深圳市罗湖区文化体育局 广东 深圳 518000
摘 要：文化志愿者具有专业性强特点，是志愿者组织中重要的组成部分，具体是指一些利用自己时间、文艺技能自愿为社会提供公益性文化艺术服务的一群人总称，是公共文化服务体系建设中的重要组成部分，直接影响到公共文化服务质量。基于此，本文就对公共文化服务体系建设背景下文化志愿者工作建设进行探究，以期为加强文化志愿者队伍建设提供参考依据。
关键词：公共文化服务体系建设；文化志愿者；工作建设
随着改革开放的实施，我国城乡经济发展迅猛，人们生活水平不断提高，在此种情况下，人们对文化诉求也呈现出多样化、个性化需求，使得公共文化服务呈现出多样行，对文化志愿者的需求量也逐渐增加[1]。基于此，文本就对公共文化服务体系建设背景下加强文化志愿者工作建设的必要性进行阐述，并提出加强文化志愿者建设的措施，以期促进文化志愿者工作的顺利展开。
1.文化志愿者相关概念分析
随着改革开放的实施，我国城乡经济发展迅猛，人们生活水平不断提高，在此种情况下，人们对物质、精神文化也有了更高的追求，对文化诉求也呈现出多样化、个性化需求，面对此种情况文化志愿者迅速崛起，对我国社会公共文化服务得到了完善，文化志愿者具有专业性强特点，是指一些利用自己时间、文艺技能自愿为社会提供公益性文化艺术服务的一群人总称[2]。通常情况下，文化志愿者服务具备专业性、公益性以及艺术性等特点，具体主要体现在以下几个方面：首先，在专业性方面，我国文化志愿者通常是由具备文化艺术专长、对公益文化事业有着热心肠，可以免费为他人提供文化志愿服务的一类人的总称，所以在工作过程中具备较强的专业性特点。其次，在公益性方面，由于我国公共文化展开的场所经常是图书馆、美术馆、文化馆、社区服务中心、文化广场等免费的场地，所以在工作过程中具备公益性。最后，由于我国文化志愿者在工作过程中所展开的服务都是一些文化文艺服务，主要是让人们在参与过程中获取精神支柱，所以经常会举办一些文化讲座、展览讲解、文化知识普及等相关与文化密切相关的服务，所以在工作过程中具备较强的艺术性特点。并且文化志愿者服务具有服务数字化、服务社会化、服务标准化以及均等化这四方面特点：首先，文化志愿服务数字化：利用数字化技术平台管理文化志愿者注册招募、服务记录、管理评价和激励保障机制。通过数字化技术创新，提升文化志愿服务活动组织管理能力，提高文化志愿服务响应速度，加强文化志愿服务管理和社会监督。其次，文化志愿服务社会化：广泛吸纳企事业单位、文化团体、社会成员加入文化志愿服务中来，以文化活动平台为载体，不断壮大文化志愿队伍、挖掘文化服务人才、策划优秀文化案例、形成文化志愿服务良性循环，不断提升服务质量，创新文化志愿服务内容，形成文化志愿服务长效机制。再次，文化志愿服务标准化：文化志愿服务进行标准化运作，文化演出、体育赛事、展览引导等志愿服务操作流程标准、服务要求规范。最后文化志愿均等化：广泛开展各类文化志愿服务，面向不同群体实施志愿服务，不断完善公共文化服务内容。
2.公共文化服务体系建设背景下文化志愿者工作建设的重要性
2.1为公共文化服务提供充足的人力资源
随着我国社会经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，对公共文化服务的参与度逐渐增加，在此种情况下，就造成我国公共文化服务过程中缺少相应的人力资源，而文化志愿者工作建设正好可以解决这一问题，为我国公共文化服务提供充足的人力资源，保证公共文化服务的顺利展开。
2.2对基层公共文化进行补充
公共文化服务的展开宗旨是让全体公民全都参与到其中，所以公共文化服务在展开过程中一味依靠政府供给是难以对基层群众文化需求进行满足的，面对此种情况，我国政府就需要加强对基层文化志愿者服务活动，从而让其能够因地制宜的为基层群众提供基层公共文化服务，满足基层群众的精神需求，对基层公共文化活动进行补充，推动我国公共文化服务的快速发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3.公共文化服务体系建设背景下加强文化志愿者工作建设的措施
3.1加强对文化志愿者工作的宣传工作
通常情况下，加强对文化志愿者的宣传工作需要从以下几个方面展开：首先，公共文化服务机构需要对文化志愿者服务的工作重点进行查找，寻找一些公共图书馆、博物馆、文化馆等设施，在其帮助下展开文化志愿者服务，加强对文化志愿者服务的宣传工作，从而让更多的人认识到文化志愿者服务，鼓励更多人加入文化志愿者服务，为文化志愿者服务提供充足的人力资源[3]。其次，公共文化服务机构可以与各个高校进行合作，在高校内部广泛宣传文化志愿者工作，让高校学生积极参与文化志愿者服务中，从而为文化志愿者工作提供充足的人力资源。最后，公共文化服务机构可以通过微信、微博、QQ等新型平台对文化志愿者工作进行宣传，传播文化志愿者理念、弘扬文化志愿者精神，让更多的人了解文化志愿者服务，从而让社会上更多的优秀人才加入到文化志愿者队伍中，促进文化志愿者工作的顺利展开。
3.2加强对文化志愿者的培训工作
通常情况下，加强对文化志愿者的培训工作需要从以下几个方面展开：首先，要想保证文化志愿者服务质量，就需要对文化志愿者加强培训工作，定期举办专业知识培训工作，并通过文化讲堂、座谈会等多中新形式对文化志愿者进行工作职能、工作流程等方面内容讲解，从而让每一位文化志愿者都能正确认识工作的重要性，促进文化志愿者工作的顺利展开。其次，先关企业需要为文化志愿者提供文化交流平台，让文化志愿者在平台上进行交流、学习，从而提升文化志愿者服务水平，保证文化志愿者服务质量，推动文化志愿者服务的良好展开。最后，公共文化服务机构需要让定期组织文化志愿者进行外出学习、艺术观摩，让其对公共文化服务知识进行全面了解，熟悉掌握公共文化服务资源、服务技巧，从而保证公共文化服务质量，实现构建和谐社会的目标。
3.3完善文化志愿者相关法律法规
随着我国社会经济的快速发展，对文化志愿者的需求也呈现出上升的趋势，公共文化服务机构要想保证公共文化服务的顺利展开，就需要让文化志愿者树立长期意识，积极参与到文化活动中，面对此种情况，就需要对文化志愿者相关法律法规进行完善，具体可以从以下几个方面展开：首先，相关企业需要为文化志愿者设置奖励激励机制，对文化志愿者进行物质奖励和精神奖励，增加文化志愿者的积极性，保证我国文化志愿者活动可以平稳有序的展开。其次，公共文化服务机构需要完善文化志愿者相关法律法规，对文化志愿者的权益进行明确规定，保证文化志愿者的合法权益不受侵犯，并对一些优秀的文化志愿者进行鼓励，从而保证文化志愿者服务的顺利展开。最后，加强对文化志愿者服务的资金投入，鼓励社会机构、公益慈善事业对文化服务进行资金头投入，让文化志愿者有充足的资金展开公共文化服务活动，从而推进我国公共文化服务的顺利展开。
3.4建立健全文化志愿者的招募注册机制
通常情况下，建立健全文化志愿者的招募注册机制需要从以下几个方面展开：首先，各个地区的公共文化服务机构可以根据文化工作需求，使用广播电视、计算机、广告、报纸等新型方式对文化志愿者进行招募，让更多热爱公益事业的人参与到文化志愿者队伍中，从而保证文化志愿者服务质量。其次，公共文化服务机构需要成立一个专门的文化志愿者服务组织，并设置一个文化志愿者服务领导，对文化志愿者服务的渠道进行完善，让文化志愿者有更广泛的服务平台，从而促进文化志愿者工作建设的快速完成。最后，公共文化服务机构需要对表现优秀的文化志愿者进行表彰，让其起到典型带动的作用，从而激励更多的人参与到文化志愿者服务中，保证文化志愿者服务的顺利展开。
3.5完善文化志愿者的岗位设置
通常情况下，为了保证文化服务质量，公共文化服务机构就需要对文化志愿者岗位设置进行完善，对文化志愿者岗位进行合理划分，并为文化志愿者打造“交流+实践”的平台，让文化志愿者在服务过程中掌握良好的人际交流技巧，承担起自身需具备的职责，从而让文化志愿者在的服务过程中找到归属感，提升其对文化志愿者工作的认同。
3.6完善文化志愿者的数字化平台
完善服务网络，发展壮大文化志愿服务队伍。全面建立省、市、县三级文化志愿服务工作机构，推动公共文化设施设立志愿服务站（队、所）。面向社会各界广泛吸纳各行各业热心公益和文化事业的人士参与文化志愿服务，发展壮大文化志愿者队伍。与此同时，相关部门加强能力建设，不断提升文化志愿服务科学化专业化水平。将自发的、零散的文化志愿服务活动整合起来，推动文化志愿服务特色化和精准化。大力培育和发展专业型文化志愿服务队伍，引导文化志愿服务专业化发展，从而推动文化志愿者服务的快速发展。
4.总结语
总而言之，随着我国社会经济的快速发展，我国公共文化服务体系建设不断得到完善，对文化志愿者的需求也呈现出上涨的趋势，面对此种情况，我国就需要加强对文化志愿者的培养工作，在工作过程中建立保障文化志愿者合法权益的相关措施，并在基层地方积极开展文化志愿者服务活动，这样不仅可以满足我国广大人民在精神方面的文化需求，还推进了我国公共文化服务体系的建设，促进我国公共文化服务的可持续发展。
参考文献：
[1] 刘珊.谈文化志愿者助力公共文化服务体系建设[J].中国民族博览,2015(20):13-14.
[2] 何思清.浅谈文化志愿者助力公共文化服务体系建设[J].文艺生活·文艺理论,2014(10):213-213.
[3] 李雅茗,卢戎.浅谈文化馆在创建国家公共文化服务体系示范区中的作用[J].魅力中国,2016(27):134-135.
论文作者:杨力豪
论文发表刊物:《文化研究》2017年9月
论文发表时间:2017/12/7
标签：文化论文; 志愿者论文; 志愿服务论文; 工作论文; 志愿者服务论文; 我国论文; 服务机构论文; 《文化研究》2017年9月论文;