摘要：在市场经济快速发展和经济体制改革深入推进，竞争压力越来越大的今天，供电企业标准化建设既是国家电网公司以大电网带动农电发展的重要使命，又是企业自身积蓄力量、增强实力、加快发展的实际需要。目前，供电所供电过程中，其管理水平总会出现这样或那样的问题，不能很好地与生产力相匹配，供电企业如何以科学发展观为指导，创新经营手段不断提升供电管理水平，本文给予了介绍。
关键词：新形势；供电所；供电管理
生活在现今社会，我们发现不仅仅经济飞速发展，人民生活水平也在不断提高，而且生产、生活和工作用电量也随之逐步增加。这就对供电水平提出了更高的要求，农村作为社会主义现代化建设的重点，对其电力供应的工作十分重要。供电所作为农村供电的主要单位，其综合管理水平亟须提升，来适应社会生产力的发展，为现代化社会的建设进行保驾护航任务。然而，供电所供电过程中，其管理水平总会出现这样或那样的问题，不能很好地与生产力相匹配。因此，下文介绍一些常见的问题并提出解决措施。
1 新形势下供电所管理的现状
1.1 供电所制度体系不清晰
新形势下供电所的管理深度、细度都不够，旧有的供电所管理模式已经不能适应新形势的要求，产生了一系列的问题。如部分供电所采取了“以包代管”的做法，只要能够完成企业的线损指标、电费回收任务，就任凭包片专职电工进行自管自抄、自报自收，这种“以包代管”的制度体系难免让人钻管理空隙，为私自利益，农电工会隐瞒临时用电，改变用电性质，估抄用户电表指数，截留用户电费等等，造成线损现象十分严重。
1.2 供电所工作人员业务素质有待提高
新形势下，供电所还存在着供电工作人员素质不高的问题，且这一问题已经成为影响供电所进一步发展的关键问题。首先，供电所对于供电工作的人员配置不合理，对人员进行编排的时候并没有考虑员工的知识结构、工作能力、工人年龄等因素，这就导致分工出现不合理的现象，会给员工的工作质量和工作效率带来影响。其次，也是最重要的问题就是供电所工作人员的业务素质及工作能力有待进一步加强和提高，他们缺乏供电的专业性知识及专业性技能，甚至当供电设备出现问题，需要维修时，工作人员由于相应技能缺乏，导致设备不能及时得到维修，给供电工作带来影响，这已经成为了当下供电所存在的最关键即根本性问题，亟待解决。
1.3 管理制度有待进完善
供电所的管理应是从精、细、小方面抓起，来提升供电企业的经济效益，但是当前乡镇供电所的应急响应反应较为迟缓。究其原因是有些基层的供电所职工心思不能完全集中到本职工作上，安排工作只推不揽或应付了事，对本岗位工作日渐生疏，遇有紧急情况，手足无措，对安全生产带来影响；另外个别供电所存在设备基础台账制度不健全，跟进不及时现象；还有部分供电所实行以罚代管，只讲结果不论过程，没有形成良好的管理制度造成供电所管理的混乱。
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2 提升供电所供电管理的措施
2.1 加强供电所供电管理的认识，健全相关管理制度
新形势下，我们要加强对供电所管理工作的认识，还要建立健全标准化的管理制度，并严格落实，提升供电所管理水平。供电所水平要想得到提升，加强全体员工的认识是首要前提，只有得到全体人员的认可与重视，才能团结一心地把供电工作做好。健全供电管理相关制度能够为供电工作的正常进行提供坚实可靠的基础保障。在具体的落实过程中，还要全面分析、整理现有的工作制度和详细流程，结合当前供电所面临的具体问题，健全和完善相关管理规章制度，详细体现在每项工作的管控力度上，还要建立健全相关监督制度，完善员工考核评价体系，使得供电所供电管理工作走向规范化、制度化、科学化。最后，我们需要对供电所进行全方位、多角度的考察与审核，通过具体的实施来落实各项管理制度、
2.2 提高管理员素质，加强培训
强有力的人才队伍是供电所规范化、标准化工作得以顺利开展的根本。为此，该公司重新进行了定岗定编和职责修订。供电所岗位设置有三大类：一类是管理岗（所长、副所长、专业班组长、安全专责、运行专责、营销专责、电费核算、业扩报装、资料管理）；二类是运行电工岗；三类是营销电工岗，明确了岗位人员数量和岗位职责。为标准化建设和基础管理水平的提升提供了有力的队伍保障。为提高农电队伍整体素质，该公司积极创造条件，实施供电所全员培训战略，充分利用农电技能培训基地，举办了供电所人员综合知识、技能比武、台账资料及10KV线路走径图绘制等各类培训；选派人员分批参加了省电力公司组织的供电所人员职业能力培训学习。编制岗位练兵学习计划，开展了全员岗位练兵，并将考试结果与当月绩效考核相结合，以考核促学习，以学习促工作，以个人素质的提高带动整个供电所管理水平的提升，全面创建学习型供电所。
2.3 加强供电所营销服务管理
一是对报装、报修、查询、举报、投诉等业务实行全天候24小时受理，保证服务承诺的真实到位。二是供电所在受理营业管理、勘查、装表接电、用电检查、电能表现场校验、抢修等业务时，按承诺时限兑现，提高企业的社会诚信度。三是狠抓优质服务管理工作。出台便民服务制度和优质服务规定，加强员工队伍的素质教育，明确文明礼貌的服务范围，规范了办公场所的管理。
2.4 提高供电所安全生产管理
乡镇供电所要组织开展安全生产自纠自查工作，重点是配变过载和低电压治理。要进一步完善供电所配电台区线路走经图，用电客户自备电源明细表，并组织供电所人员对过载变压器，低电压线路现象进行排查，建立隐患治理台账，及时安排处理形成闭环。确保用户电源，解决用户用电难的问题。供电所人员对过载变压器，低电压线路现象进行排查，建立隐患治理台账，及时安排处理。严格按照农网线损考核管理办法，持续推进高损线路和台区综合治理工作，提高供电所节能降损管理水平。
总结：伴随着社会经济的逐步发展，人们用电量的增加，为了人们安全用电，供电所工作的正常运营。因此，新形势下供电所的管理是供电企业实现快速发展的一大热点，只有做好各项小、细、实的管理工作，整体的管理才会有所提升。
参考文献：
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[3] 刘骞.新形势下提升供电所供电管理水平的实践思考[J].中国市场，2016.41.81-82
论文作者:王金刚
论文发表刊物:《电力设备》2017年第10期
论文发表时间:2017/8/8
标签：供电所论文; 管理水平论文; 工作论文; 人员论文; 新形势下论文; 台账论文; 农电论文; 《电力设备》2017年第10期论文;