摘要：在进行地铁客运安全管理工作的时候，很容易出现各种各样的问题，不仅会影响到地铁客运的运行效率，也会严重威胁到乘客的人身安全，难以保障城市地铁的安全性及可靠性。面对这种情况，必须要深入分析地铁客运安全管理问题，便于找出更好的策略进行安全监管，使地铁客运的安全性及稳定性得到有效提升，为地铁客运安全管理的发展提供有利支持。
关键词：地铁客运；安全管理；问题；监管策略
在城市地铁的运营过程中，地铁客运安全管理起着至关重要的影响作用，是确保地铁运营过程中的安全问题得到及时发现和解决的重要措施，能够有效降低安全问题所带来的不利影响，使乘客的人身安全得到有效保障。虽然我国地铁客运安全管理水平逐渐得到提升，但是在实际工作中依旧存在诸多问题，想要保证地铁客运安全管理能够充分满足地铁运营的实际需求，就必须要深入分析地铁客运安全管理问题，进而采取有效策略进行安全监管，使地铁客运安全管理水平得到有效提高。
1.地铁客运安全管理问题
1.1工作人员的安全意识及技能
在地铁运营过程中，人员密集度较大的场所主要是地铁车站，也是容易发生安全事故的重要区域，是地铁客运安全管理中的重点观察区域。比如在地铁客运过程中，很容易出现乘客拥挤造成的踩踏事件。由于地铁车站都是建立在地下空间，其本身就具有较强的隐蔽性和封闭性，一旦出现安全事故，将很难在最快时间进行人员疏散，给地铁客运安全管理工作的顺利进行带来较大难度[1]。因此，在进行地铁客运安全管理的时候，必须要确保工作人员具备较强的安全意识，掌握扎实的安全知识和技能，否则将直接影响到地铁客运安全管理工作的整体效率及质量，给地铁客运带来更多安全隐患。
1.2地铁交通设备维保问题
在进行地铁客运安全管理工作的时候，管理人员需要注重设备的运行安全，以此保证地铁客运质量，使乘客安全得到有效保障。若是无法采取科学有效的监控方式，难以保证设备维保的工作质量，将直接影响到设备的安全运行，造成各种各样的故障问题，不仅影响到地铁客运的稳定运行，也容易引起大型安全事故，对乘客的生命安全造成极大威胁[2]。同时，在进行设备维保的时候，若是有些设备的维保不够全面，很容易留下难以控制的安全隐患，进而影响到地铁客运安全管理的整体效果，不利于地铁客运的正常运行。
1.3地铁应急处理问题
在地铁运营过程中，很容易出现各种各样的突发性事件，这些突发性事件具有较强的突发性及偶发性，难以对其进行有效预测和控制，给地铁客运安全管理工作的顺利进行带来较大难度。根据我国以往地铁事故的发生情况来看，一旦地铁运营过程中出现突发事件，将严重影响到地铁客运的安全性，对乘客的人身安全造成极大威胁。若无法对地铁运营中的突发事件进行快速处理，不仅会影响到地铁客运的正常运行，也会威胁到乘客的生命安全，进而影响到群众对城市地铁的信任感，不利于地铁事业的健康发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.地铁客运安全管理中的监管策略
2.1加强对工作人员的综合培训
为降低人为因素对地铁客运的不利影响，在建立地铁客运安全监管体系的时候，需要积极加强对各个工作人员的综合培训工作，不断强化工作人员的安全意识及安全技能，使其能够以更好的状态完成工作任务。首先，要建立完善的培训机制，定期进行人员培训工作，其中要包括地铁客运安全管理的总结会议，便于对地铁客运中的安全问题进行深入探讨，找出更可靠的解决办法，使工作人员的安全意识及安全技能得到有效强化。其次，应及时公布地铁客运安全守则，不断强化工作人员的自我学习意识，使其能够根据地铁客运安全管理的要求，对地铁客运安全管理进行优化和改进，使地铁客运安全管理水平得到有效提高[3]。最后，在出现安全事故的时候，作为地铁客运安全管理的主体，地铁工作人员要保持镇定，及时引导乘客进行疏散，使乘客安全得到有效保障。
2.2加强设备安全检查及管理
在城市地铁的运营过程中，地铁设备起着至关重要的影响作用，既是发挥地铁功能的重要因素，也是影响地铁客运安全的重要因素。为保证地铁客运的安全性，应及时建立专门的设备维护队伍，使其能够定期检查地铁设备的运行状态，及时解决地铁设备运行中的安全隐患，使地铁客运的安全性及稳定性得到有效保障。同时，在进行地铁设备的维护管理工作中，要进行季度或年度的大型检修，便于对地铁设备进行全面检修，使地铁设备的运行质量得到有效保障，避免地铁设备的故障隐患造成安全事故[4]。此外，要积极加强对各种新设备和新技术的应用研究，根据实际情况对地铁设备进行更新和完善，以此为地铁客运的安全运行提供有利基础，使城市地铁的服务水平得到有效提高。
2.3完善应急预案体系
在进行地铁客运安全监管工作的时候，要积极加强与安全管理部门的沟通合作，制定科学合理的应急预案，充分发挥应急预案的指导作用，使工作人员能够及时对突发事故进行处理，使乘客安全得到有效保障。在制定应急预案的时候，需要对地铁客运中存在的潜在风险进行深入研究，准确把握各种风险因素对地铁客运安全的影响程度，进而制定科学合理的事故处理方案，确保其中包含了风险预测、风险报警、风险处理等各个环节，使安全问题得到及时解决，使地铁客运安全管理的合理性、科学性及有效性得到有效提升。通过，为保证应急预案的整体质量，需要采用一些科学方法对其进行分析，确保应急预案的合理性及可行性，使地铁客运安全管理的各项需求得到充分满足。
3.结语
综上所述，为提高地铁客运安全管理水平，使地铁客运安全管理中的问题得到及时解决，应深入了解地铁客运安全管理的现状，积极加强对工作人员的综合培训、加强设备安全检查及管理、完善应急预案体系，以此有效提高地铁客运安全管理工作的效率及质量，为乘客提供更加安全和稳定的地铁运输服务。
参考文献：
[1]秦健桃.地铁客运安全管理问题与监管策略[J].城市建设理论研究（电子版），2018（05）：148-150.
[2]袁晓琳.地铁客运组织方式及安全分析[J].江西建材，2017（14）：268.
[3]黎笑锋.浅谈地铁客运组织安全及控制管理研究[J].科技视界，2017（04）：242.
论文作者:詹元杰
论文发表刊物:《基层建设》2018年第28期
论文发表时间:2018/11/16
标签：地铁论文; 客运论文; 安全管理论文; 设备论文; 乘客论文; 影响到论文; 工作人员论文; 《基层建设》2018年第28期论文;