摘要：针对如何向各类读者提供网络或者视听资源，如何发展公共图书馆电子阅览室的各式服务的问题，对公共图书馆读者的电子阅览需求以及服务发展进行了简单的分析与探讨。
关键词：图书馆；电子阅览室；发展趋势
引言：
公共图书馆的电子阅览室建设是公共图书馆满足读者需求、顺应时代潮流的必然产物。公共图书馆的电子阅览室如雨后春笋般地建立起来，发展势头强劲，这是公共图书馆人与时俱进、落实“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想的重要体现。
1公共电子阅览室主要功能
1.1建立阳光公共电子阅览室
随着计算机、网络、通讯技术发展的突飞猛进，社会信息化进程不断推进，互联网正以惊人的速度、力度、深度和广度影响着广大未成年人的学习和成长。网络的不良信息也毒害了许多未成年人，以致许多老师、家长谈“网”色变。针对未成年人上网问题，如吉木萨尔县图书馆为了给青少年读者创造一个“绿色”放心的网络环境，在电子阅览室开通了文化共享工程公共电子阅览室云服务平台，此平台以其健康、安全的特点，立即得到了学生、家长及全社会各界的关注。平台成功的过滤掉黄、赌、毒、反动、暴力等不良网站，合理限制未成年人网络聊天和游戏时间，引领未成年人登陆健康有益网站；电子阅览室同时向未成年人提供丰富多彩的多媒体光盘阅览和影片欣赏。电子阅览室的免费开放及其开展的活动受到未成年人的广泛喜爱和家长的一致赞誉。
1.2电子文献阅览
这是电子阅览室建设的最初功能，也是电子阅览室最主要的功能。电子文献的大量出现，导致了电子阅览室的产生。电子阅览室主要为读者提供特色数据库、书目数据库等电子文献的查询和阅览服务。如吉木萨尔县图书馆电子阅览室开放全文数据库：CNKI、龙源、五车等，使读者进入电子阅览室以查找资料，利用数据库及网络资源来查找学习资料、论文、科研资料为主要目的，从而提升了电子阅览室服务层次。
1.3互联网功能利用
“互联网服务是公共电子阅览室的基本功能之一“。图书馆电子阅览室因其具备良好的上网条件而成为广大读者与互联网之间的纽带。读者利用电子阅览室来浏览新闻、传递信息、休闲娱乐，充分享受着网络带给他们的方便和快乐。许多电子阅览室因其具有完善的硬件设备，肩负着读者培训工作。如吉木萨尔县图书馆配备了数字电影放映厅，实现了培训功能的开展，利用春节和假日播放爱国主义影片，同时将培训室与电子阅览室分开。
2国内公共电子阅览室特征分析
公共电子阅览室服务迥异于传统阅读服务的提供，根据其文化与科技的鲜明特征，开展了新型服务，面对未成年人、老年人、进城务工人员开展形式各异的信息素养培训，面向普通用户开展类型各具特色的公共数字阅读资源使用培训，利用公共电子阅览室的网络传播及公共数字文化资源，各地还推出了融合本地社情的服务，如留守儿童在公共电子阅览室与远方父母视频连线服务、组织村社区居民共同学习的“社区网络学堂”活动等。
3对建设公共电子阅览室的思考
建设新型公共电子阅览室要满足以下几方面要求：
（1）时尚新颖，能吸引人。电子阅览室的主要服务对象是年轻人，而信息技术应用本身也具有很强的时代性。因此，应注重公共电子阅览室的设计，在环境上有突破性的改变，其形象风格设计要有新意，要时尚新颖，色彩要吸引人。公共电子阅览室的设计可以借鉴连锁店的设计，例如，麦当劳在全球具有很大的影响力，它的软性资产具有很强的积累性。作为文化事业的新型公共电子阅览室也应该有这种形象标识和认知。同时，新的终端设备（如iPad、手机等）都可以在此得到应用。
（2）安全、可控，监管有效。公共电子阅览室的监管可以实行中心监管，通过采用新技术（如云计算、“文化e管家”）实现分级管理，自动过滤。
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（3）易建设、易维护、易管理，保证运营。基层公共电子阅览室快速构建的3个步骤为：①选定电子阅览室建设场地，部署形态统一的家具；②摆设PC机、平板电脑（iPad）等设备；③配置“文化e管家”，将其接入互联网，连通公共电子阅览室云服务管理中心。在公共电子阅览室的维护管理上，要实现操作傻瓜化，通过云计算实现中心维护，免除基层技术维护，减轻基层运营压力，解决基层缺少信息技术人员、专业管理人员的现实问题。
（4）体系完善，提升服务。一个电子阅览室发挥的作用是有限的，这就需要体系化的信息资源和技术支撑。依托公共图书馆服务体系，可以将各级图书馆已有的数字资源和技术力量充分利用起来，通过电子阅览室这个阵地开展数字文化服务，这样可以提高整体服务效能和社会服务能力，可以实现“有线网络+无线网络”的立体式网络覆盖，可以实现“资源导航+信息推送”的多终端服务。同时，公共电子阅览室也是公共文化服务体系建设的重要组成，也需要按体系化的思路进行推进和建设。
4公共图书馆电子阅览室管理模式的创新
4.1发挥资源优势，提升服务层次
一般电子资源包括期刊数据库（CNKI、万方、维普、人大复印报刊等）、硕博论文数据库及方正电子图书，这是社会及家庭网络所不能比拟的。发挥电子阅览室电子资源方面的优势，是提升图书馆信息服务层次，提高社会影响力的有效途径之一。这就需要管理者以有限的经费，合理地购买电子资源，以各种形式对馆藏资源加大宣传力度，对电子资源的类型、内容、专业范围及查询方法进行介绍。如定期举办文献检索培训讲座等。
4.2创新服务品牌，拓展服务范围
电子阅览室的发展就是要围绕读者的需求而不断地创新，同时加大网络资源的收藏力度，要树立以“读者为中心”的服务理念，提供多方面的优质服务。除了传统的到馆服务外，电子阅览室还承担着联合参考咨询的服务，为全国各地的读者提供免费的文献检索查新、网上参考咨询和文献远程传递服务，这也是电子阅览室数字信息服务的延伸。
4.3定期开办电子阅览室使用方法及文献检索讲座
①须制定严格的管理规则，引导读者文明、正确、合理地利用网络资源；②传授文献检索知识并经常开展读者教育工作，帮助学生一觉抵制各种网络垃圾。管理人员要熟练掌握文献检索方法，并随时提供技术支持。随着网络技术的普及，电子阅览空已经成为公共图书馆一个主要的馆藏介质，也是图书馆数字化的缩影，使得充分利用、开发、多元化电子阅览成为图书馆的新兴课题。
4.4丰富的数据库及多媒体资源
电子阅览室具备电子文献的阅览、下载；网上信息的浏览、下载；光盘数据库的信息检索；馆藏信息的检索、咨询；多媒体网上教学及远程教育等多种服务功能。随着网络信息技术在大学的普及，网上可供免费使用的数据库、专业信息资源大量涌现，不断丰富的专业信息源、数据库及多媒体资源成为了电子阅览室的核心。读者因自身的需求查阅各种学术类的数字资源．其中以学历较高或者高校学生为主。部分读者选择了网络资源查询或利用，其中主要是查询本馆数据库所不包含的信息资源、阅读电子图书以及工作生活有关的网络资源利用如收发邮件等。
结束语：
目前，要将云计算有效地应用于高校图书馆数字参考咨询服务工作中，还有很多事情要做。虽然云计算也有过分依赖网络、信息安全难以保证及功能有限等不足，但作为一种新兴的技术和先进的服务理念，其必将成为包括参考咨询服务在内的图书馆工作发展的方向，同时也将极大地推动图书馆各项业务工作和整体服务事业快速发展。因此，我国高校图书馆应抓住机遇，加大对云计算的研究和其在图书馆中的应用，大步迈向云计算时代。
参考文献：
[1]林芳.国内公共数字文化研究述评[J].情报探索.2017（11）
[2]周浩.现代公共文化服务体系环境下山东省公共电子阅览室服务效能研究[J].办公室业务.2017（17）
[3]黄浩.公共电子阅览室的建设问题及对策——以湖南省公共电子阅览室建设为例[J].图书馆.2017（03）
论文作者:王涛
论文发表刊物:《电力设备》2018年第35期
论文发表时间:2019/5/28
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