一、工商银行江苏省分行电子银行发展成效显着（论文文献综述）
邹昌波[1]（2021）在《我国商业银行金融创新及影响研究》文中研究指明摘 要:近年来,我国在金融领域大力推进去杠杆、强监管等力度,引发了人们对金融创新利弊的深入讨论。支持者认为,金融创新能有效降低机构和消费者的交易成本,进而提高资源配置效率,促进经济增长;金融脆弱性论者则认为,金融创新尤其是金融业务创新产生的过度信用扩张是金融危机的根源。因此,商业银行金融创新对银行、企业和经济带来了怎样的影响,以及如何通过有效监管降低商业银行金融创新带来的风险,仍然值得深入研究。在我国,现阶段商业银行仍是数量最多、影响最大的金融机构,国内市场融资渠道也还是以间接融资为主,直接融资占比相对较小,商业银行依然是经营信用活动的核心主体。因此,以商业银行为对象来考察我国金融创新具有现实价值。我国商业银行金融创新遵循着“创新→监管→再创新→再监管”这一基本过程,因而研究商业银行金融创新,必须与我国商业银行金融监管过程紧密结合起来。与此同时,随着我国经济发展水平和开放程度的提高,原来只从事国家指定金融活动的商业银行,也开始开展大量的金融业务创新,尤其是部分股份制商业银行开展的交叉金融业务、同业业务、金融市场业务等金融业务创新活动,已引起银行界和学术界的高度关注。本文以我国商业银行金融创新为主要研究对象,紧扣金融创新过程以及金融创新和金融监管的博弈过程,通过梳理商业银行金融创新的脉络,分析我国商业银行的主要金融创新的特征以及对银行经营绩效、银行风险、企业经营绩效以及宏观经济的影响,进而提出针对性业务建议,具有重要的理论与现实意义。金融创新具有丰富的内涵和外延,本文聚焦于商业银行金融业务创新,以及与金融创新相关并影响着金融业务创新效率的外部监管、公司治理、机制、有利条件等。本文所指的金融创新,包括交叉金融业务等新型业务,以及批发金融业务、机构金融业务等传统金融业务的改进。同时,与金融创新关联的制度,如商业银行的治理目标、组织方式、组织架构等,本文也纳入了研究范围。论文按照“金融创新理论→金融创新动因→金融创新内容与特征→金融创新评价→金融创新效应”的逻辑思路展开研究。全文共分为九章:第一章:导论。本章首先介绍了研究的背景和意义,然后对金融创新的国内外研究总体现状、研究目的和研究内容进行了分析和介绍,最后给出了研究思路、方法、创新点以及不足之处。第二章:商业银行金融创新研究的概念界定与理论基础。本章对商业银行金融创新的相关概念和理论进行了系统梳理。首先,在严格界定商业银行金融创新等相关概念基础上,剖析了金融创新与金融业务创新与影子银行业务之间的关系;其次,对我国商业银行金融创新的分类进行了分析;最后,重点讨论了商业银行金融创新动因和效应的相关理论观点,包括经济增长理论、金融发展理论、金融创新和金融风险理论等。第三章:我国商业银行金融创新的动因、内容与特征。本章首先对我国商业银行金融创新的内部动力和外部压力进行了分析。研究认为,为节约资本耗用、突破信贷规模限制等而进行的监管套利,是我国商业银行金融创新的主要动因;其次,对现阶段我国商业银行最重要的金融创新领域之一,即交叉金融业务的发展历程、模式与特征进行了分析;同时,对我国商业银行传统金融业务的创新内容、特征进行了分析;最后,分析了我国商业银行金融创新的约束条件。第四章:我国商业银行金融创新评价体系构建与现状评价。首先构建了商业银行金融创新的评价体系,进而选取了具有代表性的国有银行、股份制银行和地方商业银行作为样本,运用因子分子法对其综合能力进行了评价。其次,以我国37家上市银行非利息收入占营业收入比重作为衡量指标,分析了商业银行金融创新的能力,并以非利息收入占总资产比重这一指标作为创新能力替代指标,对其进行稳健性检验。研究发现,在样本期间内我国商业银行的金融创新能力在不断提升。第五章:我国商业银行金融创新对银行自身经营绩效的影响分析。本章首先基于我国2008—2019年37家商业银行的面板数据,采用面板门槛回归模型分析了金融创新对银行经营绩效的影响。研究认为,商业银行的金融创新有利于提升银行经营绩效,但依赖于银行自身对风险承担水平的把控;其次,根据实证结果,对商业银行金融创新与银行经营绩效的关系进行进一步探讨。第六章:我国商业银行金融创新对银行风险的影响分析。本章利用我国2008—2019年37家商业银行的面板数据进行了定量分析,研究表明:第一,以商业银行非利息收入占比刻画的金融创新对金融风险具有正向促进作用,并且在引入金融风险滞后项以后,所得到的实证结果依然稳健;第二,提高商业银行存贷比、商业银行盈利能力、商业银行资产负债率和商业银行资产规模有助于降低商业银行自身经营风险;第三,商业银行资产报酬率和净利润增长率对金融风险具有正相关关系。第七章:我国商业银行金融创新对企业经营绩效的影响分析。本章利用我国A股2004—2019年上市企业的非面板数据进行了定量分析,研究表明:第一,以委托贷款刻画的金融创新对企业绩效具有正向促进作用,而且对于国有企业和非国有企业样本来说,这一结论依然稳健;第二,企业经营活动净现金流、营业销售收入比率、资产负债率、无形资产规模、地区金融发展水平和地区经济增长水平对企业绩效具有正向促进作用;第三,企业资产规模对金融风险具有负向阻碍作用,而企业成立年限兼具正负两种效应。第八章:我国商业银行金融创新对宏观经济的影响分析。本章通过DSGE模型阐释了商业银行金融创新对宏观经济的作用机制,并通过设计相关的实证模型和变量指标,利用我国37家商业银行以及宏观层面2008—2019年非平衡面板数据进行了定量分析。研究表明:第一,商业银行在进行交叉金融创新业务的时候会获得更高的收益;第二,以商业银行非利息收入占比刻画的金融创新对宏观经济的促进作用并不显着;第三,整体上,商业银行存贷比、盈利能力、资产规模、居民消费、固定资产投资、政府支出、对外开放、产业结构升级、人力资本和城镇化对宏观经济具有正向促进作用。第九章:研究结论与政策建议。本章首先总结了研究结论,并且在此基础上分析了我国商业银行创新与监管的关系,认为金融业务创新与金融监管存在相互促进的关系;其次,分析了我国金融业务创新监管需改进的地方,主要表现在资本监管不足、表外与同业监管不足、监管协调不够以及对系统性重要监管机构监管不足等方面;最后,从完善监管制度、完善资本监管和堵住监管套利三大方面提出了改进金融创新监管的方向和建议。论文的创新点:第一,对以商业银行交叉金融业务为代表的金融创新的前沿领域进行了深入研究。交叉金融业务是当前我国商业银行金融业务创新的前沿领域,目前国内外学术界对交叉金融业务的研究处于起步阶段。本文以商业银行金融业务创新,尤其是交叉金融业务作为研究对象,系统地研究了我国商业银行金融创新的内容和特征,及其宏微观影响,具有较好的理论与现实意义。第二,对我国商业银行金融创新的动因、特征以及效应进行了系统研究。本文从国内外研究现状出发,分析了我国商业银行金融创新的动因、内容与特征,并采用理论建模、博弈分析、实证检验等多种手段分别从商业银行的金融创新对银行经营绩效、银行风险、企业经营绩效以及宏观经济四个方面进行分析,多角度研究了我国商业银行金融创新的宏微观影响。本文认为,商业银行的金融创新对银行自身的经营发展起到推动作用,通过微观金融业务创新提高资本利用效率从而提升商业银行金融规模,但另一方面,商业银行的这种创新又会增加自身风险承担水平,在一定程度上会加剧金融风险的形成。对于企业而言,商业银行金融创新对企业经营绩效整体上具有正向促进作用,而且对于国有企业和非国有企业样本来说,这一结论依然稳健。对于宏观经济的影响,本文认为商业银行的金融创新会增加对宏观经济波动的影响,但是对经济增长的作用不明显。第三,构建了我国商业银行金融创新的能力评价指标体系。本文构建了我国商业银行金融创新能力的两个评价指标体系,同时,与现阶段我国商业银行金融创新的现状特征进行联系,分别从创新的综合能力和中间业务收入两个角度,对我国商业银行的金融创新能力进行定量分析。本文认为,规模小的商业银行在业务创新方面表现出不稳定的特征,但是在风险管理创新能力方面表现比规模大的商业银行要稳定。同时,在样本期间内我国商业银行的金融创新能力在不断提升。第四,构建了我国商业银行金融创新对宏观经济波动影响的DSGE模型,并对金融创新对经济增长的关系进行了实证检验。研究发现,从理论上看,当金融创新的收益为正时,商业银行有动机将资金从传统借贷转移到金融创新业务中,从而逃避金融监管要求,进一步增加经济体的总产出与总消费。
刘元[2]（2021）在《YZ农商银行电子银行业务营销策略研究》文中研究指明随着互联网技术的快速发展,移动终端设备的大量普及,越来越多的人选择通过电子银行渠道办理相关业务,电子银行的使用率有了显着提高,电子银行业务为各银行创造的利润占比也在逐年提高。正是在这样的时代背景下,YZ农商银行业开设了自己的电子银行业务,短短几年电子银行业务得到了快速发展,但同时也面临许多问题,业务营销陷入了困境。解决YZ农商银行电子银行业务存在的营销问题,才能更好的推动业务发展,为银行创造更多的利润。同时YZ农商银行作为服务当地三农的主力军,在农村地区推广电子银行,可以不断缩小农村和城市的差距,助力国家乡村振兴战略的实施。正是在这样的背景下,本人在分析YZ农商银行相关问题的基础上,提出了促进电子银行业务发展的具体策略,对于该银行以至其他农商银行的业务发展具有参考价值。本文以网络营销概念和4C营销理论为基础,以YZ农商银行电子银行业务为研究对象,采用了现场访谈法、文献资料法、案例分析法、问卷调查法等一系列研究方法。通过研究分析,本人发现YZ农商银行电子银行业务存在不少营销问题,例如:未开展差异化营销;部分产品定价过高,流程繁琐;网点分布不够合理;沟通方式单一,沟通渠道不顺畅;风险成本较高等问题。在得出相关问题的同时,本文对产生问题的具体原因也做了归纳分析。为解决YZ农商银行电子银行业务存在的相关问题,需要寻找解决问题的具体策略,解决问题的策略可以分为多个方面,其中最为关键的就是营销策略。本人在研究分析YZ农商银行现有4P营销策略的基础上,提出了基于4C营销理论的改进策略,包括客户策略、成本策略、便利策略、沟通策略。本文通过对YZ商银农行电子银行业务营销策略的研究,旨在解决该行当前电子银行业务营销中遇到的困境,找到突破业务营销的瓶颈,使得该行电子银行业务能再上一个台阶。同时能满足当地客户对互联网金融的实际需求,使客户确实感受到互联网金融带来的便利,提升当地人民的幸福感和满意度。
刘文怡[3]（2021）在《中国工商银行扬州W支行员工绩效考核体系优化研究》文中进行了进一步梳理随着我国金融市场的稳固发展,金融行业也在不断演进,整体业务水平在逐渐优化,这使得各种金融服务机构不断产生,其服务的范畴与品质也在慢慢转变提升。对于金融服务机构而言,业务发展的支柱来自于一支优质的业务团队,其中最为核心的人员构成就是银行员工完成相应的销售任务,达到相应的业绩指标。提升员工的工作积极性和工作实效,这不仅是保障金融服务机构自身业务水平的依托,这也是让更多员工可以不断得到发展与提升,获取更多成长空间的过程。本研究将以中国工商银行扬州W支行作为研究对象,从其内部的实际情况出发,探寻其现有的针对员工绩效考核的方法与体系。然后会透过调查问卷的方式有针对性的分析其在实施绩效考核时存在的问题与不足,进而找到问题的根源,有针对性的给予改善与优化的方法建议。透过本研究发现,当前中国工商银行扬州W支行在员工的绩效考核体系上仍然有很大的优化空间,不仅岗位责任制需要完善健全,基于岗位的职业规划也可以更加科学合理。本研究最后帮助中国工商银行扬州W支行重构了针对员工的绩效考核体系,让绩效考核的方案更加规范有效、针对性更强,也透过绩效考核的优化很好的实现了对于员工的激励效果。
刘真[4]（2020）在《基于互联网环境下建设银行S分行发展战略研究》文中进行了进一步梳理2018年以来,我国经济结构和产业结构在供给侧改革、新旧动能转换等重大政策落地的推动下不断优化和升级。金融服务模式随着现代信息技术发展和互联网技术的广泛铺开而发生着重大改变,互联网金融企业运用灵活的业务模式,推出高质量的金融服务和丰富的金融产品,改变着用户群体的金融需求。中国建设银行急需结合自身资源和能力重新选择和制定适合的发展战略。本文以建设银行S分行为研究对象,首先从互联网金融环境下建设银行S分行外部环境分析,分析了其机会以及所面临的威胁,并运用EFE矩阵模型定量分析。其次从建设银行S分行内部环境分析自身的优势和劣势,并进行IFE矩阵模型定量分析,在通过SWOT分析得出建设银行S分行总体战略应选择增长型战略模式,并采用密集型发展战略并适当采用相关多元化的发展战略。在此基础上,提出建设银行S分行发展战略的制定实施与保障措施,充分将金融科技与互联网金融业务结合,提高互联网金融业务效率,让互联网金融业务成为我行金融科技应用的前沿阵地。建行S分行与其他省一级分行、同业银行之间具有发展同质性,建行S分行存在的问题以及要面临的战略抉择在其他同业中也普遍存在,因此对本论文的研究结论具有一定的普适性。
田梦[5]（2020）在《JS银行龙宝净值型理财产品营销策略优化研究》文中认为近年来,伴随着经济的快速发展,银行理财规模迅速扩张,各种互联网金融产品的出现给银行理财产品带来巨大的压力。2018年3月底,《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》获得通过,明确打破资产业务刚性兑付,净值型理财产品开始成为理财产品市场的主流。JS银行龙宝净值型理财产品自2018年4月上市,本文以JS银行龙宝净值型理财产品为研究对象,通过文献法、实证分析法、经验总结法、问卷调查法,围绕STP理论、7Ps营销理论研究分析了该产品的营销现状,指出该产品在营销策略中存在的问题及原因,分析了该产品营销环境,分别从产品、宣传、人员和客户管理四个方面对该产品的营销策略提出了优化建议。为保证优化策略能够顺利实施,本文也从管理、内控、人员、服务四个方面提出保障措施。本文根据JS银行实际情况,从整体视角出发,理论联系实际,对后期JS银行该产品营销策略的选择有借鉴作用,有利于为客户提供更方便、更完善的银行理财产品,提高客户的满意度、增强该理财产品和JS银行在市场上的核心竞争力。
李成林[6]（2020）在《商业银行网点资源分类、整合与核心竞争力评价 ——基于服务主导逻辑》文中提出近年来,我国坚持以供给侧结构性改革发展为主线,大力推动服务业高质量发展,2019年服务业在国民经济中的比重进一步提高,对国民经济增长的贡献率达到59.4%。从服务业各子行业的资产规模和利润来看,金融业无疑是最重要的组成部分。“金融是国家的重要核心竞争力”,这是2019年2月22日在中共中央政治局第十三次集体学习中,习近平总书记就金融业高质量发展作出的新的明确定位。商业银行是我国金融体系的主导力量,是服务实体经济、践行普惠金融国家战略和推动金融供给侧结构性改革的“主力军”,而银行网点作为商业银行最基层的组织单元,是贴近资源市场环境、参与市场竞争的最前沿阵地,在国家改革和战略推动中承担着不可或缺的重要角色。但是,在金融科技深度应用的背景下,商业银行参与市场竞争的金融生态环境正在改变,这既有来自客户与银行之间的沟通方式和权利地位被深刻重构,也有客户群体属性化更加聚焦带来对富有个性化、高附加值、互动性的金融服务更为迫切的需求。有数据表明,2019年某国有商业银行的银行网点全年接待5.4亿客户,业务量占比该行全渠道业务量仅为6%,涉及全行个人客户数达到38.6%,但综合贡献度超过80%。因此,商业银行网点在诸多涉及深度互动领域的不可替代性,同时也预示着商业银行网点在培育持续性竞争优势的过程中,需要处理好两层动态关系:一是客户交易渠道偏好差异化和金融服务需求个性化之间动态关系,二是到店客户日渐减少和科技赋能金融服务能力的关系。面对上述现状,本文提出基于服务主导逻辑（以下简称:S-D逻辑）思想来重塑商业银行网点的价值主张路径,以期更好地适应客户个性化的金融需求,进而实现培育银行网点的核心竞争力。围绕S-D逻辑的三大核心思想,即资源分类、资源整合和价值共创,本文开展了如下研究:第一,借助鱼骨图分析工具和NLP（自然语言处理）情感分析方法,识别出银行网点资源分类现状存在的问题,找出与S-D逻辑相悖的内在原因（第三章）;第二,根据SD逻辑的资源分类思想,从客户的渠道偏好进行客户细分和客户画像识别（第四章）;第三,根据S-D逻辑的资源整合思想,分别从到店客户视角（第五章）和非到店客户视角（第六章）研究商业银行网点的资源整合路径;第四,基于不同渠道的资源整合路径以及S-D逻辑的价值共创思想,识别出银行网点核心培育过程中驱动层、支持层和表现层的资源要素,构建了核心竞争力D-SP评价体系,对价值共创效果提供检验回路（第七章）;第五,结合上述分析,提出本文的主要研究结论及相关政策建议（第八章）。本文的主要研究结论,包括以下几方面:首先,当前商业银行网点的价值主张侧重于客户经济价值和技术价值的感知,缺少对客户关系/支持价值的关注,比如缺少对操作性资源互动的认识和细分;其次,不同交易渠道偏好的客户,在职务与职业、收入来源、合作银行、产品渗透、金融资产配置偏好等方面都存在明显差异,这为银行网点提出差异化价值主张提供了理论技术支持;再次,银行网点的资源整合应该以不同交易渠道偏好的客户为主导,强调操作性资源间的深度互动和服务交换是提升资源整合的核心内容,针对到店客户需要从厅堂服务、岗位协同和服务生态三个维度来实施整合,针对非到店客户需要从客户识别、客户开发和服务生态三个维度来实施整合,不同视角的整合模式都以银行网点与客户实现价值共创为最终归宿;最后,核心竞争力培育的主导力量来自于驱动层的操作性资源,操作性资源的耦合效应好、到店客户量偏高的网点核心竞争力更强,此外不同业态网点的核心竞争力呈现梯度特征。总之,本文基于S-D逻辑思想的资源分类与竞争优势、资源整合与服务生态、价值共创与核心竞争力为研究主线,基于大数据分析、案例分析和实证分析方法,对我国商业银行网点的核心竞争力培育路径进行了系统的研究。整个研究思路综合了现有文献的研究成果,符合长期以来资源整合研究和核心竞争力研究的基本研究思路与方法,也为商业银行核心竞争力的系统研究提供了新的研究思路。期待本研究能够有效弥补现有研究理论和方法上的不足,为我国银行业金融系统的核心竞争力培育提供理论依据和重要支撑。
谢芳[7]（2020）在《互联网金融背景下H市农业银行战略转型路径与策略研究》文中提出中国经济正在高速进入“新常态”发展阶段,商业银行面临着宏观经济转型和互联网金融的双重冲击,曾经主要依靠的盈利方法和以存贷款为主的业务模式已经无法适应当前经济的发展。处于时代浪潮冲击之下的H市农业银行在外部营商环境和内部行业发展潜移默化的影响下也积极主动地寻求自身的转型发展,改变中介地位弱化、客户流失严重,利润空间紧缩的现状,力求在未来的经济发展中谋求一席之地。本文在总结了战略管理理论、战略转型理论、互联网金融发展理论、商业银行转型理论的基础上,通过文献分析法、案例研究法等形式,着眼于对H市农业银行进行内外部环境分析和行业分析。在对江苏省以及H市银行业的发展现状做分析时,重点比较了四大国有银行的行业发展情况。内部环境分析涉及H市农业银行背景介绍、经营理念和经营现状,并基于互联网金融发展的最新进展,结合互联网金融技术的发展对H市农业银行发展的战略环境进行分析。首先运用PEST分析法和五力模型对H市农业银行所处的外部环境、面临的行业竞争情况做了详细分析,再运用SWOT分析法研究H市农业银行的优势和劣势,机遇和威胁,进一步明确H市农业银行在发展中遇到的存贷款业务、县域业务、数字化转型、经营转型、风控管理困难等瓶颈,探讨解决问题的思路,最后总结出H市农业银行转型制度模式、改革组织管理、创新业务产品、优化渠道模式、提升技术水平和改进风控模式六个方面的战略转型新路径,以及推进贷款业务全渠道投放、推进存款业务高质速增长、推进金融业务数字化转型、重点推进ETC业务营销、多手段稳固业务经营绩效和强化各类风险管防控体制的战略转型新策略以供相关决策参考。本文最后归纳总结了研究结论和不足之处。
张善亮[8]（2020）在《J银行L分行个人理财业务差异化战略研究》文中提出随着国内外经济的高速发展,银行业竞争日趋激烈,城市商业银行如何在复杂多变的市场环境中实现突围,寻求更好的发展机会,已成为业界探讨的重要议题。特别是2018年4月份发布的资管新规,明确提出统一监管标准、打破刚性兑付等要求,给商业银行的经营管理带来了新的挑战。J银行L分行是总行下属的一级分行,得益于总行层面的理财运作能力和品牌影响力,个人理财业务也呈现出良好的发展势头,但由于城商行总体基础较薄弱,再加上南京银行、兴业银行等外来银行的入驻,地方竞争日趋激烈。另一方面,随着居民财富的积累,大家的理财理念也在发生着变化,这些变化也在催生银行个人理财业务发生新的变革,因此,探索J银行L分行个人理财业务的发展之路,具有重要的理论和现实意义。J银行L分行在地方市场虽然处于领先地位,但是理财产品还存在营销模式传统、产品丰富度不高、以及对产品利率优势依赖较大等问题,发展动力受到很大限制。针对这些症状,本文首先从J银行L分行个人理财业务的背景及战略意义入手,回顾了个人理财业务差异化战略研究的相关理论成果,并对个人理财业务和战略管理相关的概念进行简要阐述。运用PEST分析,从地方政治环境、经济发展环境、社会环境和现有的技术环境,分析了J银行L分行个人理财业务所处的外部宏观环境,运用五力模型阐述L分行个人理财业务的行业环境,由于个人理财业务同业竞争问题较为突出,本文着重分析了四家同业银行金融机构,然后从资源和能力两个方面分析内部环境,运用SWOT模型分析J银行L分行个人理财业务在地方行业竞争中的优势、劣势、机会和威胁,通过SWOT综合分析得出J银行L分行个人理财业务的战略制定方向。最后,运用差异化竞争理论从产品、品牌、服务和渠道四个差异化方向制定出J银行L分行个人理财业务差异化战略的具体方案,从差异化组织构架、差异化薪酬激励、差异化控制体系三个具体方面来实现差异化战略,并提出―公司联动‖、―全员营销‖的大零售战略、完善的队伍建设体系和高效的个人理财业务系统是差异化战略执行的保障措施,以保障竞争战略的顺利实施,达到预期的战略目标。在文章的最后对全文进行总结,查找不足,并展望未来。
邓喆[9]（2019）在《江苏省工行公司金融业务竞争战略研究》文中研究指明
谭思健[10]（2018）在《交通银行广东省分行网点转型研究》文中研究说明随着金融脱媒时代的到来以及利率市场化的推进,我国传统商业银行在盈利能力、运营模式和市场规模等方面正面临着严峻的挑战。近年来,互联网金融的蓬勃发展和电子商务的异军突起更是给传统银行业造成了前所未有的冲击。交通银行广东省分行本部是总行省属一级分行,辖内网点数众多,客户资源雄厚。但近几年来,受外部金融环境的影响,发展速度持续放缓,导致盈利水平逐年下降,故网点转型势在必行。而金融产品中收减少、网点运营效率不高、网点布局不合理、缺乏网点自身特色、人员营销能力参差、客户满意度提升缓慢以及考核机制不完善等问题的显现,均极大地阻碍了该行升级转型的步伐。为此,结合有关网点实际,通过对其网点的分布设置、功能定位以及市场竞争力等情况予以分析,提出当前网点转型需朝着社区化、体验化、智能化以及轻型化等方向发展,也只能通过升级转型才能实现网点经营效益的持续增长。基于此,本文展开系统的研究,通过深入地分析交通银行广东省分行网点现有的业务竞争优势,以及面临的外部挑战与威胁,和目前运营管理策略、市场未来发展的机遇等问题,通过既有经验与总行可用资源情况研究得到转型方案,结合具体的走访调研所获的一手反馈材料和实证内容形成系统化的研究体系,以得到最终的研究结果。本次研究内容可以分为六个部分:第一部分是对绪论的介绍,就本文写作的背景及意义做了阐述,分别介绍了本次研究中采取的思路和方法,对国内外做出的研究开展了分析,并做出综述;第二部分则对商业银行网点的转型定义做了解释,着重介绍了相关理论基础,包括科特勒营销管理理论、服务价值链理论和核心竞争力理论;在第三部分中,针对交通银行广东省分行经营网点的转型现状进行分析,详细介绍交通银行广东省分行网点发展概况,说明了交通银行网点转型的背景与动因;第四部分阐述了交通银行广东省分行网点转型具体过程和相关措施,揭示其在转型过程中所遇到的问题,同时分析不足之处的原因;第五部分,结合自身网点发展特征和其他商业银行网点转型的成功经验,探索出适用于交通银行广东省分行网点转型发展的相关对策,并分析其实用性和可操作性;第六部分,结论与展望,阐述交通银行广东省分行网点转型发展的趋势和方向,并对今后网点的高效综合发展做出展望。
二、工商银行江苏省分行电子银行发展成效显着（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、工商银行江苏省分行电子银行发展成效显着（论文提纲范文）
（1）我国商业银行金融创新及影响研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 导论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 金融创新研究现状 |
| 1.2.2 金融创新与商业银行发展 |
| 1.2.3 金融创新与企业经营绩效 |
| 1.2.4 金融创新与宏观经济发展 |
| 1.2.5 文献述评 |
| 1.3 研究思路、内容与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究的主要内容 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 1.4 本文创新之处 |
| 1.5 本文不足之处 |
| 2 商业银行金融创新的概念界定与理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 金融创新与金融业务创新 |
| 2.1.2 交叉金融业务与影子银行业务 |
| 2.2 商业银行金融创新的分类 |
| 2.2.1 融资金融创新与非融资金融创新 |
| 2.2.2 有效金融创新与无效金融创新 |
| 2.3 商业银行金融创新的动因理论 |
| 2.3.1 追逐利润的动因 |
| 2.3.2 顺应供给的动因 |
| 2.3.3 规避管制的动因 |
| 2.3.4 完善市场的动因 |
| 2.4 金融发展理论 |
| 2.4.1 金融发展理论 |
| 2.4.2 金融深化理论 |
| 2.5 金融创新理论与金融风险理论 |
| 2.5.1 金融创新理论 |
| 2.5.2 金融风险理论 |
| 2.6 金融监管理论 |
| 2.7 本章小结 |
| 3 我国商业银行金融创新的动因、内容与特征 |
| 3.1 我国商业银行金融创新的动因分析 |
| 3.1.1 监管套利是我国商业银行金融创新的主要动因 |
| 3.1.2 顺应需求是我国商业银行金融创新的内部动力 |
| 3.1.3 增强竞争是我国商业银行金融创新的外部压力 |
| 3.2 我国商业银行金融业务创新的主要内容 |
| 3.2.1 我国商业银行交叉金融业务创新 |
| 3.2.2 我国商业银行传统金融业务创新 |
| 3.3 我国商业银行金融创新的特征分析 |
| 3.3.1 交叉金融业务创新表现出的主要特征 |
| 3.3.2 传统金融业务创新表现出的主要特征 |
| 3.4 我国商业银行金融创新的环境条件 |
| 3.4.1 我国商业银行金融创新的监管不足 |
| 3.4.2 我国商业银行金融创新的运行机制 |
| 3.4.3 我国商业银行金融创新的有利条件 |
| 3.5 本章小结 |
| 4 我国商业银行金融创新评价体系构建与现状分析 |
| 4.1 我国商业银行金融创新评价体系构建 |
| 4.2 基于综合能力的商业银行金融创新评价 |
| 4.2.1 评价方法与模型 |
| 4.2.2 研究对象与数据来源 |
| 4.2.3 评价结果与现状分析 |
| 4.3 基于中间业务收入的商业银行创新能力评价 |
| 4.3.1 指标选择 |
| 4.3.2 样本与数据 |
| 4.3.3 测算结果 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 我国商业银行金融创新对银行自身经营绩效的影响分析 |
| 5.1 商业银行金融创新影响自身经营绩效的理论分析 |
| 5.2 模型设计与变量指标 |
| 5.2.1 模型设定 |
| 5.2.2 变量选择 |
| 5.2.3 数据来源与说明 |
| 5.3 实证结果与讨论 |
| 5.3.1 模型检验 |
| 5.3.2 实证结果分析 |
| 5.3.3 面板门槛回归分析 |
| 5.4 对银行经营绩效的影响 |
| 5.5 本章小结 |
| 6 我国商业银行金融创新对银行风险的影响分析 |
| 6.1 商业银行金融创新影响银行风险的理论分析 |
| 6.1.1 基本假设 |
| 6.1.2 博弈过程 |
| 6.1.3 融资市场 |
| 6.1.4 金融创新对博弈均衡的影响 |
| 6.2 研究假说 |
| 6.3 实证模型、变量与数据 |
| 6.3.1 模型设定 |
| 6.3.2 变量选择 |
| 6.3.3 数据来源与说明 |
| 6.4 实证结果与分析 |
| 6.4.1 模型检验 |
| 6.4.2 实证结果与讨论 |
| 6.5 对银行风险的影响 |
| 6.6 本章小结 |
| 7 我国商业银行金融创新对企业经营绩效的影响分析 |
| 7.1 商业银行金融创新影响企业绩效的理论分析 |
| 7.2 研究假说 |
| 7.3 模型、变量与数据 |
| 7.3.1 模型设定 |
| 7.3.2 变量选择 |
| 7.3.3 数据来源与说明 |
| 7.4 实证结果与分析 |
| 7.4.1 模型检验 |
| 7.4.2 实证结果与讨论 |
| 7.5 本章小结 |
| 8 我国商业银行金融创新对宏观经济的影响分析 |
| 8.1 商业银行金融创新影响宏观经济的理论分析 |
| 8.1.1 基本模型 |
| 8.1.2 参数校准 |
| 8.1.3 传导机制分析 |
| 8.2 加入企业创新的进一步分析 |
| 8.2.1 基本模型 |
| 8.2.2 创新与经济增长 |
| 8.3 实证模型、变量与数据 |
| 8.3.1 实证模型设定 |
| 8.3.2 变量选择 |
| 8.3.3 数据来源与说明 |
| 8.4 实证结果与分析 |
| 8.4.1 模型检验 |
| 8.4.2 实证结果与讨论 |
| 8.5 本章小结 |
| 9 研究结论与政策建议 |
| 9.1 研究结论 |
| 9.2 政策建议 |
| 9.2.1 完善监管制度 |
| 9.2.2 完善资本监管 |
| 9.2.3 减少监管套利 |
| 9.2.4 强化风险管理能力 |
| 9.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 作者在读期间科研成果 |
| 致谢 |
（2）YZ农商银行电子银行业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 文献评述 |
| 1.4 研究内容与研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究的技术路线 |
| 1.6 创新点 |
| 第二章 电子银行业务概述与营销理论 |
| 2.1 电子银行业务概述 |
| 2.1.1 电子银行概念 |
| 2.1.2 电子银行业务分类 |
| 2.1.3 电子银行业务特点 |
| 2.2 概念界定和营销理论 |
| 2.2.1 网络营销概念 |
| 2.2.2 4P营销理论 |
| 2.2.3 4C营销理论 |
| 第三章 YZ农商银行电子银行业务营销环境分析 |
| 3.1 YZ农商银行简介 |
| 3.2 YZ农商银行电子银行业务宏观环境分析 |
| 3.2.1 政治环境分析 |
| 3.2.2 经济环境分析 |
| 3.2.3 社会环境分析 |
| 3.2.4 技术环境分析 |
| 3.3 YZ农商银行电子银行业务微观环境分析 |
| 3.3.1 客户群体分析 |
| 3.3.2 竞争对手分析 |
| 3.3.3 内部组织架构分析 |
| 第四章 YZ农商银行电子银行业务现状分析 |
| 4.1 YZ农商银行电子银行业务发展历程 |
| 4.2 YZ农商银行电子银行业务构成 |
| 4.2.1 网上银行 |
| 4.2.2 手机银行 |
| 4.2.3 微信银行 |
| 4.2.4 收单业务 |
| 第五章 YZ农商银行电子银行业务存在的营销问题及原因 |
| 5.1 YZ农商银行电子银行业务存在的营销问题 |
| 5.1.1 未开展差异化营销 |
| 5.1.2 部分产品定价过高,流程繁琐 |
| 5.1.3 网点分布不够合理 |
| 5.1.4 沟通方式单一,渠道不顺畅 |
| 5.1.5 风险成本较高 |
| 5.2 原因分析 |
| 5.2.1 过分注重产品,缺乏对客户研究 |
| 5.2.2 市场调研未做实 |
| 5.2.3 资金和技术投入不足 |
| 5.2.4 制度监督机制不健全 |
| 第六章 YZ农商银行电子银行业务的营销策略 |
| 6.1 全员营销理念 |
| 6.2 客户策略 |
| 6.3 成本策略 |
| 6.4 便利策略 |
| 6.5 沟通策略 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 YZ农商银行电子银行业务客户问卷调査表 |
| 致谢 |
（3）中国工商银行扬州W支行员工绩效考核体系优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究内容与技术路线 |
| 1.3.1 研究目标和内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 创新点 |
| 第2章 相关概念界定及理论基础 |
| 2.1 基础概念 |
| 2.1.1 绩效 |
| 2.1.2 绩效考核 |
| 2.1.3 绩效考核的方法 |
| 2.1.4 绩效考核体系 |
| 2.2 相关理论 |
| 2.2.1 双因素理论 |
| 2.2.2 X-Y理论 |
| 2.2.3 期望理论 |
| 第3章 中国工商银行扬州W支行员工绩效考核现状 |
| 3.1 中国工商银行扬州W支行简介 |
| 3.1.1 银行概况 |
| 3.1.2 银行员工组成概况 |
| 3.2 中国工商银行扬州W支行员工绩效考核体系分析 |
| 3.2.1 中国工商银行扬州W支行员工绩效考核实施框架 |
| 3.2.2 中国工商银行扬州W支行员工绩效考核体系具体实施内容 |
| 3.3 中国工商银行扬州W支行员工绩效考核体系具体实施情况 |
| 3.3.1 各部室(网点)绩效考核实施情况 |
| 3.3.2 个人绩效考核实施情况 |
| 3.4 中国工商银行W支行员工绩效考核体系实施效果调查 |
| 3.4.1 问卷设计 |
| 3.4.2 样本基本情况 |
| 3.4.3 绩效考核满意度调查情况 |
| 3.4.4 访谈情况 |
| 第4章 中国工商银行W支行员工绩效考核体系优势与不足分析 |
| 4.1 现行员工绩效考核体系优势分析 |
| 4.1.1 紧抓业务发展核心指标 |
| 4.1.2 注重员工积极性调动 |
| 4.1.3 指标清晰,考核方案相对客观 |
| 4.2 现行绩效考核体系中典型问题分析 |
| 4.2.1 近年来W支行员工离职数据分析 |
| 4.2.2 绩效考核体系存在的问题分析 |
| 4.3 存在问题的原因分析 |
| 4.3.1 绩效考核体系缺乏创新性 |
| 4.3.2 绩效考核结果达不到预期目标 |
| 4.3.3 传导机制不到位 |
| 第5章 中国工商银行扬州W支行员工绩效考核优化方案设计 |
| 5.1. 整体设计思路 |
| 5.2 绩效考核体系管理目标 |
| 5.2.1 发挥绩效领导小组的主导作用 |
| 5.2.2 各专业条线确保绩效沟通与辅导 |
| 5.3 绩效考核体系具体优化方案 |
| 5.3.1 指标权重修正 |
| 5.3.2 业务发展类指标深化 |
| 第6章 总结和展望 |
| 6.1 总结 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录: 调查问卷 W支行绩效考核现状调查问卷 |
| 致谢 |
（4）基于互联网环境下建设银行S分行发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论价值 |
| 1.2.2 现实意义 |
| 1.3 研究的思路与内容框架 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究框架 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 1.4 本文创新点 |
| 第2章 相关概念和理论综述 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 发展战略 |
| 2.1.2 互联网金融 |
| 2.2 发展战略相关理论 |
| 2.3 互联网金融相关理论 |
| 2.4 商业银行互联网金融发展相关理论 |
| 2.5 相关述评 |
| 第3章 外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治法律环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 技术环境分析 |
| 3.1.4 社会环境分析 |
| 3.2 区域环境分析 |
| 3.2.1 政治环境稳定 |
| 3.2.2 经济规模大但增速下降 |
| 3.2.3 人口规模大且增长稳定 |
| 3.3 行业竞争环境分析 |
| 3.3.1 买方议价能力 |
| 3.3.2 卖方议价能力 |
| 3.3.3 潜在进入者 |
| 3.3.4 替代品 |
| 3.3.5 现有竞争者 |
| 3.4 外部要素评价矩阵分析 |
| 第4章 内部环境分析 |
| 4.1 建行S分行概况 |
| 4.1.1 建设银行S分行发展互联网金融历程 |
| 4.1.2 建设银行S分行互联网金融业务现状 |
| 4.2 资源分析 |
| 4.2.1 组织结构分析 |
| 4.2.2 渠道资源分析 |
| 4.2.3 人力资源分析 |
| 4.3 能力分析 |
| 4.3.1 经营能力 |
| 4.3.2 风险管理能力 |
| 4.3.3 核心竞争力 |
| 4.4 内部要素评价矩阵分析 |
| 第5章 建设银行S分行SWOT分析和发展战略选择 |
| 5.1 SWOT分析 |
| 5.1.1 机会 |
| 5.1.2 威胁 |
| 5.1.3 优势 |
| 5.1.4 劣势 |
| 5.2 发展思路 |
| 5.2.1 金融科技引领 |
| 5.2.2 开放共享 |
| 5.2.3 大数据精细化管理 |
| 5.2.4 深化多维协同 |
| 5.3 发展目标 |
| 5.3.1 整体目标 |
| 5.3.2 阶段目标 |
| 5.4 互联网金融背景下建行S分行发展战略的选择 |
| 5.4.1 总体发展战略 |
| 5.4.2 发展战略方向 |
| 5.4.3 战略选择的确定 |
| 第6章 互联网金融发展战略的实施和保障措施 |
| 6.1 深度融合金融科技 |
| 6.1.1 打造智慧便利的交互体验 |
| 6.1.2 提供“身临其境”的服务体验 |
| 6.1.3 实现高效安全的操作体验 |
| 6.1.4 打造创新合规的商户体验 |
| 6.2 构建线上经营模式和服务场景 |
| 6.2.1 丰富手机APP应用场景 |
| 6.2.2 第三方接入客户生活场景 |
| 6.2.3 强化商户场景建设 |
| 6.2.4 搭建生活缴费服务场景 |
| 6.3 利用大数据加强精细化管理 |
| 6.3.1 提升获客能力和覆盖度 |
| 6.3.2 提升存量用户粘性 |
| 6.3.3 客户流失预警 |
| 6.4 优化商户服务水平和规模 |
| 6.4.1 丰富银行资金清算体系 |
| 6.4.2 提升商户画像精细化程度 |
| 6.4.3 加强对商户的数据服务支持 |
| 6.5 发展和提升善融商务平台综合贡献 |
| 6.5.1 做大做强主站销售能力 |
| 6.5.2 集中力量做亮重点业务 |
| 6.6 深化部门多维协同 |
| 6.6.1 条线协同推动业务开展 |
| 6.6.2 与第三方支付机构开展合作 |
| 6.6.3 开展形式多样的联合营销活动 |
| 第7章 结论与展望 |
| 7.1 主要研究结论 |
| 7.2 研究不足 |
| 7.3 未来展望 |
| 附录 公司内部主要部门管理人员访谈提纲 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（5）JS银行龙宝净值型理财产品营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 国外文献综述 |
| 1.2.2 国内文献综述 |
| 1.3 主要研究内容与方法 |
| 1.3.1 主要研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 可能的创新 |
| 第2章 相关概念和理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 理财产品 |
| 2.1.2 净值型理财产品 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 STP理论 |
| 2.2.2 7Ps营销理论 |
| 2.2.3 金融创新理论 |
| 第3章 JS银行龙宝净值型理财产品营销现状分析 |
| 3.1 JS银行基本情况 |
| 3.1.1 JS银行发展现状 |
| 3.1.2 JS银行在售理财产品介绍 |
| 3.2 JS银行龙宝净值型理财产品现状分析 |
| 3.2.1 JS银行龙宝净值型理财产品销售概况 |
| 3.2.2 JS银行龙宝净值型理财产品营销现状 |
| 3.2.3 调查问卷的设计与实施 |
| 3.3 JS银行龙宝净值型理财产品营销策略问题 |
| 3.3.1 客户群体细分不准确 |
| 3.3.2 理财业务宣传待加强 |
| 3.3.3 专业化理财人员欠缺 |
| 3.3.4 客户维护工作不到位 |
| 3.4 JS银行龙宝净值型理财产品营销策略问题原因分析 |
| 3.4.1 目标客户细分固守成规 |
| 3.4.2 龙宝净值型理财产品条件受限 |
| 3.4.3 未重视社交服务新功能 |
| 3.4.4 柜面员工营销意识淡薄 |
| 3.5 JS银行龙宝净值型理财产品营销环境分析 |
| 3.5.1 内部环境分析 |
| 3.5.2 外部环境分析 |
| 第4章 JS银行龙宝净值型理财产品营销策略的优化 |
| 4.1 JS银行龙宝净值型理财产品营销STP分析 |
| 4.1.1 JS银行龙宝净值型理财产品的市场细分 |
| 4.1.2 JS银行龙宝净值型理财产品的目标市场 |
| 4.1.3 JS银行龙宝净值型理财产品的市场定位 |
| 4.2 JS银行龙宝净值型理财产品营销策略优化建议 |
| 4.2.1 产品优化 |
| 4.2.2 宣传优化 |
| 4.2.3 人员优化 |
| 4.2.4 客户管理优化 |
| 第5章 JS银行龙宝净值型理财产品营销策略保障措施 |
| 5.1 管理保障 |
| 5.1.1 完善网点理财专区建设 |
| 5.1.2 优化理财销售考核方案 |
| 5.1.3 加大违规销售处罚力度 |
| 5.2 内控保障 |
| 5.2.1 严格遵守理财产品销售规定 |
| 5.2.2 完善理财产品消保处理流程 |
| 5.2.3 开展理财产品销售专项整治 |
| 5.3 人员保障 |
| 5.3.1 着重新型理财产品培训 |
| 5.3.2 加强销售人员素质提升 |
| 5.3.3 明确营销岗位晋升机制 |
| 5.4 服务保障 |
| 5.4.1 强化以客户为中心理念 |
| 5.4.2 深入挖掘客户金融需求 |
| 5.4.3 全方位解决客户需求难点 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足 |
| 6.3 未来展望 |
| 附录 龙宝净值型理财产品业务调查问卷 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）商业银行网点资源分类、整合与核心竞争力评价 ——基于服务主导逻辑（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1.绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 商业银行资源分类研究 |
| 1.2.2 商业银行资源整合研究 |
| 1.2.3 商业银行核心竞争力评价 |
| 1.2.4 研究评述 |
| 1.3 研究内容和研究思路 |
| 1.3.1 主要研究内容 |
| 1.3.2 研究框架与技术路线 |
| 1.4 研究方法和创新点 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 主要创新点 |
| 2.理论基础及核心概念逻辑 |
| 2.1 相关理论基础 |
| 2.1.1 客户细分理论 |
| 2.1.2 资源整合理论 |
| 2.1.3 核心竞争力理论 |
| 2.2 服务主导逻辑 |
| 2.2.1 服务主导逻辑的命题及演进 |
| 2.2.2 服务主导逻辑的三维度拓展 |
| 2.2.3 服务主导逻辑内涵的新诠释 |
| 2.2.4 对银行网点服务的适应性解释 |
| 2.3 核心概念的逻辑关系——基于服务主导逻辑 |
| 2.3.1 银行网点资源分类、整合与核心竞争力评价 |
| 2.3.2 本文理论逻辑框架图 |
| 2.4 本章小结 |
| 3.商业银行网点价值主张的现状分析 |
| 3.1 银行网点的价值主张 |
| 3.1.1 银行网点转型 |
| 3.1.2 银行网点业态分类 |
| 3.2 网点价值主张的定性分析 |
| 3.2.1 客户体验的“五大”痛点 |
| 3.2.2 痛点成因——网点资源分类再思考 |
| 3.3 网点价值主张的定量分析 |
| 3.3.1 研究设计 |
| 3.3.2 基于客户体验的NLP情感分析 |
| 3.3.3 不同渠道偏好客户体验的词频云分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 4.不同渠道偏好下的客户细分研究 |
| 4.1 研究设计 |
| 4.2 确定客户特征 |
| 4.2.1 变量选择及解释 |
| 4.2.2 客户特征选择 |
| 4.3 交易渠道偏好的客户细分研究 |
| 4.3.1 到店客户与非到店客户的初步画像 |
| 4.3.2 到店客户与非到店客户的深度画像 |
| 4.3.3 到店客户与非到店客户的金融交易逻辑 |
| 4.4 本章小结 |
| 5.网点资源整合分析——到店客户视角 |
| 5.1 研究设计 |
| 5.2 研究过程 |
| 5.2.1 提炼场景 |
| 5.2.2 提炼核心范畴 |
| 5.2.3 数据检验 |
| 5.3 针对到店客户的资源整合新逻辑 |
| 5.3.1 操作性资源的主体参与角色 |
| 5.3.2 构建服务生态系统是资源整合的主要内容 |
| 5.3.3 操作性资源互动是培育核心竞争力的重要前提 |
| 5.4 资源整合模型 |
| 5.4.1 “核心范畴”构建“SPS”模型 |
| 5.4.2 厅堂服务——驱动层角色 |
| 5.4.3 岗位协同——支持层角色 |
| 5.4.4 价值共创——表现层角色 |
| 5.5 本章小结 |
| 6.网点资源整合分析——非到店客户视角 |
| 6.1 研究样本 |
| 6.2 扎根理论分析 |
| 6.3 针对非到店客户的资源整合新逻辑 |
| 6.3.1 操作性资源主导资源整合的全过程 |
| 6.3.2 全渠道协同是实现价值共创的重要保障 |
| 6.3.3 价值共创——网点核心竞争力的新来源 |
| 6.4 资源整合模型 |
| 6.4.1 “核心范畴”构建“IEEC”模型 |
| 6.4.2 操作性资源驱动着价值共创的实现过程 |
| 6.4.3 对象性资源对价值共创具有支撑作用 |
| 6.4.4 价值共创是各资源整合阶段的动态耦合 |
| 6.5 本章小结 |
| 7.银行网点核心竞争力评价 |
| 7.1 评价体系构建思路——基于S-D逻辑 |
| 7.2 D-S-P评价体系构建 |
| 7.2.1 评价体系的“三层次九要素” |
| 7.2.2 评价指标细化 |
| 7.2.3 评价方法及权重设定 |
| 7.3 银行网点核心竞争力评价 |
| 7.3.1 样本选择及数据处理 |
| 7.3.2 核心竞争力评价模型 |
| 7.3.3 评价结果及分析 |
| 7.4 本章小结 |
| 8.结论与展望 |
| 8.1 主要结论 |
| 8.2 政策建议 |
| 8.2.1 强化银行网点功能定位和价值主张的适应性 |
| 8.2.2 健全操作性资源互动的长效机制 |
| 8.2.3 加快对象性资源等基础设施建设 |
| 8.2.4 配套网点核心竞争力培育的制度环境 |
| 8.3 研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录1 访谈提纲范例 |
| 致谢 |
| 在读期间科研成果目录 |
（7）互联网金融背景下H市农业银行战略转型路径与策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 理论背景 |
| 1.1.2 行业背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法与技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 1.5 本文创新点 |
| 第二章 相关理论及国内外研究现状综述 |
| 2.1 战略相关理论综述 |
| 2.1.1 战略管理理论 |
| 2.1.2 战略转型理论 |
| 2.1.3 核心能力理论 |
| 2.1.4 核心能力的特征 |
| 2.2 国内外对互联网金融相关研究与理论综述 |
| 2.2.1 国外对互联网金融的研究 |
| 2.2.2 国内对互联网金融的研究 |
| 2.3 国内外商业银行转型理论文献综述 |
| 2.3.1 国外商业银行转型理论文献综述 |
| 2.3.2 国内商业银行转型理论文献综述 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 H市农业银行内外部环境分析及行业发展现状分析 |
| 3.1 互联网金融背景下H市农业银行内部环境分析 |
| 3.1.1 H市农业银行的背景介绍 |
| 3.1.2 H市农业银行的经营理念 |
| 3.1.3 H市农业银行经营现状 |
| 3.2 互联网金融背景下H市农业银行外部环境分析 |
| 3.2.1 互联网金融技术革新及我国的发展现状 |
| 3.2.2 PEST分析 |
| 3.2.3 五力模型下的行业竞争分析 |
| 3.3 行业发展现状分析 |
| 3.3.1 江苏省银行业发展现状 |
| 3.3.2 H市银行业发展现状 |
| 3.3.3 H市四大国有银行发展现状 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 H市农业银行战略转型的原因分析及SWOT分析 |
| 4.1 H市农业银行受互联网金融影响战略转型的原因分析 |
| 4.1.1 H市农业银行外部原因分析 |
| 4.1.2 H市农业银行内部原因分析 |
| 4.2 H市农业银行受互联网金融影响战略转型的SWOT分析 |
| 4.2.1 农业银行拥有的优势分析 |
| 4.2.2 农业银行存在的劣势分析 |
| 4.2.3 农业银行具备的机遇分析 |
| 4.2.4 农业银行面临的威胁分析 |
| 4.2.5 基于SWOT分析的战略转型选择分析 |
| 4.3 本章小结 |
| 第五章 互联网金融影响下H市农业银行的发展路径选择 |
| 5.1 H市农业银行的战略转型背景 |
| 5.2 H市农业银行的战略转型方向 |
| 5.3 H市农业银行的战略转型思路 |
| 5.4 H市农业银行的战略转型路径 |
| 5.4.1 转型制度模式 |
| 5.4.2 改革组织管理 |
| 5.4.3 创新业务产品 |
| 5.4.4 优化渠道模式 |
| 5.4.5 提升技术水平 |
| 5.4.6 改进风控模式 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 互联网金融影响下H市农业银行的转型应对策略 |
| 6.1 推进贷款业务全渠道投放 |
| 6.1.1 积极推进普惠金融 |
| 6.1.2 积极推进县域发展 |
| 6.1.3 积极建设重大项目 |
| 6.1.4 积极提升个人消费 |
| 6.2 推进存款业务高质速增长 |
| 6.2.1 以量价平衡优存 |
| 6.2.2 以扩户提质引存 |
| 6.2.3 以公私联动增存 |
| 6.2.4 以流量经营稳存 |
| 6.3 推进金融业务数字化转型 |
| 6.3.1 加快惠农系列品牌建设 |
| 6.3.2 加快推进移动金融发展 |
| 6.3.3 加快线上融资业务发展 |
| 6.3.4 加快智慧场景平台建设 |
| 6.3.5 加快推进银客链接系统 |
| 6.4 重点推进ETC业务营销 |
| 6.4.1 重视新兴ETC营销 |
| 6.4.2 抢抓ETC发展机遇 |
| 6.4.3 切实加强业务督导 |
| 6.5 多手段稳固业务经营绩效 |
| 6.5.1 巩固传统业务 |
| 6.5.2 发力新兴业务 |
| 6.5.3 加大成本管控 |
| 6.5.4 加快干部培养 |
| 6.5.5 完善内部考核 |
| 6.6 强化各类风险管防控体制 |
| 6.6.1 强化信用风险防控 |
| 6.6.2 强化案件风险防控 |
| 6.6.3 强化监督执纪问责 |
| 6.6.4 强化内外权益管控 |
| 6.7 本章小结 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究不足及后续展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 硕士期间的研究成果及发表的学术论文 |
（8）J银行L分行个人理财业务差异化战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究目标和内容 |
| 1.3.1 研究目标 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.4 研究方法和技术路线 |
| 1.4.1 技术线路图 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 差异化战略的国内外研究现状及相关理论基础 |
| 2.1 国内外研究综述 |
| 2.1.1 差异化战略的相关研究 |
| 2.1.2 个人理财相关问题研究概述 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 第三章 J银行L分行个人理财业务竞争战略环境分析 |
| 3.1 外部宏观环境分析(PEST) |
| 3.1.1 政治环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 社会环境 |
| 3.1.4 技术环境 |
| 3.2 外部行业环境分析(五力模型分析) |
| 3.2.1 行业内竞争者 |
| 3.2.2 供应商的议价能力 |
| 3.2.3 购买者的议价能力 |
| 3.2.4 潜在进入者的威胁 |
| 3.2.5 替代品的威胁 |
| 3.2.6 综合分析 |
| 3.3 内部环境分析 |
| 3.3.1 J银行L分行个人理财业务概况 |
| 3.3.2 内部资源分析 |
| 3.3.3 核心能力分析 |
| 第四章 J银行L分行个人理财业务差异化战略的制定 |
| 4.1 J银行L分行个人理财业务差异化战略SWOT分析 |
| 4.1.1 S(优势) |
| 4.1.2 W(劣势) |
| 4.1.3 O(机会) |
| 4.1.4 T(威胁) |
| 4.1.5 SWOT综合分析 |
| 4.2 J银行L分行个人理财业务差异化战略的制定 |
| 4.2.1 产品差异化战略 |
| 4.2.2 品牌差异化战略 |
| 4.2.3 服务差异化战略 |
| 4.2.4 渠道差异化战略 |
| 第五章 J银行L分行个人理财业务差异化战略的实施对策及保障措施 |
| 5.1 J银行L分行个人理财业务差异化战略的实施对策 |
| 5.1.1 差异化组织构架 |
| 5.1.2 差异化薪酬激励 |
| 5.1.3 差异化控制体系 |
| 5.2 J银行L分行个人理财业务差异化战略的保障措施 |
| 5.2.1 ―公司联动‖、―全员营销‖的大零售战略 |
| 5.2.2 完善的队伍建设体系 |
| 5.2.3 高效的个人理财业务系统 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）交通银行广东省分行网点转型研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 对新环境下网点转型发展的必要性研究 |
| 1.3.2 对商业银行网点转型过程中所遇到的问题和对策的研究 |
| 1.3.3 对国内外商业银行网点转型成功案例和借鉴意义的研究 |
| 1.3.4 对网点转型发展的主要途径和创新思路的研究 |
| 1.3.5 文献述评 |
| 1.4 研究框架与方法 |
| 1.4.1 研究框架 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 本文研究成果 |
| 第2章 网点转型发展相关概念与理论基础 |
| 2.1 相关概念综述 |
| 2.1.1 银行网点 |
| 2.1.2 互联网金融 |
| 2.1.3 互联网金融与银行网点比较分析 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 科特勒营销管理理论 |
| 2.2.2 服务价值链理论 |
| 2.2.3 核心竞争力理论 |
| 第3章 交通银行广东省分行网点转型现状分析 |
| 3.1 交通银行广东省分行网点转型背景 |
| 3.2 广东省分行网点情况概述 |
| 3.3 广东省分行网点转型成效与现状 |
| 3.3.1 广东省分行网点转型调研 |
| 3.3.2 广东省分行网点转型成效 |
| 3.3.3 广东省分行网点转型现状 |
| 第4章 交通银行广东省分行网点经营现状的原因分析 |
| 4.1 广东省分行网点转型问题的原因分析 |
| 4.2 广东省分行网点转型的必要性 |
| 第5章 交通银行广东省分行网点转型对策研究 |
| 5.1 网点转型目标与理念 |
| 5.1.1 交通银行广东省分行网点转型目标 |
| 5.1.2 交通银行广东省分行网点转型理念 |
| 5.2 明确定位,优化网点布局 |
| 5.2.1 重新规划并实施网点功能定位 |
| 5.2.2 强化网点专业化、规范化 |
| 5.2.3 转型低效网点 |
| 5.3 调整网点功能,提升客户体验 |
| 5.3.1 社区网点 |
| 5.3.2 智能网点 |
| 5.3.3 特色网点 |
| 5.4 优化服务流程,合理配置资源 |
| 5.4.1 优化业务操作流程 |
| 5.4.2 优化网点人力资源 |
| 5.4.3 提升员工服务水平 |
| 5.4.4 优化绩效考核方案 |
| 5.5 转型为金融服务与生活中心 |
| 5.5.1 提升网点社交化能力 |
| 5.5.2 信息挖掘与展示中心 |
| 5.5.3 开展情景销售模式 |
| 5.5.4 挖掘大数据开展精准营销 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、工商银行江苏省分行电子银行发展成效显着（论文参考文献）
- [1]我国商业银行金融创新及影响研究[D]. 邹昌波. 四川大学, 2021(12)
- [2]YZ农商银行电子银行业务营销策略研究[D]. 刘元. 扬州大学, 2021(09)
- [3]中国工商银行扬州W支行员工绩效考核体系优化研究[D]. 刘文怡. 扬州大学, 2021(05)
- [4]基于互联网环境下建设银行S分行发展战略研究[D]. 刘真. 山东大学, 2020(05)
- [5]JS银行龙宝净值型理财产品营销策略优化研究[D]. 田梦. 南京师范大学, 2020(07)
- [6]商业银行网点资源分类、整合与核心竞争力评价 ——基于服务主导逻辑[D]. 李成林. 西南财经大学, 2020(02)
- [7]互联网金融背景下H市农业银行战略转型路径与策略研究[D]. 谢芳. 南京航空航天大学, 2020(08)
- [8]J银行L分行个人理财业务差异化战略研究[D]. 张善亮. 南京航空航天大学, 2020(07)
- [9]江苏省工行公司金融业务竞争战略研究[D]. 邓喆. 南京大学, 2019
- [10]交通银行广东省分行网点转型研究[D]. 谭思健. 南华大学, 2018(01)