升电力营销效率，同时也给各方带来了利益，可以说是共赢的结局。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆促进电力市场营销管理创新必须要从管理层抓起，只有管理者的观念改变了，才能够让整个团队具有创新意识。
2.2逐步拓展用电市场
应当通过有效策略来进一步挖掘新的用电市场，比如借助于互联网、微博、微信等网络平台或者手机短信等，即时发布供电企业的优惠政策，利用网络和手机进行宣传相对于过去那种进入社区的宣传效果好得多。与此同时，还能够借鉴其他行业的经验，对老客户和大客户实施积分兑换机制，即按照客户使用电量的多少予以积分，当积分满足一定条件之后，就能够使用积分来换取部分奖品，或者直接抵扣部分电费。积分兑换机制不但可以调动老客户的积极性，还能够吸引更多的新用户，助力于新市场的开发。另外，近年来更多的现代人开始重视身体健康问题，也更加关注清洁能源，供电企业能够积极和用电设备制造商进行合作。
2.3完善营销管理体系
电力营销管理机制是否完善，首先必须要从做好企业内部职工的管理着手，针对供电企业内部职工，应当充分熟悉电力部门运营管理机制，提升职工综合素质能力，确保电力资源安全，针对倒卖电力资源的行为应当严格惩治。其次应当进一步提升电力营销管理工作人员的专业素质能力，增强其责任意识，确保营销人员能够在实际工作中认真谨慎，真心实意为客户服务，防止因为自身疏忽而造成人为的操作失误。最后，供电企业还应当强化对基层职工的管理，尽快建立健全系统化的奖惩机制，结合基层电力营销管理人员的实际业绩给予相应的奖惩。比如说针对因为操作失误而造成电费核对出错的职工给予一定惩罚，针对工作主动性较强，认真负责且业绩较好的职工给予福利待遇上的奖励。
2.4树立良好的企业形象
任何企业想要生存与发展就必须树立一个良好的企业形象，供电企业也不例外。而供电企业树立良好企业形象的重要途径就是提高自身的产品质量，进而提升自身的服务质量。这离不开供电企业中各个部门、各个成员的共同努力。只有他们真心的站在客户的角度，以客户的需求为服务的出发点和落脚点，才能为客户提供优质的服务。
2.5努力提升电力品质
想要提升供电企业的电力品质，需要电力的调度、供电、变电、工程设施等各个部门的通力合作，其中对各个部门采取考核是必不可少的。比如，加强对日常供电过程中的故障考核，可以在很大一定程度上减少因人为而导致的停电现象；加强对故障的抢修考核，可以有效的减少由故障停电而对用户带来的不便；加强对变电和供电方面的设备运行管理，可以切实的提高电力输送的稳定性与可靠性。
2.6善于运用现代的科学技术
当代信息技术发展的影响渗透于各个行业中，行业的信息技术化也成为各个企业发展的必然要求。对于供电企业来说，想要运用好信息技术，就需要发挥电网的支撑功能，提高营销在信息提取方面的能力，通过信息技术来实现对客户的服务，增强对电力在市场中发展的预测能力，使供电企业的营销管理在信息技术水平不断发展中实现有序展开。
结语
通过本文探究，认识到电力营销作为供电企业最为核心的工作业务之一，其营销工作质量高低与供电企业自身生存发展间存在着密切联系，直接决定企业自身核心市场竞争力。供电企业电力营销工作必须秉持“服务管理是保障、技术是支撑及电网是基础”的工作原则，搭建适应买卖双方市场需求的新型电力营销理念，充分发挥市场需求导向原则，帮助供电企业获取更多的经济效益。同时，以行业法律法规为准绳，向用户提供优质的电力服务，构建运营商业化、管理法制化及充满市场活力的营销机制及营销体系，确保电能供应的持续性，为社会创造出更多经济效益，有利于实现市场双赢目标。
参考文献：
[1]王德洪，吴征彦.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].山东工业技术，2018（12）：202.
[2]朱晓培.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].企业改革与管理，2018（7）：87.
论文作者:胡晓明,杨乐乐,王岩相
论文发表刊物:《电力设备》2018年第27期
论文发表时间:2019/3/14
标签：供电企业论文; 电力论文; 营销管理论文; 市场论文; 电费论文; 策略论文; 信息技术论文; 《电力设备》2018年第27期论文;