摘要：本文论述了员工培训在企业管理中的重要性，并对当今企业中普遍存在的培训形式单一、培训重视度不足以及授课人员水平不起等问题进行了分析，同时对如何优化培训方法、提高培训质量和效果提出几点初略的建议。
关键词：企业员工；培训；技巧
1 前言
从20世纪末开始，人类社会进入了高速发展的时代，随着科学技术的发展和社会的进步，各种职位对工作人员的智力素质和非智力素质的要求都在迅速提高，要实现员工与职位要求的一致性，一要靠人员流动，二要靠人员培训。通过必要的培训手段，使员工更新观念、增长知识和能力，重新适应职位要求。一个企业想要在市场经济的激烈竞争之中立于不败之地，就必须重视培训。
2 员工培训在企业管理中的重要性
员工培训的目的是发展员工的职业能力，使其更好地胜任想做的事日常工作及未来的工作任务，员工需要通过培训学到更广博的知识，创造性地运用知识提高企业竞争力或服务能力。同时，培训有利于企业获得竞争优势，尤其在当今社会，企业的竞争已经不仅仅依靠自然资源、廉价劳动力、精良机器和雄厚财力，而主要依靠知识密集型的人力资本，培训正是创造智力资本的途径。
培训可以满足员工实现自我价值的需要，传播企业价值观、宗旨、精神，从而提升核心竞争力，增强企业凝聚力和员工归属感，使企业高效运转、快速发展。
3 当今企业员工培训中存在的难点
3.1培训模式单一，形式化严重
多数企业对员工的培训内容仅停留在简单的技能培训上，多以应急式的业务培训为主，形式单调乏味多，启发引导式教育少；照本说教多，联系实际少；集体教育多，个性教育少。单一的课堂室教育方式使部分员工特别是年龄偏大的员工，很难在短时间内将所学内容进行消化和接受，学习过程中的参与度也较低，学员疲于应付培训，缺乏学习的主动性。同时，培训时效性差，很难紧跟形势的变化来合理安排培训，因而导致培训收效甚微。
3.2 缺乏理解和支持，培训经费不充裕
在当今市场经济形势下，大多数中小企业面临生存困境，企业高层的注意力大多放在盈利和扩大企业规模上，资金也主要投放到产品研发、生产和销售等能给企业带来直接利润的环节。
由于员工培训不能立竿见影的为企业带来直接收益，且需要一定的资金投入，占用一定的工作时间，而且现在的员工想法多、流动性大，花费大量人力物力培养了人才，却留不住人才，得不偿失，因而这项工作很难获得企业高层的理解和支持，相对培训拨出的经费相对不够充裕，会严重导致企业从上至下对培训的重视程度偏低，配合力不足，有碍培训的组织和效果。
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3.3培训缺乏计划性和针对性
根据中人网的“中共企业培训现状”调查报告显示，有45.65%的企业有正式的、书面的培训计划；有41.3%的企业有培训计划，但是不能按计划执行；有13.04%的企业没有制定员工培训计划。数据显示多数企业能意识到对员工培训的必要性，且制定了相应的计划，但在计划执行过程中有很多企业不能按照计划落实，执行力弱。同时，培训的开展缺乏针对性，很多企业实际并不了解员工真正需要哪类培训，哪种培训对员工未来职业发展有所帮助，从而也导致员工对企业培训工作满意度不高。
4 企业员工培训技巧优化的几点建议
4.1提高培训师的培训技巧，
企业应当加强内部培训师在培训技巧方面的学习，加强声音的表现力，据调查显示有38%的听者注重的是表现力，因此授课人员的语调、音量、语速、重音都非常重要，另外还需要留心捕捉参训人员的脸部表情，在合适的时候通过抛问题、引故事、看视频等方式增强课堂的趣味性，必要时运用板书以及肢体动作增添课堂色彩及气氛，同时尽量配备必要的多媒体设备，以加强培训的效果。讲授完应保留适当的时间让培训师与学员进行沟通，用互动问答的方式获取学员对讲授内容的反馈。
4.2加强培训的计划性
培训计划的制定是培训实施的一个重要环节，其质量直接决定了培训效果。一个企业应当站在一定高度做好培训规划，从下而上制定全公司的年度培训计划，再分解到季度、月度，从纵向到横向都做到系统安排。培训师应当根据员工的需要、兴趣、态度和职业偏爱，选择与其合适的内容，并制定具体而系统的课程安排，充分准备课件材料，并要求培训师具有丰富的知识和经验，以便授课时条理清晰，重点难点突出。
4.3 重视培训考评和训后质量跟踪
培训考评和训后质量跟踪是很重要的一个环节，首先要制定考核标准，并严格按照标准进行培训，训后应进行各种形式的考试或考核。成绩应录归档保存，作为量才录用、晋升提拔的参考资料。
培训结束后应在参训人员返岗工作时，定期对参训人员的进步和改善进行跟踪反馈，衡量培训效果和实际意义，也可以进一步发现工作中依旧存在的问题，为制定下一步的培训计划提供依据。质量跟踪可以通过员工自查、员工互查、主管观察等多种形式进行，也可以随机从参训人员中抽取一定比例进行问卷调查。
5 结束语
提高企业员工参与培训的积极性，是目前企业在员工培训中遇到的最大问题，也是最紧迫的问题。企业管理者应该首先带头引起对培训的重视，完善培训制度，提高培训质量，建立有效的培训激励机制。只有当真正提高了员工参与培训的积极性，才能真正实现企业盈利和员工成长的双赢。
参考文献：
[1]张煜. 我国企业员工培训的现状和对策. 科教文汇，2008(09).
论文作者:冯吉,龙笑
论文发表刊物:《电力设备》2019年第6期
论文发表时间:2019/7/9
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