从考勤结算到任务单结算，本文主要内容关键词为：考勤论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
福建省工业设备安装有限公司××分公司（以下简称厂方）维保部，担负着厂方设备的维修、保养工作。厂方生产设备出现故障，立即通知维保部，由主管生产副经理派遣施工人员，由片区施工员指导、组织、指挥施工，施工任务结束，由厂方有关人员验收。维保部与厂方同步实行三班工作制，有A班（8：00～12：00，14：00～18：00）、B班（16：00～24：00）和C班（0：00～8：00）。生产设备任何时间都有可能出故障，只要故障发生，就要立即予以解除，尽快恢复生产。若是非主要生产设备出现故障，遇到12：00～14：00时间段，施工人员可以停工用餐、稍稍休息；若是关键设备出现故障，遇到12：00～14：00或18：00～18：30时间段，就只能停工30分钟用餐，然后继续工作。故障设备维修，所需人数按施工班组成建制调配，若是当班（A、B、C班）员工人数不够，就调配其他班的班组人员加班；工作时间可能需要几小时、十几小时、几天甚至几十天，由厂方有关人员凭经验按一般技术水平估计。维保部是按施工人数与出勤时间与厂方结算工资，施工人员是按三班制考勤结算工资。平时考勤，考勤机前时有代人打卡现象。为了刹住这股歪风，安装了监控摄像机，对一人打多张卡予以重罚。但调人加班依然是件棘手的事：员工总是找借口推脱、早退或干脆不来。平时，有些经验丰富、技术水平高的师傅所带班组，安排给他们的施工任务明显时间宽裕，他们也要到点才收工，工作积极性不高是普遍现象。维保部向厂方提出提高工资待遇，厂方就指名道姓地说：某某一半时间干活一半时间休息，我们可以按商定工资总数足额照付，但你们应该减少人数。上级领导也要求维保部应逐年多上交利润，而维保部不但不能增加收入，还要多上交利润，真有点哑巴吃黄连——有苦说不出了。
2013年，维保部管理层提出：问题的关键是如何调动施工人员工作积极性？如何与厂方确定工资总额？这两个问题一旦解决，其他问题就迎刃而解了。抓住了要害，维保部放弃原来按考勤结算的简单、粗放式管理，决心走一条企业精细化管理的可行之路——施工人员工资按施工任务单结算、与厂方也按施工任务单结算。
上班，从接单开始
现对维保部设计的施工任务单包含项目和计算方法介绍如下：
施工任务单包含项目：开单人（施工员）、开单时间、任务单编号、工程项目分类、施工任务内容描述、计划施工人数、计划开始时间、计划结束时间、计划中午是否加班、计划晚上是否加班、计划人×工时、实际施工人数、实际开始时间、实际结束时间、实际中午是否加班、实际晚上是否加班、实际人×工时、施工人员名单、是否已结案、结案者、考核增减、人×工时、评价。计划开始时间和结束时间由厂方确定。对施工人员工作时间的计算方法是：
连续工作情况（加班）：计划工作时间=计划结束时间-计划开始时间-用餐时间×次数，实际工作时间=实际结束时间-实际开始时间-用餐时间×次数，B班不扣用餐时间；
非连续工作情况：计划工作时间与实际工作时间均按A、B、C班工作时间计算；
考核增减=计划工作时间-实际工作时间；
工作时间=考核增减+实际工作时间。
若实际工作时间大于计划工作时间，施工员、管理部有关领导，要审查班组工作情况，确实是计划工作时间偏少，就要与厂方协商调整计划工作时间，否则仍按计划工作时间计算；若实际工作时间小于计划工作时间，表示班组工作效率提高，仍按计划工作时间结算；施工员有权对班组实际工作情况，依据维保部奖励与惩罚规定调整考核增减数。
维保部有施工员6名，统计员（兼管办公室、人事、后勤等）1名。每月考勤结算日，统计员统计考勤机记录结果，再加上加班工作时间，忙得团团转。改革伊始，考勤机照样打卡，施工人员依然按三班制轮转待命（不是以前的“上班”，接到任务单才算开始“上班”）。每名施工员每天大约要开出10张任务单，仅半个月不到，到了结算时间，就积累了630多张单。每张任务单开始时间和结束时间都是随机发生的，要统计每张单、每个人的工时数，只有一名统计员，那可真不是件容易的事。例如，计划开始时间为2013年8月2日11：30，计划结束时间为2013年8月3日15：00，若中午和晚上有加班，按相应计算方法得出计划工作时间共26小时；若晚上不加班，按相应计算方法计算，两天共12.5小时；若中午、晚上都不加班则两天共9.5小时。
上例时间计算看似简单实则不易，要面对各种可能情况，非小心应付不可。事实说明，实行精细化管理，不仅会增加巨大的工作量，而且使管理工作内容复杂化。改进管理手段势在必行。由此提出：计算机辅助管理，是精细化管理的必由之路。计算机辅助管理不仅可以提高管理工作效率、保证工作结果的准确性，还能规范管理工作内容与流程，特别是在积累了大量数据后，可以对管理工作进行专项分析，为相关决策提供事实依据。
计算机保驾护航
实例1：提高管理工作效率
原来费时费力的“人×工时”统计工作，现在轻点鼠标，用时几秒即可完成。步骤如下：
1.先定义查询条件为“结案开始时间大于等于2013年8月1日，结案结束时间小于2013年9月1日，结案为真”，表示要检索整个8月的已经结案的施工任务单。制作好条件后，点“执行查询”就得到查询结果：“共有××笔数据，查到1120笔！”点“显示结果”进入下一步；
2.点“统计”按钮后，软件开始统计各施工人员“人×工时”总数及每日历工作日的“人×工时”数，统计结束出现如下报告窗口：
仅需4秒！原来4天4夜共345600秒都干不完的事，现在仅需4秒！
实例2：规范管理工作内容与流程
对施工人员的工作要求是必须在开单后24小时内把任务单录入电脑，因此设置“开单时间”数据项予以考核：软件在添加一张任务单时，自动写入开单人姓名和开单时间；输入任务单时，自动查询是否有编号重复单，若有重复单，则提示已有的开单人姓名、开单时间、工作内容，系统不允许有编号相同的任务单存在；输入时间时，要求分钟数为0与30二选一且结束日期与开始日期必须同月，不能跨月。若分钟数为10，不符合要求，此时点“确定”按钮会出现错误提示，要求重新输入。若结束时间与开始时间不同月，也会出现错误提示，要求重新输入。对跨月任务，需按月开多张单。
所有管理流程，都纳入计算机程序，不完成第一步，就进不了第二步。
实例3：对管理工作进行专项分析
这部分是实行施工任务单管理后获得的最精妙的内容，管理者可以充分发挥聪明才智，从数据库中挖掘有价值的各种决策依据和问题分析线索。每当管理者碰到模棱两可的问题时，不妨试试从数据库中找答案。以“工程项目分类”为例，系统对工程项目分类主要设置了以下内容：
阀门、皮带、泵、风机、电机、齿轮箱、链条、螺旋、辊、洗浆机，等等。
通过对数据库中工程项目分类是“风机”的施工任务单进行检索，把查询到的数据按“考核增减”（“考核增减”实际上表示了各班组的工作效率）从大到小排序，就可以看到，不同班组做“风机”工程，效率不同，可以找出做“风机”工程效率最高的班组。依此类推，把所有项目都做分析，就可以看出每个班组擅长从事什么类型的工作和不擅长从事什么类型的工作，以后分配任务时，尽量各施所长、各避其短；而且，同样的工作，不同的班组来做，效率不同，说明班组间技术水平不同。这样，就变凭印象、记忆来评价施工人员技术水平为摆事实、凭数据来评定施工人员日工资档次；把所有项目按时间段（如按年度）分别做工作量统计，可以分析出哪类工程工作量在增加，哪些在减少，处于增加状态的工程，可能是这类设备损坏严重，或是其他原因，然后考虑对策：是增加相应施工人员还是建议厂方提高设备质量；再进一步，若将施工任务单管理推广到安装、建筑、市政等工程，工程项目分类直接按工程量清单划分，那么，就可以为工程量清单估价提供重要依据。
实行施工任务单管理后，由于可以记录、考评施工质量与安全等各类情况，使得工程质量追溯成为可能。例如，发现不戴安全帽情况，就在“评价”栏中予以记录。若一再发现某施工人员在现场不戴安全帽，就必须采取相应措施。同理，若一再发现某班组出现某质量事故，也要采取相应措施，不能任其肆意存在。
对各片区施工员所开任务单张数和工作量分别进行统计，可了解各片区任务量分布是否均衡，适时安排施工员片区轮换。
到年末，对全年已结案任务单做个统计，哪个班组或员工是年度完成工作量冠军便可一目了然；多年以后，是否有班组或员工能蝉联冠军，不妨拭目以待。
进一步精细化
实行改革前，若一项施工任务要求从8:0工作到18:0，施工人员就从8:0工作到18:0；改革后，还是上述工程，原计划施工人数为5人，可能现在只要3人，从8:0工作到12:0就圆满完成任务，施工人员拿着厂方签字认可的任务单回来，问：还有单吗？实行计算机辅助管理，没有增加管理人员，却完成了更多的工作量，并有能力完成继续大幅增加的工作量，不过是系统数据处理时间从4秒变成8秒或n秒而已（说明：软件为网络版，无论身在何处，只要能上网，就可以处理任务单事务，为此租用了第三方数据库，仅花费数百元；软件为自行开发，维保部无需支付开发费用；若不用计算机辅助管理，增加2～3名统计员亦不济事）。
实行施工人员工资按任务单结算，施工人员会自己记录每天的工作时间，然后与管理部发布的考核区间统计结果进行对比，若发现两者有差别，就要逐笔核对数据。为方便施工人员查询任务单记录，准备建个网站，用手机就可以查询本人任务单数据。网站除了提供信息查询功能，还准备建立企业规章制度版面、管理动态版面（主要是对班组、个人的奖励和违反规章制度的惩罚等信息）、生产动态版面（各种生产计划）。这样，分公司或公司总部，无需经常到维保部视察，通过网站即可了解维保部运营的大致情况。
此外，目前维保部精细化管理仅涉及施工人员工资结算，还可以制订工作态度、施工质量、施工安全、工作技巧等奖励与惩罚办法，进一步强化施工管理，把精细化管理逐步全面铺开。例如：把尚未涉及的辅材、工具和机械用量也一并纳入施工任务单管理范畴，并增加施工日记管理、工程内业资料管理、工法管理、施工网络计划管理、计划事项定时提醒等内容。