陕西省洛川县医院 神经内科 727400
摘要：目的：分析护理风险管理在神经内科病房中的应用效果。方法：将2013年4月-2015年4月期间收治的96例神经内科病例均分为两组，每组各48例。对照组采取常规护理管理，观察组在对照组基础上采取护理风险管理，观察对比两组患者护理质量及患者满意度评分。结果：观察组护理质量及患者满意度评分分别为（97.44±3.12）分、（96.22±2.85）分，均明显优于对照组，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在神经内科病房中实施护理风险管理可有效提高患者护理满意程度，提升医院整体护理质量，值得应用。
关键词：护理风险管理；神经内科；满意度；护理质量
神经内科病人神经功能遭到损伤，导致其行动能力受到影响，生活自理能力相对较差，加之，患者需长期住院进行治疗，其恢复期相对较长，容易引起护理纠纷，这些问题都给神经内科护理提出了更严峻挑战[1]。本文旨在研究护理风险管理在神经内科病房中的应用效果，特收集96名神经内科患者作为研究对象，现报告如下：
1资料与方法
1.1 一般资料
选取2013年4月-2015年4月期间收治的神经内科患者96例，将其均分为观察对与对照组，每组各48例。观察组中，男性25例，女性23例；年龄45-83岁，平均年龄（64±5.4）岁；其中脑出血患者10例，脑梗死患者11例，持续癫痫患者10例，帕金森症患者8例，蛛网膜下腔出血患者6例。对照组中，男性24例，女性24例；年龄46-85岁，平均年龄（65±5.5）岁；其中脑出血患者11例，脑梗死患者10例，持续癫痫患者9例，帕金森症患者9例，蛛网膜下腔出血患者6例。两组患者的年龄、性别、病情等一般资料相近而无较大差异（P＞0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组患者采取常规护理，给予患者基础生活护理及相应药物治疗。观察组在对照组基础上实施护理风险管理，其具体措施如下：①病区风险管理。加强住院环境检测评估，随时对病区设施及卫生进行检查，确保地面干净、干燥无积水，对于锐器及危险物品，应及时进行处理，从而为患者营造一个干净、整洁、舒适、安全的住院环境。②基础护理风险管理。由于神经内科患者长期卧床治疗，容易出现压疮及呼吸道疾病，因此，在护理过程中，护理人员应定期帮助患者翻身、按摩、擦洗，以防止压疮的出现。另外，护理人员应随时检查患者呼吸是否顺畅，如有呼吸困难患者，应给予吸氧。③药品管理。在药品管理中，护理人员应对其进行严格控制管理，特别是麻醉药品及贵重药品，应明确标明，并认真做好交接工作及使用记录，而在患者给药时，应详细向患者讲解药物名称、作用及注意事项，并进行严格的监督，保证患者服药下肚。④专业知识风险管理。积极开展风险管理培训班，向护理人员进行专业知识及急救知识培训，并采取考核制度，对护理人员进行考核。鼓励护理人员积极参与，以提高护理人员专业技能。另外，医院还应不断完善护理风险管理制度，严格规范护理人员工作流程，培养护理人员工作责任心，从而有效提升医院整体护理水平。
1.3 疗效评价[3]
采取问卷调查方式对两组患者进行护理质量及患者满意度进行调查，问卷调查总分数为100分，分数越高，则表示护理质量和满意度越高。
1.4统计学分析
本次数据采用SPSS16.0软件对本研究的数据进行统计学的分析，计量资料以（ ）表示，计量资料的对比采用t检验。计数资料以百分比表示并应用X2检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
观察组护理质量及患者满意度显著优于对照组，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
3 讨论
护理风险主要是指在临床护理工作中出现某些意外的事故及风险，对患者造成一定损害，从而影响患者身心健康的风险因素。而这些因素往往会引发护理纠纷，同时也给患者康复带来巨大影响。而风险管理主要是采取科学管理办法，对护理中的风险禁止识别、评价、排除，从而减少护理纠纷事件。而神经内科护理风险多来自于以下几个方面[3]：①患者自身因素。由于神经内科患者神经功能遭到损害，其行为存在异常，加之，其病情重、恢复长、变化慢，患者极易出现消极、焦虑、抑郁情绪，更容易引发护理纠纷。②药品管理。神经内科病种较多，其用药量也相对较大，这也为神经内科药品管理提出了新挑战。③环境风险。许多医院由于其建造较为久远，医院设施旧，存在许多安全隐患，如不仔细对患者周围环境进行检查，其安全性就难以得到有效保证。
本次研究通过对观察组患者实施护理风险管理发现，观察组护理质量及患者满意度评分分别为（97.44±3.12）分、（96.22±2.85）分，均明显优于对照组（P＜0.05），提示，在神经内科病房中推行护理风险管理有助于护理质量的提升，同时提高患者的护理满意度。
参考文献：
[1]唐玉平，熊爱民.神经内科护理工作中潜在的护理风险与防范[J].护理研究，2011，20（16）：1473-1474.
[2]齐志华，吴冬云.神经内科重症监护病房的护理风险因素分析及对策[J].西部医学，2010，22（5）：962-964.
[3]张井红.神经内科住院患者护理风险分析及对策[J].职业与健康，2010，24（12）：1220-1221.
论文作者:冯海珍
论文发表刊物:《健康世界》2015年14期供稿
论文发表时间:2015/11/19
标签：患者论文; 神经内科论文; 风险管理论文; 满意度论文; 风险论文; 护理人员论文; 对照组论文; 《健康世界》2015年14期供稿论文;